出發當天的流程
此處提供登機流程的資訊，包括登機手續以至前往登機閘口。
國際航班登機手續
此處提供國際航班登機流程的資訊，包括登機手續以至前往登機閘口。
步驟 1：為航班辦理登機手續
乘搭國際航班的旅客，可在網上（出發前 24 小時至 75 分鐘）或在機場（ANA 櫃位或使用自助登機服務機）辦理登機手續。
無論使用甚麼方法辦理登機手續，請在航班出發當天攜帶：
- 紙本登機證或在可顯示於裝置上的手機登機證，包括二維條碼
- 旅行證件
注意：
- 登機手續及其他登機流程必須在航班出發時間前最少 1 小時完成。
- 請查看 ANA 國際機場登機櫃位開放時間。
- 服務時間可能有所更改而不作另行通知。
步驟 2：託運行李
步驟 3：保安檢查站
辦理登機手續並取得登機證後，請前往保安檢查站。所有旅客必須通過保安檢查方可前往登機閘口。
- 確保沒有攜帶任何危險品。
- 所有機場已於近年加強保安。我們懇請閣下合作，確保所有旅客的安全。
步驟 4：入境
請出示您的護照及登機證以供入境檢查。視乎國家/地區而定，可能需要填寫入境卡。（日本國民無需填寫日本入境卡。）
- 部分國家/地區的護照會在指定期限後到期。請確保您的護照沒有到期。
- 到外國旅遊時，你的護照便是主要的身份證明文件。請另外記下您的護照號碼及發出日期，並與護照分開儲存在安全的地方。
通過保安和入境檢查後，您可到免稅店購物。
持有機票或可使用貴賓室的會籍卡之旅客，可在出發前在適用的貴賓室放鬆身心。進一步了解貴賓室。
步驟 5：在登機閘口
請在完成購物或用餐後，於出發時間前最少 30 分鐘抵達登機閘口。
- 出發時間是指所有旅客已登機，以及飛機離開閘口的時間。
- 如果你在航班出發前最少 10 分鐘未能到達登機閘口，可能無法登機。
機場職員可能會檢查您的手提行李，以確保它們符合手提行李的指引。進一步了解手提行李。
你需要向機場職員出示登機證和護照。
當經濟艙客滿時
若 ANA 集團營運航班的經濟客艙於出發日因客滿而未能提供座位，ANA 可能會邀請個別已預約行程並持有經濟艙機票的旅客，透過支付艙位升等附加費乘搭商務艙。
- 請注意，可獲得的里數會根據原來機票上的艙等計算。
| 適用航線 | 艙位升等附加費 |
|---|---|
| 從日本飛往北美洲（包括夏威夷及加拿大）及歐洲 | 50,000 日圓 |
| 從日本飛往泰國、印度、越南、緬甸、新加坡、印尼、馬來西亞及柬埔寨 | 30,000 日圓 |
| 從日本飛往澳洲 | 50,000 日圓 |
| 從日本飛往中國台灣、韓國及菲律賓 | 15,000 日圓 |
| 從日本飛往中國大陸（包括中國香港） | 25,000 日圓 |
| 從北美洲（包括夏威夷，但不包括加拿大）飛往日本 | 450 美元 |
| 由北美洲（加拿大）飛往日本 | 520 加幣 |
| 從英國*飛往日本 | 290 英鎊 |
| 從法國*、德國、比利時和奧地利飛往日本 | 370 歐羅 |
| 從泰國飛往日本 | 10,000 泰銖 |
| 從印度飛往日本 | 18,000 印度盧比 |
| 從緬甸和柬埔寨飛往日本 | 270 美元 |
| 從越南飛往日本 | 6,220,000 越南盾 |
| 從印尼飛往日本 | 3,260,000 印尼盾 |
| 從新加坡飛往日本 | 410 新加坡元 |
| 從馬來西亞飛往日本 | 1,000 令吉 |
| 從澳洲飛往日本 | 540 澳幣 |
| 從中國台灣飛往日本 | 4,700 新台幣 |
| 從韓國飛往日本 | 180,000 韓圜 |
| 從菲律賓飛往日本 | 6,600 披索 |
| 從中國大陸（不包括中國香港）飛往日本 | 1,700 元人民幣 |
| 從中國香港飛往日本 | 2,000 港幣 |
- * 從英國和法國出發的旅客須分別受英國航空旅客關稅/法國航空旅客團結稅約束。除艙位升等附加費以外，您需按照艙等繳付這些稅項。如選擇升等，此稅項將在機場收取。
截至 2020 年 6 月 18 日的登機次序。
需要特別協助的旅客可率先登機（又稱預先登機）。其他旅客將按照登機證上的登機組別號碼登機。
預先登機
需要額外協助的旅客（如輪椅使用者、2 歲以下的兒童）可以預先登機。
如果你想使用預先登機服務，請盡早聯絡登機閘口的工作人員。
請注意，根據航班情況或其他原因，預先登機服務在部分情況下可能無法提供。
登機組別
其餘旅客將按照登機證上的登機組別號碼登機。
以下為一般分類：
截至 2020 年 6 月 18 日的登機次序。
