ANA, evcil hayvanınızın ailenizin bir parçası olduğunu bilir ve evcil hayvanınızla birlikte seyahat ederken size yardımcı olmaktan memnuniyet duyar.
ANA, evcil hayvanınızın rahatça seyahat edebilmesi için en yüksek özeni gösterecektir. Ancak uçaktaki koşullar, evcil hayvanınızın gündelik ortamından çok farklıdır. Bu durum evcil hayvanınızın sağlığını etkileyerek hayvanın zayıf düşmesine, yaralanmasına veya ölmesine sebep olabilir. Lütfen önlemleri okuyun ve evcil hayvanınızın taşımaya uygun olup olmadığı konusunu dikkatle gözden geçirin.
Ayrıca ANA, bir evcil hayvanın taşınması sırasında hayvanın sağlığı, fiziksel kondisyonu vb. (bu kapsamda atmosfer basıncı, sıcaklık, nemlilik, gürültü), gibi durumlardan ve hayvanın kendi doğasından kaynaklanan ölüm veya yaralanma hallerinden ya da taşınma sırasında kullanılan kafesteki herhangi bir kusurdan mesul olmayacaktır.
Evcil hayvanların girişiyle ilgili kurallar, ülkelere ve bölgelere göre farklılık gösterir ve belirli bir ülkenin ya da bölgenin kanunlarından, düzenlemelerinden ve karantina sisteminden dolayı bir evcil hayvanı bagaj olarak teslim etmek mümkün olmayabilir. Hayvanların ithalatı/ihracatı için gerekli olan belgeler (ihracat karantina sertifikası, sağlık sertifikası, ithalat sertifikası vb.) müşteri tarafından kalkış ülkesinde/bölgesinde, varış ülkesindeki/bölgesindeki karantina istasyonu, büyükelçilik vb. yerlerde onaylatılmalıdır. Gerekli tüm belgeler önceden hazırlanmalıdır.
Sadece evcilleştirilmiş ve hava yoluyla seyahat etmek için sağlıklı olan aşağıdaki küçük hayvanlar kabul edilir.
Sınıflandırma | Kabul edildi | Elde taşıma | Açıklamalar |
---|---|---|---|
Memeliler | ○ | × | Evcil hayvanların göçmenlik koşulları ülkeye/bölgeye göre değişiklik gösterir. |
Kuşlar | ○ | × | Yırtıcı Kuşlar (kartal, şahin ve baykuş dahildir) yasaktır |
Yukarıdakilerin haricinde sınıflandırma | × | × |
Her yıl 1 Mayıs - 31 Ekim tarihleri arasındaki yaz döneminde, yüksek sıcaklıklara karşı diğer köpek türlerine göre daha hassas olan, sıcak çarpmasına yakalanabilen ve nefes almada zorluk çekebilen kısa burunlu köpek cinsleri (*) kabul edilmeyecektir.
Buldog, Fransız Buldoğu, Boxer, Shih Tzu, Boston Teriyer, Bull Teriyer, King Charles Spanyel, Tibet Spanyeli, Brüksel Griffonu, Çov-çov, Pug, Japon Köpeği, Pekinez
Evcil hayvanlara ek olarak bagajlar ve kargolar da kargo bölümüne yüklenir.
Kargo bölümündeki ortam şartları evcil hayvanınızın sağlığını çeşitli şekillerde etkileyerek hayvanın zayıf düşmesine ya da yaralanmasına sebep olabilir.
Kargo bölümü klimalı ve nem kontrollüdür ancak dış hava basıncından ve diğer faktörlerden dolayı ortam şartları müşteri kabinindeki ortamdakinden farklı olabilir.
Kargo bölümü, yüksek dış sıcaklıklar ve yansıtılan ısıdan dolayı yazın çok sıcak olabilir.
Ayrıca evcil hayvanınız yükleme ve boşaltma işlemleri sırasında açık hava ortamında olacaktır, bu nedenle hem yaz hem de kış mevsiminde önemli sıcaklık ve nem değişiklikleri olabilir.
Evcil hayvanınız uçak kalktığında, yere indiğinde veya uçuşa geçtiğinde motor sesleri, mekanik sesler ve rüzgar sesleri, yüklenmesi ve çıkarılması sırasında da motordan veya kara taşıtlarından gürültü duyabilir.
