机场登机手续和自助值机设备

在机场值机柜台办理登机手续和自助值机设备

介绍通过值机柜台和自助值机设备在机场办理登机手续的详细内容。

机场登机手续

未办理在线值机的乘客必须在机场办理搭乘航班的登机手续。

  • 请在出发时刻60分钟前完成乘客本人及行李的值机手续。
  • 请您于出发30分钟前前往登机口。
    • 若您到达登机口时距离起飞时间不足10分钟,您可能无法登机。
    • 起飞时间是指飞机从登机口推出的时间。

在值机柜台办理值机的方法

请确认是否随身携带登机必需的文件(护照、签证等)以及国际机票或电子机票旅程凭证。

到达值机柜台后,ANA机场工作人员会检查您的护照、签证及其他必要证件,然后向您发放打印的登机牌。

申请升舱、更改座位及其他登机前手续也一样。

值机和其他登机手续请在登机前至少提前1小时办理完成。

国际机场值机柜台营业时间

  • * “-”表示停运。(至2020年9月30日)
机场和航站楼 航班号 值机柜台开放时间
曼谷 所有航班 出发3小时前
北京
第3航站楼
所有航班 -
布鲁塞尔 所有航班 -
芝加哥
到达/第5航站楼
出发/第1航站楼
所有航班 出发3小时前
成都
第1航站楼
所有航班 -
钦奈
第4航站楼
所有航班 -
大连 所有航班 -
德里
第3航站楼
所有航班 -
杜塞尔多夫 所有航班 -
法兰克福
第1航站楼B大厅
所有航班 出发3小时前
广州
第1航站楼
所有航班 -
杭州
国际航站楼
所有航班 -
河内
第2航站楼
所有航班 出发3小时前
中国香港
第1航站楼
所有航班 出发2.5小时前
胡志明
第2航站楼
所有航班 出发3小时前
火奴鲁鲁
第2航站楼
所有航班 -
休斯顿
D航站楼
所有航班 -
雅加达
第3航站楼
所有航班 出发2.5小时前
关西
第1航站楼
所有航班 上午7:00
吉隆坡
主航站楼
所有航班 出发3小时前
伦敦
第2航站楼
所有航班 出发3小时前
洛杉矶
汤姆·布拉德利国际航站楼
所有航班 出发3小时前
马尼拉
第3航站楼
所有航班 出发3小时前
墨西哥城
第1航站楼
所有航班 下午10:30
孟买
第2航站楼
所有航班 -
慕尼黑
第2航站楼
所有航班 -
名古屋
第1航站楼
所有航班 -
纽约城
第7航站楼
所有航班 出发3小时前
巴黎
2E航站楼(8月1日开始)
所有航班 出发3小时前
珀斯
第1航站楼
所有航班 -
金边 所有航班 出发3小时前
青岛
国际航站楼
所有航班 -
旧金山
国际航站楼
所有航班 出发3小时前
圣何塞
A航站楼
所有航班 -
西雅图 所有航班 -
首尔(金浦)
国际航站楼
所有航班 -
沈阳
国际航站楼
所有航班 -
深圳
第3航站楼
所有航班 -
上海(浦东)
第2航站楼
所有航班 出发3小时前
上海(虹桥)
第1航站楼
所有航班 -
新加坡
第1航站楼
所有航班 出发3小时前
悉尼
第1航站楼
所有航班 出发3小时前
中国台北(桃园)
第2航站楼
所有航班 -
中国台北(松山)
第1航站楼
所有航班 出发2.5小时前
东京成田
第1航站楼
所有航班 上午7:00
东京羽田
第2航站楼
所有航班 -
东京羽田
国际航站楼
所有航班 出发2.5小时前
温哥华
国际航站楼
所有航班 出发3小时前
维也纳
第3航站楼
所有航班 -
符拉迪沃斯托克 所有航班 -
武汉
第3航站楼
所有航班 -
华盛顿
航站楼(8月18日开始)
所有航班 出发3小时前
厦门
第3航站楼
所有航班 -
仰光
第1航站楼
所有航班 出发3小时前

