- Diese Seite gilt für Reservierungen und Tickets mit Ausstellung bis zum 23. Juni 2025.
Internationale Flugprämien von ANA
ANA Mileage Club-Mitglieder können internationale Flugprämien mit nur 12.000 Meilen einlösen.
Bitte beachten Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des ANA Mileage Club
Verfahren über die ANA-Website durchführen
Verfügbare Flüge
Internationale Flüge mit ANA
- Internationale Flugprämien von ANA können nicht für Codeshare-Flüge mit ANA-Flugnummern verwendet werden, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden (ausgenommen Inlandsflüge). Codeshare-Flüge, die von Partnerfluggesellschaften mit ANA-Flugnummern durchgeführt werden, können nicht genutzt werden. Bitte beantragen Sie bei Flugnummern von Partnerfluggesellschaften Flight Awards von Partnerfluggesellschaften.
- Prämien können nur für innerjapanische Anschlussflüge genutzt werden, wenn diese Anschlussflüge von ANA durchgeführt werden. Flüge mit Ibex Airlines-Flugnummern können nicht verwendet werden.
Verfügbar in folgenden Serviceklassen
- Economy Class
- Premium Economy
- Business Class
- First Class
- Prämien können auch mit Kombinationen verschiedener Serviceklassen verwendet werden.
- Auf innerjapanischen Strecken können Prämien nur für die Economy Class reserviert werden.
Benötigte Meilen
Ab 12.000 Meilen (Hin- und Rückflug) verfügbar
- Prämien können nicht für einfache Flüge eingelöst werden.
- Die Anzahl der erforderlichen Meilen richtet sich nach den Zonen, in denen sich die Abflugs- und Ankunftsflughäfen befinden, der Saison beim Ticketkauf und der zu verwendenden Klasse. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Tabellen zu Saison und benötigte Meilenzahl.
- Kleinkinder und Kinder, die einen eigenen Sitzplatz beanspruchen, benötigen dieselben Meilen wie ein Erwachsener, um Flugprämien einzulösen. Kleinkinder, die keinen eigenen Sitzplatz benötigen, können Flugprämien nutzen, indem sie 10 % der erforderlichen Flugprämien-Meilenanzahl für dieselbe Boarding-Klasse wie der begleitende Erwachsene einlösen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Nutzungsrichtlinien für Kleinkinder und Kinder.
- Familienmitglieder, die für ANA Card Family Miles oder den Service ANA Mileage Club Family Account (AFA) registriert sind, können ihre Meilen kombinieren, um Prämien einzulösen.
- Prämientickets können nur eingelöst werden, wenn zum Zeitpunkt der Ausstellung des Tickets auf Ihrem Meilenkonto die erforderliche Meilenanzahl für die Einlösung der Prämie vorhanden ist.
- Wenn die Anzahl der Meilen nicht ausreicht, um eine Flugprämie einzulösen, ist es nicht möglich, die Differenz mit Bargeld oder ANA SKY COINS zu decken.
Gemischte Klassen
Berechtigte Meilenkontogruppen
Meilen aus den folgenden Meilenkontengruppen können zum Einlösen von Flight Awards verwendet werden.
- Gruppe 1: Meilen
- Gruppe 2: Meilen (zeitlich begrenzt)
- Gruppe 3: Meilen (Zeit und Nutzung begrenzt)
- Gruppe 4: Meilen für Flugservices (zeitlich begrenzt)
Die Anzahl der Meilen, die für die Einlösung des Flight Awards erforderlich sind, wird automatisch in der Reihenfolge des frühesten Gültigkeitsdatums vom Meilenkonto des Mitglieds abgezogen. Wenn es Meilen mit demselben Gültigkeitsdatum in verschiedenen Meilenkontogruppen gibt, werden diese automatisch kombiniert und in der folgenden Reihenfolge abgezogen.
