希望携带辅助身体障碍的辅助犬随行的旅客可免费将辅助犬带入机内。
标记了“日本国内航线”和“国际航线”图标的项目,日本国内航线和国际航线的内容不同。未标记图标的项目,日本国内航线和国际航线的内容相同。
搭乘国际航线时,辅助犬的出入境条件,因国家和地区而异。关于动物的出入境所需文件(出境检疫证明书、健康证明书、入境证明书等),请旅客自行向出发国家和地区、到达地的检疫所、大使馆等机构确认,并请提前妥善准备。
日本入境、出境和转机过境时,请查看日本农林水产省网站“动物检疫所(仅英语)”及日本厚生劳动省网站“关于从海外入境的辅助犬使用者相关信息(仅英语)
”。
截至出发前48小时,请准备以下文件,并联系ANA行动不便旅客咨询台。
U.S.Department of Transportation Service Animal Air Transportation Form(仅限英语)
根据美国疾病预防管理中心(Centers for Disease Control and Prevention)的通知,2024年8月1日起,跟随客运、货运航班抵达美国的犬类入境条件将发生变化。
详情请查看“致携带犬类前往美国的旅客”。
截至出发前96小时,请准备以下两种文件,并联系ANA行动不便旅客咨询台。
截至出发前48小时,请准备以下文件,并联系ANA行动不便旅客咨询台。
Psychiatric Service Dog/Emotional Support Dog Application for Mexico
携带辅助犬前往中国香港或经中国香港转机的旅客,请在出发前向中国香港渔农自然护理署(Agriculture, Fisheries and Conservation Department:AFCD)(仅英语)申请特别许可。从申请到颁发许可可能需要2周左右。
搭乘共同运营航班(代码共享航班)时,适用承运公司的规定和服务。请向各公司咨询。
详情请查看“乘坐代码共享航班的旅客”。
此外,出于安全上的考虑,旅客不可坐在紧急出口的座位。
携带辅助犬的旅客,ANA行动不便旅客咨询台会尽可能满足您的需求,为您安排座位。
我们会确认犬类出入各个国家和地区所需的文件。
出发时间前60分钟
出发时间前120分钟
为了确保飞机安全运航,旅客必须接受安全检查。也可能会实施接触检查。
旅客可使用“预先检票服务”。
如有需要,请旅客告知登机口工作人员。机内准备完成后,我们便会引导旅客登机。但有时可能会因航班情况而无法实施。
在飞机降落时需要帮助的乘客,请坐在座位上耐心等待工作人员前来。将由工作人员带领您至到达大厅,或与您的接机人员汇合。请随时申请。请在预订时或事先向ANA行动不便乘客咨询台 提出申请。