Internationale Flugprämien von ANA

Frau in ANA-Lounge

Internationale Flugprämien von ANA

ANA Mileage Club-Mitglieder können internationale Flugprämien mit nur 12.000 Meilen einlösen.

Verfügbare Flüge

Flüge der ANA Group

  • ANA (NH)
  • Air Japan (NQ)
    • Bei Codeshare-Flügen, die von Air Japan durchgeführt werden, können Prämien nur für Flüge mit ANA-Flugnummern verwendet werden.
    • Reiserouten mit von Air Japan und von ANA durchgeführten Flügen sind zulässig.
    • Internationale Flugprämien von ANA können nicht für Codeshare-Flüge mit ANA-Flugnummern verwendet werden, die von anderen Fluggesellschaften durchgeführt werden (ausgenommen Inlandsflüge). Bei Codeshare-Flügen mit ANA-Flugnummern, die von ANA-Partnerfluggesellschaften durchgeführt werden, müssen Prämienanträge für Partnerfluggesellschaften eingereicht werden.
    • Prämien können nur für innerjapanische Anschlussflüge genutzt werden, wenn diese Anschlussflüge von ANA durchgeführt werden. Flüge mit Ibex Airlines-Flugnummern können nicht verwendet werden.

Verfügbar in folgenden Serviceklassen

  • Economy Class
  • Premium Economy
  • Business Class
  • First Class
    • Prämien können auch mit Kombinationen verschiedener Serviceklassen verwendet werden.
    • Auf innerjapanischen Strecken können Prämien nur für die Economy Class reserviert werden.

Benötigte Meilen

Ab 12.000 Meilen (Hin- und Rückflug) verfügbar

  • Prämien können nicht für einfache Flüge eingelöst werden.
  • Die Anzahl der erforderlichen Meilen richtet sich nach den Zonen, in denen sich die Abflugs- und Ankunftsflughäfen befinden, der Saison beim Ticketkauf und der zu verwendenden Klasse. Weitere Einzelheiten finden Sie in den Tabellen zu Saison und benötigte Meilenzahl.
    Benötigte Meilen für alle Sektoren 
  • Kleinkinder und Kinder, die einen eigenen Sitzplatz beanspruchen, benötigen dieselben Meilen wie ein Erwachsener, um Flugprämien einzulösen. Kleinkinder, die keinen eigenen Sitzplatz benötigen, können Flugprämien nutzen, indem sie 10 % der erforderlichen Flugprämien-Meilenanzahl für dieselbe Boarding-Klasse wie der begleitende Erwachsene einlösen. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Nutzungsrichtlinien für Kleinkinder und Kinder.
  • Familienmitglieder, die für ANA Card Family Miles oder den Service ANA Mileage Club Family Account (AFA) registriert sind, können ihre Meilen kombinieren, um Prämien einzulösen.
  • Wenn die Anzahl der Meilen nicht ausreicht, um eine Flugprämie einzulösen, ist es nicht möglich, die Differenz mit Bargeld oder ANA SKY COINS zu decken.

Gültigkeit

1 Jahr ab dem Startdatum der Reiseroute. (Die Reise muss innerhalb von 1 Jahr nach Ausstellung des Tickets angetreten werden.)

  • Auch wenn Ausschlusstage in der Gültigkeitsdauer des Prämientickets enthalten sind, wird die Gültigkeitsdauer nicht verlängert.

Beispiel: Bei Reiseantritt am 1. Februar 2019
Das Ticket gilt für einen Rückflug (letzter Teil der Reiseroute) mit Abflugdatum spätestens am 1. Februar 2020.

Reiserouten

Zwischenstopps und Transfers

Zwischenstopps (länger als 24 Stunden)

  • Unterwegs ist der Ausstieg bei Reiserouten ab Japan nicht möglich.
  • Reiserouten, die von anderen Ländern aus starten, können einen Zwischenstopp auf dem Weg zum Reiseziel beinhalten.

Weitergabe von Daten

  • Reiserouten innerhalb Japans können bis zu 2 Transfers sowohl auf der Hin- als auch auf der Rückreise beinhalten.
    • Transfers am Zielort werden nicht gezählt.
    • Wenn ein Landtransportabschnitt enthalten ist, wird dies als ein Transfer für beide Endpunktstädte gezählt.
    • Zwischenstopps sind in der Anzahl der Verbindungen enthalten.

