预购

搭乘前预订商品

搭乘ANA航班,可以选择提前支付超规行李和预订餐食等商品的费用。搭乘头等舱和公务舱的乘客,可以免费提前预订餐食。

提前支付超规行李[国际航线]

智能办理登机手续,节约时间,创造更多回忆。

对于适用ANA托运行李规定的旅程,使用此便利服务,可通过ANA网站提前支付超过免费托运行李额1件的超件行李费用。搭乘国际航班前,可在网上支付相关费用,助您顺利办理值机手续。

请注意,所适用的托运行李规定,可通过预订内容的确认页面查看。

此外,以ANA航班号搭乘ANA承运的国际航班时,可额外申请1件超过免费托运行李额的行李。

当托运行李里含有超重或超尺寸的行李时,不适用本服务。

使用提前支付超件行李费服务的旅客图片

托运行李规格

头等舱

除了3件托运行李外,还可以通过提前付费额外携带1件托运行李。

公务舱/豪华经济舱

除了2件托运行李外,还可以通过提前付费额外携带1件托运行李。

经济舱

免费托运行李0-2件 + 追加托运行李1件

请注意
  • 对每件托运行李规定了重量、尺寸限制 。
  • 2件及以上的超规托运行李,不属于本服务范围内。超规时请在机场柜台支付超规托运行李的费用。
  • ANA高级会员在免费托运行李额上具有优待权利(搭乘舱位的免费托运行李额+免费增加1件)。

适用乘客

  • 搭乘ANA航班号的ANA承运国际航线时,可申请1件超过免费托运行李限额的行李。
  • 适用机票为票号以205开头的机票。
  • 适用旅程中不包含美国或加拿大的城市的机票。
  • 您申请预付费超规行李的航段,含以下情况则不适用。
    • 包含代码共享航班或其他航空公司承运航班。
    • 仅有日本国内航段。
    • 有其他单独另行印刷的机票。

费用

适用费用根据搭乘航段及出发地而异。此外,费用会换算成您所申请国家或地区网站上刊载的货币。请注意下表中记载的区域。

  • 区域1:墨西哥
  • 地区2:欧洲、俄罗斯(莫斯科)
  • 地区3:俄罗斯(符拉迪沃斯托克)、亚洲(包括日本)、澳大利亚

适用费用

航班类型 手续费
从上述任一区域跨越到其他区域的航班 200美元
20,000日元
150欧元
任一区域内的航班 10,000日元
100美元

更多详情请参考以下示例。

日本出发到达的旅程(ANA承运航班)

托运行李受理航段 出发地 适用的航段 适用货币、费用
成田 → 新加坡 成田
(日本)
区域3 → 区域3 10,000日元
羽田 → 伦敦 羽田
(日本)
区域3 → 区域2 20,000日元
法兰克福 → 成田 法兰克福
(欧州)
区域2 → 区域3 150欧元
新加坡 → 成田 新加坡
(其他出发地)
区域3 → 区域3 100美元
芝加哥 → 羽田 芝加哥
(适用范围外)
适用范围以外区域 → 区域3 包括美国和加拿大的城市在内的旅程不在服务适用范围内。
温哥华 → 羽田 温哥华
(适用范围外)
适用范围以外区域 → 区域3 包括美国和加拿大的城市在内的旅程不在服务适用范围内。

国际航线转机的旅程(ANA承运航班)

托运行李受理航段 出发地 适用的航段 (*)航班间的停留时间 适用货币、费用
伦敦 → 羽田 → 悉尼 伦敦
(欧州)
区域2 → 区域3 → 区域3 不满24小时 150欧元
悉尼 →羽田 → 伦敦 悉尼
(其他出发地)
区域3 → 区域3 → 区域2 不满24小时 200美元
新加坡 → 成田 → 墨西哥城 新加坡
(其他出发地)
区域3 → 区域3 → 区域1 24小时及以上

在转机地点停留时间超过24小时的旅程,不在服务范围内。

但是,新加坡―成田、成田―墨西哥城的各航段可以分别申请服务。

在日本国内转机的旅程(ANA承运航班)