Reihenfolge für die Kombination von Meilen: Gruppe 4→3→2→1
- * Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen den einzelnen Meilenkontogruppen finden Sie unter Was ist eine Meilenkontogruppe?
Gültigkeit
- Die Reise muss innerhalb von einem Jahr nach Ausstellung des Tickets angetreten werden.
- Alle Sektoren außer dem ersten Sektor der Reiseroute müssen innerhalb eines Jahres ab dem Beginn der Reiseroute verwendet werden.
Beispiel: Bei Reiseantritt am 1. Februar 2023
Das Abflugdatum der Sektoren nach dem ersten Sektor ist maximal bis 1. Februar 2024 gültig.
Reiserouten
1 Als Zielort gilt der Ort, für den die meisten Meilen zum Einlösen einer Prämie ab dem gewählten Abflugort benötigt werden.
2 An den jeweiligen Abflugs- und Zielpunkten der Hin- und Rückreise können keine Anschlussflüge gebucht werden.
3 Wenn der Abflugort und der endgültige Rückkehrpunkt nicht identisch sind, müssen sie sich dennoch im selben Land befinden.
4 Wenn der erste Abflugort und der endgültige Rückkehrpunkt nicht identisch sind oder die letzte Stadt der Hinreise eine andere als die erste Stadt der Rückreise ist, müssen sie sich dennoch im selben Gebiet befinden.
5 Wenn sich die letzte Stadt der Hinreise und die erste Stadt der Rückreise in verschiedenen Zonen befinden, werden die erforderlichen Meilen für jede Zone durch 2 geteilt und summiert.
Zwischenstopps und Transfers
Zwischenstopps (länger als 24 Stunden)
- Unterwegs ist der Ausstieg bei Reiserouten ab Japan nicht möglich.
- Reiserouten, die von anderen Ländern aus starten, können einen Zwischenstopp auf dem Weg zum Reiseziel beinhalten.
Weitergabe von Daten
- Reiserouten innerhalb Japans können bis zu 2 Transfers sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückreise beinhalten.
- Transfers am Zielort werden nicht gezählt.
- Wenn ein Landtransportabschnitt enthalten ist, wird dies als ein Transfer für beide Endpunktstädte gezählt.
- Zwischenstopps sind in der Anzahl der Verbindungen enthalten.
Beispiel: Eine Reiseroute, die mit Prämientickets verwendet werden kann
Schanghai nach Osaka nach Sapporo nach Tokio*1 nach Schanghai
-
*1.Zeigt einen Zwischenstopp an (länger als 24 Stunden).
Grund:
Reiserouten, die von außerhalb Japans starten, können einen Zwischenstopp auf dem Weg zum Reiseziel beinhalten. Wenn Sapporo als Ziel ausgewählt wurde, ist es daher möglich, einen Zwischenstopp (mehr als 24 Stunden) in Tokio zu machen.
Beispiel: Eine Reiseroute, die nicht mit Prämientickets verwendet werden kann
Sapporo nach Tokio*1 nach Bangkok nach Tokio nach Sapporo
-
*1.Zeigt einen Anschlussflug innerhalb von 24 Stunden an.
Zwischenstopps (länger als 24 Stunden) sind für Reiserouten ab Japan nicht möglich.
Nutzungs-Richtlinie für Kleinkinder und Kinder
Kleinkinder (unter 2 Jahren)
Kinder (2 bis 11 Jahre)
Weitere Funktionen
Ausschlusszeiten
Es gibt keine Ausschlusstage für internationale Flugprämien von ANA.
- Je nach Sitzplatzverfügbarkeit für den Flug werden Standby-Reservierungen möglicherweise auch nicht abseits der Ausschlusstage akzeptiert.
- Inlandsflüge, die in internationalen Flugrouten enthalten sind, unterliegen nicht den angegebenen Ausschlusstagen.
- Ausschlusstage können sich ohne Vorankündigung ändern. Bitte überprüfen Sie dies bei der Reservierung.