请注意:

  • 营业时间可能变更,恕不另行通知。
  • 营业时间可能因航班情况发生紧急变更。
  • 登机口或转机区域的值机办理时间因机场而异。
  • 伙伴航空公司运航的代码共享航班的出发、到达航站楼可能会有变化。详细情况请向承运航空公司咨询。

凌晨0点后出发的航班

若您预订的是深夜出发航班(凌晨12:00~凌晨1:59),机场登机手续应在出发日的前一天办理。

登机手续和出发日期可能会是不同的日期,请注意到达的日期和时间。若您是深夜航班,机场登机手续在出发日的前一天开始办理。

  • 例如,如果搭乘航班是4月1日凌晨12:01出发,则将于3月31日开始值机。
  • 曾经发生过乘客错误地预订了出发日期,以及晚1天才到达机场的事例。

乘客必须在值机柜台关闭前,在出发的1小时之前办理登机手续。

凌晨0点后出发航班的到达日期

预订时,也要确认目的地的到达日期。

到达日期会如下显示在预订时的“空位查询”页面中。

当日到达时:到达时间旁边不显示日期。

前一天到达时:到达时间旁边显示“-1”。

第二天到达时:到达时间旁边显示“+1”。

使用ANA自助值机设备办理登机手续

可通过自助值机设备简单办理机场手续。除了登机手续之外,您还可以确认座位及变更、进行里程登记以及确认是否可以升舱。

适用航线

从北京、布鲁塞尔、钦奈、大连、法兰克福、广州、中国香港、火奴鲁鲁、雅加达、关西、吉隆坡、伦敦、洛杉矶、孟买、巴黎、珀斯、青岛、西雅图、首尔(金浦)、新加坡、悉尼、中国台北(桃园、松山)、羽田、成田、维也纳和厦门机场出发的所有ANA集团运航航班。

  • 伙伴航空公司运航的代码共享航班有时可能无法使用该服务。
  • 有部分机场没有自助值机设备。

已持有移动登机牌的乘客也可以使用自助值机设备。但是,如果您在改签后没有重新领取登机牌,或者带有2岁以下婴儿,或者搭乘的是代码共享航班,请到值机柜台的工作人员处办理。

自助值机设备的营业时间

机场 营业时间
北京 凌晨5:00~最后一班航班出发
布鲁塞尔 起始航班出发4小时前~值机柜台结束为止
钦奈 起始航班出发3小时前~值机柜台结束为止
大连 起始航班出发4.5小时前~值机柜台结束为止
法兰克福 起始航班出发24小时前
广州 起始航班出发3小时前~值机柜台结束为止
羽田 6:25值机结束时间~当日最后一趟航班出发为止
香港 起始航班出发3小时前~值机柜台结束为止
火奴鲁鲁 8:30~当日最后一趟航班出发为止
雅加达 起始航班出发3小时前~值机柜台结束为止
关西 起始航班出发24小时前
吉隆坡 起始航班出发24小时前~值机柜台结束为止
伦敦 起始航班出发4小时前~值机柜台结束为止
洛杉矶 起始航班出发3.5小时前~值机柜台结束为止
孟买 起始航班出发3小时25分前~值机柜台结束为止
成田 上午6:00值机结束时间~当日最后一趟航班为止
巴黎 起始航班出发24小时前~值机柜台结束为止
珀斯 起始航班出发3.5小时前~值机柜台结束为止
青岛 起始航班出发4小时前~值机柜台结束为止
西雅图 起始航班出发4小时前~值机柜台结束为止
首尔(金浦) 起始航班出发6小时前~值机柜台结束为止
新加坡 起始航班出发3小时前~值机柜台结束为止
悉尼 起始航班出发3小时前~值机柜台结束为止
台北(桃园) 起始航班出发2.5小时前~值机柜台结束为止
台北(松山) 11:00值机结束时间~当日最后一趟航班出发为止
维也纳 起始航班出发6小时前~值机柜台结束为止
厦门 起始航班出发2.5小时前~值机柜台结束为止