托运行李受理航段 出发地 适用的航段 (*)航班间的停留时间 适用货币、费用
伊丹 → 成田(*) → 新加坡 伊丹
(日本)
区域3 → 区域3 不满24小时 10,000日元
福冈 → 羽田(*) → 法兰克福 福冈
(日本)
区域3 → 区域2 24小时及以上
  • 在日本国内的转机地点停留时间超过24小时的旅程,不在服务范围内。
  • 仅国际航线可使用预付费超规行李的服务。日本国内航线的航段相应费用,可以在机场另行支付。
伦敦 → 羽田(*) → 关西 伦敦
(欧州)
区域2 → 区域3 不满24小时 150欧元
曼谷 → 成田(*) → 名古屋 曼谷
(其他出发地)
区域3 → 区域3 24小时及以上
  • 在日本国内的转机地点停留时间超过24小时的旅程,不在服务范围内。
  • 仅国际航线可使用预付费超规行李的服务。日本国内航线的航段相应费用,可以在机场另行支付。

申请/支付

申请方法

  • 请在ANA网站购买机票后,从确认预订内容的页面进行申请。
  • 请注意,如申请人不适用条件该服务或不在申请期限内时,将不会显示申请按钮。

申请受理时间

申请受理时间是从购买机票后到旅程所记载的第一航段出发预定时间的6小时前。

支付方法

  • 信用卡
    • 在中国网站,还可使用支付宝(Alipay)和银联卡。
  • PayPal
    • 中国、韩国、越南、印度尼西亚、印度、马来西亚、土耳其网站除外。

关于改签和取消

改签

如果您想变更预付费行李,需要在旅程所记载的第一航段出发预定时间6小时前进行变更。改签时,请遵照以下步骤。

  • 请通过ANA网站办理航班改签手续。
  • 将退还您已支付的预付费行李费用。
    • 退款手续完成后,我们会通过电子邮件发送通知。距办理完成,最多可能需要1周时间,敬请知悉。
  • 请在改签后的航班重新申请预付费行李服务。

取消

申请完成后可以退款。希望取消预付费行李时,请遵照以下步骤。

  • 请通过ANA网站办理机票的退票手续。
  • 将退还您已支付的预付费行李费用。
    • 退款手续完成后,我们会通过电子邮件发送通知。距办理完成,最多可能需要1周时间,敬请知悉。

请注意

  • 当托运行李里含有超重或超尺寸的行李时,不适用本服务。这种情况下,请在机场柜台办理行李托运。
  • 希望仅退还预付费行李费用(不进行航班退票)时,请致电ANA咨询

头等舱提前预订餐食

搭乘头等舱的旅客可提前预订符合您口味的餐食。

通知

日餐

日餐套餐

西餐

西餐套餐
  • * 图片仅供参考。菜单内容根据季节、航线而异。

使用条件

适用对象

搭乘头等舱的旅客。

  • *使用跟团旅行等优惠票价时不适用提前预订服务,敬请注意。
适用航线

所有航线

  • * 不适用于其他航空公司承运的代码共享航班及其他航空公司航班号的航班。

详情请参考“适用航班”。

预订内容

第一餐的套餐菜品可以从以下菜品中选择。

  • 日餐
  • 西餐(牛肉类、鱼类任选一种)
  • * 对于深夜航班等起飞后仅提供轻食及饮品的航班,指到达前的餐食。
预订方法

可通过ANA网站在预订航班时一同进行申请。

  • * 申请截至航班出发前24小时。
  • * 不接受电话预订和咨询,敬请谅解。

如您持有已完成的预订,请点击这里申请。

适用航班

出发地 航班号
洛杉矶 NH5、NH6、NH105、NH106、NH125、NH126
旧金山 NH7、NH8、NH107、NH108
华盛顿(Dulles) NH101、NH102
纽约(John・F・Kennedy) NH9、NH10、NH109、NH110、NH159、NH160
休斯敦 NH113、NH114
芝加哥 NH11、NH12、NH111、NH112
火奴鲁鲁 NH181、NH182、NH183、NH184
伦敦 NH211、NH212
法兰克福 NH203、NH204、NH223、NH224

