Bid My Price

Upgrade auf Premium Economy

Bei diesem exklusiv über die ANA-Website verfügbaren Auktionsprogramm können Sie ein Gebot für ein mögliches Upgrade zur Premium Economy Class abgeben, nachdem Sie ein Ticket für die Economy Class erworben haben. Sie könnten dementsprechend in der Premium Economy Class reisen, für die normalerweise ein spezieller Tarif gilt. Die Verfügbarkeit der Tickets hängt dabei vom Reservierungsstatus direkt vor dem Abflug und dem von Ihnen gebotenen Preis ab.

Berechtigte Kunden

Teilnahmeberechtigt sind alle Kunden, die auf der ANA-Website ein Flugticket erwerben und per E-Mail eine Einladung für diesen Service erhalten:

  • Kostenpflichtiges Ticket für die Economy Class
  • Reisepläne, die in Japan, den USA, Kanada, Europa, Australien, Neuseeland, Singapur, Malaysia, Thailand oder Indonesien beginnen
  • Für Upgrades in Frage kommende Strecken
  • Von ANA durchgeführte Flüge zwischen Japan und den USA, Kanada, Europa, Australien, Singapur, Malaysia, Thailand und Indonesien (innerjapanische Flüge ausgeschlossen)

Hinweis: Reisende, die laut den gesetzlichen Vorgaben ihres Landes als Minderjährige gelten, benötigen die Einwilligung eines Elternteils oder Erziehungsberechtigten, um im Rahmen des Programms ein Gebot abgeben zu dürfen.

Nutzung des Service

Wenn Sie in Ihrem E-Mail-System Optionen für den Domänenempfang angegeben haben, richten Sie diese bitte im Voraus ein, damit Sie E-Mails von der Adresse „BidMyPrice@bd.ana.co.jp“ erhalten können.

SCHRITT 1: E-Mail-Einladung zur Gebotsabgabe

Teilnahmeberechtigte Kunden erhalten sieben Tage vor dem Abflugdatum des gültigen Fluges eine entsprechende E-Mail-Einladung.

SCHRITT 2: Gebotsabgabe

  • Wenn Sie ein Gebot abgeben möchten, folgen Sie bitte den Anweisungen in der E-Mail.
  • Auf dem Auktionsbildschirm werden alle infrage kommenden Flüge für Ihre gesamte Reiseroute angezeigt. Für jeden Flug ist eine Maßanzeige eingerichtet, die mit den Preisgeboten verknüpft ist. Wählen Sie Ihre gewünschte Preiskategorie.
    Gebote werden in den folgenden Währungen akzeptiert: Japanische Yen, US Dollar, Kanadische Dollar, Britische Pfund, Euro, Singapur Dollar, Malaysischer Ringgit, Thailändische Baht und Indonesische Rupien.
  • Die Auktion endet zwei Tage (48 Stunden) vor dem Abflugdatum jeden Fluges.

SCHRITT 3: Bitte geben Sie Ihre Zahlungsinformationen an

  • Bitte befolgen Sie die Bildschirmanweisungen, um Ihre Zahlungsangaben einzugeben. Die Zahlung ist ausschließlich per Kreditkarte möglich.
    Die folgenden Kreditkarten können als Zahlungsmittel verwendet werden: VISA, MasterCard, JCB, Diners und American Express. (Diese Karte kann nicht für Gebote in kanadischen Dollar verwendet werden)
  • Ihre Karte wird erst belastet, wenn das Upgrade bestätigt wurde.

SCHRITT 4: Upgrade-Benachrichtigung

Wenn Ihr Angebot genehmigt wird, erhalten Sie ein Upgrade und spätestens 24 Stunden vor Abflug einen EMD Passagierbeleg .

  • Bei mehreren Geboten für denselben Flug werden die Gebote in der Abgabereihenfolge angenommen.
    • Bei mehreren Geboten in derselben Höhe werden die Gebote in der Reihenfolge der Buchungsklasse auf dem Ticket, des ANA Kundenstatus, und des Abgabezeitpunkts angenommen.
  • Je nach Verfügbarkeit der Premium Economy zum Endzeitpunkt des Angebots sind Upgrades unter Umständen nicht verfügbar.

Wenn Ihr Angebot nicht erfolgreich ist

  • Wir senden Ihnen das Ergebnis mindestens 24 Stunden vor dem Abflugzeitpunkt per E-Mail zu.
  • Falls Ihr Gebot nicht angenommen wurde, wird keine Zahlung fällig.
  • Steigen Sie in diesem Fall bitte in die Economy Class ein.
  • Hinweis: Persönliche Anfragen zur Verfügbarkeit von Upgrades sind nicht möglich. Auch wenn Sie nachfragen, können wir Ihnen keine Informationen zu dieser Angelegenheit geben.

