为了让携带婴幼儿的旅客也能安心旅行，我们将为您提供支持。
关于为携带婴幼儿的旅客提供的专属服务
为了让携带婴幼儿的旅客也能安心旅行，我们将为您提供支持。
如果决定携带婴幼儿乘机，请阅读相关注意事项。
出发前的准备事项
关于指定座位
座位可通过ANA网站提前指定。
- * 提供不提前指定座位的票价。
- * 受氧气面罩个数的限制，携带婴儿的旅客不可与其他携带婴儿的旅客在同一排就坐。如果有多名旅客同时携带婴儿，请选择前后排或隔通道并排的座位。此外，请在指定的座位怀抱婴儿就座。
- * 出于安全上的考虑，携带婴儿的旅客不可使用紧急出口的座位。
在出发机场
租借婴儿车
我们为带婴儿的旅客准备了婴儿车。（推车式/折叠式 *均可倾斜）
如需帮助，请前往需要帮助的旅客专用柜台。可使用出租用婴儿车前往登机口。
希望到达后使用婴儿车的旅客，请在搭乘当天在出发机场告知工作人员。
- * 可能根据儿童年龄，有无法使用的情况。
（婴儿车主体上标有适用年龄和使用注意事项） - * 数量有限，存在无法提供的情况。
推车式
推车式（面对面）
折叠式
如果希望将婴儿车带入机内，请查看下述项目。
- 仅在折叠后的婴儿车尺寸小于随身携带行李规定尺寸时，才可带入机内规定尺寸请查看“行李［日本国内航线］”。
- 由于带入客舱内的行李每人最多可携带一件，因此如果您将婴儿车带入客舱内，则不可再携带除随身物品（手袋、照相机、雨伞等）以外的其他行李进入客舱。
- 请在通过检票口前折叠婴儿车，收纳到专用置物箱内。如未预备专用箱，工作人员将为您提供行李专用透明袋。
电动代步车服务（仅限羽田机场第2旅客航站楼）
可使用的时间/8:00～19:00
羽田机场第2旅客航站楼为携带儿童的旅客提供电动代步车服务，消除旅客长距离步行至登机口的后顾之忧。请在乘机日当天咨询柜台工作人员。
希望到达后使用婴儿车的旅客，请在搭乘当天在出发机场告知工作人员。
- * 代步车的台数和使用有限制。
预先检票服务
优先引导携带不满2岁幼童的旅客及妊娠中的旅客登机。
如需提供帮助，请告知登机口工作人员。
- * 根据航班情况可能无法实施。
在机舱内
正确坐姿（携带不占座位婴儿的旅客）
请监护人系好安全带后，抱紧婴儿。使用抱带时，监护人需系好安全带后，再使用婴儿抱带。
附带尿布更换台的洗手间
机内设有附带尿布更换台的洗手间*1。提供纸尿裤（花王M、L码）*2。客舱乘务员可为您提供冲泡奶粉服务*3，如有需要，请告知。
ANA的机内备用纸尿裤为花王品牌。
-
*1.合作伙伴航空公司承运的部分航班除外。
-
*2.如有变更，恕不另行通知。
-
*3.部分机型可能不提供该服务。
婴儿床
为无法独自使用座位的儿童提供机内安装的婴儿床*。
如有需要，请向咨询窗口申请。
但是，由于数量、安装位置、婴儿体重（10kg以内）等有所限制，可能无法满足您的需求。
根据当天的飞行状况可能无法提供服务，敬请知悉。
- * ANA航班（de Havilland Canada DHC-8-400）及合作伙伴航空公司承运的部分航班除外。
- * 部分机型所配备的婴儿床与图片不同。
关于带入机舱内便携式儿童床的使用
关于作为便携式婴儿床所使用的产品（JetKids BedBox或FLY-TOT等），原则上，可以在靠窗座位或夹在过道之间的中央座位上使用。（无法使用吊床类型。）
在飞机起降、跑道滑行、安全带警示灯亮起时无法使用。
请与其他行李一样，将其放置在客舱行李架上或前方座椅下方。
在飞行过程中，可能存在根据使用情况而无法使用的可能。
为了给您提供一个安全、舒适的旅程，乘务员会向您确认安全带的佩系状况，是否给其他旅客带来不便等情况。
儿童用品（ANA原创玩具和纪念品等）
机内准备了令小朋友欢欣雀跃的ANA原创玩具和纪念品等。
- * 图片仅供参考。
机内安心服务
提供客舱内收放行李的服务。请随时告知客舱乘务员。
另外，如果有任何担忧或要求，请向客舱内乘务员咨询。
请注意不要夹住手指。
Please be aware of your children's safety
请在目的地机场
协助优先归还婴儿车。
抵达目的地机场后，在“Premium旅客”、“Premium Class旅客”的行李之后，优先归还出发时在柜台托运的旅客婴儿车。
- * 与婴儿车一起托运的其他行李按正常顺序归还。
关于预订和手续
婴儿
| 儿童的年龄 | 陪同者 | 关于座位 | 机票 |
|---|---|---|---|
| 出生后不满8天 | - | 无法乘机。 | - |
| 出生8天～1岁 | 需要 | 1.可坐在同行者的膝上。 | 需要（免费） |
| 出生8天～1岁 | 需要 | 2.也可单独占用座位。但是，警示灯显示系安全带标志时请抱于腿上。 | 需要（收费） |
| 出生8天～1岁 | 需要 | 3.也可使用儿童座椅单独乘坐。 | 需要（收费） |
儿童
| 儿童的年龄 | 陪同者 | 关于座位 | 机票 |
|---|---|---|---|
| 2～4岁 | 需要 | 需单独坐一个座位。 | 需要 |
| 5～7岁 | 没有也可 | 需单独坐一个座位。如果无人陪伴，请使用儿童单独旅行服务。 | 需要 |
| 8～11岁 | 没有也可 | 独自乘机占用一个座位。 | 需要 |
* 请旅客自行准备儿童座椅。可带入机内的儿童座椅请浏览“关于儿童座椅”。
婴儿（出生8天以上2岁以下）旅客
- 必须由12岁以上的旅客陪同。
- 婴儿的乘机人数有限制，请在预订及购票时告知工作人员。
- 1名成人最多可携带2名不足2岁的幼童。但是，其中1名需购买儿童机票，使用儿童座椅就座。
- 无法使用座位的不足2岁幼童也需要机票。
因天气原因不能到达目的地，或为避免飞行给旅客的健康造成不好的影响，我们可能会拒绝您搭乘，请谅解。
咨询窗口
致需要帮助的旅客
ANA集团为因疾病、受伤及残疾等原因而导致行动不便的旅客及其他需要帮助的旅客（妊娠中、高龄、携带幼童、儿童单独旅行、宠物随行）提供帮助，以确保旅客安全舒适地开启空中之旅。
各机场需要帮助的旅客专用柜台
羽田机场2楼
新千岁机场2楼
中部国际机场3楼
伊丹机场1楼
福冈机场1楼
那霸机场3楼
关于携带个人编号卡前往旅行目的地的事项
从2024年12月2日起，个人编号卡将整合健康保险证的功能。
在日本国内旅行时可随身携带个人编号卡，以应对旅途中的突发事件。