Beispiel: Eine Reiseroute, die mit Prämientickets verwendet werden kann

Schanghai nach Osaka nach Sapporo nach Tokio*1 nach Schanghai

  • *1.
    Zeigt einen Zwischenstopp an (länger als 24 Stunden).

Grund:
Reiserouten, die von außerhalb Japans starten, können einen Zwischenstopp auf dem Weg zum Reiseziel beinhalten. Wenn Sapporo als Ziel ausgewählt wurde, ist es daher möglich, einen Zwischenstopp (mehr als 24 Stunden) in Tokio zu machen.

Beispiel: Eine Reiseroute, die nicht mit Prämientickets verwendet werden kann

Sapporo nach Tokio*1 nach Bangkok nach Tokio nach Sapporo

  • *1.
    Zeigt einen Anschlussflug innerhalb von 24 Stunden an.

Zwischenstopps (länger als 24 Stunden) sind für Reiserouten ab Japan nicht möglich.

Nutzungs-Richtlinie für Kleinkinder und Kinder

Ausschlusszeiten

Es gibt keine Ausschlusstage für internationale Flugprämien von ANA.

  • Je nach Sitzplatzverfügbarkeit für den Flug werden Standby-Reservierungen möglicherweise auch nicht abseits der Ausschlusstage akzeptiert.
  • Inlandsflüge, die in internationalen Flugrouten enthalten sind, unterliegen den unten angegebenen Ausschlusstagen.
    • Tokio (Haneda/Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami/Kansai/Kobe): Abflüge
      29.4.2021, 1.5.-2.5.2021, 11.8.-14.8.2021, 29.12.-30.12.2021
    • Tokio (Haneda/Narita), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami/Kansai/Kobe): Ankünfte
      4.5.-5.5.2021, 15.8.-16.8.2021, 2.1.-3.1.2022
  • Ausschlusstage können sich ohne Vorankündigung ändern. Bitte überprüfen Sie dies bei der Reservierung.

Hinweise

  • Wenn eine andere Person als das AMC-Mitglied eine Prämie nutzt, muss das AMC-Mitglied diese Person als Prämienbenutzer registrieren. (Es können bis zu 10 Prämienbenutzer registriert werden.) Prämienbenutzer können über die Mitgliederfunktionen auf der ANA-Website registriert werden. Kunden können sich auch an das ANA Mileage Club Service Center wenden, um ein Registrierungsformular für Prämienbenutzer anzufordern. Prämienbenutzer werden möglicherweise gebeten, Unterlagen vorzulegen, um ihre Beziehung zum AMC-Mitglied zu bestätigen.
  • ANA-Karteninhaber, die Meilen ihrer Familienmitglieder zusammenlegen möchten, um Prämien einzulösen, müssen sich für den Service ANA Card Family Miles oder den Service ANA Mileage Club Family Account (AFA) registrieren.
  • Premium-Mitglieder, die ihre Meilen für Prämien zur eigenen Nutzung einlösen, sind zu bevorzugten Reservierungen berechtigt.
    Registrierte Prämienbenutzer, die Prämien ohne Begleitung des AMC-Mitglieds nutzen, sind nicht zu bevorzugter Reservierung und zur Warteliste berechtigt.
  • Die Anzahl der Sitzplätze, die mit Prämientickets verwendet werden können, ist begrenzt. (Reservierungen für Sitzplätze, die für die Nutzung von Prämien zur Verfügung stehen, werden auf einigen Flügen möglicherweise nicht angeboten.) Es kann Fälle geben, in denen Prämientickets auf einem Flug nicht verwendet werden können, selbst wenn normale Sitzplätze verfügbar sind. Je nach Sitzplatzverfügbarkeit für den Flug werden Wartelisten-Reservierungen möglicherweise nicht akzeptiert.
  • Bei der Nutzung einer Prämie für internationale ANA-Flüge müssen zusätzlich zu den für die Prämieneinlösung verwendeten Meilen mindestens 70 USD (ab Februar 2015) als Steuern, Gebühr für Passagiereinrichtungen, Kerosinzuschlag und andere Gebühren bezahlt werden. Diese Steuern und Gebühren können sich ändern und werden basierend auf der Reiseroute, der Serviceklasse, den Wechselkursen usw. berechnet. Darüber hinaus müssen diese Steuern und Gebühren vom AMC-Mitglied oder dem tatsächlichen Passagier zum Zeitpunkt der Ticketausstellung im Voraus per Kreditkarte bezahlt werden.
  • Bitte beachten Sie, dass sich Abflug-/Ankunftszeiten und Flugzeugtypen ohne Vorankündigung ändern können.
  • Flüge können nur saisonbedingt durchgeführt werden, der Service kann ausgesetzt werden usw. (Auch wenn die Flüge in den Tabellen angegeben sind, werden sie möglicherweise nicht tatsächlich durchgeführt.)
  • Bitte verwenden Sie das Ticket entsprechend der Reihenfolge der in der Reiseroute angegebenen Sektoren. Wenn ein Sektor nicht verwendet wurde, wird das Ticket ungültig, und alle verbleibenden Sektoren können ebenfalls nicht genutzt werden.
  • Bei der Verwendung von Prämientickets werden keine Meilen gesammelt.
  • Prämientickets können nicht in Verbindung mit Upgrade-Prämien genutzt werden.
  • Wenn ein Prämienticket für einen Flug verwendet wird und dieser Flug verspätet ist oder storniert wird, werden keine alternativen Transport- und Unterkunftsmöglichkeiten bereitgestellt.
  • Mit Ausnahme von Meilen, die für ungenutzte Prämienrückerstattungen berechtigt sind, können Meilen, die für die Prämieneinlösung verwendet wurden, nicht auf ein Meilenkonto zurückerstattet oder gegen eine andere Prämie eingetauscht werden, selbst wenn die ursprünglich eingelöste Prämie nicht verwendet wurde.