Hinweise
- Wenn eine andere Person als das AMC-Mitglied eine Prämie nutzt, muss das AMC-Mitglied diese Person als Prämienbenutzer registrieren. (Es können bis zu 10 Prämienbenutzer registriert werden.) Prämienbenutzer können über die Mitgliederfunktionen auf der ANA-Website registriert werden. Kunden können sich auch an das ANA Mileage Club Service Center wenden, um ein Registrierungsformular für Prämienbenutzer anzufordern. Prämienbenutzer werden möglicherweise gebeten, Unterlagen vorzulegen, um ihre Beziehung zum AMC-Mitglied zu bestätigen.
- ANA-Karteninhaber, die Meilen ihrer Familienmitglieder zusammenlegen möchten, um Prämien einzulösen, müssen sich für den Service ANA Card Family Miles oder den Service ANA Mileage Club Family Account (AFA) registrieren.
- Premium-Mitglieder, die ihre Meilen für Prämien zur eigenen Nutzung einlösen, sind zu bevorzugten Reservierungen berechtigt.
Registrierte Prämienbenutzer, die Prämien ohne Begleitung des AMC-Mitglieds nutzen, sind nicht zu bevorzugter Reservierung und zur Warteliste berechtigt. - Die Anzahl der Sitzplätze, die mit Prämientickets verwendet werden können, ist begrenzt. (Reservierungen für Sitzplätze, die für die Nutzung von Prämien zur Verfügung stehen, werden auf einigen Flügen möglicherweise nicht angeboten.) Es kann Fälle geben, in denen Prämientickets auf einem Flug nicht verwendet werden können, selbst wenn normale Sitzplätze verfügbar sind. Je nach Sitzplatzverfügbarkeit für den Flug werden Wartelisten-Reservierungen möglicherweise nicht akzeptiert.
- Bei der Nutzung einer Prämie für internationale ANA-Flüge müssen zusätzlich zu den für die Prämieneinlösung verwendeten Meilen mindestens 70 USD (ab Februar 2015) als Steuern, Gebühr für Passagiereinrichtungen, Kerosinzuschlag und andere Gebühren bezahlt werden. Diese Steuern und Gebühren können sich ändern und werden basierend auf der Reiseroute, der Serviceklasse, den Wechselkursen usw. berechnet. Darüber hinaus müssen diese Steuern und Gebühren vom AMC-Mitglied oder dem tatsächlichen Passagier zum Zeitpunkt der Ticketausstellung im Voraus per Kreditkarte bezahlt werden.
- Bitte beachten Sie, dass sich Abflug-/Ankunftszeiten und Flugzeugtypen ohne Vorankündigung ändern können.
- Flüge können nur saisonbedingt durchgeführt werden, der Service kann ausgesetzt werden usw. (Auch wenn die Flüge in den Tabellen angegeben sind, werden sie möglicherweise nicht tatsächlich durchgeführt.)
- Bitte verwenden Sie das Ticket entsprechend der Reihenfolge der in der Reiseroute angegebenen Sektoren. Wenn ein Sektor nicht verwendet wurde, wird das Ticket ungültig, und alle verbleibenden Sektoren können ebenfalls nicht genutzt werden.
- Bei der Verwendung von Prämientickets werden keine Meilen gesammelt.
- Prämientickets können nicht in Verbindung mit Upgrade-Prämien genutzt werden.
- Wenn ein Prämienticket für einen Flug verwendet wird und dieser Flug verspätet ist oder storniert wird, werden keine alternativen Transport- und Unterkunftsmöglichkeiten bereitgestellt.
- Mit Ausnahme von Meilen, die für ungenutzte Prämienrückerstattungen berechtigt sind, können Meilen, die für die Prämieneinlösung verwendet wurden, nicht auf ein Meilenkonto zurückerstattet oder gegen eine andere Prämie eingetauscht werden, selbst wenn die ursprünglich eingelöste Prämie nicht verwendet wurde.
