ANA 會細心照顧您的寵物,讓牠全程舒適。然而,機艙環境與寵物的日常生活環境有很大分別。這可能會影響寵物的健康,導致牠們變得虛弱、受傷或死亡。請務必閱讀注意事項及仔細考慮是否適合運載您的寵物。
此外,在運載過程中,如寵物因其健康/身體狀況等(包括氣壓、溫度、濕度、噪音)、寵物獨特的天性或用於運載的寵物籠有缺陷而死亡或受傷,ANA 概不承擔任何責任。
寵物入境規則因國家/地區而有所不同,根據國家/地區的法律、法例及檢疫制度,旅客可能無法將寵物作為行李託運。動物進出口所需的文件(出口檢疫證明、健康證明、進口證明等)須經旅客與出發國家/地區、目的地國家/地區檢疫站、使館等確認。您必須提前準備所有必要的文件。
僅接受以下被馴養且身體狀況良好適合乘搭飛機的小型動物:
分類 | 獲接納 | 手提行李 | 備註 |
---|---|---|---|
哺乳類動物 | ○ | × | 寵物的入境條件因國家/地區而有所不同。 |
鳥類 | ○ | × | 不接受運載猛禽(鷹、隼、貓頭鷹等) |
上述以外的分類 | × | × |
每年 5 月 1 日至 10 月 31 日的夏季期間,不接受運載短鼻犬種 (*),因為牠們比其他犬種更容易受到高溫影響,並且可能會中暑及呼吸困難。
鬥牛犬、法國鬥牛犬、拳師犬、西施犬、波士頓㹴犬、查理斯王騎士犬、西藏獵犬、布魯塞爾格林芬犬、鬆獅犬、八哥、獅子犬、北京犬
貨艙內,除了裝載寵物,也會裝載行李和貨物。
貨艙內的環境條件會以多種方式影響寵物的健康,導致牠們變得虛弱或受傷。
貨艙設有空氣調節和濕度控制,但由於外部氣溫等因素的影響,環境可能與客艙不同。
由於室外溫度高和反射熱量,貨艙在夏天會變得非常炎熱。
此外,在上落貨過程中,寵物將處於露天環境,因此,夏季和冬季可能有顯著的溫度和濕度變化。
當飛機起飛、降落或飛行時,您的寵物可能會聽見引擎、機械和風的噪音,或者在上貨/落貨時聽見引擎或地面車輛的噪音。
在飛行期間,貨艙內的燈會關上,房間會變得昏暗。
出入境規定因國家/地區而有所不同。動物進出口所需的文件(出口檢疫證明、健康證明、進口證明等)須經旅客與出發國家/地區、目的地國家/地區檢疫站、使館等確認。您必須提前準備所有必要的文件。
將寵物進口至日本所需的檢疫和文件類型因動物類型而有所不同。
如要進口狗隻或貓隻,您須要在抵達日本最少 40 天前通知動物檢疫所。
接受預先通知後,將簽發「動物輸入檢查受理書」。請於出發當日向 ANA 登機櫃位的工作人員出示受理書。
對於從指定為無狂犬病地區進口的貓狗,如果使用出口證明上記載的晶片辨識動物,則扣留期為 12 小時內。
如不能使用晶片辨識動物,則扣留期最長可達 180 天。
有關詳情,請查閱農林水產省動物檢疫站網站。
進口囓齒動物(倉鼠、天竺鼠等)和鳥類等動物時,必須向厚生勞動省提交申請表(申請表、健康證明書等)。
詳情請查看厚生勞動省網站。
在 ANA 營運的航班上,我們接受寵物能乘坐與主人同一航班的貨艙作為託運。不接受網上預訂。查詢詳情及預訂,請預先透過電話聯絡我們。旅客必須已預訂由 ANA 營運並使用 ANA 航班編號的航班。(我們不接受使用其他航空公司航班編號的機票。)
當為寵物辦理登機手續時,將收取以下費用。不可使用免費行李限額運載寵物。
(請以出發國家/地區的貨幣支付以下費用。 有關適用貨幣的資訊,請查閱此處。)
符號「-」表示目的地。
在上述其中兩個地區營運的航段 例如)羽田 - 洛杉磯 布魯塞爾 - 成田 |
在上述其中一個地區營運的航段 例如)羽田 - 曼谷 河內 - 成田 |
日本國內航段*1 | |
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每籠金額 | 40000 日圓/400 美元/400 加元/300 歐元 | 25000 日圓/250 美元/250 加元/200 歐元 | 5000 日圓 |
請預先致電聯絡我們,以了解寵物籠的數量限制和費用。
若寵物籠的三邊總和(長、闊、高)達 292 厘米(115 吋),或寵物和寵物籠的總重量超過 45 公斤(99 磅),我們無法運載寵物。
如寵物感覺到您的態度有異樣,牠們可能會感到焦慮。當您出發時,請讓您的寵物放心,並像往常一樣對待祂。
需要安裝飲水器(噴嘴型),以防止寵物中暑和脫水,並幫助牠們平靜下來。
請注意,如寵物籠內有玩具,您的寵物可能會在飛行期間因環境變化而誤吞。
此外,就如玩具一樣,頸圈和皮帶有可能被咬或纏在寵物身上。皮帶意外纏繞的風險特別高,因此務必將其除下。如果您想保留寵物的頸圈,請確保頸圈正確套在寵物的頸部且並不會鬆脫。
由於辦理登機手續的時間會比平常要久,請於出發時間前約 120 分鐘抵達機場。
請預先準備妥當所有動物進出口所需的文件,並儘早到達辦理登機手續櫃檯。如您可以在出發機場接受檢疫,請在到達櫃檯前完成檢查*1。
簽署「同意書」並支付運載費,即辦妥登機手續。
您的寵物將由車輛運送至您所乘搭的飛機。
貨艙設有空氣調節和濕度控制,但由於外部氣溫等因素的影響,環境可能與客艙不同。
您的寵物被放置在貨艙(散裝貨艙)中。
貨艙設有空氣調節和濕度控制,但由於外部氣溫等因素的影響,環境可能與客艙不同。
工作人員會小心將您的寵物交回。
您的寵物可能會因環境變化而生病。抵達後,請盡可能讓您的寵物多點休息。
如果您的寵物出現以下任何症狀,我們建議您諮詢獸醫。
等等
從法蘭克福出發的航班(包括轉機航班),必須安裝水盤式飲水器或帶有水碗的飲水器(噴嘴型)。
請提前檢查寵物籠的長、闊和高度,以及寵物和寵物籠的總重量。
9:00 至 18:00(全年無休)
衛星電話(日本國內劃一收費):0570-029-701
東京(收費電話):+81-3-6741-8702
致電上述號碼,聆聽語音指示並選擇「2」。
如需在辦公時間(上午 9:00 至下午 6:00)以外的時間查詢,請聯絡 ANA 國際航班預訂及客戶服務中心。