Hinweise

  • Bitte beachten Sie, dass Sie bei einem Upgrade auf Premium Economy keinen Sitzplatz auswählen können.
    • Je nach Sitzplatzverfügbarkeit können Sie Ihren Sitzplatz beim Online-Check-in ändern, der 24 Stunden vor der Abfahrtszeit verfügbar ist.
  • Auch wenn Ihre Economy Class-Reservierung angrenzende Sitzplätze umfasst, gibt es keine Garantie, dass Ihnen nach dem Upgrade angrenzende Sitzplätze zugewiesen werden.
  • Es gibt keine Garantie, dass Sie nach dem Upgrade zu Ihrem ursprünglichen Economy Class-Sitzplatz zurückkehren können.
  • Die Tarifbedingungen für das Ticket, das vor dem Einreichen des Angebots gekauft wurde, gelten für das Sammeln von Meilen, das Sammeln von Prämienpunkten und das Ändern des Reiseplans.
  • Wenn Ihr Gebot erfolgreich war, können die von Ihnen angeforderten EMDs für kostenpflichtige Leistungen neben dem Flug, für den Ihr Angebot erfolgreich war, auch für jeden beliebigen Reiseplan verwendet werden, solange die Geschäftsbedingungen erfüllt sind und der Gültigkeitszeitraum noch nicht abgelaufen ist.
  • Der Service wird in Zusammenarbeit mit Plusgrade (ansässig in Kanada) bereitgestellt. Personenbezogene Daten werden in notwendigem Maße ausgetauscht.
  • Für die Plusgrade-Website wird ein anderer Browser empfohlen als für die ANA-Website.
  • Gebote für ein Upgrade gelten jeweils nur für die Flüge, die in der E-Mail-Einladung für Bid My Price angegeben sind.
    • Selbst wenn Sie für Ihre Reiseroute mehrere Flüge gebucht haben, gilt das Upgrade unter Umständen nicht für alle Flüge.
  • Im Gegensatz zu käuflich erworbenen Tickets zum Premium Economy-Tarif bietet dieser Service Kunden die Möglichkeit, je nach Verfügbarkeit von Sitzen direkt vor dem Abflug und abhängig vom Preis, den sie dafür geboten haben, ein Upgrade für Sitzplätze und zugehörige Dienstleistungen auf infrage kommenden Flügen zu erhalten.
    • Hinsichtlich aller weiteren Bestimmungen gelten die Tarifbedingungen des vor dem Einreichen des Angebots gekauften Tickets.
  • Ungeachtet der Anzahl der verfügbaren Sitzplätze sind Gebote unter Umständen nicht möglich. Es steht nur eine begrenzte Anzahl an Sitzplätzen für Upgrades zur Verfügung.
  • Wenn eine Buchung für zwei oder mehr Personen getätigt wurde, wird die E-Mail-Einladung für den Service an die Hauptkontaktperson gesendet.
    • Nimmt ein Kunde den Service in Anspruch, gilt das Gebot für alle Mitreisenden derselben Buchung, sodass Steuern und Bearbeitungsgebühren für alle Reisenden anfallen und im Gesamtpreis einbegriffen werden.
  • Falls eine Buchung mehrere für den Service infrage kommende Flüge umfasst, können Sie Gebote für alle Flüge über eine E-Mail abgeben.
    • Sie können aus diesen Flügen auch nur einzelne Strecken auswählen, für die Sie Gebote abgeben möchten.
  • Falls Sie Ihre Buchung ändern, nachdem Sie eine E-Mail-Einladung erhalten haben, verliert die Gebotsaufforderung ihre Gültigkeit und kann nicht auf den neuen Flug übertragen werden.
  • Der Ausgang der Auktion wird nur per E-Mail mitgeteilt. Persönliche Anfragen werden nicht entgegengenommen.
  • Gebote können nach Ablauf der Frist nicht mehr angenommen werden.
  • Eine Zahlung wird nur fällig, wenn Ihr Gebot erfolgreich war und das Upgrade bestätigt wurde.
  • Plusgrade, das in Kanada ansässige Partnerunternehmen für diesen Service, stellt sowohl den Gebotspreis als auch die notwendigen Steuern und Bearbeitungsgebühren in Rechnung. Je nach den geltenden Vereinbarungen zwischen Ihnen und Ihrem Kreditkartenanbieter sowie der für die Zahlung gewählten Währung können zusätzliche Verwaltungsgebühren anfallen. Wenden Sie sich wegen genauer Einzelheiten diesbezüglich an das Kreditkartenunternehmen.
  • Sobald das Upgrade bestätigt wurde, können Sie keine weiteren Änderungen vornehmen, Erstattungen erhalten oder Flugmeilen bzw. Treuepunkte für ein Upgrade einlösen.
  • Sie können das Gebot bis zu zwei Tage (48 Stunden) vor dem Abflugdatum ändern oder stornieren.