Benötigte Meilen
Die Anzahl der Meilen, die zum Einlösen einer Prämie erforderlich sind, variiert je nach Abflug- und Zielzone, Saison der Abflugdaten sowie Serviceklasse.
So überprüfen Sie die erforderlichen Meilen
Zonen
Saisontabellen
L = Nebensaison
R = reguläre Saison
H = Hauptsaison
- Die angegebenen Zeiträume in den Saisontabellen können sich aus Gründen wie Werbeaktionen ändern.
Abflug und Ziel: Japan, Südkorea, Russland 1 (Zone 2), Asien 1 (Zone 3) oder Asien 2 (Zone 4)
Abflug und Ziel: Japan, Nordamerika (Zone 6) oder Europa, Russland (Zone 7)
Abflug und Ziel: Japan, Hawaii (Zone 5) oder Ozeanien (Zone 10)
Tabellen zu den benötigten Meilen
Die in den Tabellen angegebenen benötigten Meilen gelten für eine Hin- und Rückreise.
Saisonen: L = Nebensaison, R = reguläre Saison, H = Hauptsaison
Serviceklasse: Y = Economy Class, PY = Premium Economy, C = Business Class, F = First Class
- * Für Prämienflüge, die ab 00:00 Uhr (JST) am 18. April 2024 reserviert/ausgestellt werden, wird die erforderlichen Meilen mit "Vorher" und "Nachher" gekennzeichnet, wenn die Anzahl der erforderlichen Meilen geändert wird. Wenn kein entsprechender Hinweis angezeigt wird, gibt es keine Änderungen der benötigten Meilen.
Nach/von Japan (Zone 1)
Nach/von Südkorea/Russland 1 (Zone 2)
Nach/von Asien 1 (Zone 3)
Nach/von Asien 2 (Zone 4)
Nach/von Hawaii (Zone 5)
Nach/von Nordamerika (Zone 6)
Nach/von Europa/Russland 2 (Zone 7)
Beispiel für die Überprüfung der benötigten Meilen
Reiseroute ohne Anschlussflüge
- Das Symbol „–“ gibt das Ziel an.
Beispiel: Tokio–Los Angeles–Tokio. Hinflug: Saison L; Rückflug: Saison R; Flug in der Economy Class.
Reiseroute mit Anschlussflug
- Das Symbol „–“ gibt das Ziel an.
Beispiel: Osaka–Tokio*1–Los Angeles–Tokio*1–Osaka. Hinflug: Saison L; Rückflug: Saison R; Flug in der Economy Class.
Bitte lesen Sie für Reiserouten, die mehrere verschiedene Zonen und Klassen enthalten, sowie andere Fälle die Geschäftsbedingungen.
Prämienticket-Reservierungen
Antragsverfahren können nicht am Flughafen durchgeführt werden.
Verfahren über die ANA-Website durchführen
Bitte klicken Sie auf „Reservieren/(Kaufen) – Internationale Flugprämie von ANA beantragen“, und melden Sie sich dann bei Ihrem Konto an, um einen Antrag einzureichen.
- Flugprämien sind nicht für Reiserouten verfügbar, die mit der Meldung „Dieser Service ist für die angegebene Reiseroute nicht verfügbar“ auf dem Prämienreservierungsbildschirm angezeigt werden.
(Das System bestimmt, ob eine Reiseroute zulässig ist.)
Hinweise
- Offene Tickets ohne Reservierung sind für internationale Flugprämien nicht verfügbar.
- Die Anzahl der Sitzplätze, die mit Prämientickets genutzt werden können, ist begrenzt. Bei einigen Flügen sind Reservierungen von Sitzplätzen, die für die Nutzung von Prämien zur Verfügung stehen, am Startdatum der Reservierungsfrist möglicherweise nicht verfügbar.
