机内娱乐和Wi-Fi

搭乘头等舱、公务舱的旅客可免费使用。搭乘豪华经济舱、经济舱的旅客可免费收发文字信息，但浏览网站需付费。以下为费用表。

费用

收据将发送至使用服务时登记的电子邮件地址。如未能送达，请咨询服务提供商的客户服务部。

可以使用。但不可使用现金、借记卡等。

搭乘头等舱、公务舱，且已登记了邮件地址的旅客，在航班起飞前2小时以前可通过电子邮件接收免费代金券码（1码/位）。请使用免费代金券码连接网络。

在机内，客舱乘务员会分发免费的代金券码。请使用该代金券码。

请旅客在国际航线预约确认页面上查看是否正确登记了邮件地址。如正确登记了地址但仍然未收到邮件时，请查看邮箱中的垃圾邮件。

能收到。旅客代表将收到搭乘公务舱旅客的免费代金券码。

无法使用。一个免费代金券码只能使用一次。

可同时连接1台设备，如有多个设备，可交替使用。

只能在已连接的航班上使用，在转机航班上，如不重新连接则无法使用。

飞机起飞5分钟后到降落5分钟前可以使用。

除起降时间以外，所有空域均可使用。

即使在可使用的空域，也可能因卫星通信的信号接收状态，导致通信时断时续或暂时无法使用。

• * 受俄乌局势影响，绕行的欧洲航班（去程）因经过北极上空的卫星连接范围以外（非卫星服务范围），Wi-Fi连接大约会有1～2小时左右时断时续或无法使用。

机内不可使用手机进行通话。

通过网络下载或上传大容量数据有一定限制。

• 本服务通过卫星通信提供，根据飞行航线及气象情况，部分区域可能会出现通信不稳定或中断的情况。
• 访问高峰时可能无法连接。
• 可能因安全及其他原因停止机内Wi-Fi服务。
• 机内网络的通信环境，在速度和流量上都与地面的通信状态存在差距。
• 即使在表示为可使用区域的国家和地区上空时，部分区域也可能无法通信。此外，也可能因意外原因导致通信中断，如经过的国家和地区的情况或天气状况等。
• 本服务使用无线局域网技术。因此，与可公共访问的其他无线局域网站点相同，访问本服务时也存在通信拦截或未经授权访问的可能性。我们强烈建议，旅客在使用本服务时，自行采取在使用的设备上安装防火墙、防病毒软件等安全措施。
• 可能因安全及其他原因停止本服务或无法提供本服务。如因本服务部分或全部无法使用而导致数据丢失、设备故障或丧失机会等问题，本公司不承担任何责任，敬请知悉。
• 建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。
• 请确认使用的电子设备是否支持Wi-Fi。如果仍然无法连接，建议咨询电子设备制造商，若使用公司电脑，则请向工作单位的网络管理员咨询。

所有舱位均可免费使用。

从登机开始至下机时均可使用。如目的地有关部门另有规定，则飞机起飞5分钟后到降落5分钟前可以使用。

机内不可使用手机进行通话。

• 本服务通过卫星通信提供，根据飞行航线及气象情况，部分区域可能会出现通信不稳定或中断的情况。
• 访问高峰时可能无法连接。
• 可能因安全及其他原因停止机内Wi-Fi服务。
• 机内网络的通信环境，在速度和流量上都与地面的通信状态存在差距。
• 即使在表示为可使用区域的国家和地区上空时，部分区域也可能无法通信。此外，也可能因意外原因导致通信中断，如经过的国家和地区的情况或天气状况等。
• 本服务使用无线局域网技术。因此，与可公共访问的其他无线局域网站点相同，访问本服务时也存在通信拦截或未经授权访问的可能性。我们强烈建议，旅客在使用本服务时，自行采取在使用的设备上安装防火墙、防病毒软件等安全措施。
• 可能因安全及其他原因停止本服务或无法提供本服务。如因本服务部分或全部无法使用而导致数据丢失、设备故障或丧失机会等问题，本公司不承担任何责任，敬请知悉。
• 建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。
• 请确认使用的电子设备是否支持Wi-Fi。如果仍然无法连接，建议咨询电子设备制造商，若使用公司电脑，则请向工作单位的网络管理员咨询。