了解有關在機場(櫃位或自助登機服務機)辦理登機手續的所有詳情。
旅客如尚未辦理網上登機手續 ,便需要在機場辦理登機手續。
請確定持有登機所需的所有文件(護照、簽證等),以及國際航班機票或電子機票行程收據。
前往櫃位時,ANA 機場職員會檢查護照、簽證和任何其他必要文件,並會向您發出登機證列印本。
此時,你亦可申請艙位升級、更改座位或進行其他登機前的手續。
登機手續和其他登機程序必須在航班出發前至少一小時完成。
對於飛往日本、南韓、中國大陸(不包括香港)、台灣、印度、美國、英國或加拿大的旅客,航空公司必須按照適用的政府要求向旅客收集名為「事先通報旅客資料(A.P.I)」的資訊。預訂航班時,系統會要求您提供此等資料,而 ANA 會將資料傳送至目的地國家的政府。
前往其他地方的旅客則只需提供護照資料。
適用航班的旅客需提供:
如已在網上辦理登機手續而需要託運行李,可在登機櫃位或自助行李託運服務機(如有)辦理有關手續。
請參閱行李資訊,了解哪些物品可以託運、哪些物品可以攜帶上機。
請注意: 往來羽田機場和成田機場或伊丹機場和關西機場,以由日本國內航班轉乘國際航班時,你的行李將於該國際航班的出發機場安排寄艙。請前往以下機場的國際航班轉乘櫃台。
機票可以是電子機票行程收據或電子機票。除了登機證(手機版或列印版)外,你還會收到電子機票行程收據,當中顯示您的 13 位數字航班預訂(以 205 開頭)和旅遊資訊。辦理登機手續及/或入境手續時,可能需要出示此收據,請務必保存。
預訂 ANA 國際航班機票,每位旅客跟每張機票需支付指定的開票手續費。機票內可包括多個航段。
電子收費憑證 (EMD) 是由 ANA 發出的電子收據,顯示您的 13 位數字預訂號碼(以 205 開頭)。
更改預訂的費用: 更改預訂時,系統可能會發出 EMD 作為支付更改費用的收據。
可退還餘額的剩餘價值:EMD 會顯示所有因行程變更而可退還的款項。如果你是透過旅行社購買機票,請聯絡他們了解有關資訊。
艙位升等: EMD 會以收據形式發出,當中顯示所需的艙位升等點數或需艙位升等所扣除的里數。
貴賓室享用:如選購貴賓室享用,系統會發出 EMD 並顯示支付的金額。
頭等艙旅客和 ANA Diamond 會員可在成田機場的 ANA SUITE LOUNGE 辦理登機手續。您亦可攜同一位賓客進入。託運行李後,請通過優先保安檢查通道前往 1 號客運大樓的貴賓室(南翼)。
進一步了解成田機場的 ANA SUITE LOUNGE。
機場和客運大樓 | 航班編號 | 櫃位開放時間 |
---|---|---|
曼谷 | 所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
北京 3 號客運大樓 |
所有航班 | - |
布魯塞爾 | 所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
芝加哥 抵達/5 號客運大樓 出發/1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
成都 1 號客運大樓 |
所有航班 | - |
金奈 4 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
大連 | 所有航班 | - |
新德里 3 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3-1/2 小時 |
杜塞爾多夫 | 所有航班 | - |
法蘭克福 1 號客運大樓,大堂 B |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
廣州 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
杭州 國際客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
河內 2 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
香港 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
胡志明市 2 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
檀香山 2 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
休斯頓 客運大樓 D |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
雅加達 3 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 2-1/2 小時 |
關西 1 號客運大樓 |
所有航班 | - |
吉隆坡 主客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
倫敦 2 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
洛杉磯 湯姆布蘭得利國際客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
馬尼拉 3 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
墨西哥城 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
孟買 2 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
慕尼黑 2 號客運大樓 |
所有航班 | - |
名古屋 1 號客運大樓 |
所有航班 | - |
紐約市 7 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
巴黎 2E 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
珀斯 1 號客運大樓 |
所有航班 | - |
金邊 | 所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
青島 | 所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
