机内娱乐和Wi-Fi

关于机内Wi-Fi和娱乐

畅享娱乐,Wi-Fi想用就用。下面为乘坐ANA各舱位(国际航线)的乘客介绍机内Wi-Fi和娱乐。

座椅屏幕

机内娱乐:上映节目 ANA SKY CHANNEL

我们提供涵盖不同类型的娱乐节目,力求让您能自由享受空中旅行。

ANA SKY CHANNEL节目可通过

  • 机内的座椅屏幕或
  • ANA官方应用程序“MY SKY CHANNEL”收看。
    • 部分终端可能无法阅览。

电影分类中,无论是好莱坞大片、日本热门电影,还是未在日本公映的海外大片都可任意选择。视频分类中,我们为您准备了ANA原创节目、体育和音乐节目等多种娱乐视频。儿童节目、游戏等也一应俱全。

为想放松身心欣赏音频节目的乘客介绍最新上榜歌曲以及怀旧老歌、日本传统曲艺相声、有声图书、联合播放节目等丰富多彩的节目。

使用“MY SKY CHANNEL”,享受更多娱乐

MY SKY CHANNEL

ANA官方应用程序中已添加娱乐功能“MY SKY CHANNEL”。登机前需下载最新版ANA应用程序。

  • 不可在平板电脑终端使用。
  • 适用机型:
    • 波音777-300ER(新型212座)
    • 波音787-10

有关使用MY SKY CHANNEL

登机前需下载ANA官方应用程序。

App Store
Google Play
1. 启动ANA应用程序并打开侧滑菜单
1. 启动ANA应用程序并打开侧滑菜单
  • Android系统,请点击应用程序画面左上方的侧滑菜单。
  • iOS系统,请点击应用程序画面右下方的“More”。
2. 启动International MY SKY CHANNEL
2. 启动International MY SKY CHANNEL

从菜单一览中点击连接“International MY SKY CHANNEL”。

3. 登机前在节目一览中创建Favorite list
3. 登机前在节目一览中创建Favorite list

登机前可在MY SKY CHANNEL中查看机内节目及创建Favorite list。

  • 可从节目一览中选择您喜爱的节目,点击“Favorites”。收藏的节目可在菜单右下方的“Favorites”中查看。
4. 欣赏节目内容
4. 欣赏节目内容

可通过机内座椅屏幕欣赏您喜欢的节目内容。

  • 此外,在机内通过将智能手机连接至个人显示屏,可将预先创建的Favorite list中的节目与显示屏实现同步。连接个人显示屏后,在通过显示屏欣赏作品的同时,还能用智能手机实现例如节目播放、暂停、快进和快退等遥控操作。

ANA Wi-Fi服务(SITA OnAir)

适用航班:

  • 部分B777-300ER
  • B767-300ER(202座位布局图)

服务概要

飞行中您也可使用智能手机、平板电脑等可连接无线LAN的终端来使用网络、邮件、SNS的机内网络连接服务(付费)。

ANA Wi-Fi Service标志
ANA Wi-Fi图片
  • 图片仅供参考。

自2018年6月11日开始,搭乘头等舱的乘客可免费使用Wi-Fi。

  • 乘客登机后,客舱乘务员将为您发送免费的Wi-Fi刮卡。该卡仅限用于您乘坐的该趟航班。
ANA Wi-Fi Service Free标志

申请方法

请翻阅座椅前袋中的《翼之王国》查看并在机内申请。
无需事先申请。

适用舱位

所有舱位

可使用的设备

您的智能手机、平板电脑、笔记本等可连接无线LAN的设备

  • 建议使用智能手机和平板电脑。
  • 机内不提供设备出租。

使用费(自2015年8月1日起采用计时制)

我们按照使用流量需求准备了各种套餐。

费用(美元)
套餐名称 费用(美元) 数据容量限制
30分钟套餐 $4.95 15MB上限
1小时套餐 $8.95 30MB上限
全航程套餐 $19.95 100MB上限
  • 费用采用计时制,但实际可使用的数据量有限制。如数据容量超限,连接将终止。

B777-300ER的部分机型将依次执行以下套餐。详情请查看门户网站。

费用(美元)
套餐名称 费用(美元) 数据容量限制
30分钟套餐 $6.95 无上限
3小时套餐 $14.40 无上限
全航程套餐 $18.80 无上限
  • 从最初登录起连续的使用时间。一旦开始倒计时,将无法中断。
使用容量的标准

