机内娱乐和Wi-Fi

关于机内Wi-Fi和娱乐

畅享娱乐,需要Wi-Fi时请随时使用。下面为乘坐ANA各舱位(国际航线)的旅客介绍机内Wi-Fi和娱乐。

座椅屏幕

机内娱乐:上映节目 ANA SKY CHANNEL

我们提供涵盖不同类型的娱乐节目,您可以尽情享受空中旅行。

ANA SKY CHANNEL节目可通过

  • 机内的座椅屏幕或
  • ANA官方应用程序“MY SKY CHANNEL”收看。
    • 部分终端可能无法阅览。

电影分类中,无论是好莱坞大片、日本热门电影,还是未在日本公映的海外大片都可任意选择。视频分类中,我们为您准备了ANA原创节目、体育和音乐节目等多种娱乐视频。儿童节目等也一应俱全。

为想放松身心欣赏音频节目的旅客介绍最新上榜歌曲以及怀旧老歌、日本传统曲艺相声、有声图书、联合综艺等丰富多彩的节目。

关于电子图书馆

下面对旅客通过自身携带的电子终端浏览机内刊物「翼之王国」以及报纸杂志等相关事宜加以介绍。

ANA集团机内刊物「翼之王国」以及机内报纸杂志等已经从纸质版变更为可通过ANA APP在旅客自身携带的电子终端即可浏览阅读的服务形式。

除了机内刊物「翼之王国」以及各种杂志(商务杂志、美食及运动等)之外,2021年7月1日起旅客亦可阅读报纸。
此外,机内杂志除了ANA APP之外,也可使用网页浏览器阅读。
各种服务适用范围详情请查看以下内容。

使用“MY SKY CHANNEL”,享受更多娱乐

MY SKY CHANNEL

ANA官方应用程序中已添加娱乐功能“MY SKY CHANNEL”。登机前需下载最新版ANA应用程序。

  • 不可在平板电脑终端使用。
  • 适用机型:
    • 波音777-300ER(新型212座)
    • 波音787-10

MY SKY CHANNEL使用介绍

登机前需下载ANA官方应用程序。

1. 启动ANA应用程序并打开侧滑菜单

请点击应用程序画面左上方的侧滑菜单。

2. 启动International MY SKY CHANNEL

从菜单一览中点击连接“International MY SKY CHANNEL”。

3. 登机前在节目一览中创建Favorite list

登机前可在MY SKY CHANNEL中查看机内节目及创建Favorite list。

  • 可从节目一览中选择您喜爱的节目,点击“Favorites”。收藏的节目可在菜单右下方的“Favorites”中查看。
4. 欣赏节目

可通过机内座椅屏幕欣赏您喜欢的节目。

  • 此外,在机内通过将智能手机连接至个人显示屏,可将预先创建的Favorite list中的节目与显示屏实现同步。连接个人显示屏后,在通过显示屏欣赏作品的同时,还能用智能手机实现例如节目播放、暂停、快进和快退等遥控操作。

ANA Wi-Fi服务(Panasonic Avionics)

适用航班:

  • A380
  • B777-300ER(THE Room机型)
  • B787-8* /-9/-10
  • * 部分B787-8(240座位)、B767-300ER(202座位)以及A320(146座位)无法使用网络服务。

服务概要

可为智能手机、平板电脑以及笔记本电脑等设备提供网络服务。

头等舱、公务舱旅客可免费使用。有需求的旅客请联系客舱乘务员领取免费代金卡(仅对搭乘的航班有效)。

豪华经济舱、经济舱的旅客可付费使用。

ANA Wi-Fi Service标志

可使用的设备

您的智能手机、平板电脑、笔记本等可连接无线LAN的设备

手续费

费用(美元)
套餐名称 费用(美元)
30分钟个套餐 $6.95
3小时个套餐 $16.95
全航程套餐(最多24小时) $21.95
  • 从最初登录起连续的使用时间。
  • 只能在购买Wi-Fi计划的航班上使用互联网,转机航班不再次购买则无法访问。
  • 只能通过购买Wi-Fi计划的设备访问互联网。
支付方式

仅支持信用卡支付(VISA、MASTER、DISCOVER、AMEX、JCB、DINERS)

  • 不可使用现金、电子货币、借记卡等。
  • 收据将发送至使用服务时登记的电子邮件地址。

可使用的时间段

起飞约10分钟后到降落约10分钟前可以使用。

可使用的空域

除起降时间以外,所有空域均可使用。

  • 即使在可使用的空域,也可能因卫星通信的收信情况导致通信中断,暂时无法使用。
  • 因俄乌局势的影响,绕道飞行的欧洲航班(去程)在通过北极上空卫星连接的范围以外(非卫星服务范围)时,Wi-Fi连接大约会中断1~2小时,将无法使用。
关于通信环境

