Produkte vorbestellen

Passagiere der Business Class können ihre gewünschte Mahlzeit vorbestellen.
Hinweis: Der Vorbestellservice ist nicht für Personen verfügbar, die zu ermäßigten Tarifen wie dem Tour-Tarif reisen.

• Japanisch
• Westliches Gericht (Wenn es mehrere Hauptgerichte gibt, wählen Sie zwischen Fleisch- und Fischoption.)
• Menüs von anderen Flügen (weitere Informationen unter „Berechtigte Flüge für Menüreservierungen von anderen Flügen“.)

• * Flüge ab Taiwan können chinesische Gerichte anbieten
• * Sie gilt auch für Mahlzeiten vor der Ankunft auf Flügen, bei denen nach dem Start nur ein Snack oder Getränk angeboten wird, wie z. B. auf Nachtflügen.

• * Bilder dienen lediglich der Veranschaulichung. Die Gerichte können je nach Saison und Route variieren.

Der Vorbestellungsservice ist nicht für Kurzstreckenflüge verfügbar, die nicht über mehrere Mahlzeitenoptionen verfügen. Von Partnerfluggesellschaften durchgeführte Codeshare-Flüge und Flüge, die nicht unter einer ANA-Flugnummer gebucht wurden, sind von diesem Service ausgeschlossen. Weitere Informationen finden Sie unter „Flüge mit Vorbestellservice“.

Während der Flugbuchung auf der ANA-Website erhalten Sie die Möglichkeit, eine Mahlzeit vorzubestellen. Die Vorbestellung der Mahlzeiten muss bis spätestens 24 Stunden vor Abflug erfolgen. Bitte beachten Sie, dass Vorbestellungen oder Serviceanfragen nicht telefonisch entgegengenommen werden können.

• Dieser Service ist nicht mehr verfügbar, wenn die maximale Anzahl von Vorbestellungen erreicht ist. In diesem Fall bitten wir Sie, Ihre Mahlzeit an Bord auszuwählen.

• * Ausgenommen Nachtflüge
• * Sollten Sie ein Menü auswählen, das auf einer anderen Strecke serviert wird, erhalten Sie die Vorspeise und den Hauptgang aus diesem Menü. Das Amuse-Bouche und das Dessert stammt jedoch aus dem Menü des jeweiligen Fluges.
• * Servicedetails können ohne Vorankündigung geändert werden. Wenn Sie Ihre Buchungen ändern (z. B. den Flugabschnitt), bestellen Sie Ihre Mahlzeit bitte erneut auf der ANA-Webseite vor.
  • Wenn Sie Ihre Buchung ändern, ist es möglich, dass der Vorbestellservice für Bordmahlzeiten nicht zur Verfügung steht.
• * Der Vorbestellservice für Bordmahlzeiten ist nicht verfügbar, wenn die Reiseklasse geändert wurde.

Genießen Sie an Bord Ihres ANA-Flugs eine Auswahl an verschiedenen Speisen. Hinweis: Ankünfte in Japan: Die Auswahl an Mahlzeiten variiert je nach Abflughafen. Weitere Informationen und Verpflegungsoptionen für Ihren Flug finden Sie auf unserer Seite für Mahlzeiten.

Machen Sie vor während Ihrer Reise das Beste aus Ihrer Zeit. Machen Sie Ihre Reise mit Ihrer Sitzplatzwahl zu etwas Besonderem.

Gegen eine Reservierungsgebühr können Sie vorab einen Sitzplatz am Gang/Fenster, im vorderen Bereich des Flugzeugs für ein reibungsloses Ein- und Aussteigen oder einen mit mehr Beinfreiheit erwerben.

Kunden, die in der Economy Class auf einem von ANA durchgeführten internationalen Flug mit einer ANA-Flugnummer reisen.

Tickets, die mit 205 beginnen.

• Choice, Classic, Value Plus, Value, Light

Hinweis: Kostenpflichtige Sitzplatzreservierungsgebühren fallen nicht an für ANA Diamond Service- und Platinum Service-Mitglieder mit Reservierung in der Economy Class sowie für Begleitpersonen in derselben Reservierung oder Personen, die im Voraus als Begleitperson registriert wurden. Um mehr über die Einzelheiten zur Befreiung von Gebühren für die Vorab-Sitzplatzreservierung auf internationalen Flügen zu erfahren, besuchen Sie bitte diese Seite.

Diese hängen sowohl von der Website ab, über die Sie sich angemeldet haben, als auch von der Sitzplatzkategorie.

• Gebühren werden pro Person und Flug (Sektor) angezeigt.
• Es fallen keine Gebühren an, wenn Sie andere Sitze als „Sitzplätze im Notausstiegsbereich mit mehr Beinfreiheit“ oder „andere verfügbare Sitzplätze (am Fenster/Gang)“ auswählen. Bitte überprüfen Sie bei der Auswahl Ihres Sitzplans die Angaben auf dem Sitzplan.

Über die ANA-Website oder bei einem ANA Customer Service Center (telefonisch).

Nach dem Erwerb des Tickets bis zu 48 Stunden vor Abflug des jeweiligen internationalen Flugs.