- Einige Flüge sind derzeit möglicherweise ausgesetzt oder werden nur während bestimmter Jahreszeiten durchgeführt. Auch wenn die Flüge in den Tabellen angegeben sind, werden sie möglicherweise nicht tatsächlich durchgeführt.
- Bei der Verwendung von Prämientickets werden keine Meilen gesammelt.
- Mit Ausnahme von Meilen, die für ungenutzte Prämienrückerstattungen berechtigt sind, können Meilen, die für die Prämieneinlösung verwendet wurden, nicht auf ein Meilenkonto zurückerstattet oder gegen eine andere Prämie eingetauscht werden, selbst wenn die ursprünglich eingelöste Prämie nicht verwendet wurde.
- Weitere Informationen zu Reservierungsänderungen und Stornierungen finden Sie unter Änderungen/Erstattungen.
Buchungszeitraum
Ab 09:00 Uhr (JST) 355 Tage vor dem Abflugdatum (mit Ausnahme des Abflugdatums selbst) des Rückflugs in Ihrer Reiseroute bis 96 Stunden vor dem Abflug im ersten Sektor.
- Ein Hin- und Rückflug muss reserviert und ein Ticket ausgestellt werden.
Der Reservierungszeitraum für jedes Land basiert auf der Ortszeit.
- Beispiel 1 USA (PST): Ab 16:00 Uhr (PST) 355 Tage vor dem Abflugdatum (mit Ausnahme des Abflugdatums selbst) des Rückflugs in Ihrer Reiseroute bis 96 Stunden vor dem Abflug im ersten Sektor.
- Beispiel 2 Deutschland (MEZ): Ab 01:00 Uhr (MEZ) 355 Tage vor dem Abflugdatum (mit Ausnahme des Abflugdatums selbst) des Rückflugs in Ihrer Reiseroute bis 96 Stunden vor dem Abflug im ersten Sektor.
- Beispiel 3 Singapur (SGT): Ab 08:00 Uhr (SGT) 355 Tage vor dem Abflugdatum (mit Ausnahme des Abflugdatums selbst) des Rückflugs in Ihrer Reiseroute bis 96 Stunden vor dem Abflug im ersten Sektor.
Buchungszeitraum
Tickets werden ausgestellt, wenn Reservierungen für alle Prämienticket-Sektoren der Reiseroute vorgenommen wurden.
- Die benötigten Meilen werden bei der Ticketausstellung vom Meilenkonto abgezogen.
- Prämientickets können nur eingelöst werden, wenn zum Zeitpunkt der Ausstellung des Tickets auf Ihrem Meilenkonto die erforderliche Meilenanzahl für die Einlösung der Prämie vorhanden ist.
- Wenn in Ihrer Reiseroute Sektoren auf der Warteliste enthalten sind, gehen Sie bitte zur Warteliste , um Ihre Frist zu überprüfen.
- Wird die Ticketausstellung nicht bis zum angegebenen Termin durchgeführt, wird Ihre Reservierung automatisch storniert.
Doppelte Buchungen
Sobald Reservierungen als doppelte Buchungen betrachtet werden, bittet ANA oder das Reisebüro, die Reiseroute anzupassen und nicht benötigte Segmente zu stornieren.
Wir möchten, dass so viele Personen wie möglich unsere Flüge genießen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.
Buchungsgebühr
Diese Servicegebühr fällt an, wenn ANA ein neues Prämienticket für einen internationalen ANA -Flug ausstellt. Im Allgemeinen gilt die entsprechende Gebühr in der unten stehenden Tabelle mit den Ticketgebühren pro Passagier und Satz von Flugtickets.
Buchungsgebühr nach Ort des Kaufs
Waitlisting
Eine Wartelistenplatzierung ist für einen Flug in einem Sektor (einfacher Flug) zulässig.
