Boarding-Verfahren

Verfahren am Reisetag

Hier finden Sie Informationen zum Boarding-Prozess, vom Check-in bis zum Boarding Gate.

Information

  • Um engen Kontakt und Gedränge in der Kabine und den Gängen zu vermeiden, werden ab dem 19. Juni die Passagiere, die im hinteren Teil der Kabine sitzen, vor denen im vorderen Teil der Kabine beim Boarding priorisiert.
    Obwohl das Priority Boarding vorübergehend ausgesetzt wird, wird es dennoch auch in Ihrer Boarding-Gruppe eine spezielle Boarding-Lane*1 für Star Alliance Gold Mitglieder geben.
            *1. Je nach Flughafen und Flugzeug 
            Das Boarding beginnt bei Gruppe 1 und endet bei Gruppe 6.
            Passagiere der Gruppe 1 bis 3 begeben sich bitte rechtzeitig zu Ihrem Boarding Gate.

Boarding-Verfahren für internationale Flüge

Hier finden Sie Informationen zum Boarding-Prozess von internationalen Flügen, vom Check-in bis zum Boarding Gate.

Boarding-Verfahren

Schritt 1: Check-in für Ihren Flug

Passagiere, die auf internationalen Flügen gebucht sind, können entweder online (zwischen 24 Stunden und 75 Minuten vor Abflug) oder am Flughafen einchecken – am ANA-Schalter oder über einen Check-in-Automaten.

Unabhängig vom Check-in am Tag Ihres Fluges bringen Sie bitte Folgendes mit:

  • Ihre ausgedruckte Bordkarte oder Ihre digitale Bordkarte auf Ihrem Gerät, einschließlich des 2D-Barcodes
  • Ihre Reisedokumente

Hinweise:

Mit Mobiltelefon und Computer einchecken

Wenn Sie im Voraus online einchecken, sparen Sie Zeit, da Sie möglicherweise nicht in der Warteschlange am Check-in-Schalter warten müssen. Erfahren Sie mehr über den-Online Check-in.

Check-in-Schalter

Passagiere, die nicht online eingecheckt haben, müssen am Flughafen einchecken. Wenn Sie sich für den Check-in-Schalter entscheiden, überprüfen die Mitarbeiter des ANA-Flughafens Ihren Reisepass und andere Reisedokumente und stellen Ihnen eine gedruckte Bordkarte aus. Hier erfahren Sie mehr über den Check-in am Flughafenschalter.

Selbstbedienungs-Kiosk

Die einfachste und effizienteste Möglichkeit, am Flughafen einzuchecken, ist die Nutzung unserer praktischen Check-in-Automaten. Hier erfahren Sie mehr über den Selbstbedienungs-Kiosk.

Schritt 2: Gepäckaufgabe

Mann, der mit Koffer läuft

Kunden, die ihr Gepäck aufgeben, sollten sich zu einem Gepäckautomaten oder zum Gepäckabgabeschalter begeben.

Die erlaubte Freigepäckmenge hängt von Ihrer Serviceklasse Route ab. Überprüfen Sie Ihre Freigepäckmenge.

Hinweis: Große Gepäckstücke und Gefahrengüter, einschließlich scharfer Gegenstände wie Scheren oder Nagelzangen, können nicht mit an Bord genommen werden. Diese Artikel müssen aufgegeben werden.

Gepäckautomaten mit Selbstbedienung

Gepäckautomaten stehen an einigen Flughäfen zur Verfügung. Passagiere, die eingecheckt sind und eine Bordkarte haben, können direkt zu einem Gepäckautomaten gehen, um ihr Gepäck einzuchecken.

Gepäckabgabeschalter

Sollte kein Gepäckabgabeschalter zur Verfügung stehen oder Sie einen solchen nicht verwenden möchten, können Sie Ihre Gepäckstücke am Gepäckabgabeschalter am Flughafen aufgeben.