Benötigte Meilen

Die Anzahl der Meilen, die zum Einlösen einer Prämie erforderlich sind, variiert je nach Abflug- und Zielzone, Saison der Abflugdaten sowie Serviceklasse.

Saisontabellen

L = Nebensaison
R = reguläre Saison
H = Hauptsaison

  • Die angegebenen Zeiträume in den Saisontabellen können sich aus Gründen wie Werbeaktionen ändern.

Tabellen zu den benötigten Meilen

Die in den Tabellen angegebenen benötigten Meilen gelten für eine Hin- und Rückreise.

Saisonen: L = Nebensaison, R = reguläre Saison, H = Hauptsaison
Serviceklasse: Y = Economy Class, PY = Premium Economy, C = Business Class, F = First Class

Beispiel für die Überprüfung der benötigten Meilen

Reiseroute ohne Anschlussflüge

  • Das Symbol „–“ gibt das Ziel an.

Reiseroute mit Anschlussflug

  • Das Symbol „–“ gibt das Ziel an.
Bitte lesen Sie für Reiserouten, die mehrere verschiedene Zonen und Klassen enthalten, sowie andere Fälle die Geschäftsbedingungen.

Prämienticket-Reservierungen

Antragsverfahren können nicht am Flughafen durchgeführt werden.

Verfahren über die ANA-Website durchführen

Bitte klicken Sie auf „Reservieren/(Kaufen) – Internationale Flugprämie von ANA beantragen“, und melden Sie sich dann bei Ihrem Konto an, um einen Antrag einzureichen.

  • Flugprämien sind nicht für Reiserouten verfügbar, die mit der Meldung „Dieser Service ist für die angegebene Reiseroute nicht verfügbar“ auf dem Prämienreservierungsbildschirm angezeigt werden.
    (Das System bestimmt, ob eine Reiseroute zulässig ist.)

Abwicklung per Telefon

Für Kunden außerhalb Japans

Hinweise

  • Offene Tickets ohne Reservierung sind für internationale Flugprämien nicht verfügbar.
  • Die Anzahl der Sitzplätze, die mit Prämientickets genutzt werden können, ist begrenzt. Bei einigen Flügen sind Reservierungen von Sitzplätzen, die für die Nutzung von Prämien zur Verfügung stehen, am Startdatum der Reservierungsfrist möglicherweise nicht verfügbar.
  • Einige Flüge sind derzeit möglicherweise ausgesetzt oder werden nur während bestimmter Jahreszeiten durchgeführt. Auch wenn die Flüge in den Tabellen angegeben sind, werden sie möglicherweise nicht tatsächlich durchgeführt.
  • Bei der Verwendung von Prämientickets werden keine Meilen gesammelt.
  • Mit Ausnahme von Meilen, die für ungenutzte Prämienrückerstattungen berechtigt sind, können Meilen, die für die Prämieneinlösung verwendet wurden, nicht auf ein Meilenkonto zurückerstattet oder gegen eine andere Prämie eingetauscht werden, selbst wenn die ursprünglich eingelöste Prämie nicht verwendet wurde.
  • Weitere Informationen zu Reservierungsänderungen und Stornierungen finden Sie unter Änderungen/Erstattungen.