Es können jedoch keine Wartelistenplatzierungen für Flüge angefordert werden, für die Sie bereits einen Sitzplatz reserviert haben, oder für Flüge, für die Sie bereits eine Wartelistenanfrage gestellt haben.
Beispiel 1: Wenn ein Sitzplatz auf dem Flug Narita–Singapur mit Abflug am 1. August reserviert wurde, wird für denselben Flug mit Abflug am 2. August keine Wartelistenplatzierung akzeptiert.
Grund: Ein Sitzplatz wurde auf einem anderen Flug für denselben Sektor reserviert.
Beispiel 2: Wenn ein Sitzplatz auf dem Flug Singapur–Narita mit Abflug am 5. August gesichert ist, wird die Wartelistenplatzierung für den Flug Singapur–Haneda am selben Tag nicht akzeptiert.
Grund: Ein Sitzplatz wurde auf einem anderen Flug für denselben Sektor reserviert (Singapur–Tokio).
(Wartelisten-Zeitraum) bis 14 Tage vor dem Abreisedatum für den ersten Sektor.
- Eine Benachrichtigung wird nur dann an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, wenn ein Sitzplatz über die Warteliste gesichert wurde.
- Wenn Sitzplätze für die gesamte Reiseroute gesichert wurden, führen Sie die Ticketausstellungsverfahren innerhalb des in der separaten Benachrichtigung angegebenen Buchungszeitraums durch.
- Reservierungen werden storniert, wenn die Ticketausstellung nicht innerhalb des angegebenen Ticketausstellungszeitraums erfolgt ist.
- Selbst wenn Sie zum Zeitpunkt der Wartelistenreservierung über die für die Prämieneinlösung erforderliche Anzahl von Meilen verfügen, wird Ihr Ticket nicht ausgestellt, wenn Sie zum Zeitpunkt der Ticketausstellung wegen des Verstreichens des Verfallsdatums der Meilen nicht über genügend Meilen verfügen, während Sie sich auf der Warteliste befinden. Bitte beachten Sie, dass Meilen, die während Ihrer Standby-Zeit verfallen, nicht zurückerstattet werden. *
* Es gelten die Nutzungsbedingungen, die zum Zeitpunkt der Ticketausstellung in Kraft sind. Es ist daher eventuell nicht möglich, Tickets auszustellen, obwohl noch Plätze frei sind. Dies kann etwa auf Änderungen der Nutzungsbedingungen zurückzuführen sein, die in Kraft treten, während Sie sich auf der Warteliste befinden. - Wartelistenanträge nach Ticketausstellung müssen mindestens 14 Tage vor Abflug Ihres gewünschten Flugs gestellt werden.
- Doppelte Reservierungen zum Kauf von Tickets für dieselbe Klasse werden nicht akzeptiert.
- Je nach Sitzplatzverfügbarkeit für den Flug werden Wartelisten-Reservierungen möglicherweise nicht akzeptiert.
Wir werden Sie nur dann per E-Mail kontaktieren, wenn ein Wartelistenplatz gesichert wurde.
- * Sie werden nicht kontaktiert, wenn kein Sitzplatz gesichert werden kann.
Prämiensammlung
Der E-Ticket-Beleg mit Reiseroute wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die im Konto des AMC-Mitglieds registriert ist.
Um Zustellungsfehler zu vermeiden, wird der E-Ticket-Beleg mit Reiseroute nur an die E-Mail-Adresse gesendet, die im Konto des AMC-Mitglieds registriert ist.
- Er kann nicht am Flughafen abgeholt werden.
Für Tickets, die mit Kampagnen-Meilen gebucht und ausgestellt werden, gelten andere Bedingungen als für reguläre Flugprämien.
Geben Sie die Details auf der Kampagnen-Website an.