在当天的客舱内我们也将准备其他多种多样的菜品。详情请浏览机内餐食、饮品页面。

菜单根据出发机场而异。
请前往机内餐食、饮品页面确认搭乘航班的菜品。

公务舱 机舱内餐食 提前预订服务

搭乘公务舱的旅客可提前预订符合您口味的餐食。
使用全包旅行等折扣机票时,不提供提前预订餐食服务,敬请注意。

通知

可以提前预订的机内餐食包括以下内容。

  • * 台湾地区出发的航班有时会提供中餐。
  • * 对于深夜航班等起飞后仅提供轻食及饮品的航班,指到达前的餐食。

日餐

日餐套餐

西餐

西餐套餐
  • * 图片仅供参考。菜单内容根据季节、航线而异。

适用航线

对于不提供多种餐食的短距离航班,均无法使用提前预订餐食服务。不适用于合作航空公司承运的代码共享航班及其他航空公司航班号的航班。详情请参考“适用航班”。

提前预订方法

可通过ANA网站在预订航班时一同进行申请。申请截至航班出发前24小时。不接受电话预订咨询,敬请谅解。

  • 超出可提前预订数量时则无法申请。请在客舱内选择机内餐食。

可预订搭乘航班以外菜单的航班(2024年9月~11月菜单)

搭乘航班 可选菜单
成田、羽田出发
前往北美(火奴鲁鲁除外)、欧洲、墨西哥、大洋洲
ANA原创菜单(西餐)
(*曼谷、新加坡、雅加达、吉隆坡、印度航线提供菜单)
成田、羽田出发
曼谷、新加坡、雅加达、吉隆坡、印度航线
“银座 奥田”菜单(日餐)
(* 北美(火奴鲁鲁除外)、欧洲、墨西哥、大洋洲航线提供菜单)
  • * 深夜航班除外。
  • * 可从搭乘航班以外的菜单中选择前菜和主菜。开胃菜及甜点按搭乘航班的菜单提供。
  • * 服务内容可能会发生变更,恕不另行通知。预订航班发生变更时(伴随航段变更等),需要再次从ANA网站提前预订餐食。
    • 当预订航班发生变更时,不可使用提前预订餐食服务。
  • * 当搭乘舱位发生变更时,不可使用提前预订餐食服务。

适用航班

北美、欧洲(不含火奴鲁鲁、符拉迪沃斯托克)、墨西哥、大洋洲航线
出发地和目的地 航班号
洛杉矶 NH5、NH6、NH105*1、NH106*1、NH125、NH126
旧金山 NH7、NH8、NH107*1、NH108*1
西雅图 NH117、NH118
华盛顿(Dulles) NH101、NH102
纽约(John・F・Kennedy) NH9、NH10、NH109、NH110、NH159、NH160
休斯敦 NH113、NH114
芝加哥 NH11、NH12、NH111、NH112
温哥华 NH115、NH116
墨西哥城 NH179*1、NH180
伦敦 NH211、NH212
巴黎 NH215、NH216
法兰克福 NH203*2、NH204、NH223、NH224
慕尼黑 NH217、NH218
布鲁塞尔 NH231、NH232
维也纳 NH205、NH206
珀斯 NH881、NH882
悉尼 NH879、NH880、NH889*2、NH890*2
  • *1.
    适用于到达前的餐食。
  • *2.
    目前可通过ANA网站预订日餐/No Thank you Option(无需机内餐食)。
    希望提前预订其它餐食的旅客,请联系ANA预约中心
亚洲①、印度航线
出发地和目的地 航班号
曼谷 NH805、NH806、NH847、NH848、NH849*1、NH850*1
吉隆坡 NH815、NH816、NH885*1、NH886
新加坡 NH801、NH802、NH841、NH842、NH843*1、NH844*1
雅加达 NH835、NH836、NH855、NH856*1、NH871*1、NH872
德里 NH837、NH838
孟买 NH829、NH830
  • *1.
    适用于到达前的餐食。
火奴鲁鲁、亚洲➁、东亚航线
出发地和目的地 航班号
火奴鲁鲁 NH181、NH182、NH183、NH184、NH185、NH186
河内 NH897、NH898*1
胡志明市 NH833、NH834、NH891、NH892*1
马尼拉 NH819、NH820、NH869、NH870
北京 NH955、NH956、NH961、NH962、NH963、NH964、NH979、NH980
上海 NH919、NH920、NH921、NH922、NH959、NH960、NH967、NH968、NH969、NH970、NH971、NH972
大连 NH903、NH904
青岛 NH927、NH928、NH949、NH950
广州 NH923、NH924、NH933、NH934
杭州 NH929、NH930
厦门 NH935、NH936
深圳 NH965、NH966
中国香港 NH811、NH812、NH859、NH860
中国台北 NH851、NH852、NH853、NH854
  • *1.
    适用于到达前的餐食。