• Kreditkarte *1
• PayPal *2

• Sie können auf der ANA-Website zu einem Sitzplatz ohne Reservierungsgebühr wechseln oder sich an ein ANA Customer Service Center wenden.
• Wenn die von Ihnen bereits erworbene EMD innerhalb der Gültigkeitsdauer liegt und die Nutzungsbedingungen erfüllt sind, kann sie dazu verwendet werden, eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung für einen anderen Flug vorzunehmen.
• Wenn Sie die kostenpflichtige Sitzplatzreservierung für einen anderen Flug nutzen möchten, wenden Sie sich bitte bis spätestens 48 Stunden vor Abflug des betreffenden internationalen Fluges an ein ANA Customer Service Center.

• Sie können auf der ANA-Website zu einem Sitzplatz ohne Reservierungsgebühr wechseln oder sich an ein ANA Customer Service Center wenden.
• Wenn die von Ihnen bereits erworbene EMD innerhalb der Gültigkeitsdauer liegt und die Nutzungsbedingungen erfüllt sind, kann sie dazu verwendet werden, eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung für einen anderen Flug vorzunehmen.
• Wenn Sie die kostenpflichtige Sitzplatzreservierung für einen anderen Flug nutzen möchten, wenden Sie sich bitte bis spätestens 48 Stunden vor Abflug des betreffenden internationalen Fluges an ein ANA Customer Service Center.

• Eine kostenpflichtige Sitzplatzreservierung gilt für bestimmte Sitzplatzkategorien und stellt keine definitive Zusage für eine bestimmte Sitzplatznummer dar.
• Die Sitzplatznummer kann daher aus Gründen wie Flugzeugänderungen usw. zu einer anderen Sitzplatznummer derselben Sitzplatzkategorie geändert werden. Wenn Ihr Sitzplatz geändert wird und Sie diese Änderung bestätigen oder einen anderen Sitzplatz anfordern möchten, können Sie dies auf der ANA-Website oder über ein ANA Customer Service Center tun.
  • Bitte beachten Sie, dass wir Ihrer Anfrage aufgrund begrenzter Sitzplatzverfügbarkeit möglicherweise nicht nachkommen können.
• Wenn Ihr vorab bezahlter Sitzplatz aufgrund von Flugzeugänderungen auf einen normalen Sitzplatz geändert wird, wird Ihre EMD (Electronic Miscellaneous Document) am Ticketschalter rückerstattet.
  Der Rückerstattungsvorgang dauert mehrere Tage. Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald er erfolgreich verarbeitet wurde. (Sie müssen während des Rückerstattungsvorgangs keine Maßnahmen ergreifen.)
  Wenn der Sitzplatztyp geändert wird (z. B. von einem anderen bezahlten Sitzplatz zu einem Sitzplatz neben dem Notausgang), ist Ihre EMD (Electronic Miscellaneous Document) weiterhin gültig.
  Wenn jedoch der Sitzplatz neben dem Notausgang auf einen anderen kostenpflichtigen Sitzplatz umgebucht wird, wird die Differenz erstattet.
  Rückerstattungen werden nach Abschluss einer Reise bearbeitet. Wenden Sie sich daher bitte an das EMD-(Electronic Miscellaneous Document-)Ticketbüro.
• Rückerstattungsverfahren können nicht am Flughafenschalter durchgeführt werden.
• Bitte beachten Sie, dass der Erstattungsbetrag Ihrem Konto erst in zwei bis drei Monaten gutgeschrieben wird.
• Die Frist für den Wechsel von einem bereits gebuchten Sitzplatz mit einer Reservierungsgebühr zu einem anderen Sitzplatz beträgt 48 Stunden vor Abflug des betreffenden internationalen Flugs. Sie können jedoch auch zu einem anderen Sitzplatz wechseln, wenn Sie dies während des Online Check-ins oder während des Boarding-Vorgangs am Flughafen tun möchten, vorausgesetzt, es ist ein Sitzplatz verfügbar. In diesem Fall wird die bereits erworbene EMD (Electronic Miscellaneous Document) für den Sitzplatz mit einer Reservierungsgebühr als genutzt betrachtet und kann daher nicht rückerstattet oder für andere Flüge verwendet werden.
• Wenn Ihre Reiseklasse nach Ablauf der Frist geändert wird (etwa aufgrund eines Upgrades), gilt die EMD (Electronic Miscellaneous Document), die Sie bereits für einen Sitzplatz mit Reservierungsgebühr erworben haben, als benutzt und kann daher nicht erstattet werden oder für andere Flüge verwendet werden.
• Sitzplätze in den Notausgangsreihen sind nur für Passagiere verfügbar, die alle erforderlichen Bedingungen zur Hilfeleistung bei einer Notfallevakuierung gemäß den Anweisungen der Flugbegleiter erfüllen. Diese Passagiere müssen ihr gesamtes Bordgepäck im Gepäckfach über den Sitzen verstauen. Passagiere, die diese Voraussetzungen nicht erfüllen, werden möglicherweise gebeten, ihren Sitzplatz zu tauschen.
• Sie können keinen Sitzplatz mit einer Reservierungsgebühr buchen, wenn Sie die Option „Keep My Fare“ auf der ANA-Website verwenden. Bitte nehmen Sie Ihre Sitzplatzreservierung vor, nachdem Sie Ihre Tickets gekauft haben.