Uçuş sırasında kargo bölümündeki ışıklar kapalı; bölme karanlık olacaktır.
Giriş ve çıkış düzenlemeleri ülkelere/bölgelere göre değişiklik gösterir. Hayvanların ithalatı/ihracatı için gerekli olan belgeler (ihracat karantina sertifikası, sağlık sertifikası, ithalat sertifikası vb.) müşteri tarafından kalkış ülkesinde/bölgesinde, varış ülkesindeki/bölgesindeki karantina istasyonu, büyükelçilik vb. yerlerde onaylatılmalıdır. Gerekli tüm belgeler önceden hazırlanmalıdır.
Evcil hayvanların Japonya'ya ithalatı için gereken karantina türü ve belgeler hayvan türüne göre farklılık gösterir.
Köpek veya kedi ithal ediyorsanız Japonya'ya varışınızdan en az 40 gün önce hayvan karantina istasyonunu bilgilendirmeniz gerekir.
Önceden gönderilen bildirim kabul edildikten sonra "İthal Edilen Hayvanların Denetimi Onayı" verilecektir. Kalkış gününde lütfen ANA check-in kontuarındaki görevliye ibraz edin.
Kuduzsuz olarak belirlenmiş alanlardan ithal edilen köpekler ve kediler için hayvanı tanımlamak amacıyla ihracat sertifikasında kaydedilen mikroçip kullanılıyorsa bekletme süresi 12 saat içinde tamamlanacaktır.
Hayvan mikroçip ile tanımlanamıyorsa bekletme süresi 180 güne kadar uzayabilir.
Ayrıntılar için lütfen Tarım, Ormancılık ve Balıkçılık Bakanlığı Hayvan Karantina İstasyonu'nun web sitesine bakın.
Kemirgenler (hamsterlar, gine domuzları vb.) ve kuşlar gibi hayvanlar taşınacağında Sağlık, Çalışma ve Refah Bakanlığı'na bir başvuru formu verilmelidir (başvuru formu, sağlık sertifikası vb.).
Ayrıntılar için lütfen Sağlık, Çalışma ve Refah Bakanlığı web sitesini kontrol edin.
ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlarda sahipleriyle aynı uçuşta seyahat eden evcil hayvanlar kargo bölümüne yerleştirilir. Online rezervasyon kabul etmiyoruz. Daha fazla bilgi ve rezervasyon için lütfen önceden bizi telefonla arayın. Yalnızca ANA uçuş numarasına sahip olan ve ANA tarafından gerçekleştirilen uçuşlara rezervasyon yaptırmış olan yolcular için geçerlidir. (Diğer hava yolu şirketlerinin uçuş numaralarını taşıyan biletleri kabul edemeyiz.)
Evcil hayvanınızı teslim ettiğinizde aşağıdaki ücretler uygulanır. Evcil hayvanlar ücretsiz bagaj hakkına dahil değildir.
(Lütfen aşağıdaki ücretleri kalkış ülkesinin/bölgesinin para biriminde ödeyin. Geçerli para birimleri için lütfen burayı kontrol edin.)
"-" sembolü varış noktasını belirtir.
Yukarıdaki iki bölge dışında faaliyet gösteren sektörler Örnek) Haneda-Los Angeles Brüksel-Narita |
Yukarıdaki bölgelerden birinde faaliyet gösteren sektörler Örnek) Haneda-Bangkok Hanoi-Narita |
Japonya yerli sektörü * 1 | |
---|---|---|---|
Kafes başına miktar | 40000 JPY / 400 USD / 400 CAD / 300 EUR | 25000 JPY / 250 USD / 250 CAD / 200 EUR | 5000 JPY |
Kafes sayısına dair sınırlamalar ve kafes ücretleri için lütfen bizimle önceden telefon üzerinden bizimle iletişime geçin.
Evcil hayvan kafesinin üç tarafının (uzunluk, genişlik, yükseklik) toplamı 292 cm (115 inç) ise veya evcil hayvan ve kafesin toplam ağırlığı 45 kg'ı (99 pound) aşarsa evcil hayvanı taşıyamayız.
Lütfen onay mektubunu indirin, çıktısını alın, doldurun ve imzalayın. Ardından havaalanına getirin.