机舱内也准备了其他丰富多彩的菜品。请注意,根据日本到达航班及其出发机场,菜品有所不同。有关其他详情和可在搭乘航班上享用的餐食,请浏览“机内餐食” 。

付费机内餐食服务

您要搭乘国际航线的豪华经济舱或经济舱吗?可以提前申请付费机内餐食服务。有关服务详情,请浏览“机内的餐食”页面

(请注意:本服务仅适用于日本出发的情况,不适用起飞后仅提供简餐及饮品的深夜航班。)

付费提前选座服务

尽情享受旅途时光。选择心仪座位,体验别致旅行。

靠通道、靠窗和方便上下飞机的前排和腿部空间宽敞的座位十分受欢迎,只需支付预订费用便可指定座位。

适用乘客

服务对象

搭乘ANA承运且航班号为ANA航班号的国际航线经济舱的旅客

机票

票号以205开头的机票

适用票价
  • Choice, Classic, Value Plus, Value, Light

请注意,预订经济舱的ANA“钻石卡”会员、“白金卡”会员本人以及相同预订记录内或事先已登录了同行人信息的同行人员,免除提前选座费用。关于免除高级会员国际航线提前选座费用的相关详情,请访问此页。

费用

根据申请网站和座位类型而异。

从日本起降,与欧洲、北美(夏威夷除外)、大洋洲之间运行的航班
座位类型 日本网站 欧洲网站 加拿大网站 左侧以外地区的网站
紧急出口旁腿部空间较宽敞的座位 5,500日元 41.25欧元 55加元 55美元
上述以外的座位(靠窗和靠过道通用) 2,500日元 18.75欧元 25加元 25美元
从日本起降,与火奴鲁鲁、印度、印度尼西亚、泰国、新加坡、马来西亚、缅甸、柬埔寨、越南以及菲律宾之间运行的航班
座位类型 日本网站 欧洲网站 加拿大网站 左侧以外地区的网站
紧急出口旁腿部空间较宽敞的座位 5,000日元 37.5欧元 50加元 50美元
上述以外的座位(靠窗和靠过道通用) 2,000日元 15欧元 20加元 20美元
从日本起降,与东亚之间运行的航班
座位类型 日本网站 欧洲网站 加拿大网站 左侧以外地区的网站
紧急出口旁腿部空间较宽敞的座位 4,500日元 33.75欧元 45加元 45美元
上述以外的座位(靠窗和靠过道通用) 1,500日元 11.25欧元 15加元 15美元
  • 所显示金额为每一个航班(航段)每一名乘客的费用。
  • 选择“紧急出口旁腿部空间较宽敞的座位”或“上述以外的座位(靠窗和靠过道通用)”以外的座位时,无需支付费用。详情请通过选择座位时的座位图页面确认。

申请/支付

受理处

ANA网站、ANA咨询窗口(电话)

申请受理时间

从购买机票时到搭乘国际航线出发时间的48小时前

支付方法
  • 信用卡 *1
  • PayPal *2
  • *1.
    在中国网站,还可使用支付宝(Alipay)和银联卡。
  • *2.
    中国、韩国、越南、印度尼西亚、印度、马来西亚、土耳其网站除外。
  • 如果预订记录中包含付费座位的申请,则不能使用以下方式支付。
    ANA SKY COIN、银行转账、网上转账、便利店支付

变更和退款

变更期限
截至该国际航线航班起飞前48小时
需变更已购买的付费座位时,操作方法因受理地点不同而异。
  • 无法在机场柜台办理。
同一航班的座位变更
由付费座位变更至付费座位
ANA网站
  • 请取消购买的付费座位,并购买新的付费座位后,支付相应费用。
  • 对于当初购买座位的EMD(电子收费凭证) ,将进行退款。
  • 退款处理完成后,我们会通过电子邮件发送通知。(最多可能需要1周时间,敬请知悉。)
ANA咨询窗口

我们将计算变更后付费座位的费用与已购买的付费座位的EMD(电子收费凭证)之间的差额后,为您办理变更。

由付费座位变更至免费座位
  • 可以在ANA网站或致电ANA咨询窗口,变更为免费座位。
  • 对于已购买的EMD,在符合使用条件及有效期的情况下,可用于其他航班提前付费选座。
  • 如要用于其他航班的提前付费选座,请在搭乘国际航线航班起飞前48小时致电ANA咨询窗口。
变更航班
付费座位的申请
ANA网站
  • 支付变更后的付费座位费用后,对于已购买的座位(变更前的航班)的EMD(电子收费凭证)将进行退款。
  • 退款处理完成后,我们会通过电子邮件发送通知。(最多可能需要1周时间,敬请知悉。)
ANA咨询窗口

