为ANA里程俱乐部会员提供乘坐飞机时与疾病、伤害和残障有关的帮助信息的登记服务。旅客在预约时告知ANA里程俱乐部会员卡号,工作人员将确认您事先登记的帮助信息,以便您顺利预约。
我们将为您补登帮助信息,请以下列任一方式进行申请。
在ANA里程俱乐部会员信息中进行补登时,需确认本人身份。
请先加入ANA里程俱乐部。请通过ANA网站或邮寄方式入会。
请在入会后,通过邮件、邮寄、电话中的任一方式进行申请。
点击“点击这里加入ANA里程俱乐部”按钮办理手续。在“完成登记”页面会显示10位数的ANA里程俱乐部会员卡号。
在登记旅客信息时需要出示ANA里程俱乐部会员卡号,请务必妥善保管。
请致电ANA行动不便旅客咨询台,以便将入会申请书邮寄到您的指定地址。请填写您收到的入会申请书,再将其寄回ANA里程俱乐部中心。
加入ANA里程俱乐部后,可通过下述任一方式进行登记。
下载并填写“帮助信息登记用申请表”后,请以PDF格式附加到电子邮件中发送。
最后在ANA行动不便旅客咨询台确认好登记内容后,即可完成帮助信息登记。
请下载“帮助信息登记用申请表”,将填写好的“帮助信息登记用申请表”邮寄到“帮助信息登记咨询台”。
无法下载时请致电ANA行动不便旅客咨询台,我们将为您邮寄“帮助信息登记用申请表”。
请准备好10位数的ANA里程俱乐部会员卡号后,致电ANA行动不便旅客咨询台。
工作人员会询问您的帮助内容,并由工作人员完成帮助信息的登记。
我们将谨慎处理您登记的帮助信息。预订时,请告知ANA里程俱乐部会员卡号。随后ANA工作人员将确认帮助信息,并交接给机场工作人员或客舱乘务员。
已登记的一部分帮助信息将作为支持信息自动显示在网络上,因此旅客无需输入即可快速完成预订。
旅客帮助信息登记表 上的“A”“B”“C”信息显示如下。
在“A”中登记的信息将显示在通过ANA网站预订时的预订确认界面和ANA里程俱乐部预订基本信息页面上。
在“B”中登记的信息将显示在互联网(网络)的ANA里程俱乐部预订基本信息页面上。
在“C”中登记的信息不显示在ANA网站界面上,因此预订机票后,请联系ANA行动不便旅客咨询台。确认登记内容后,将会交接给机场工作人员或客舱乘务员。
对登录信息相关咨询、登录内容变更及服务中止、乘机方面有疑问或需要咨询的旅客,欢迎随时咨询。
我们通过电子邮件、传真和网络聊天为患有听力和语言障碍的客户提供代理电话服务。详情请确认上述链接。
请联系ANA行动不便旅客咨询台。
0120-029-366
03-6741-8710