Weitere Informationen zur Freigepäckmenge finden Sie in den Gepäckinformationen .

Schritt 3: Sicherheitskontrolle

Sicherheitskontrolle

Nachdem Sie eingecheckt und eine Bordkarte erhalten haben, sollten Sie sich zu einer Sicherheitskontrolle begeben. Alle Passagiere müssen die Sicherheitskontrolle passieren, bevor sie zu ihrem Boarding Gate gehen.

  • Stellen Sie sicher, dass Sie keine gefährlichen Güter mitführen.
  • Die Sicherheit wurde in den letzten Jahren an allen Flughäfen verschärft. Wir bitten um Ihre Kooperation, damit für alle Passagiere eine sichere Reise gewährleistet werden kann.

Schritt 4: Einreise

Reisepass

Bitte legen Sie sowohl Ihren Reisepass als auch Ihre Bordkarte für die Einreisekontrolle vor. Je nach Land müssen Sie möglicherweise eine Einreisebescheinigung ausfüllen. (Japanische Staatsbürger müssen keine japanische Einreisebescheinigung ausfüllen.)

  • Die Pässe einiger Länder verfallen nach einem festgelegten Zeitraum. Bitte stellen Sie sicher, das Ihr Pass nicht abgelaufen ist.
  • Ihr Reisepass ist Ihr Hauptausweis auf Reisen ins Ausland. Bitte geben Sie Ihre Reisepassnummer und das Ausstellungsdatum an, und bewahren Sie die Informationen an einem sicheren Ort abseits Ihres Reisepasses auf.

Sie können die Duty Free Shops nutzen, nachdem Sie die Sicherheits- und Einreisekontrolle durchlaufen haben.

Passagiere mit entsprechenden Tickets oder Karten können sich vor dem Abflug in einer entsprechenden Lounge entspannen. Hier erfahren Sie mehr über Lounges.

Schritt 5: Am Boarding Gate

Frau, die im Gate-Bereich sitzt

Bitte beenden Sie alle Einkäufe, Speisen und Getränke, und begeben Sie sich mindestens 30 Minuten vor Abflug zum Boarding Gate.

  • Die Abflugzeit ist die Zeit, zu der alle Passagiere an Bord sind und das Flugzeug den Flugsteig verlässt.
  • Möglicherweise dürfen Sie nicht mehr einsteigen, wenn Sie nicht mindestens 10 Minuten vor Abflug am Boarding Gate sind.

Das Flughafenpersonal kann Ihr Handgepäck überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die Richtlinien für Handgepäck erfüllen. Hier erfahren Sie mehr über Handgepäck.

Bitte halten Sie Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass bereit, um diese Dokumente dem Flughafenpersonal bei Bedarf zu zeigen.

Wenn die Economy Class voll ist

Wenn die Economy Class auf von der ANA Group durchgeführten Flügen am Tag des Abflugs ausgebucht ist, kann ANA bei Passagieren, die Tickets für die Economy Class gebucht haben, nach Freiwilligen fragen, die nach einem Zuschlag ein Upgrade erhalten.