| 登機次序 | 旅客 |
|---|---|
| 第 1 組別 | 頭等艙 Diamond Service 會員 |
| 第 2 組別 | 商務艙 Platinum Service 會員 Super Flyers 會員 星空聯盟金卡會員 |
| 第 3 組別 | 特級經濟艙 經濟艙（A380*除外） |
- * 乘搭 Airbus A380 的旅客：
- 第 3 組別包括特級經濟艙/經濟艙第 58 至 76 行
- 第 4 組別包括經濟艙第 35 至 57 行
注意：如果從 ANA 以外的航班轉機，受系統規格所限，部分航空公司可能無法列印登機組別號碼。請於登機閘口查看您的組別號碼。
日本國内航班登機流程
此處提供日本國内航班登機流程的資訊，包括登機手續以至前往登機閘口。
步驟 1：為航班辦理登機手續
乘搭 ANA 日本國內航班並轉乘 ANA 國際航班的旅客，可在網上（出發前 24 小時至 75 分鐘）或在機場（ANA 櫃位或使用自助登機服務機）辦理登機手續。
注意：
- 登機手續及其他登機流程必須在航班出發時間前最少 1 小時完成。
- 在機場辦理登機手續後，你將獲得國內航班登機手續通知和國際航班登機證。
在自助登機服務機辦理登機手續
在機場辦理登機手續最簡單而最有效率的方法，是使用便捷的自助登機服務機。進一步了解自助登機服務機。
注意：在北九州和壹岐機場，旅客只能辦理日本國內航班的登機手續。旅客必須在國際航班的出發機場辦理國際航班手續。
步驟 2：託運行李
需要託運行李的旅客，應前往行李託運櫃位。
請參閱 行李資訊 ，了解行李託運限額、手提行李等詳情。
注意：
- 大型行李及危險品，包括剪刀或指甲鉗等利器均不能攜帶登機。這些物品必須託運。
- 往來羽田機場和成田機場或伊丹機場和關西機場，以轉乘國際航班時，您的行李將於國內出發機場安排託運。
步驟 3：保安檢查站
辦理登機手續並取得登機證後，請前往保安檢查站。所有旅客必須通過保安檢查方可前往登機閘口。
請依照以下步驟通過保安檢查：
- 利用保安檢查站的 SKiP 讀碼器掃描國內航班登機手續通知、紙本登機證或顯示於「手機登機證」上的二維條碼。
- SKIP 讀碼器將列印包含座位編號和登機閘口的登機證。
通過保安檢查後，持有機票或可使用貴賓室的會籍卡之旅客，可在出發前在適用的貴賓室放鬆身心。進一步了解貴賓室。
步驟 4：在登機閘口
請在出發時間前最少 30 分鐘抵達登機閘口。
- 出發時間是指所有旅客已登機，以及飛機離開閘口的時間。
- 如果你在航班出發前最少 10 分鐘未能到達登機閘口，可能無法登機。
機場職員可能會檢查您的手提行李，以確保它們符合手提行李的指引。進一步了解手提行李。
你需要向機場職員出示國內航班登機手續通知、登機證和護照。
由日本國內航班轉乘國際航班的旅客
由日本國內航班轉乘國際航班的 ANA 旅客須遵循以下流程。
在日本國內航班的出發機場
旅客乘搭國內航班抵達後，須請遵循以下步驟。
步驟 1：登機手續
已辦理網上登機手續的旅客
你無需在機場再次辦理登機手續。
- 視乎出發機場而定，旅客或需在行李託運櫃位完成手續。
請在航班出發當天攜帶：
- 紙本登機證或在可顯示於裝置上的手機登機證，包括二維條碼
- 旅行證件
於機場辦理登機手續的旅客
步驟 2：託運行李
步驟 3：保安檢查
請依照以下步驟通過保安檢查：
- 利用保安檢查站的 SKiP 讀碼器掃描國內航班登機手續通知、紙本登機證或顯示於「手機登機證」上的二維條碼。
- SKIP 讀碼器將列印包含座位編號和登機閘口的登機證。
步驟 4：登機閘口
請在出發時間前最少 30 分鐘抵達登機閘口。登機前，你必須掃瞄登機證上的二維條碼。
- 出發時間是指所有旅客已登機，以及飛機離開閘口的時間。
- 如果你在航班出發前最少 10 分鐘未能到達登機閘口，可能無法登機。
- 機場的航班資訊板會顯示航班的確實登機閘口。
國際航班出發機場：成田、羽田、關西及名古屋
在成田、羽田、關西及名古屋機場轉乘國際航班的旅客須注意以下事項：
- 登機手續：已在原先出發機場辦理登機手續的旅客，毋須再次為國際航班辦理登機手續。
- 行李：已在原先出發機場託運行李的旅客，毋須在乘搭國際航班之前領回行李。請直接前往保安檢查站。
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機場及城市資訊
進一步了解目的地機場和即將前往的地區。
自動登機閘口相關資訊
查看日本司法部入境管理局的自動登機閘口指引。