Änderungen
Vorgehensweise für Änderungen
Vor der Ticketausstellung
Nach der Ticketausstellung
Erstattungen für ungenutzte Flugprämien
Kunden, die eine Meilenerstattung für ein internationales ANA-Flugprämienticket beantragen möchten, können dies nur tun, wenn keine Segmente genutzt wurden. Nachdem der festgelegte Betrag an Meilen als Bearbeitungsgebühr abgezogen wurde *1, werden die restlichen Meilen dem Meilenkonto erstattet.
-
*1.Meilen für Stornierungsgebühren werden automatisch in der Reihenfolge ihres Verfallsdatums vom Konto abgezogen, beginnend mit den Meilen, die bald ablaufen. Wenn es Meilen mit demselben Verfallsdatum in verschiedenen Meilenkontogruppen gibt, werden diese automatisch addiert und in der folgenden Reihenfolge verwendet.
Reihenfolge für die Kombination von Meilen: Gruppe 4→3→2→1- Weitere Informationen zu den Unterschieden zwischen den einzelnen Meilenkontogruppen finden Sie unter Was ist eine Meilenkontogruppe?
- Steuern und Gebühren für ungenutzte Prämien werden erstattet.
Erstattungen für ungenutzte Flugprämien
| Meilen-Stornierungsgebühren | 3.000 Meilen pro Kunde * Für Kleinkinder, die keinen Sitzplatz benötigen, sind keine Stornierungsmeilen erforderlich. |
|---|---|
| So fordern Sie eine Rückerstattung an | Bitte schließen Sie den Vorgang auf der ANA-Website über die Seite „Reservierungsdetails“ oder telefonisch ab. * Bitte schließen Sie das Verfahren vor dem Abflug des ersten Segments Ihrer Reservierung ab. * Der Vorgang kann nicht am Flughafen durchgeführt werden. * Wenn Sie mit einem Kleinkind reisen, kann das Ticket nicht über die ANA-Website erstattet werden. Bitte schließen Sie den Vorgang telefonisch ab. |
| Verfallsdaten für zurückerstattete Meilen | Die Erstattung erfolgt an dieselbe Meilenkontogruppe, die bei der Einlösung der Prämie verwendet wurde, mit demselben Verfallsdatum. Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattungsverarbeitung verfallen sind, können nicht rückerstattet werden. |
Beispiele für ungenutzte Prämienrückerstattungen
Wenn zum Zeitpunkt der Rückerstattung keine Meilen verfallen sind.
Wenn zum Zeitpunkt der Rückerstattung einige Meilen verfallen sind.
Hinweise
- Alle Prämien müssen unbenutzt sein, um Rückerstattungen erhalten zu können.
- Rückerstattungsanträge müssen während der Geschäftszeiten eingereicht werden. Anfragen müssen bis 30 Tage nach dem Ablaufdatum des Prämientickets eingehen.
- Wenn der reservierte Flug nicht vor der Abflugzeit storniert wurde, ist die ungenutzte Prämie nicht erstattungsberechtigt.
- Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattungsverarbeitung verfallen sind, können nicht rückerstattet werden.
- Wenn die Anzahl der Meilen, die erstattet werden können, geringer ist als die für die Erstattungsgebühr erforderliche Anzahl, kann keine Erstattung vorgenommen werden.
- Nach Beantragung einer Erstattung dauert es maximal 10 Tage, bis die Meilen wieder dem Meilenkonto gutgeschrieben werden.
- Wenn für mehrere Kunden eine Prämie erstattet wird, wird die Erstattungsgebühr jedem Kunden berechnet.
Transfers und Rückerstattungen aufgrund von schlechten Wetterverhältnissen, Flugzeugwartung, usw.
Bei Flugverspätungen oder -stornierungen infolge von Taifunen, Schneefall oder anderen Naturereignissen, die sich der Kontrolle von ANA entziehen, oder aufgrund von Gerätefehlfunktionen oder anderen Gründen, die ANA zuzurechnen sind, können Kunden auf andere ANA-Flüge umbuchen oder sich ihre Meilen zurückerstatten lassen.