Buchungszeitraum

Ab 09:00 Uhr (JST) 355 Tage vor dem Abflugdatum (mit Ausnahme des Abflugdatums selbst) des Rückflugs in Ihrer Reiseroute bis 96 Stunden vor dem Abflug im ersten Sektor.

  • Ein Hin- und Rückflug muss reserviert und ein Ticket ausgestellt werden.

Buchungszeitraum

Tickets werden ausgestellt, wenn Reservierungen für alle Prämienticket-Sektoren der Reiseroute vorgenommen wurden. 

  • Die benötigten Meilen werden bei der Ticketausstellung vom Meilenkonto abgezogen.
  • Wenn in Ihrer Reiseroute Sektoren auf der Warteliste enthalten sind, gehen Sie bitte zur Warteliste , um Ihre Frist zu überprüfen.
  • Wird die Ticketausstellung nicht bis zum angegebenen Termin durchgeführt, wird Ihre Reservierung automatisch storniert.

Doppelte Buchungen

Sobald Reservierungen als doppelte Buchungen betrachtet werden, bittet ANA oder das Reisebüro, die Reiseroute anzupassen und nicht benötigte Segmente zu stornieren.
Wir möchten, dass so viele Personen wie möglich unsere Flüge genießen, und wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Kooperation.

Doppelte Buchungen

Buchungsgebühr

Diese Servicegebühr fällt an, wenn ANA ein neues Prämienticket für einen internationalen ANA -Flug ausstellt. Im Allgemeinen gilt die entsprechende Gebühr in der unten stehenden Tabelle mit den Ticketgebühren pro Passagier und Satz von Flugtickets.

Waitlisting

Eine Wartelistenplatzierung ist für einen Flug in einem Sektor (einfacher Flug) zulässig.
Es können jedoch keine Wartelistenplatzierungen für Flüge angefordert werden, für die Sie bereits einen Sitzplatz reserviert haben, oder für Flüge, für die Sie bereits eine Wartelistenanfrage gestellt haben.

Beispiel 1: Wenn ein Sitzplatz auf dem Flug Narita–Singapur mit Abflug am 1. August reserviert wurde, wird für denselben Flug mit Abflug am 2. August keine Wartelistenplatzierung akzeptiert.
Grund: Ein Sitzplatz wurde auf einem anderen Flug für denselben Sektor reserviert.

Beispiel 2: Wenn ein Sitzplatz auf dem Flug Singapur–Narita mit Abflug am 5. August gesichert ist, wird die Wartelistenplatzierung für den Flug Singapur–Haneda am selben Tag nicht akzeptiert.
Grund: Ein Sitzplatz wurde auf einem anderen Flug für denselben Sektor reserviert (Singapur–Tokio).

(Wartelisten-Zeitraum) bis 14 Tage vor dem Abreisedatum für den ersten Sektor.

  • Eine Benachrichtigung wird an die registrierte E-Mail-Adresse gesendet, wenn ein Sitzplatz über die Warteliste gesichert wurde.
  • Wenn Sitzplätze für die gesamte Reiseroute gesichert wurden, führen Sie die Ticketausstellungsverfahren innerhalb des in der separaten Benachrichtigung angegebenen Buchungszeitraums durch.
  • Reservierungen werden storniert, wenn die Ticketausstellung nicht innerhalb des angegebenen Ticketausstellungszeitraums erfolgt ist.
  • Wartelistenanträge nach Ticketausstellung müssen mindestens 14 Tage vor Abflug Ihres gewünschten Flugs gestellt werden.
  • Doppelte Reservierungen zum Kauf von Tickets für dieselbe Klasse werden nicht akzeptiert.
  • Je nach Sitzplatzverfügbarkeit für den Flug werden Wartelisten-Reservierungen möglicherweise nicht akzeptiert.

