携带宠物的旅客(日本国内航线)

ANA协助您与家族成员之一的宠物一起旅行。

通知

  • ANA于5月1日至10月31日期间,提供对宠物笼放置保冷剂和给水器的服务。但是,ANA可租用的宠物给水器数量有限。请客户协助我们的工作,自行准备给水器。
  • 搭乘日本空中通勤、天草航空承运的航班时的各种处理方式不同。

关于面向携带宠物的旅客提供的服务

如果只将宠物作为空运货品运输(单独运输),则处理方法不同。

详情请查看“携带帮助行动不便旅客辅助犬的旅客”。

重要通知

ANA会充分保障您所珍爱的宠物在旅途中的舒适,但与日常生活大不相同的运输环境可能对宠物的健康状态产生诸多影响,导致宠物衰弱或死伤。请务必事先查看注意事项并充分讨论后再使用服务。

另外,对于运输中发生的宠物死伤,当其原因在于宠物自身的健康状态或体质等(包括气压、温度、湿度、噪音带来的影响)宠物自身固有的性质时,或在于捆包不充分时,本公司概不负责。

使用事项

咨询窗口

请事先查看可托运的宠物笼的长宽高尺寸、以及宠物笼与宠物的总重。

日本或美国客户服务中心

致需要帮助的旅客

ANA集团为因疾病、受伤及残疾等原因而导致行动不便的旅客及其他需要帮助的旅客(妊娠中、高龄、携带幼童、儿童单独旅行、宠物随行)提供帮助,以确保旅客安全舒适地开启空中之旅。

需要帮助的旅客指南

各机场需要帮助的旅客专用柜台

相关网页