头等舱

头等舱乘客服务

本公司以世界一流的服务迎接ANA头等舱乘客。不只是机内顶级的舒适体验,从到达出发机场之刻起,到航班抵达前往目的地之时,本公司会全程向乘客提供优质服务。

“ANA SUITE CHECK-IN”图片

从办理头等舱登机到抵达

ANA竭诚为头等舱乘客提供服务,使您尽可能舒适、顺利地办理从值机到登机的全部手续。在部分机场可以使用优先值机柜台。请寻找“First Class”的标识。

若已办理在线值机,则无需前往值机柜台。详情请查阅在线值机

头等舱乘客可以享受的优待

“ANA SUITE CHECK-IN”图片

在成田机场,头等舱乘客可以通过“ANA SUITE LOUNGE”办理登机。查看成田机场“ANA SUITE CHECK-IN”的详情。

头等舱优先行李标签图片

头等舱乘客如需托运行李,请前往行李柜台。我们会为您的行李附上印有<First Priority>或<First Class Priority>的优先行李标签。在行李领取处,您可以优先顺畅且快速地领取附有头等舱专用标签的行李。确认行李的详情

为了使头等舱乘客顺利接受安检,部分机场提供安检优先通道。适用机场请查阅出发机场的机场指南。确认机场指南和通航城市信息

优先登机图片

头等舱乘客可在需要特殊帮助的乘客之后优先进入机内。

※自2020年6月19日起,ANA集团航班的优先登机服务已暂停。

优先下机图片

头等舱乘客可优先下机。办理了托运行李的乘客请前往行李领取处。可以优先快速领取行李。

在成田机场下机的乘客在转乘日本境内航线或前往目的地之前,还可在“ANA Arrival Lounge”尽享闲暇时光。详情请查阅成田机场休息室

向在羽田机场转机的乘客提供雷克萨斯轿车服务的图片

在羽田机场转乘国内航线和国际航线的头等舱乘客,享有雷克萨斯轿车在航站楼之间进行接送的特别转机服务“ANA and Lexus Connection”。详情请查阅ANA and Lexus Connection

  • ※本服务将于2020年6月30日结束。

头等舱休息室使用介绍

搭乘ANA国际航线运航航班的头等舱乘客,可以使用ANA的休息室和合作航空公司的休息室。各休息室的服务内容和准入条件因机场而异。

“ANA SUITE CHECK-IN”图片

成田机场“ANA SUITE CHECK-IN”

在成田机场,头等舱乘客可以通过“ANA SUITE LOUNGE”办理登机。详情请查阅成田机场“ANA SUITE CHECK-IN”

坐在头等舱座椅上的男性图片

奢华时间——头等舱机内座椅、座位介绍

舒适性与功能性俱佳的ANA头等舱座椅。配备平躺式卧椅、保护隐私的座椅门、大屏幕宽屏液晶显示器、方便收纳的壁橱等丰富功能。头等舱座位、座椅的种类请查阅以下内容。

B777-300ER头等舱座椅“THE Suite”图片

舒适性与功能性俱佳的新头等舱座椅。配备营造私人环境的座椅门、43英寸4K显示器、平躺式卧椅等丰富设备。可以调节座椅空间,与同乘乘客共度旅程。确认“THE Suite”的详情

仅可在B777-300ER(新212座位)中使用。

B777-300ER头等舱座椅图片

以高墙隔开的方形单间。省去所有多余部分,确保了最大限度的舒适空间。配备23英寸触摸面板式宽屏液晶显示器、多个收纳空间、大尺寸活动桌板等丰富功能。在B777-300ER(264/250/212座位)中可以使用。确认“ANA FIRST SQUARE”的详情

B777-300ER(264/250/212座位)中可以使用。

空客A380头等舱座椅图片

带门的座椅保护隐私空间。配备平躺式卧椅、32英寸宽屏显示器、充足的收纳空间等丰富功能。仅可在空客A380中使用。确认空客A380头等舱座椅的详情。

仅可在空客A380中使用。

头等舱机内餐食、饮料

“THE CONNOISSEURS(鉴赏家)”

由国际知名主厨、酒水品鉴专家、在世界各大航空公司中名列前茅的ANA主厨组成的“THE CONNOISSEURS(鉴赏家)”,负责为您策划国际航线及国内航线的餐食和饮料。请您享用专业人士精心钻研,用心准备的菜品和饮料。

详情请查阅The Connoisseurs

头等舱机内餐食

在头等舱可以享用由日本境内外的著名主厨构思的当季菜品。请品尝精选新鲜食材香浓馥郁的风味。

下面介绍日本出发航线2020年3月~5月期间的部分菜单。

关于儿童餐和需要顾及特定健康问题或宗教信仰的特殊餐食,请查阅儿童餐及其他特殊餐食

头等舱饮料

提供ANA和ANA外部顾问精选的饮料,服务内容均由ANA的工作人员和外部顾问精心挑选。

请注意

  • 食品和饮料如有变更,恕不另行通知。可能无法按照您的要求提供。
  • 图片仅供参考。

查看预订航线的机内餐食、饮料菜单(PDF)