我们将计算变更后付费座位的费用与已购买的付费座位的EMD(电子收费凭证)之间的差额后,为您办理变更。

免费座位的申请
  • 可以在ANA网站或致电ANA咨询窗口,变更为免费座位。
  • 对于已购买的EMD,在符合使用条件及有效期的情况下,可用于其他航班提前付费选座。
  • 如要用于其他航班的提前付费选座,请在搭乘国际航线航班起飞前48小时致电ANA咨询窗口。
退票

除非特殊情况,购买后通常无法退款。

注意事项

  • 提前付费选座,是用于指定座位的类型,而不是保留具体座位号。
  • 因此,由于机型变更等原因,同一座位类型中您指定的座位号可能会发生改变。变更后的座位可以在ANA网站或ANA咨询窗口进行确认和变更。
    • 此外,根据实际空位情况,可能无法满足您变更座位的要求。敬请谅解。
  • 若因机型改变而变为免费座位时,我们将通过出票窗口退还您已经购买的EMD的费用。
    退款处理需要数日时间,完成后通过邮件通知乘客。(乘客无需办理退款手续)
    座位类型发生变更时(从其他收费座位变更至紧急出口邻座等),可直接使用您持有的EMD。
    但是,从紧急出口邻座变更为其他收费座位时,将退还差额。
    在旅行结束后办理退款,请向EMD出票窗口咨询。
  • 无法通过机场柜台办理退款手续。
  • 退款金额返还至您的账户可能需要2~3个月时间,敬请谅解。
  • 已购买的付费座位变更到其他座位的期限为所搭乘国际航线出发时间的48小时前。但是,在有空位的情况下,办理在线值机或在机场办理值机时,可以变更到您想要的座位。但是,在这种情况下已购买的付费座位EMD(电子收费凭证)将视为已使用,并且将无法用于其他航班或进行退款。
  • 已过变更期限后搭乘舱位发生变更(乘客升舱等)时,已购买的付费座位EMD(电子收费凭证)将视为已使用,并且将无法用于其他航班或进行退款。
  • 只有乘客满足在客舱乘务员的指示下进行紧急避难支援所需的所有条件,且愿意承担将所携带物品收纳于座位上方的行李架之上的义务时,才能使用紧急出口座位。如不符合上述要求,我们将调换您的座位。
  • 在ANA网站上使用Keep My Fare服务时,无法购买付费座位。请在购买机票后预订座位。

机内免税品销售预订服务介绍

通知

  • 关于暂停芋烧酒“村尾”的销售事宜
    目前由于通过预订服务销售的芋烧酒“村尾”备受好评,已达到预计销售量,因此2024年12月31日以后搭乘的航班将暂停该酒品的销售。
    我们会另行通知恢复销售的时间。

预购(提前预订)推荐商品

为您介绍一部分只有通过提前预订才能买到的预购商品。

9-10月的推荐商品
ANA特制商品

机内销售注意事项及使用说明

  • 关西机场起飞降落的旅客请注意:某些商品无法在机内订购。详情请查看ANA SKY SHOP电子书的P.10-13
  • 关于烟草商品:2024年5月1日(周三)起,所有烟草商品仅通过预订服务销售。详情请通过预订网站查看。
  • 关于芋烧酒“村尾”的预订服务:
    * 每位旅客限购一瓶。
    点击此处查看商品详情
    关于预订服务的使用方法及注意事项请点击此处及查看本页。
  • 加拿大一次性塑料禁令条例修订:由于加拿大修改了一次性塑料禁令条例,自2023年12月1日(周五)起,提供物品将发生如下变化。
    免税品购物袋:从“生物质塑料袋”变为“纸袋”
    包装袋:暂时停止搭载
    适用航班:羽田~温哥华航线(NH116/115航班)

ANA SKY SHOP

Our excellent, wide-ranging product lineup includes many other items in addition to those shown above.
Please see the ANA SKY SHOP Digital Catalog for further details.