Prämiensammlung

Der E-Ticket-Beleg mit Reiseroute wird an die E-Mail-Adresse gesendet, die im Konto des AMC-Mitglieds registriert ist.
Um Zustellungsfehler zu vermeiden, wird der E-Ticket-Beleg mit Reiseroute nur an die E-Mail-Adresse gesendet, die im Konto des AMC-Mitglieds registriert ist.

  • Er kann nicht am Flughafen abgeholt werden.

Leitfaden zur Verwendung von E-Tickets

Änderungen

Erstattungen für ungenutzte Flugprämien

Kunden, die eine Meilenerstattung für ein internationales Prämienticket beantragen möchten, können dies nur tun, wenn keine Sektoren genutzt wurden. Nachdem der angegebene Betrag an Meilen als Erstattungsgebühr abgezogen wurde, werden die Meilen dem Meilenkonto erstattet.

  • *1.
    Die ältesten Meilen mit dem frühesten Ablaufdatum haben beim Abzug Vorrang.
  • Steuern und Gebühren für ungenutzte Prämien werden erstattet.

Meilen für Erstattungsgebühr

3.000 Meilen pro Kunde

  • Für Kleinkinder, die keinen Sitzplatz beanspruchen, fallen keine Rückerstattungsgebühren an.

Annahmefrist für Anträge

Bitte rufen Sie uns bis zur Abflugzeit des Flugs an, der für Ihren ersten Sektor reserviert ist.

Verfallsdatum für zurückerstattete Meilen

Die Verfallsdaten basieren auf dem Monat, in dem die Meilen, die zur Einlösung der Prämie verwendet wurden, gesammelt wurden.
Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattungsverarbeitung verfallen sind, können nicht rückerstattet werden.

Beispiele für ungenutzte Prämienrückerstattungen

Meilen werden basierend auf dem Monat erstattet, in dem die Meilen, die zur Einlösung der Prämie verwendet wurden, gesammelt wurden.

Hinweise

  • Alle Prämien müssen unbenutzt sein, um Rückerstattungen erhalten zu können.
  • Rückerstattungsanträge müssen während der Geschäftszeiten eingereicht werden. Anfragen müssen bis 30 Tage nach dem Ablaufdatum des Prämientickets eingehen.
  • Wenn der reservierte Flug nicht vor der Abflugzeit storniert wurde, ist die ungenutzte Prämie nicht erstattungsberechtigt.
  • Meilen, die zum Zeitpunkt der Erstattungsverarbeitung verfallen sind, können nicht rückerstattet werden.
  • Wenn die Anzahl der Meilen, die erstattet werden können, geringer ist als die für die Erstattungsgebühr erforderliche Anzahl, kann keine Erstattung vorgenommen werden.
  • Nach Beantragung einer Erstattung dauert es maximal 10 Tage, bis die Meilen wieder dem Meilenkonto gutgeschrieben werden.
  • Wenn für mehrere Kunden eine Prämie erstattet wird, wird die Erstattungsgebühr jedem Kunden berechnet.
  • Nachdem die Meilen erstattet wurden, wird die Rückerstattungsgebühr von den „ältesten“ (frühester/-s Sammelmonat und -jahr) nicht abgelaufenen Meilen im Meilenkonto abgezogen.

Transfers und Rückerstattungen aufgrund von schlechten Wetterverhältnissen usw.

Bei Flugverspätungen oder -stornierungen infolge von Taifunen, Schneefall oder anderen Naturereignissen, die sich der Kontrolle von ANA entziehen, können Kunden auf andere ANA-Flüge umbuchen oder sich ihre Meilen zurückerstatten lassen.

Transfer und Rückerstattungen aufgrund von Wartungsarbeiten am Flugzeug

Wenn Flugverspätungen oder -stornierungen aufgrund von Ausrüstungsmängeln oder anderen Gründen auftreten, die ANA zuzurechnen sind, können Kunden auf andere ANA-Flüge umbuchen oder ihre Meilen erstatten lassen.

Verfahren für die Beantragung einer Rückerstattung

Auf der ANA-Website können keine Erstattungen für ungenutzte Flugprämien beantragt oder Reservierungen geändert bzw. Rückerstattungen für verspätete/stornierte Flüge beantragt werden.

Abwicklung per Telefon

Für Kunden außerhalb Japans