公务舱

公务舱乘客服务

本公司以世界一流的服务迎接公务舱乘客。为使乘客度过美好的时光,不只是在机内,从到达出发机场之刻起,到航班抵达前往目的地之时,本公司会全程向乘客提供贴心周到的服务。

公务舱专用值机柜台图片

公务舱 从办理头等舱登机到抵达

ANA竭诚为公务舱乘客提供服务,使您舒适、顺利地办理从值机到登机的全部手续。在部分机场可以使用优先值机柜台。请寻找“Business Class”的标识。

若已办理在线值机,则无需前往值机柜台。详情请查阅在线值机

公务舱优先行李标签图片

公务舱乘客如需托运行李,请前往行李柜台。我们会为您的行李附上<PRIORITY>的优先行李标签。领取行李时,您可以在头等舱乘客之后优先领取行李。确认行李的详情

安检优先通道图片

为了使公务舱乘客顺利接受安检,部分机场提供安检优先通道。适用机场请查阅出发机场的机场指南。确认机场指南和通航城市信息

优先登机图片

公务舱和头等舱乘客可在需要特殊帮助的乘客之后优先进入机内。

  • * 自 2020 年 6 月 19 日起,ANA 集团航班的优先登机服务暂停。
优先下机图片

公务舱乘客可优先下机。办理了托运行李的乘客请前往行李领取处。可以优先快速领取行李。

而且,在成田机场下机的乘客在转乘日本境内航线或前往目的地之前,可在“ANA Arrival Lounge”尽享闲暇时光。详情请查阅成田机场休息室

关于使用公务舱休息室

搭乘ANA的国际航线运航航班的公务舱乘客可以使用ANA的休息室和合作航空公司的休息室。各休息室的服务内容和准入条件因机场而异。

ANA休息室图片

ANA休息室

在羽田机场、成田机场、关西机场、火奴鲁鲁机场,公务舱乘客可以使用“ANA休息室”。在其他机场可以使用指定的公务舱休息室。详情请查阅休息室信息

公务舱客舱图片

舒适空间——公务舱机内座椅、座位介绍

舒适性与功能性俱佳的ANA公务舱座椅。各机型各自配备平躺式卧椅、保护隐私的座椅门、大屏幕宽屏液晶显示器、方便收纳的壁橱等丰富功能。公务舱座位、座椅的种类请查阅以下内容。

THE Room公务舱座椅图片

通过组合排列带门加宽座椅的前后方向,实现了公务舱中顶级的私人空间和舒适性。任何座位都可直接进出通道,全部都是靠通道型座位。查看THE Room的详情

仅可在B777-300ER(新212座位)中使用。

B777-300ER ANA BUSINESS STAGGERED座椅图片

ANA在日本的航空公司中首次采用了“座椅错位排列”。所有座椅均采用错位方式排列,因此任何座位都可直接进出通道,全部都是靠通道式座椅。

“睡眠、就餐、娱乐、工作”无需担心打扰周围。查看ANA BUSINESS STAGGERED的详情

可用机型:

ANA BUSINESS CRADLE座椅图片

宽敞的座椅间距、4级可调式脚踏助您度过舒适的旅程。12.1英寸的触摸面板式液晶显示器、大尺寸桌板、个人阅读灯、通用电源、USB端口等设备完善。查看ANA BUSINESS CRADLE的详情

可用机型:

A320-200neo的公务舱座位、座椅

其他公务舱座椅的腿部空间宽敞,可以放松身体,助您度过舒适的旅程。

可用机型:

公务舱机内餐食、饮料

“THE CONNOISSEURS(鉴赏家)”

由世界知名主厨、酒水品鉴专家、在世界各大航空公司中名列前茅ANA主厨组成的“THE CONNOISSEURS(鉴赏家)”负责为您策划国际航线及国内航线的餐食和饮料。请您享用专业人士精心钻研,用心准备的菜品和饮料。

详情请查阅The Connoisseurs

公务舱机内餐食提前预约服务

搭乘公务舱的旅客可提前预订符合您口味的餐食。东京出发的部分航线的餐食还可以选择其他航线供应的合作菜品。详情请查阅公务舱机内餐食提前预约服务

公务舱机内餐食

在公务舱可以享用由日本境内外的著名主厨构思的当季菜品。请品尝精选新鲜食材香浓馥郁的风味。

下面介绍从日本出发航班2021年6月~8月的部分菜品。

关于儿童餐和需要顾及特定健康问题或宗教信仰的特殊餐食,请查阅儿童餐及其他特殊餐食

日餐、西餐 (English only)

We invite you to enjoy these meals created by some of the Japan and the world's most renowned chefs.