机内儿童餐及特殊机内餐食

ANA为儿童和婴儿提供丰富的特殊餐食。也为因健康和宗教信仰而需要特殊餐食的乘客,以及饮食受限的乘客提供餐食。多数需要提前申请。

详情请查阅机内儿童餐及特殊机内餐食

头等舱Wi-Fi、机内娱乐

头等舱乘客可免费使用Wi-Fi。乘客搭乘后,客舱乘务员将为您发送免费的Wi-Fi刮卡。该卡仅限用于您乘坐的该趟航班。查看ANA Wi-Fi服务介绍

欣赏机内娱乐内容的男性乘客图片

机内娱乐

头等舱乘客可以通过大屏幕液晶或4K显示器,像在家里一样悠闲地欣赏机内娱乐内容。

ANA Wi-Fi服务

头等舱乘客可免费使用Wi-Fi。乘客搭乘后,客舱乘务员将为您发送免费的Wi-Fi刮卡。该卡仅限用于您乘坐的该趟航班。

免税品销售

头等舱机内免税品销售

请在舒适的头等舱座椅中坐享轻松购物的乐趣。机内免税精品店ANA SKY SHOP的商品琳琅满目,许多仅供免税品销售。使用ANA卡支付还可以享受更优惠的价格。

头等舱便利套装图片

头等舱便利套装

为使头等舱乘客享受舒适的旅程,机内提供各种高档便利套装。如有需要,请随时告知客舱乘务员。

在空中感受极致舒适

西川和TENERITA的标志示意图

好的睡眠质量是由肌肤的触感,包裹在身体上物品的轻盈度、保暖性、透气性等因素决定的。ANA选用的羽绒被采用西川独家工艺,提高了保温能力。枕头则使用高品质的匈牙利白鸭绒,蓬松轻盈,有助于睡眠。您还可以使用触感柔软的TENERITA制毛毯和100%有机棉制作的舒适家居服。

优质睡眠的床垫、薄被、枕头、毛毯图片
床垫、棉被、枕头、毛毯
床垫

众多运动员喜欢在远征海外时使用的西川“AiR”床垫。这款调节床垫采用分散身体承受压力的特殊立体结构,可维持良好的睡眠姿势,提供优质睡眠。其优秀的设计性在日本境内外受到高度评价,获得了世界各国的设计奖项。

薄被

西川制作的薄被中的羽绒采用西川独有的Fresh-Up工艺,提高了保湿能力,帮助实现舒适睡眠。被套使用100%埃及棉。柔软亲肤,为乘客提供舒适睡眠。

  • Fresh-Up工艺是使用高温蒸汽进行“加湿干燥”、“冷却除尘”,只选取优质羽绒的“过筛甄选”工艺。
枕头

枕头使用高品质的匈牙利白鸭绒,蓬松轻盈,而且吸湿排汗,帮助实现清爽舒适的睡眠。枕头套使用100%埃及棉。柔软亲肤,为您提供舒适睡眠。

毛毯

“TENERITA”的毛毯使用符合国际标准,安全性和品质俱佳的有机棉。接触面使用高级羊绒材料,毛毯整体兼具棉的透气性和羊绒的保暖性。优质材料制成的轻柔毛毯会带给乘客舒适的包裹感受。

时尚舒适的旅行用家居服
便服图片

使用100%环保有机棉为原料制作的双面针织物。

触感柔软,穿着舒适。附有便于携带的抽绳袋。可自由带走。

头等舱免费便利套装
便利套装图片

为使长途航班的旅程更加舒适,本公司以收纳包的形式,提供精选的便利套装。

  • ANA独有的“Globe-Trotter”旅行化妆包
    • 收纳包的形状、颜色可能因时期而异
  • “THE GINZA”Essence Empowering套装
  • Creamy Cleansing Foam(洗面奶) 5g
  • Essence Empowering(日用美容液) 5ml
  • Essence Empowering(夜用美容液) 5ml
  • 牙刷套装、眼罩、耳塞
其他头等舱便利套装
开襟毛衫图片

可提供的储备量有限

供应航线:全部航线

航线:所有航线

耳机图片

供应航线:全部航线

明信片等的图片

含明信片、圆珠笔、笔记本。

可提供的储备量有限

供应航线:全部航线

足底按摩器图片

可提供的储备量有限

供应航线:全部航线

ANA独创香氛

您可以在ANA的机场休息室和机内体验ANA独创混合天然香氛,使旅程更加舒适,深度放松身心。详情请查阅ANA独创香氛

其他可选择服务介绍

拿着电话的人

Keep My Fare是在您尚未决定购买机票时,用于保管预订和票价明细的便利服务(到出票72小时前)。在选择了您期望的航班、票价后,请前往支付页面进行申请。

行李

这是当行李超过免费托运额度时,通过在ANA主页提前支付额外费用,增加行李额度的便利服务。费用为100美元~200美元,具体因体重限制及目的地而异。请在预订航班后在线申请。

医疗包

ANA为使乘客安心搭乘,在全世界拥有24小时全天候医疗救援,机内也为需要医疗的乘客准备了完善的帮助体系。

ANA Wi-Fi服务的标志

通过机内Wi-Fi可以使用智能手机或平板电脑终端等设备访问互联网、使用电子邮件,或是保持连接状态。座椅靠背口袋中有介绍连接步骤的卡片。