适用对象

持电子机票的乘客可以使用自助值机设备。但是,以下场合须前往值机柜台。

  • 没有更改预订后重新领取。
  • 携带不满2周岁的婴儿。
  • 登机时需要帮助。
  • 搭乘其他航空公司代码共享航班。(请前往承运航空公司柜台办理登机手续。)

根据机票内容及护照种类,自助值机设备有时可能无法使用。详情请咨询ANA地面工作人员。

自助行李托运设备

有些机场可以使用自助行李托运设备。办理完登机手续、持有登机牌的乘客可直接使用自助行李托运设备来办理行李托运。详情请查看行李服务指南

ANA自助值机设备的使用方法

前言

要使用自助值机设备,请执行以下步骤。

  • 办理完在线值机后,也是同样步骤。
  • 实际执行的步骤可能因各机场的值机设备规格而异。

第1步:首页画面

2、3秒后,显示“危险品”画面。

第2步:危险品画面

  • 请确认与危险材料和危险品相关的各注意事项。
  • * 您可以随时通过单击屏幕右上角的“更多语言”按钮来更改显示语言。

第3步:预订检索画面

  • 请选择您喜好的预订检索方法。
  • 选择“通过预约编号检索”之后,显示“预约编号输入”界面。
3.1 从预约编号画面检索
  • 输入行程单上的6位预约编号。
  • 显示“护照信息注册”界面。
  • 选择“通过电子机票号码检索”之后,显示“电子机票号码输入”界面。
3.2 通过电子机票号码检索
  • 输入旅程凭证中的13位电子机票号码。
  • 显示“护照信息登录”界面。
    选择“通过里程卡号检索”之后,显示里程卡读取界面。
3.3 里程卡读取界面
  • 在读卡器的插槽中插入预订时使用的里程卡。
    • 里程如果卡未在手上,请选择“输入卡号”,然后手动输入卡号。
  • 显示“护照信息登录”界面。

选择“通过护照检索”之后,显示护照读取界面。

3.4 护照读取界面

将预订信息中登录的护照放在护照读取机上。

  • 只有预订信息中预先登录了护照时才能使用。
  • 显示“护照信息登录”界面。

选择“通过登机牌条形码检索”之后,显示二维码读取界面。

3.5 二维码读取界面

将旅程凭证右上角印刷的二维码放在条形码读取机上。

  • 只有信息中预先登录了登机牌时才可使用。
  • 显示“护照信息登录”界面。

第4步:护照信息登录界面

请将护照放在护照读取机上,登录必要信息。

第5步:护照信息确认界面

确认护照信息是否正确。

第6步:预订确认界面

  • 请确认显示的预订内容,并点击“确认”按钮。
  • 发放登机牌后,显示“领取登机牌”界面。

希望确认或更改座位位置时,请点击“座位图”按钮。显示“座位图”界面。

第7步:座位图界面

  • 请选择想要的座位,并点击“确认”按钮。
  • 要查看预订的最新内容,请再次进入“预订确认”界面。

要登录里程,请点击“里程登录”按钮。显示“飞行常旅客计划会员卡号”界面。

第8步:“飞行常客计划会员登录”界面

  • 选择相应的航空公司,或者将相应的会员卡插入读卡机插槽。
  • 选择航空公司后,显示“输入飞行常旅客计划会员卡号”界面。
8.1 “输入飞行常旅客计划会员卡号”界面
  • 请输入会员卡号。
  • 要查看预订的最新内容,请再次进入“预订确认”界面。

第9步:登机牌领取界面

请领取发放的全部登机牌。

第10步:值机完成

第10步:值机完成界面

请在此界面中确认登机手续办理完成。

您是否有困难?