(11-12月)电子书

请注意

  • 法律不允许未满20岁人士饮酒吸烟,因此不满20岁旅客不能预订及购买酒类及烟草。
    未满20岁旅客预订时,即使购买者年龄为20岁以上,亦无法购买。
  • 由于航班情况和紧急变更飞机等原因,申请的商品可能无法在飞机上购买。敬请谅解。
  • 库存少的商品,可能也无法预订,敬请谅解。

预订之前

使用条件和适用旅客

在ANA网站、ANA官方APP、本公司国际航线预订中心、旅行社,以ANA航班号预订和购买国际航线(NH航班)机票的旅客。(在墨西哥、意大利网站购买除外)

申请期限(包括变更、取消)

无论是日本出发还是海外出发的航班,申请时间均为从搭乘日前一个月的22日起至3天前的23点59分(均为日本时间)。
部分从海外出发的航班,截止日期可能会提前一天。
例:搭乘日为4月1日,则3月22日~3月29日23点59分(日本时间)期间可以申请。

预订服务使用方法

STEP1搭乘飞机前:预订机票。然后在网上预购(最多可以申请10件)。最后通过邮件联系您商品是否可预留。STEP2乘机当天:登机后请告知客舱乘务员*。然后,可以在飞机上支付并领取商品。
  • * 请向客舱乘务员出示预留商品的确认邮件复印件或告知预订号码。如未告知,可能无法购买商品。

申请的流程

请提前预订和购买机票

STEP1:从确认预订画面的服务菜单中选择“机内免税品预购”。
STEP2:选择航班一览中的搭乘航班,进入商品的预订购买页面。

新申请、变更、参照、取消详情请查看此处

申请内容的确认、追加、变更、取消也是同样的步骤。

立即从这里进行申请。

每位旅客每个航班最多可购买10件(部分除外)

由于搭载空间有限,每个航班的受理件数有上限,因此可能会出现无法申请的情况。

随身携带行李限制的相关内容

根据国际民用航空组织(ICAO)的指示,对随身携带的液体类进行了限制。

单个容器超过100毫升的液体均不可带入转机航班以及返程航班机内,敬请注意。

详情请查看随身携带的液体(国际线)

变更预订航班时,需要对变更后的新航班进行申请

预订机票变更后,预购的申请内容并不会自动变更。
请您在变更预订前自行取消预购,变更预订后再次申请预购。

  • * 但是,根据库存情况,相同商品也有可能无法进行再次申请。

适用航线、无法预订的航班信息

适用航线

ANA集团承运国际航线(NH航班)。

  • * 但是,不适用东京~首尔航线、东京~符拉迪沃斯托克航线、关西~上海航线。
  • * 如果预订的旅程中包含不适用的航线,则旅程内的全体航班均不在预购服务范围之内。
无法预订的航班

由于机型等方面的原因,以下一览表中的航班均无法预订。此外,其他航班可能也会因航班情况和紧急变更飞机等原因无法预订。敬请谅解。

无法预订的航班
出发日 航班号 出发地
2024年11月1日(当地时间) NH-107 旧金山出发
2024年11月1日(当地时间) NH-159 纽约出发
2024年11月1日(当地时间) NH-179 墨西哥城出发
2024年11月1日(当地时间) NH-204 法兰克福出发
2024年11月1日(当地时间) NH-206 维也纳出发
2024年11月1日(当地时间) NH-218 慕尼黑出发
2024年11月1日(当地时间) NH-802 新加坡出发
2024年11月1日(当地时间) NH-806 曼谷出发
2024年11月1日(当地时间) NH-820 马尼拉出发
2024年11月1日(当地时间) NH-834 胡志明市出发
2024年11月1日(当地时间) NH-836 雅加达出发
2024年11月1日(当地时间) NH-886 吉隆坡出发
2024年11月1日(当地时间) NH-890 悉尼出发
2024年11月1日(当地时间) NH-964 北京出发
2024年11月1日(当地时间) NH-968 上海(浦东)出发
2024年11月1日(当地时间) NH-972 上海(浦东)出发

使用条款

申请时,请务必阅读使用条款

关于机内免税品预订服务,如有其他不明之处,请查看“FAQ”。

FAQ

关于操作方法的问询处

电话咨询
ANA国际线客户服务中心

0570-029-333(全国统一收费)

03-6741-6685(收费号码)

受理时间:国际航线(包含里程兑换机票)8:00~19:00、22:00~第二天8:00(全年无休)

  • * 受理时间可能会根据具体情况而有所调整。

关于商品的问询处

电话咨询
ANA机内销售国际航线负责人

0120-283-757(通话免费)

03-6253-7282(收费号码)

受理时间:星期一~星期五9:00~17:00(星期六、星期日、节假日、新年假期 休息)

  • * 受理时间可能会根据具体情况而有所调整。

查阅预订航线的机内餐食和饮品单(PDF)