Ginza Hyakuraku
Japanese Cuisine

This menu is a collaboration with the famous kaiseki restaurant Ginza Hyakuraku. The appetizers use a variety of ingredients and are carefully finished so that you can enjoy their summery flavors. The small bowls are yakishimo-style grilled salmon and marinated flounder with kelp. The main dish is a combination of stewed beef and grilled mackerel. The mellow salty mackerel is accented with grated turnip flavored with soy sauce and has a refreshing and gentle flavor.

Applicable Routes: Routes from Narita/Haneda to North America (excluding Honolulu), Europe, Mexico, Oceania (excluding some flights)

Restaurant Ryuzu
International Cuisine

This is a collaboration menu with the well-established French restaurant Restaurant Ryuzu. The main dish is a sautéed fillet of beef with a refreshing sour sherry vinegar sauce. The fish dish is a lobster-filled mousse wrapped in flounder and gently steamed. The taste of lobster and flounder resonate with each other and the herbal-scented sauce entwines with it to give it a delicate yet deep flavor.

Applicable Routes: Routes from Narita/Haneda to Thailand, Singapore, Indonesia, Malaysia (excluding late night flights), India

Desserts by Pierre Hermé Paris
Pierre Hermé Paris Desserts

This dessert, served in a glass, is filled with exotic flavors. Put your spoon through the tantalizing layers and take a scoop of all of them together. The fascinating scent of pineapple and coconut along with the skillful addition of refreshing basil will send a surprisingly fruity taste throughout your mouth.

Applicable Routes: Routes From Narita/Haneda to North America, Mexico, Oceania and Asia (excluding some flights)

简餐

请在饥饿时或饮酒后食用。菜单品种丰富,您可以随时点餐。

味噌拉面图片

臻品味噌“大地”

浇在面上的“味噌肉臊”不使用任何肉类,用大豆再现出了肉的口感和风味,使味噌拉面更加健康。面选用较粗的扁面。请您品尝飘散着故乡风味的味噌拉面,感受“浓郁”与“回味深远”。

供应航线:北美(火奴鲁鲁除外)出发前往成田、羽田的航线,以及成田、羽田出发和到达的欧洲(符拉迪沃斯托克除外)、大洋洲、印度、马来西亚、泰国、新加坡、印度尼西亚航线

其他简餐
日式米果图片

日式米果(获得素食、清真认证,无麸质)

三元猪炸里脊肉排咖喱饭图片

三元猪炸里脊肉排咖喱饭

公务舱的饮料

提供ANA和ANA外部顾问精选的饮料,服务内容均由ANA的工作人员和外部顾问精心挑选。

ANA精选葡萄酒

头等舱提供从世界各国优秀酒庄严选的各种红白葡萄酒,品质堪称世界顶级。

请品尝从世界15个国家约2,000个品牌中脱颖而出的ANA精选葡萄酒。详情请浏览ANA精选葡萄酒

香槟
杜洛儿花语香槟(Champagne Duval Leroy Brut Reserve)的酒标图片

杜洛儿花语香槟(Champagne Duval Leroy Brut Reserve)

香槟、法国

香槟酒商“杜洛儿香槟(Duval Leroy)”于1859年在香槟地区的中心白丘创办。喝上一口花语香槟(Brut Reserve),如同干果和甜苹果、甜点一般的风味融入口中,是一款能够体现出陈年葡萄酒风味的佳品。在带给味蕾强有力的冲击之后,极其细腻的泡沫在口中炸裂,入喉绵柔清新。余味如同甜香的香料、饼干、白面包一般,爽净而绵长。葡萄品种:黑皮诺/莫尼耶比诺/霞多丽

供应航线:

公务舱 北美(夏威夷除外)、墨西哥、欧洲(符拉迪沃斯托克除外)、大洋洲航线

葡萄酒
シャトー・カスティジャン 2016のラベルイメージ

城堡酒庄Castegens 2016

波尔多、法国

本酒庄位于波尔多多尔多涅河右岸的利布尔讷地区,于1453年开园,是一座历史悠久的酒庄。其酒香类似于捣碎黑加仑和蓝莓皮散发的香气,刚收获的根菜系蔬菜和淡淡的橡木桶香味随之而来。丹宁平衡,酸味柔和,恰倒好处的酒精度,呈现出无与伦比的和谐性。彰显了柔和且不失浓醇的风味特征。葡萄品种:梅洛/品丽珠

供应航线:公务舱 欧洲(符拉迪沃斯托克除外)航线

圣密夕酒庄咪咪霞多丽干白2017的标签图片

圣密夕酒庄咪咪霞多丽干白2017

哥伦比亚谷、美国

1967年开始推出正牌酒的圣密夕酒庄在上世纪70年到80年代崭露头角并扩大了AVA区域。菠萝和芒果的果香中透出微微的蜂蜜甜香,柔和的酸味与酒精的温热完美融合,营造出了丰富滑顺的口感。葡萄品种:霞多丽