  • Bitte beachten Sie, dass Meilen je nach ursprünglicher Ticketklasse gesammelt werden.
Zutreffende Strecke Aufpreis für Upgrade
Von Japan nach Nordamerika (einschließlich Hawaii und Kanada) sowie Europa 50.000 JPY
Von Japan nach Thailand, Indien, Vietnam, Myanmar, Singapur, Indonesien, Malaysia und Kambodscha 30.000 JPY
Von Japan nach Australien 50.000 JPY
Von Japan nach Taiwan, Korea und die Philippinen 15.000 JPY
Von Japan nach Festlandchina (einschließlich Hongkong) 25.000 JPY
Von Nordamerika (einschließlich Hawaii; nicht Kanada) nach Japan 450 USD
Von Nordamerika (Kanada) nach Japan 520 CAD
Von Großbritannien* nach Japan 290 GBP
Von Frankreich*, Deutschland, Belgien und Österreich nach Japan 370 EUR
Von Thailand nach Japan 10.000 THB
Von Indien nach Japan 18.000 INR
Von Vietnam, Myanmar, Kambodscha nach Japan 270 USD
Von Vietnam nach Japan 6.220.000 VND
Von Indonesien nach Japan 3.260.000 IDR
Von Singapur nach Japan 410 SGD
Von Malaysia nach Japan 1.000 MYR
Von Australien nach Japan 540 AUD
Von Taiwan nach Japan 4.700 TWD
Von Korea nach Japan 180.000 KRW
Von den Philippinen nach Japan 6.600 PHP
Von Festlandchina (ohne Hongkong) nach Japan 1.700 CNY
Von Hongkong nach Japan 2.000 HKD
  • * Passagiere, die aus Großbritannien und Frankreich ausreisen, unterliegen der britischen Luftfrachtsteuer und der Solidaritätssteuer für Passagiere in Frankreich. Diese werden je nach Klasse zusätzlich zum Upgrade-Zuschlag berechnet. Diese Steuern werden am Flughafen erhoben, wenn Sie ein Upgrade wählen.

Die Reihenfolge beim Boarding nach dem 19. Juni 2020

Passagiere, die Hilfe benötigen, gehen zuerst an Bord (auch als Pre-Boarding bezeichnet). Das Boarding erfolgt gemäß der Boarding-Gruppennummer auf der Bordkarte der anderen Passagiere.

Pre-Boarding

Passagiere, die zusätzliche Hilfe benötigen (z. B. Rollstuhlfahrer, Personen mit Kindern unter 2 Jahren), können sich zuerst an Bord begeben.

Wenn Sie den Pre-Boarding-Service nutzen möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an die Flughafenmitarbeiter am Abfluggate.

Bitte beachten Sie, dass der Pre-Boarding-Service in einigen Fällen je nach Flugstatus oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sein kann.

Boarding-Gruppe

Die übrigen Passagiere gehen an Bord, und zwar in der Reihenfolge, in der die Gruppennummer auf der Bordkarte steht.

  • * Bei Anschlussflügen mit anderen Fluggesellschaften als ANA, können einige Fluggesellschaften die Nummer der Boarding-Gruppe aufgrund von Systemspezifikationen möglicherweise nicht drucken.

Die Reihenfolge beim Boarding nach dem 19. Juni 2020

Reihenfolge beim Boarding Passagiere
Gruppe 1 Passagiere mit hinteren Sitzplätzen am Fenster
Gruppe 2 Passagiere mit hinteren Sitzplätzen in der Mitte
Gruppe 3 Passagiere mit hinteren Sitzplätzen am Gang
Gruppe 4 Passagiere mit vorderen Sitzplätzen am Fenster
Gruppe 5 Passagiere mit vorderen Sitzplätzen in der Mitte
Gruppe 6 Passagiere mit vorderen Sitzplätzen am Gang

Die Reihenfolge beim Boarding bis zum 18. Juni 2020

Passagiere, die Hilfe benötigen, gehen zuerst an Bord (auch als Pre-Boarding bezeichnet). Das Boarding erfolgt gemäß der Boarding-Gruppennummer auf der Bordkarte der anderen Passagiere.

Pre-Boarding

Passagiere, die zusätzliche Hilfe benötigen (z. B. Rollstuhlfahrer, Personen mit Kindern unter 2 Jahren), können sich zuerst an Bord begeben.

Wenn Sie den Pre-Boarding-Service nutzen möchten, wenden Sie sich bitte schnellstmöglich an die Flughafenmitarbeiter am Abfluggate.

Bitte beachten Sie, dass der Pre-Boarding-Service in einigen Fällen je nach Flugstatus oder aus anderen Gründen nicht verfügbar sein kann.

