網上登機手續

國際航班網上登機手續

網上登機手續供已訂位並已提供所需資料的旅客,於航班出發前 24 小時至 75 分鐘辦理登機手續。

您可在此過程中確認或更改座位,並領取登機證。請緊記,您可在預訂機票後隨時預留座位並輸入所需資料。

  • 此服務可能不適用於與嬰兒同行的旅客或部份航線。如需轉乘多個航班,需按航班次序辦理登機手續。

重要事項:自動登機服務已不再提供;您必須自行辦理登機手續。

Information

  • As of June 24th, Online Check-In service for domestic flights is available on Domestic ANA Website.
  • Customers who reserve domestic flights with international ticket need to check-in on this Website.
    (Some cases may not be able to Online Check-In.Please check in at the airport counter.)
  • Automatic check-in 24 hours prior to departure is no longer available as of October 27, 2019.

網上登機手續程序

您將在航班起飛 24 小時前收到辦理登機手續的通知電郵。往來美國的旅客必須登記其入境資料。

  • 已預訂座位的旅客可在此步驟更改座位。預選座位視乎空位狀況而定。
  • 如國際行程包括由日本國內航班轉機至國際航班,即使在國內航班出發時間前 24 小時收到辦理登機手續的電郵提醒,亦只可在國際航班出發時間前 24 小時辦理網上登機手續。
  • 乘搭多班航班時,必須按航班順序辦理登機手續。

搜尋訂位資料,然後在預訂詳情畫面上輸入您的護照資料或電郵地址,並預留座位。

訂位資料詳情

訂位代號

ANA 訂位代號為 6 個英數字元。

如透過 ANA 以外(例如旅行社)的機構購票,該訂位代號可能有所不同。請向購票旅行社查詢 ANA 訂位代號。

預訂資料詳情頁面上的電子機票號碼

電子機票號碼

電子機票號碼由 13 位數字組成,以 205 開頭。

您的姓名

如機票上有中間名,請在「名字」欄位輸入名字(不含空格),然後輸入中間名。例如,機票上的姓名是 John Scott Doe,應輸入:

名字:JOHNSCOTT 姓氏:DOE

  • 如您的姓名包括有空格,必須加入該空格。

如不能確認訂位或有疑問,請聯絡為您安排預訂的旅行社。

請於國際航班出發前最少 48 小時預訂座位。如錯過 48 小時的限定時間,您可於出發前 24 小時至 75 分鐘內在網上登機手續畫面預訂座位。

此服務可能不適用於與嬰兒同行的旅客或部分航線。請查閱合資格旅客及航線以獲取詳細資訊。

領取登機證

辦理網上登機手續後,可透過以下任何方法領取登機證:

流動裝置

下載登機證並儲存到流動裝置。請確保條碼可清晰顯示。您或需要調整手機亮度,以便在保安檢查站和閘口掃瞄手機登機證。

電郵

登機證將傳送至您登記的電郵地址。請使用電郵內的手機登機證圖像(或從提供的網址下載)。

Apple Wallet

將登機證新增至 Apple Wallet(iOS 9.0 或以上)。進一步了解 Apple Wallet

列印

可從電腦列印登機證。請確保條碼清晰,以便掃瞄。

機場閘口或自助登機服務機

請在機場 ANA 櫃位或自助登機服務機辦理登機手續,領取紙本登機證。進一步了解機場登機手續

注意

  • 由 ANA 集團營運的國際航班轉乘非 ANA 集團航班的乘客,即使已完成全程登機手續,也無法在轉機的機場取得登機證。此情況下,請在到達機場後向工作人員查詢。
  • 以下機場只接受紙本(非手機)登機證:
    • 北京
    • 成都
    • 廣州
    • 胡志明市
    • 墨西哥城
    • 金邊
    • 青島
    • 上海(浦東)
    • 瀋陽
    • 武漢
    • 廈門
  • 如需託運行李,以下機場只接受紙本登機證:
    • 金奈
    • 大連
    • 德里
    • 河內
    • 杭州
    • 雅加達
    • 馬尼拉
    • 孟買
    • 首爾(金浦)
    • 仰光

櫃位開放時間視機場而定;查看機場登機手續了解服務時間。 

適用旅客

所有持有電子機票的乘客,包括在登機時需要協助的乘客(如輪椅使用者),亦可在網上辦理登機手續。

收集所需乘客資料

對於飛往日本、南韓、中國大陸(不包括中國香港)、中國台灣、印度、美國、英國或加拿大的旅客,航空公司必須按照適用的政府要求收集預報旅客資訊 (API)。預訂航班時,系統會要求您提供此等資料,而 ANA 會將資料傳送至目的地國家的政府。

有關所有提供 ANA 服務的國家/地區之入境要求,請在 ANA 的機場及城市指南中查看有關機場的資訊。

系統會收集哪些乘客資料?