供应航线:公务舱 北美(夏威夷航线除外)、墨西哥、大洋洲航线

日本酒 (English only)
GANGI JUNMAI GINJO MIZUNOWA label

GANGI JUNMAI GINJO MIZUNOWA

YAOSHIN SHUZO, Yamaguchi (Light type)

A light, gentle junmai ginjo with appealing drinkability. Softened with water and heat-sterilized once in the bottle. "Mizunowa" refers to both the added water and the circular crest formed on a river surface from the splash of a jumping fish.
15% ABV

Available Time Period: June to August 2021

Available Routes: Business Class on North America routes, Mexico, Europe (excluding Vladivostok), Oseania, Hawaii, India, Tahailand, Malaysia, Singapore and Indonesia route

Noguchi Naohiko Sake Institute "Yamahai Miyama Nishiki" label

Noguchi Naohiko Sake Institute "Yamahai Miyama Nishiki"

Noguchi Naohiko Sake Institute Inc., Ishikawa (Light type)

This crisp yamahai sake has calm berry aromas and a soft palate. A delightful balance of acidity and umami, with herbal breeziness throughout.
19% ABV

Available Time Period: June to August 2021

Available Routes: Business Class on North America routes, Mexico, Europe (excluding Vladivostok), Oseania, Hawaii, India, Tahailand, Malaysia, Singapore and Indonesia route

Junmai Daiginjo Naraman label

Junmai Daiginjo Naraman

Yumegokoro Sake Brewery, Fukushima (Rich type)

Clean and soft, with gentle aromas and a rice umami that enchants the palate. From Yumegokoro Sake Brewery, founded in 1877 amidst a cluster of traditional storehouses in northwestern Fukushima.
16% ABV

Available Time Period: June to August 2021

Available Routes: Business Class on Vietnam, Cambodia, Myanmar, Philippines and East Asia route

ANA精选特色咖啡
雨林联盟认证标志

为您准备了精挑细选的咖啡,使用的咖啡豆产自取得了雨林联盟(Rainforest Alliance™)*认证的巴西环保庄园。在将咖啡果的果肉干燥后,取出绿色的种子,使用非水洗式(天然)方法进行处理,使咖啡豆果香浓郁、柔和甘甜。经过这些工序后,再将生咖啡豆用文火慢焙,赋予其烤坚果的香气和焦糖般微甜的余味。

  • *雨林联盟认证™是国际性非营利组织,其使命是保护生物多样性并确保人类的可持续发展。

请注意

按搭乘航线检索食品和饮料

儿童餐和特需餐食

ANA为儿童和婴儿提供丰富的特殊餐食。也为因健康和宗教信仰而需要特殊餐食的乘客,以及饮食受限的乘客提供餐食。多数需要提前申请。

详情请查阅机内儿童餐及特殊机内餐食

公务舱Wi-Fi、娱乐

在部分机型中,公务舱乘客可以使用机内Wi-Fi服务,价格为30分钟4.95美元起。还提供可在飞行期间持续使用的全程计划,价格为19.95美元起。查看ANA Wi-Fi服务介绍

欣赏机内娱乐内容的女性图片

机内娱乐

搭乘公务舱还可以通过大屏幕液晶显示器和4K显示器等设备,像在家中一样放松地欣赏机内娱乐内容。

在公务舱使用笔记本电脑的女性图片

ANA Wi-Fi服务

在部分机型中,公务舱乘客可以使用机内Wi-Fi服务,价格为30分钟4.95美元起。还提供可在飞行期间持续使用的全程计划,价格为19.95美元起。

笔记本电脑电源电池出租服务

对于执飞机型的公务舱座椅未配备座椅电源的航班,本公司提供外置电池作为笔记本电脑的电源。详情请查阅笔记本电脑电源电池出租服务

机内免税品销售图片

公务舱机内免税品销售

请在舒适的公务舱座椅中坐享轻松购物的乐趣。机内免税精品店ANA SKY SHOP的商品琳琅满目,许多仅供免税品销售。也可使用ANA卡支付。

公务舱便利套装图片

公务舱便利套装

为使公务舱乘客享受更加放松的旅程,机内提供各种方便易用的便利套装。如有需要,请随时告知客舱乘务员。

带给您如同置身于云端的舒适放松时刻

ANA选用的薄被采用丸八真绵的羽绒。新枕头采用双层结构,羽绒面蓬松柔软,聚氨酯面回弹性好,实现了与传统枕头不同的感受。床垫是西川为ANA BUSINESS STAGGERED座椅定制的“Air Cyclone®”。采用独创的特殊三层结构,具有适度的回弹性,翻身轻松,而且透气性好,舒适度出众。背面进行了防滑加工,在坐姿状态下也可作为坐垫使用。