Boarding-Gruppe

Die übrigen Passagiere gehen an Bord, und zwar in der Reihenfolge, in der die Gruppennummer auf der Bordkarte steht.

Hierbei gilt in der Regel Folgendes:

Die Reihenfolge beim Boarding bis zum 18. Juni 2020

Reihenfolge beim Boarding Passagiere
Gruppe 1

First Class

Diamond Service-Mitglieder

Gruppe 2

Business Class

Platinum Service-Mitglieder

Super Flyers-Mitglieder

Star Alliance Gold-Mitglieder

Gruppe 3

Premium Economy

Economy Class (außer A380*)

  • * Für Passagiere, die mit dem Airbus A380 reisen:
    • Gruppe 3 umfasst die Reihen 58-76 der Premium Economy und Economy Class
    • Gruppe 4 umfasst die Reihen 35-57 der Economy Class

Hinweis: Bei Anschlussflügen mit anderen Fluggesellschaften als ANA können einige Fluggesellschaften die Nummer der Boarding-Gruppe aufgrund von Systemspezifikationen möglicherweise nicht drucken. Bitte überprüfen Sie Ihre Gruppennummer am Boarding Gate.

Boarding-Verfahren für innerjapanische Flüge

Hier finden Sie Informationen zum Boarding-Prozess von innerjapanischen Flügen, vom Check-in bis zum Boarding Gate.

Boarding-Verfahren

Schritt 1: Check-in für Ihren Flug

Passagiere, die in innerjapanische ANA-Flüge steigen und zu einem internationalen ANA-Flug umsteigen, können entweder online (zwischen 24 Stunden und 75 Minuten vor Abflug) oder am Flughafen einchecken – am ANA-Schalter oder über einen Check-in-Automaten.

Hinweise:

  • Check-in und andere Boarding-Verfahren müssen mindestens eine Stunde vor Abflug abgeschlossen sein.
  • Beim Check-in am Flughafen erhalten Sie eine Check-in-Benachrichtigung für den innerjapanischen Flug und eine Bordkarte für Ihren internationalen Flug.
Mit Mobiltelefon und Computer einchecken

Wenn Sie im Voraus online einchecken, sparen Sie Zeit, da Sie möglicherweise nicht in der Warteschlange am Check-in-Schalter warten müssen. Erfahren Sie mehr über den Online Check-in.

Check-in-Schalter

Passagiere, die nicht online eingecheckt haben, müssen am Flughafen einchecken. Wenn Sie sich für den Check-in-Schalter entscheiden, überprüfen die Mitarbeiter des ANA-Flughafens Ihren Reisepass und andere Reisedokumente und stellen Ihnen eine gedruckte Bordkarte aus. Hier erfahren Sie mehr über den Check-in am Flughafenschalter.

Selbstbedienungs-Kiosk

Die einfachste und effizienteste Möglichkeit, am Flughafen einzuchecken, ist die Nutzung unserer praktischen Check-in-Automaten. Hier erfahren Sie mehr über den Selbstbedienungs-Kiosk.

Hinweis: An den Flughäfen Kitakyushu und Iki können die Passagiere nur für innerjapanische Flüge einchecken. Die Verfahren für internationale Flüge müssen am Abflughafen für internationale Flüge durchgeführt werden.

Schritt 2: Aufgabe von Gepäckstücken

Mann, der mit Koffer läuft

Kunden, die Gepäck aufgeben möchten, müssen sich zum Gepäckabgabeschalter begeben.

Weitere Informationen zur Freigepäckmenge finden Sie in den Gepäckinformationen .

Hinweise:

  • Große Gepäckstücke und Gefahrengüter, einschließlich scharfer Gegenstände wie Scheren oder Nagelzangen, können nicht mit an Bord genommen werden. Diese Artikel müssen aufgegeben werden.
  • Bei Flügen zwischen den Flughäfen Haneda und Narita oder Itami und Kansai bei einem internationalen Anschlussflug wird Ihr Gepäck für den internationalen Flug am Abflughafen für diesen Flug aufgegeben.