適用航班的乘客需提供:

  • 全名(護照登記姓名)
  • 出生日期(西曆)
  • 性別
  • 乘客護照識別號碼(如有)。
    • 美國國土安全部 (DHS) 發出乘客護照識別號碼,以保護基於不同原因(例如與嫌疑恐怖分子的姓名相同)而錯誤被納入觀察名單的乘客。
    • 乘客須申請乘客申訴查詢計劃 (TRIP) 以獲取乘客護照識別號碼。
  • 已知旅客號碼(如有)。
    • 已知旅客號碼是向可靠的旅客計劃會員(如全球通關計劃)提供的通關 ID (PASS ID)。擁有此 ID 的乘客具備 TSA Pre✔® 資格(TSA 預先審查計劃)。
    • 合資格參與此計劃的乘客能夠在美國機場的指定通道進行保安檢查,體驗更快的保安檢查手續,而無需脫下鞋子、腰帶、薄外套,或放下手提電腦和液體。由適用乘客陪同的 12 歲或以下兒童亦可使用指定通道。進一步了解 TSA Pre✔®
  • 美國合法居民也可能需要提供綠卡號碼。
    • 卡正面顯示的外僑(登記)號碼或美國公民及移民服務局 (USCIS) 號碼。

前往外國之前需要申請簽證嗎?

簽證可讓您入境目的地國家/地區。部份國家/地區毋須申請簽證,或只有部分乘客需要申請。

請參閱機場及城市指南,了解該目的地是否需要申請簽證。

簽證號碼為簽證右下方的紅色數字(通常為 6 至 8 位數字)。輸入此項資料時,必須輸入完整的 8 位數字。

  • 如簽證號碼少於 8 位數字,請在該號碼之前輸入一個或以上的零 (0)。

未能成功辦理網上登機手續的乘客

部份乘客可能無法在網上辦理登機手續。如已嘗試辦理網上登機手續但未能成功,請在出發日當天前往登機櫃位。以下乘客可能會遇到限制:

  • 飛往美國、需要簽證方可獲得入境文件的乘客。
  • 購買的機票票價不設預先預選座位的乘客(例如,透過旅行社購買)。
  • 預訂並購買由 ANA 集團營運的國際航班機票之乘客,且機票所顯示的是另一間航空公司的航班編號。
  • 預訂包括佔座位的 2 歲以下兒童。
    • 如不能在出發前於 ANA 網站預先劃位,可以在國際航班出發前 24 小時內致電聯絡 ANA 辦理登機手續。

不能在網上辦理登機手續的乘客

  • 乘搭由其他航空公司營運的代碼共享航班之乘客。
  • 持醫生證明書之乘客。
  • 購買額外座位以放置大型行李或類似原因的乘客。
  • 機票包括不佔座位的 2 歲以下兒童之乘客。

可網上辦理登機手續的適用航線

所有 ANA 集團營運的國際航班均可於網上辦理登機手續。由其他航空公司營運的代碼共享航班並不適用。

  • 部份航班可能不適用,例如包機。

轉乘航班的網上登機手續之細則如下。

  • 由日本國內航班轉乘國際航班:必須於當日或翌日轉機。
  • 由國際航班轉乘日本國內航班:必須於同一天內轉機。
  • 乘搭 ANA 集團營運的國際航班接駁由夥伴航空公司營運的航班。
  • 由其他航空公司營運的航班(旅程的首個航段)轉機至 ANA 集團營運的國際航班
注意:
  • 即使已提前登記所需的資訊,在部份情況可能無法辦理網上登機手續。在此情況下,ANA 將向您發送電郵,建議您在機場辦理登機手續。
  • 由於系統相關原因,網上登機手續可能無法使用。在此情況下,請於機場辦理登機手續。

抵達機場

攜帶紙本或手機登機證。請在航班出發前最少 60 分鐘託運行李,並必須在航班出發前最少 30 分鐘抵達登機閘口。

艙位升等資料

已升等的乘客:

可為較高的登機艙等辦理登機手續。

候補艙位升等的乘客:

已在出發日之前升等的乘客可為較高的登機艙等辦理登機手續。尚未升等的乘客將於所購機票的登機艙等辦理登機手續。

  • 出發日當天可能有機位提供,請於機場櫃位查看艙位升等的供應情況。

在出發日使用艙位升等點數的乘客:

請在機場櫃位查詢。我們建議盡可能提前安排艙位升等。

  • 於出發日使用升等點數需受細則約束。

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