带给您舒适睡眠:床垫、薄被、枕头
“优良设计”标志图片
床垫

西川“Air Cyclone®”荣获了2012年优良设计奖。内部96%的空气层具有绝佳的透气性和速干效果。在任何姿势下均可得到气垫舒适地支撑,体验如同置身于云端的顶级舒适感受。

新床垫是仅供ANA BUSINESS STAGGERED座椅使用的服务。

床垫、薄被、枕头图片
薄被

薄被使用的羽绒经过了丸八集团日本境内工厂的仔细清洗和高温干燥,实现了舒适、清洁的高品质。羽绒被特有的优异吸湿性、排湿性为您提供更舒适的睡眠。

枕头

枕头为双层结构,由填充优质羽绒的羽绒面和聚氨酯面组成。羽绒面蓬松柔软,聚氨酯面回弹性好,实现了与传统枕头不同的感受。可以根据喜好选用。枕头套使用100%埃及棉。柔软亲肤,为您提供舒适睡眠。

供应航线:日本出发前往北美、加拿大、墨西哥、欧洲(符拉迪沃斯托克除外)、大洋洲的航线

公务舱免费便利套装收纳包图片
便利套装组合

拥有120年以上历史的英国“GLOBE-TROTTER”收纳包中,装有来自日本美妆品牌“SHIRO”的热门商品和便携喷雾化妆水、为易干燥的嘴唇赋予水润光泽的润唇膏等。套装内容:

  • ANA独有的“Globe-Trotter”旅行化妆包
  • “SHIRO”商品套装
  • 香橙面部喷雾(10ml)
  • 香橙润唇膏(4g)
  • 牙刷套装、眼罩、耳塞

请注意:收纳包的形状、颜色可能因时期而异。

供应航线:日本出发前往北美(火奴鲁鲁除外)、加拿大、墨西哥、欧洲(符拉迪沃斯托克除外)、大洋洲的航线

其他公务舱便利套装
枕头、薄被图片
  • 可提供的储备量有限。

供应航线:曼谷、新加坡、雅加达、吉隆坡、印度、金边、越南航线

毛毯、枕头图片

供应航线:仰光、马尼拉、中国大陆、中国台湾、韩国、符拉迪沃斯托克航线

开襟毛衫图片
  • 可提供的储备量有限

供应航线:北美、欧洲(符拉迪沃斯托克除外)、大洋洲、墨西哥、曼谷、新加坡、雅加达、吉隆坡、印度、仰光、金边、越南航线

睡衣图片
  • 可提供的储备量有限。
  • 提供2种尺码。

供应航线:北美、欧洲(符拉迪沃斯托克除外)、大洋洲、墨西哥、曼谷、新加坡、雅加达、吉隆坡、印度航线

拖鞋、鞋拔图片

航线:全部航线

生活用品图片

牙刷套装、漱口水、洁面爽身湿巾、眼罩、耳塞、润肤霜、口罩、梳子

供应航线:全部航线

ANA独创芳香卡片图片

ANA以独创配方混合天然香气制作而成的香氛卡。是睡眠时可以使用的助眠商品。详情请查阅ANA独创香氛

供应航线:全部航线

耳机图片

供应航线:成田、羽田出发前往欧洲(符拉迪沃斯托克除外)、北美(火奴鲁鲁除外)的航线,以及大洋洲、墨西哥出发和到达的航线

  • 其他航线提供立体声耳机。
信件套装图片

含明信片、圆珠笔、笔记本。

  • 可提供的储备量有限

供应航线:全部航线

足底按摩器图片
  • 可提供的储备量有限

供应航线:全部航线

其他可选择服务介绍

拿着电话的人

Keep My Fare是在您尚未决定购买机票时,用于保管预订和票价明细的便利服务(到出票72小时前)。在选择了您期望的航班、票价后,请前往支付页面进行申请。

行李

这是当行李超过免费托运额度时,通过在ANA主页提前支付额外费用,增加行李额度的便利服务。费用为100美元~200美元,具体因体重限制及目的地而异。请在预订航班后在线申请。

医疗包

ANA为使乘客安心搭乘,在全世界拥有24小时全天候医疗救援,机内也为需要医疗的乘客准备了完善的帮助体系。

ANA Wi-Fi服务的标志

通过机内Wi-Fi可以使用智能手机或平板电脑终端等设备访问互联网、使用电子邮件,或是保持连接状态。座椅靠背口袋中有介绍连接步骤的卡片。