Schritt 3: Sicherheitskontrolle

Sicherheitskontrolle

Nachdem Sie eingecheckt und eine Bordkarte erhalten haben, sollten Sie sich zu einer Sicherheitskontrolle begeben. Alle Passagiere müssen die Sicherheitskontrolle passieren, bevor sie zu ihrem Boarding Gate gehen.

Gehen Sie bei der Sicherheitskontrolle wie folgt vor:

  1. Scannen Sie Ihre Check-in-Benachrichtigung für den Inlandsflug, die gedruckte Bordkarte oder den 2D-Barcode Ihrer elektronischen Bordkarte am SKIP-Lesegerät bei der Sicherheitskontrolle.
  2. Das SKIP-Lesegerät druckt eine Bordkarte mit Ihrer Sitzplatznummer und Ihrem Boarding Gate aus.

Nach der Sicherheitskontrolle können sich die Passagiere mit entsprechenden Tickets oder Zutrittskarten vor dem Abflug in einer entsprechenden Lounge entspannen. Hier erfahren Sie mehr über Lounges.

Schritt 4: Am Boarding Gate

Bitte begeben Sie sich mindestens 30 Minuten vor der Abflugzeit zum Boarding Gate.

  • Die Abflugzeit ist die Zeit, zu der alle Passagiere an Bord sind und das Flugzeug den Flugsteig verlässt.
  • Möglicherweise dürfen Sie nicht mehr einsteigen, wenn Sie nicht mindestens 10 Minuten vor Abflug am Boarding Gate sind.

Das Flughafenpersonal kann Ihr Handgepäck überprüfen, um sicherzustellen, dass Sie die Richtlinien für Handgepäck erfüllen. Hier erfahren Sie mehr über Handgepäck.

Bitte halten Sie Ihre Check-in-Benachrichtigung, Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass bereit, um diese Dokumente dem Flughafenpersonal bei Bedarf zu zeigen.

Für Passagiere mit internationalem Anschlussflug an einen Inlandsflug

ANA-Passagiere, die von innerjapanischen Flügen zu internationalen Flügen weiterreisen, müssen diese Verfahren befolgen.

Am Abflughafen für innerjapanische Flüge

Passagiere sollten diese Schritte befolgen, wenn ihr Inlandsflug landet.

Schritt 1: Check-in
Passagiere, die online eingecheckt haben
Bordkarte

Sie müssen nicht erneut am Flughafen einchecken.

  • Abhängig vom Abflughafen kann es sein, dass Sie die Verfahren am Gepäckabgabeschalter abschließen müssen.

Bitte bringen Sie am Tag Ihres Flugs Folgendes mit:

  • Ihre ausgedruckte Bordkarte oder Ihre digitale Bordkarte auf Ihrem Gerät, einschließlich des 2D-Barcodes
  • Ihre Reisedokumente

Bereit für den Online-Check-In? Gehen Sie wie folgt vor:

Passagiere, die am Flughafen einchecken
Check-in am Flughafen

Bitte bringen Sie zum Flughafen alle erforderlichen Reiseunterlagen sowie Ihr internationales Flugticket oder den Beleg für Ihr e-Ticket mit.

Passagiere können einen Check-in-Schalter oder einen ANA-Check-in-Schalter nutzen.

Wenn Sie die Verfahren am Flughafen durchführen, erhalten Sie eine Check-in-Benachrichtigung für den innerjapanischen Flug und eine Bordkarte für Ihren internationalen Flug. (Hinweis: Diese sind nicht auf andere Passagiere übertragbar.)