每1MB:相当于浏览4页左右的ANA网站首页
300字左右的文本邮件 约200封

支付方法

仅支持信用卡支付(VISA・MASTER・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

  • 不可使用现金、电子货币、借记卡等。
  • 收据将发送至使用服务时登记的电子邮件地址。

可使用的时间段

起飞约10分钟后到降落约10分钟前可以使用。

可使用的空域

可在飞行于公海上空及批准使用卫星国家上空时使用。

  • 飞行于未批准的国家上空时不可使用。
  • 即使在可使用的空域,也可能因卫星通信的收信情况导致通信中断,暂时无法使用。
关于通信环境

机内网络线路的通信环境,在速度和流量上都无法实现等同于地面上的通信状况。

对于附件的发送接收,以及视频的下载、网络游戏等,可能无法实现您设想的通信状况。

我们建议您使用智能手机和平板电脑发送接收文本数据,以及浏览网页。

即使在表示为可使用区域的 国家上空时,部分区域也可能无法通信。

此外,也可能因意外原因中断线路,如飞越的国家的国内原因或天气状况等。

使用时的注意事项

  • 出于安全性,可能因其他理由而停止ANA Wi-Fi服务。如因使用本服务导致数据丢失、设备故障等损失,ANA恕不负责,请您谅解。
  • 可能不支持视频数据的传输。
  • 建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。

结算和操作方法相关的问询处

邮件咨询
OnAir客户服务部

cs@onair.aero (支持日语、英语)

电话咨询
OnAir客户服务部

+41-31-5280423 (支持英语)

  • 24小时提供支持

ANA Wi-Fi Service是JSAT MOBILE Communications公司和OnAir公司提供的服务。
此服务的互联网接入服务提供商是JSAT MOBILE Communications公司。
如您有任何疑问或意见,请致电OnAir客户服务部。

  • 致电时,请提供购买时的OnAir参照代码。

ANA Wi-Fi Service2(松下航空电子)

适用航班:

  • B787-10
  • B787-9
  • A380
  • B787-8(184座位布局)
  • 部分B777-300ER

服务概要

飞行中您也可使用智能手机、平板电脑等可连接无线LAN的终端来使用网络、邮件、SNS的机内网络连接服务(付费)。

ANA Wi-Fi Service标志
ANA Wi-Fi图片
  • 图片仅供参考。

自2018年6月11日开始,搭乘头等舱的乘客可免费使用Wi-Fi。

  • 乘客登机后,客舱乘务员将为您发送免费的Wi-Fi刮卡。该卡仅限用于您乘坐的该趟航班。
ANA Wi-Fi Service Free标志

申请方法

请翻阅座椅前袋中的《翼之王国》查看并在机内申请。
无需事先申请。

适用舱位

所有舱位

可使用的设备

您的智能手机、平板电脑、笔记本等可连接无线LAN的设备

  • 建议使用智能手机和平板电脑。
  • 机内不提供设备出租。

手续费

我们为您准备了按照使用时间长短收费的套餐。

费用(美元)
套餐名称 费用(美元)
30分钟*1个套餐 $6.95
3小时*1个套餐 $16.95
全航程套餐(最多24小时*1) $21.95
  • *1.
    从最初登录起连续的使用时间。一旦开始倒计时,将无法中断。
支付方式

仅支持信用卡支付(VISA・MASTER・DISCOVER・AMEX・JCB・DINERS)

  • 不可使用现金、电子货币、借记卡等。
  • 收据将发送至使用服务时登记的电子邮件地址。

可使用的时间段

起飞约10分钟后到降落约10分钟前可以使用。

可使用的空域

除起降时间以外,所有空域均可使用。

  • 即使在可使用的空域,也可能因卫星通信的收信情况导致通信中断,暂时无法使用。
关于通信环境

机内网络线路的通信环境在速度和流量上都无法实现等同于地面上的通信状况。

对于附件的发送接收,以及视频的下载、网络游戏等,可能无法实现您设想的通信状况。

我们建议您使用智能手机和平板电脑发送接收文本数据,以及浏览网页。

即使在表示为可使用区域的 国家上空时,部分区域也可能无法通信。

此外,也可能因意外原因中断线路,如飞越的国家的国内原因或天气状况等。

使用时的注意事项

  • 出于安全性,可能因其他理由而停止ANA Wi-Fi服务。如因使用本服务导致数据丢失、设备故障等损失,ANA概不负责,请您谅解。
  • 可能不支持视频数据的传输。
  • 建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。

结算和操作方法相关的问询处

邮件咨询
松下航空电子客户服务部
电话咨询
松下航空电子客户服务部

0120-921-918 (免通话费:从日本境内拨打/支持日语)

  • IP电话无法使用。

+81-3-4589-9497 (从日本境外拨打/支持日语)

  • 通话费由乘客自行承担。

+1-949-204-4523 (支持英语)

  • 通话费由乘客自行承担。

ANA Wi-Fi Service2的互联网接入服务提供商是松下航空电子。
如您有任何疑问或意见,请致电松下航空电子客户服务部。

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