三藩市 國際客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
聖荷西 客運大樓 A |
所有航班 | - |
西雅圖 | 所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
首爾(金浦) 國際客運大樓 |
所有航班 | - |
瀋陽 國際客運大樓 |
所有航班 | - |
深圳 3 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
上海(浦東) 2 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3-1/2 小時 |
上海(虹橋) 1 號客運大樓 |
所有航班 | - |
新加坡 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
悉尼 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
台北(桃園) 2 號客運大樓 |
所有航班 | - |
台北(松山) 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 2-1/2 小時 |
東京(成田) 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 2-1/2 小時 *上午9:30前出發的航班,櫃檯將於上午7:00開放。 |
東京(羽田) 2 號客運大樓 |
所有航班 | - |
東京(羽田) 3 號客運大樓 |
5:00-19:59 出發的航班 | 出發時間前 2-1/2 小時 |
東京(羽田) 3 號客運大樓 |
20:00-4:59 出發的航班 | 出發時間前 3-1/2 小時 |
溫哥華 國際客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
維也納 3 號客運大樓 |
所有航班 | - |
海參崴 | 所有航班 | - |
武漢 3 號客運大樓 |
所有航班 | - |
華盛頓特區 | 所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
廈門 3 號客運大樓 |
所有航班 | - |
仰光 1 號客運大樓 |
所有航班 | 出發時間前 3 小時 |
注意:
午夜後出發的航班(上午 12:00 至上午 1:59 之間的任何航班)會於出發日期的前一天開放機場櫃位,以供辦理登機手續。
請留意抵達日期和時間,辦理登機手續日期和出發日期可能不同。午夜後出發的航班會於出發日期的前一天開放機場櫃位,以供辦理登機手續。
旅客需在出發前 1 小時(機場登機櫃位關閉之前)辦理登機手續。
預訂時請查看目的地的抵達日期。
預訂航班時,查看座位情況畫面會透過以下方式顯示抵達日期:
同日抵達:抵達時間旁邊不會顯示日期。
於前一天抵達:抵達時間旁邊會顯示 -1。
次日抵達:抵達時間旁邊會顯示 +1。
自助登機服務機讓你在機場更快完成辦理登機手續。除辦理登機手續外,你還可以確認或更改座位、登記里數,以及查看艙位升等選項(如適用)。
所有由北京、布魯塞爾、金奈、大連、法蘭克福、廣州、香港、檀香山、雅加達、關西、吉隆坡、倫敦、洛杉磯、孟買、巴黎、珀斯、青島、西雅圖、首爾(金浦)、新加坡、台北(桃園/松山)、東京羽田、東京成田、維也納和廈門出發的 ANA 集團國際航班。
即使您持有手機登機證,仍可使用自助登機服務機。然而,如果你的預訂機位已更改但未重發機票、與 2 歲或以下兒童同行,或乘搭代碼共享航班,請前往登機櫃位辦理有關手續。
機場 | 服務時間 |
---|---|
北京 | 上午 5:00 至最後一班航班出發 |
布魯塞爾 | 首班航班出發前 4 小時至登機櫃位關閉 |
金奈 | 首班航班出發前 3 小時至登機櫃位關閉 |
大連 | 首班航班出發前 4-1/2 小時至登機櫃位關閉 |
法蘭克福 | 首班航班出發前 24 小時 |
廣州 | 首班航班出發前 3 小時至登機櫃位關閉 |
羽田 | 上午 6:25 至當日最後出發航班的截止登機時間 |
中國香港 | 首班航班出發前 3 小時至登機櫃位關閉 |
檀香山 | 暫時關閉 |
雅加達 | 首班航班出發前 3 小時至登機櫃位關閉 |
關西 | 首班航班出發前 24 小時 |
吉隆坡 | 首班航班出發前 24 小時至登機櫃位關閉 |
倫敦 | 首班航班出發前 4 小時至登機櫃位關閉 |
洛杉磯 | 首班航班出發前 3.5 小時至登機櫃位關閉 |
孟買 | 首班航班出發前 3 小時 25 分鐘至登機櫃位關閉 |
成田 | 上午 6:00 至當日最後出發航班的截止登機時間 |
巴黎 | 首班航班出發前 24 小時至登機櫃位關閉 |
珀斯 | 首班航班出發前 3-1/2 小時至登機櫃位關閉 |
青島 | 首班航班出發前 4 小時至登機櫃位關閉 |
西雅圖 | 首班航班出發前 4 小時至登機櫃位關閉 |
首爾 (金浦) | 首班航班出發前 6 小時至登機櫃位關閉 |
新加坡 | 首班航班出發前 3 小時至登機櫃位關閉 |
台北 (桃園) | 首班航班出發前 2.5 小時至登機櫃位關閉 |
台北 (松山) | 上午 11:00 至當日最後出發航班的截止登機時間 |
維也納 | 首班航班出發前 6 小時至登機櫃位關閉 |
廈門 | 首班航班出發前 2.5 小時至登機櫃位關閉 |
任何持有電子機票的旅客均可使用自助登機服務機(如有)。然而,您必須在以下情況前往 ANA 登機櫃位:
部分機票和護照類型或不能使用自助登機服務機。詳情請向 ANA 地勤人員查詢。
部分機場設有自助行李託運服務機。已辦理登機手續和持有登機證的旅客,可直接使用自助行李託運服務機辦理行李託運手續。請參閱行李資訊 了解詳情。
簡介
請按照以下步驟說明使用自助登機服務機。
幾秒後會出現「危險物品畫面」。
如果選擇「以護照搜尋」,畫面便會顯示「讀取護照」。
將已登記至訂位資料的護照插入讀卡器。
如果選擇「以登機證條碼搜尋」,畫面便會顯示「讀取登機證二維條碼」。
將印在行程收據右上角的二維條碼(QR 碼)放進條碼讀取器。
將護照放進護照讀取器,登記相關資訊。
確認護照資料正確無誤。
如果您想確認座位位置或更改座位選擇,點按「座位圖」,畫面便會顯示「座位圖」。
如果你想登記里數,點按「登記里數」,畫面便會顯示「輸入飛行常客計劃會員號碼」。
請領取所有登機證。
確認登機手續已完成。