  • Weitere Informationen zum Check-in am Flughafen finden Sie unter Check-in am Flughafen.
  • Bitte führen Sie diese Flughafenverfahren mindestens 30 Minuten vor Abflug Ihres Inlandsflugs durch.
  • An den Flughäfen Kitakyushu und Iki können die Verfahren nur für innerjapanische Flüge durchgeführt werden. Führen Sie bitte die Verfahren für Ihren internationalen Flug am Abflughafen für diesen Flug durch.
Schritt 2: Gepäckaufgabe
Passagiere, die online eingecheckt haben
Gepäckaufgabe für Passagiere, die online eingecheckt haben

Passagiere, die Gepäck aufgeben möchten, müssen sich zum Gepäckabgabeschalter begeben.

Wenn Sie kein Gepäck aufgeben möchten, begeben Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle.

Benötigen Sie weitere Gepäckdetails? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Gepäckinformationsseite.

Passagiere, die am Flughafen einchecken
Gepäckaufgabe für Passagiere, die am Flughafen einchecken

Passagiere, die Gepäck aufgeben möchten, sollten dies am Gepäckabgabeschalter oder am internationalen Anschlussschalter an diesen Flughäfen tun:

  • Sapporo (New Chitose)
  • Nagoya (Chubu)
  • Osaka (Itami)
  • Fukuoka
  • Okinawa (Naha)

Wenn Sie kein Gepäck aufgeben möchten, begeben Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle.

Benötigen Sie weitere Gepäckdetails? Weitere Informationen finden Sie auf unserer Gepäckinformationsseite.

Gepäckhinweis

Bei Flügen zwischen den Flughäfen Haneda und Narita oder Itami und Kansai und einem internationalen Anschlussflug wird Ihr Gepäck für den internationalen Flug am Abflughafen für diesen Flug aufgegeben.

Schritt 3: Sicherheitskontrolle
Sicherheitstor

Gehen Sie bei der Sicherheitskontrolle wie folgt vor:

  1. Scannen Sie Ihre Check-in-Benachrichtigung für den Inlandsflug, die gedruckte Bordkarte oder den 2D-Barcode Ihrer elektronischen Bordkarte am SKIP-Lesegerät bei der Sicherheitskontrolle.
  2. Das SKIP-Lesegerät druckt eine Bordkarte mit Ihrer Sitzplatznummer und Ihrem Boarding Gate aus.
Schritt 4: Boarding Gate

Bitte begeben Sie sich mindestens 30 Minuten vor der Abflugzeit zum Boarding Gate. Sie werden aufgefordert, den 2D-Barcode auf Ihrer Bordkarte einzuscannen, bevor Sie sich in das Flugzeug begeben.

  • Die Abflugzeit ist die Zeit, zu der alle Passagiere an Bord sind und das Flugzeug den Flugsteig verlässt.
  • Möglicherweise dürfen Sie nicht mehr einsteigen, wenn Sie nicht mindestens 10 Minuten vor Abflug am Boarding Gate sind.
  • Das Boarding Gate kann auch auf der Fluginfotafel am Flughafen überprüft werden.

An Abflughäfen für internationale Flüge: Narita, Haneda, Kansai und Nagoya

Passagiere, die mit internationalen Flügen an den Flughäfen Narita, Haneda, Kansai und Nagoya weiterreisen, sollten Folgendes beachten:

  • Check-in: Passagiere, die am ursprünglichen Abflughafen eingecheckt haben, müssen den Check-in für internationale Flüge nicht erneut durchführen.
  • Gepäck: Passagiere, die ihr Gepäck am ursprünglichen Abflughafen aufgegeben haben, müssen ihr Gepäck nicht vor ihrem internationalen Flug abholen. Begeben Sie sich bitte direkt zur Sicherheitskontrolle.

Zugehörige Informationen

Check-in-Schalter am Flughafen

Erfahren Sie mehr über Ihren Ankunftsflughafen und die Gegend, die Sie besuchen werden.

Reisepass

Siehe Richtlinien für automatisierte Gates des japanischen Justizministeriums, Einwanderungsbehörde.