ANA在线值机和值机手续（日本国内航线及国际航线）

是可在航班出发前24小时办理值机手续并发行登机牌的服务。

一键式在线值机。掌上ANA上线。让我们在线值机! 步骤1“乘机准备”预订、购票、指定座位。步骤2“在线值机”领取登机牌。步骤3“出发”使用登机牌通过安检区和登机口。缩短了行李托运柜台所花时间！婴儿亦可使用！即使不使用智能手机，亦可通过ANA网站办理在线值机。详情请查看ANA网站。

请注意

使用ANA APP时，请升级为最新版本。如果使用网络浏览器，有建议使用的环境。详情请查看“建议使用的环境”。
与日本国内合作航空公司承运航班*1的代码共享航班，变更为通过承运航班的公司网站办理在线值机。
- *1.日本国内合作航空公司包括AIRDO（ADO）、Solaseed Air（SNJ）、Star Flyer（SFJ）、IBEX Airlines（IBX）、Oriental Air Bridge（ORC）。日本空中通勤（JAC）承运的航班、或者天草航空（AMX）承运的航班除外。
无法通过咨询窗口办理在线值机和取消操作。请旅客自行办理手续。

使用步骤

事先注册必要信息时

请先检索您的预订信息，在预约确认页面输入护照信息、入境信息（仅限国际航线）、邮件地址以及指定座位信息。在旅程出发前24小时，将发送值机指南邮件。

* 根据购买的票价，可提前指定座位。包含国际航线的旅程，请至少于航班出发前48小时完成；国内航线旅程，请至少于航班出发前24小时完成。不到24小时的情况下，可通过在线值机页面指定座位。

在线值机操作方法

在线值机的主要情况

通过ANA APP在线值机

在ANA APP顶部页面，点击“查看预订/在线值机”按钮
在输入“预订号”或“机票号”和“姓名”之后，点击“检索”。
在主页面上点击“开始值机”
如果事先已注册了必要的信息，请查看值机信息及注意事项后，勾选同意。点击“值机”。
值机完成后，如果使用Apple，请点击“添加至Apple钱包”。在Apple钱包页面选择添加按钮。
如果使用Android，请点击“发行电子登机牌”。完成ANA APP的注册。

通过网络浏览器在线值机

如果使用ANA APP，读取预订信息，在ANA APP顶部页面点击“开始值机”。如果是多人预订，将跳转至网络浏览器的“选择值机对象”页面。
如果使用网络浏览器，在“在线值机”页面输入“预订号”或“机票号”和“姓名”之后，点击“检索”。
在“选择值机对象”页面选择值机的乘机人。
如果事先已注册完成必要的信息，将跳转至“值机确认”页面。在“值机确认”页面查看值机信息及注意事项后，勾选同意。点击“下一步”。
值机完成后，点击“发行登机牌”按钮。
如果使用Apple，请在“发行登机牌”页面点击“添加至Apple钱包”。在Apple钱包页面选择添加按钮。
如果使用Android，请在“发行登机牌”页面点击“添加至ANA APP”。完成ANA APP的注册。

取消在线值机

使用ANA APP时

读取预订信息，在ANA APP顶部页面点击“取消/变更值机”。
点击页面下方的“取消值机”。
点击弹出窗口“是否取消值机”旁边的“OK”。
成功取消在线值机。

使用网络浏览器时

在“在线值机”页面输入预订号或机票号、姓名之后，点击“检索”。
在“值机情况”页面点击“取消在线值机”。
选择取消值机的乘机人，点击“取消在线值机”。
点击弹出窗口“取消在线值机。是否可以？”旁边的“OK”，即可取消在线值机。

在线值机的注意事项

关于与日本国内合作航空公司承运航班的代码共享航班的值机

与合作航空公司承运航班*1的代码共享航班，变更为通过承运航班的公司网站办理在线值机。
请通过收到的“值机指南”邮件等中记载的URL办理手续。
无法通过ANA网站/ANA APP的在线值机办理手续。
如果为合作公司承运的代码共享航班，其服务适用该承运公司的规定。
此外，航班动态信息也由该承运公司发布。
代码共享航班的值机手续及服务详情请查看代码共享航班（合作航空公司承运航班）。

*1.
合作航空公司包括AIRDO（ADO）、Solaseed Air（SNJ）、Star Flyer（SFJ）、IBEX Airlines（IBX）、Oriental Air Bridge（ORC）。日本空中通勤（JAC）承运的航班、或者天草航空（AMX）承运的航班除外。

ANA APP上关于与日本国内合作航空公司承运航班的代码共享航班的在线值机

在ANA APP顶部页面，点击“查看预订/在线值机”按钮
在输入“预订号”或“机票号”和“姓名”之后，点击“检索”。
在主页面上选择“值机/获取登机牌（将跳转至航空公司网站）”。
在航空公司网站上完成值机。

登机牌的准备

登机牌的发行/显示方法

办理在线值机后，可通过移动终端（电子登机牌）、打印登机牌、机场领取登机牌中的任意方式领取登机牌。各出发机场使用的登机牌不同。
因出发机场的设施原因，或需确认乘机相关事项的旅客，可在出发当天，在机场柜台领取登机牌。

移动终端（电子登机牌）

可使用移动终端显示的二维码登机。（不用打印）

邮件领取: 电子登机牌将发送至您登录的邮箱地址。请使用邮件内的电子登机牌图片（或通过URL下载）。
Wallet领取: 可以在Apple提供的iPhone（iOS 9.0以上）应用软件Wallet登录电子登机牌。
ANA应用程序领取: 不使用Apple的旅客，可在ANA APP上登录电子登机牌。

使用注意事项

在出示电子登机牌时，有时可能会存在因背光消失或因页面粘贴保护膜而出现无法读取的情况。
请出示显示有二维码和航班、旅客信息的手机画面。如只有二维码，可能会无法使用。
部分手机机型可能因设置显示出较小的二维码。
不能读取二维码时，可请机场工作人员进行加大二维码尺寸等操作。

使用打印机打印

请使用打印机打印登机牌，并于出发当天携带至机场。

打印时的注意事项

登机牌上需打印有二维码。

机场领取

值机手续的受理截止时间如下所示。请在受理截止时间前领取登机牌。请注意：超过受理截止时间则无法办理手续。

日本国内航线: 出发前20分钟
国际航线: 出发前60分钟

* 国际航线各机场的值机柜台营业时间请查看ANA国际机场值机柜台营业时间。

自助值机设备相关事项请查看以下内容。

国际航线自助值机设备

国际航线可使用的登机牌种类

各出发机场使用的登机牌不同。请务必提前确认。

从ANA集团承运的国际航线转机至其他航空公司的旅客，即使已办理了联程值机手续，也不能在转机机场领取登机牌。请在打印机上打印，或者出发当天在ANA集团承运航班的出发机场提前领取。
以下机场不能使用电子登机牌。
请提前在打印机上打印，或者出发当天在ANA集团承运航班的出发机场领取。
- 墨西哥城
- 符拉迪沃斯托克
- 大連
以下机场电子登机牌、打印的登机牌均不可使用。
请于出发当天在ANA集团承运航班的出发机场领取。
- 首尔（金浦）
- 河内
- 孟买
- 德里
- 雅加达
- 马尼拉