机内网络线路的通信环境,在速度和流量上都无法实现等同于地面上的通信状况。

对于附件的发送接收,以及视频的下载、网络游戏等,可能无法实现您设想的通信状况。

我们建议您使用智能手机和平板电脑发送接收文本数据,以及浏览网页。

即使在表示为可使用区域的 国家上空时,部分区域也可能无法通信。

此外,也可能因意外原因中断线路,如飞越的国家的国内原因或天气状况等。

请注意
  • 该服务使用无线局域网技术。因此,与可公共访问的其他无线区域网站点相同,访问该服务时也可能会发生通信拦截或存在访问未经授权等情况。使用该服务时,本着客户对自身负责的态度,我们强烈推荐客户在使用终端采取安装防火墙、防病毒软件等安全措施。
  • 出于安全性,可能因其他理由而停止ANA Wi-Fi服务。如因使用本服务导致数据丢失、设备故障等损失,ANA恕不负责,请您谅解。
  • 可能不支持视频数据的传输。
  • 建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。

结算和操作方法相关的问询处

邮件咨询
Panasonic Avionics 客户服务部
电话咨询
Panasonic Avionics 客户服务部

0120-921-918 (免通话费:从日本境内拨打/支持日语)

  • IP电话无法使用。

+81-3-4589-9497 (从日本境外拨打/支持日语)

  • 通话费由乘客自行承担。

+1-949-204-4523 (支持英语)

  • 通话费由乘客自行承担。

ANA Wi-Fi Service2的互联网接入服务提供商是Panasonic Avionics。
如您有任何疑问或意见,请致电Panasonic Avionics客户服务部。

ANA Wi-Fi服务(Inmarsat)

适用航班:

  • B777-300ER(未配备THE Room的机型)
  • * 部分B787-8(240座位)、B767-300ER(202座位)以及A320(146座位)无法使用网络服务。

服务概要

可为智能手机、平板电脑以及笔记本电脑等设备提供网络服务。

头等舱、公务舱旅客可免费使用。有需求的旅客请联系客舱乘务员领取免费代金卡(仅对搭乘的航班有效)。

豪华经济舱、经济舱的旅客可付费使用。

ANA Wi-Fi Service标志

B777-300ER的部分机型将依次执行以下套餐。详情请查看门户网站。

费用(美元)
套餐名称 费用(美元)
30分钟套餐 $6.95
3小时套餐 $16.95
全航程套餐 $21.95
支付方法

信用卡(VISA、MASTER、DISCOVER、AMEX、JCB、DINERS)、Google Pay、Apple Pay

  • 不可使用现金、电子货币、借记卡等。
  • 收据将发送至使用服务时登记的电子邮件地址。

可使用的时间段

起飞约10分钟后到降落约10分钟前可以使用。

可使用的空域

  • 飞行于未批准的国家上空时不可使用。
  • 即使在可使用的空域,也可能因卫星通信的收信情况导致通信中断,暂时无法使用。
  • 因俄乌局势的影响,绕道飞行的欧洲航班(去程)在通过北极上空卫星连接的范围以外(非卫星服务范围)时,Wi-Fi连接大约会中断1~2小时,将无法使用。
关于通信环境

机内网络线路的通信环境,在速度和流量上都无法实现等同于地面上的通信状况。

对于附件的发送接收,以及视频的下载、网络游戏等,可能无法实现您设想的通信状况。

我们建议您使用智能手机和平板电脑发送接收文本数据,以及浏览网页。

即使在表示为可使用区域的 国家上空时,部分区域也可能无法通信。

此外,也可能因意外原因中断线路,如飞越的国家的国内原因或天气状况等。

请注意
  • 该服务使用无线局域网技术。因此,与可公共访问的其他无线区域网站点相同,访问该服务时也可能会发生通信拦截或存在访问未经授权等情况。使用该服务时,本着客户对自身负责的态度,我们强烈推荐客户在使用终端采取安装防火墙、防病毒软件等安全措施。
  • 出于安全性,可能因其他理由而停止ANA Wi-Fi服务。如因使用本服务导致数据丢失、设备故障等损失,ANA恕不负责,请您谅解。
  • 可能不支持视频数据的传输。
  • 建议关闭在后台运行的应用程序或者软件的自动更新。

结算和操作方法相关的问询处

邮件咨询
Inmarsat 客户服务部

passenger.care@inmarsat.com (支持日语、英语)

ANA Wi-Fi Service 是由JSAT MOBILE Communications 株式会社与 Inmarsat公司提供的服务。
本服务网络连接的服务提供商为JSAT MOBILE Communications株式会社。
有关疑问和意见,请致电Inmarsat客服。

  • 致电时,请提供购买时的Inmarsat参照代码。

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