Reisende mit Assistenzhunden

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Reisende mit Assistenzhunden

Assistenzhunde wie Blindenführhunde, Gehörlosenhunde und Mobilitätsassistenzhunde dürfen ohne anfallende Gebühren mit an Bord genommen werden.

innerjapanische Flüge
internationale Flüge

Die Symbole „Innerjapanisch“ und „International“ weisen auf Serviceunterschiede zwischen innerjapanischen und internationalen Flügen hin. Inhalte, die nicht mit einem Symbol gekennzeichnet sind, gelten sowohl für innerjapanische als auch für internationale Flüge.

Hinweise

  • Sie sind dazu verpflichtet, den Assistenzhund jederzeit an einer Leine, einem Geschirr oder ähnlichem zu führen.
  • Ein Assistenzhund muss darauf trainiert sein, eine Person mit einer Beeinträchtigung zu unterstützen und bestimmte Tätigkeiten auszuführen. Es besteht die Möglichkeit, dass unser Personal am Abflughafen Ihnen diesbezüglich einige Fragen stellen wird. Sollten die Kriterien für Assistenzhunden nicht erfüllt sein, wird Ihr Hund als Haustier im Frachtraum eingecheckt.
  • Blindenhunde, Gehörlosenhunde und Mobilitätsassistenzhunde sind bei allen Flügen an Bord erlaubt.
  • Mittelgroße und große Hunde müssen sich auf den Boden der Kabine legen. Bei großen Hunden kann dies dazu führen, dass sie Platz von angrenzenden Sitzen oder im Gang einnehmen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise den angrenzenden Sitzplatz für Ihren Assistenzhund erwerben. Wenn Sie einen Tierkäfig an Bord bringen möchten,
    überprüfen Sie bitte die Seite Handgepäck – Maße und Bestimmungen (Internationale Flüge).
  • Bei Codeshare-Flügen auf US-amerikanischen Strecken sind die oben genannten Assistenzhunde nur auf Codeshare-Flügen durchgeführt von United Airlines zugelassen.
  • Die Vorgehensweise von ANA beruht auf den Vorschriften und Vorgaben des US Department of Transportation (US DOT). Weitere Informationen entnehmen Sie bitte der Website des US Department of Transportation (nur auf Englisch verfügbar)Die Seite wird in einem neuen Fenster geöffnet. Im Falle einer externen Website kann es sein, dass diese nicht die Zugangsrichtlinien erfüllt..
  • Wenn Sie gegen den im Antragsdokument angegebenen Leitfaden verstoßen oder der Assistenzhund Schäden im Flughafen oder Flugzeug verursacht, wird ANA vom Passagier mit Assistenzhund eine Entschädigung für den Schaden verlangen.
  • Gemäß der Flughafenverwaltungsverordnung in Japan dürfen Assistenzhunde keine Passagiere innerhalb des Flughafenterminals begleiten und müssen in einem Käfig transportiert werden. Davon ausgenommen sind Blindenhunde, Gehörlosenhunde, Mobilitätsassistenzhunde.

Reservierungen

internationale Flüge

Bei internationalen Flügen sind die Einreise- und Ausreisebestimmungen für Assistenzhunde je nach Land/Region unterschiedlich. Wir bitten unsere Kunden, alle erforderlichen Dokumente (Ausfuhrquarantänebescheinigung, Gesundheitszeugnis, Einfuhrbescheinigung usw.) für die Einfuhr/Ausfuhr von Tieren im Voraus durch Nachfrage bei der Quarantänestation, Botschaft usw. im Abflugsland/-region und am Zielort vorzubereiten.

Flüge in die/aus den Japan

Wenn Sie nach Japan einreisen, aus Japan ausreisen oder in Japan umsteigen, schauen Sie bitte auf der Website des Ministeriums für Landwirtschaft, Forstwirtschaft und Fischerei unter „Tierquarantänedienst (nur in englischer Sprache)Die Seite wird in einem neuen Fenster geöffnet. Im Falle einer externen Website kann es sein, dass diese nicht die Zugangsrichtlinien erfüllt.“ sowie der Website des Ministeriums für Gesundheit, Arbeit und Soziales unter „Informationen für Halter von Assistenzhunden, die aus dem Ausland einreisen (nur in englischer Sprache)Die Seite wird in einem neuen Fenster geöffnet. Im Falle einer externen Website kann es sein, dass diese nicht die Zugangsrichtlinien erfüllt.“ nach.

Flüge in die/aus den USA

Transportbeschränkungen für Hunde bei Einreise in die USA

Das Center for Disease Control and Prevention (CDC) hat eine Mitteilung herausgegeben, dass die Einreisebestimmungen für alle Hunde, die am oder nach dem 1. August 2024 auf Passagier- oder Frachtflügen in den USA ankommen, überarbeitet werden.
Weitere Informationen finden Sie unter „Für Passagiere, die mit Hund(en) in die USA einreisen“.

Flüge nach/aus Kanada

Bitte bereiten Sie die folgenden zwei Dokumente vor und informieren Sie den ANA Disability Desk mindestens 96 Stunden vor Abflug.

  1. Service Dog Behavior and Training Attestation FormPDF in einem neuen Fenster öffnen.
  2. Ausweis oder ein anderes Dokument, das von einer Organisation oder Person ausgestellt wurde, die sich auf Hundeschulungen spezialisiert hat.

Flüge nach/aus Mexiko

Bitte bereiten Sie den folgenden Antrag vor und informieren Sie den ANA Disability Desk mindestens 48 Stunden vor Abflug.

Psychiatric Service Dog/Emotional Support Dog Application for MexicoPDF in einem neuen Fenster öffnen.

Flüge in die/aus den Hongkong

Personen, die mit Assistenzhunden nach Hongkong reisen oder dort umsteigen, müssen vor der Reise eigens eine Genehmigung des Ministeriums für Landwirtschaft, Fischerei und Naturschutz (Agriculture, Fisheries and Conservation Department, AFCD) (nur in englischer Sprache)Die Seite wird in einem neuen Fenster geöffnet. Im Falle einer externen Website kann es sein, dass diese nicht die Zugangsrichtlinien erfüllt. beantragen. Es kann bis zu zwei Wochen vom Antrag bis zur Genehmigung dauern.

Kontaktinformationen für Anträge/Anfragen

E-Mail-Anfrage
Telefonische Anfragen

Codeshare-Flüge

Für Codeshare-Flüge gelten die Bestimmungen und Services der durchführenden Fluggesellschaft. Bitte wenden Sie sich an die jeweiligen Unternehmen, um weitere Informationen zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter „Für Codeshare-Kunden“.

Bevorzugte Sitzplätze

Bitte beachten Sie, dass Reisende, die Unterstützung benötigen, aus Sicherheitsgründen keine Sitzplätze in den Notausgangsreihen einnehmen dürfen. Passagiere mit Assistenzhunden werden gebeten, sich an das ANA Disability Desk zu wenden, um die Sitzplätze so weit wie möglich an ihre Bedürfnisse anzupassen.

  • * Sitzplätze können sich ohne Vorankündigung aufgrund von Flugzeugänderungen oder aus anderen unvermeidbaren Gründen ändern.