ผู้โดยสารที่มีการสำรองที่นั่งเดินทางตั้งแต่เดือนเมษายน 2015 เป็นต้นไป (หรือวางแผนที่จะจองบัตรโดยสารภายในวันที่ 11 เมษายน)

ระบบการจองเที่ยวบินระหว่างประเทศแบบออนไลน์จะมีการเปลี่ยนแปลงบางส่วน เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงระบบของเราซึ่งเริ่มตั้งแต่เดือนเมษายน 2015 เป็นต้นไป
การสำรองที่นั่งขาออกในเดือนเมษายนเป็นต้นไป ที่จองก่อนจะมีการเปลี่ยนแปลงระบบ/เริ่มระบบใหม่ จะมีข้อจำกัดการใช้งานออนไลน์เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงระบบ/เริ่มระบบใหม่

ข้อจำกัดต่อไปนี้จะไม่ถูกใช้กับการจองที่ทำหลังจากการเปลี่ยนแปลง/การเริ่มระบบใหม่

โปรดดูการเปลี่ยนแปลงสำคัญที่มีในการซื้อบัตรโดยสารผ่านเว็บไซต์ ANA ในเดือนเมษายนเป็นต้นไปได้ที่นี่

>ข้อมูลเกี่ยวกับบัตรโดยสารรางวัล

การจองทั่วไป

■สำหรับลูกค้าที่ยังทำขั้นตอนการซื้อไม่สมบูรณ์

・ลูกค้าที่ยังทำขั้นตอนการซื้อไม่สมบูรณ์จะต้องทำขั้นตอนการซื้อให้เสร็จภายในระยะเวลาสิ้นสุดที่แสดงไว้ ในกรณีที่การซื้อนั้นไม่เสร็จสมบูรณ์ภายในระยะเวลาที่กำหนด การสำรองที่นั่งนั้นจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ
・โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA ถ้าคุณต้องการคงสถานะการเข้าชื่อรอเที่ยวบินที่เดินทางในเดือนเมษายนเป็นต้นไป

■สำหรับการใช้งานออนไลน์ตั้งแต่เดือนเมษายนเป็นต้นไป

ข้อจำกัดต่อไปนี้จะนำมาใช้หลังจากเปลี่ยนแปลง/การเริ่มระบบใหม่ในเดือนเมษายน 2015
เราขออภัยสำหรับความไม่สะดวกต่างๆ และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน

*เราจะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เวลาที่สามารถใช้บริการได้

		ขั้นตอนก่อนหน้า/ถึงวันที่ 11 เมษายน 2015 (*)	ขั้นตอนตั้งแต่วันที่ 12 เมษายน 2015 เป็นต้นไป(*)
การเปลี่ยนแปลง	ก่อนการออกบัตรโดยสาร	พร้อมบริการ (เว็บไซต์ภาษาญี่ปุ่นเท่านั้น)	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน
การเปลี่ยนแปลง	หลังการออกบัตรโดยสาร	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน
การยกเลิก (ก่อนการออกบัตรโดยสาร)		พร้อมบริการ	พร้อมบริการ
การขอคืนเงิน (หลังการออกบัตรโดยสาร)		พร้อมบริการ	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน
การแสดงกฎระเบียบในการจองบัตรโดยสารรางวัลในขั้นตอนการตรวจทานการสำรองที่นั่ง		พร้อมบริการ	ไม่สามารถแสดงได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA

การสำรองบัตรโดยสารรางวัล

■ข้อจำกัดสิทธิการจองเข้าชื่อรอ

<ก่อนการออกบัตรโดยสาร>
การเข้าชื่อรอเที่ยวบินสามารถทำได้จนถึง 14 วันก่อนวันออกเดินทาง

<หลังการออกบัตรโดยสาร>
สามารถทำได้จนถึง 7 วันก่อนวันออกเดินทางของเที่ยวบินนั้น

อย่างไรก็ตาม
จะไม่สามารถซื้อและเปลี่ยนแปลงทางออนไลน์ได้ตั้งแต่เดือนเมษายน 2015 เป็นต้นไป
โปรดดูรายละเอียดเพิ่มเติมจากข้อมูลต่อไปนี้

■สำหรับการใช้งานออนไลน์ตั้งแต่เดือนเมษายนเป็นต้นไป

ข้อจำกัดต่อไปนี้จะนำมาใช้หลังจากเปลี่ยนแปลง/การเริ่มระบบใหม่ในเดือนเมษายน 2015
เราขออภัยสำหรับความไม่สะดวกต่างๆ และขอขอบคุณสำหรับความเข้าใจของท่าน
ข้อจำกัดต่อไปนี้จะไม่ถูกใช้กับการจองที่ทำหลังจากการเปลี่ยนแปลง/การเริ่มระบบใหม่

*เราจะแจ้งรายละเอียดเพิ่มเติม เช่น เวลาที่สามารถใช้บริการได้

		ขั้นตอนก่อนหน้า/ถึงวันที่ 11 เมษายน 2015 (*)	ขั้นตอนตั้งแต่วันที่ 12 เมษายน 2015 เป็นต้นไป(*)
ขั้นตอนการออกบัตรโดยสาร/การหักไมล์สะสม		พร้อมบริการ	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน
การเปลี่ยนแปลง	ก่อนการออกบัตรโดยสาร	พร้อมบริการ	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน
การเปลี่ยนแปลง	หลังการออกบัตรโดยสาร	ทำได้เฉพาะขาเข้าเท่านั้น	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน
การยกเลิก (ก่อนการออกบัตรโดยสาร)		พร้อมบริการ	พร้อมบริการ
การขอคืนเงิน (หลังการออกบัตรโดยสาร)		พร้อมบริการ	ไม่สามารถทำได้ โปรดติดต่อศูนย์บริการลูกค้าของ ANA เพื่อยื่นคำร้องของท่าน

-โปรดตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงของบัตรโดยสารรางวัลระหว่างประเทศตั้งแต่เดือนเมษายน 2015 เป็นต้นไป (อังกฤษ)