Onay formunu indirin
Lütfen unutmayın
Hava yoluyla seyahat, evcil hayvanınızın gündelik ortamından çok farklıdır. Bundan dolayı evcil hayvanınız zayıf düşebilir ya da yaralanabilir.
"Daha Önceki Evcil Hayvan Ölümü Vakaları" başlığında geçmişte yaşanan ölümlü olayları inceleyebilirsiniz.
Evcil hayvanınız, tavrınızda bir değişiklik fark ederse kendisini endişeli hissedebilir. Seyahatiniz için evinizden ayrılırken lütfen evcil hayvanınızı rahatlatın ve ona her zamanki gibi davranın.
Evcil hayvanlara sıcak çarpmasını önlemek ve hayvanları rahatlatmak için bir su besleme cihazının (meme tipi) takılması gereklidir.
Lütfen unutmayın, uçuş sırasında evcil hayvanınızın kafesinde oyuncaklar varsa hayvan, bulunduğu ortamdaki değişikliklerden dolayı bu oyuncakları yanlışlıkla yutabilir.
Ayrıca oyuncaklarda olduğu gibi, boyun tasmasının ve tasma ipinin evcil hayvanınız tarafından çiğnenme veya evcil hayvanınızın vücuduna dolanma riski vardır. Tasma ipinin kazara dolanma riski özellikle yüksektir, bu yüzden lütfen tasma ipini çıkardığınızdan emin olun. Evcil hayvanınızın boyun tasmasını takmak istiyorsanız tasmanın boynuna tam olarak oturduğundan ve gevşek olmadığından emin olun.
Check-in yapmak normalde daha uzun sürdüğü için lütfen kalkış saatinden yaklaşık 120 dakika öncesinde havalaanında olun.
Lütfen hayvanların ithalatı veya ihracatı için gerekli tüm belgeleri önceden hazırlayın ve check-in kontuarına mümkün olduğunca erken gelin. Kalkış yaptığınız havaalanında karantina incelemesi yaptırabiliyorsanız lütfen kontuara gelmeden önce*1 incelemeyi tamamlayın.
"Onay Mektubu" imzalandığında ve taşıma ücreti ödendiğinde check-in tamamlanacaktır.
Evcil hayvanınız araçla uçağa taşınacaktır.
Kargo bölümü klimalı ve nem kontrollüdür ancak dış hava basıncından ve diğer faktörlerden dolayı ortam şartları müşteri kabinindeki ortamdakinden farklı olabilir.
Evcil hayvanınız kargo bölümüne yerleştirilecektir (toplu kargo bölmesi).
Kargo bölümü klimalı ve nem kontrollüdür ancak dış hava basıncından ve diğer faktörlerden dolayı ortam şartları müşteri kabinindeki ortamdakinden farklı olabilir.
Bir personel evcil hayvanınızı dikkatli bir şekilde size getirecektir.
Evcil hayvanınız, ortamındaki değişiklikler nedeniyle hastalanabilir. Varış sonrasında lütfen evcil hayvanınızın olabildiğince dinlenmesine izin verin.
Evcil hayvanınızda aşağıdaki belirtilerden herhangi biri varsa bir veterinere danışmanızı öneririz.
vb.
Aktarmalı uçuşlar da dahil olmak üzere Frankfurt kalkışlı uçuşlarda fincan tabağı tipinde bir kap veya su kaseli (nozül tipi) bir kap koyulması gereklidir.
Lütfen evcil hayvan kafesinizin ve evcil hayvanınızın toplam ağırlığının yanı sıra evcil hayvan kafesinizin uzunluğunu, genişliğini ve yüksekliğini önceden kontrol edin.
09:00 - 18:00 (Tüm yıl)
Navigasyon Arama (Japonya'nın herhangi bir yerinden sabit fiyat):0570-029-701
Tokyo (ücretli numara):+81-3-6741-8702
Yukarıdaki numarayı arayın, sesli yönlendirmeyi dinleyin ve "2"yi seçin.
09:00 - 18:00 arasındaki çalışma saatleri dışında bir soru sormanız gerekiyorsa ANA Uluslararası Rezervasyon ve Müşteri Hizmetleri Merkezi ile iletişime geçin.
Lütfen her şubenin ANA Uluslararası Rezervasyon ve Bilgi Merkezi ile iletişime geçin.