Boarding-Verfahren

Ablauf am Flughafen

Hier finden Sie Informationen zum Boarding-Prozess, vom Check-in bis zum Boarding Gate.

Hinweis

  • In Japan sind die Flughäfen in Ferienzeiten wie zu Weihnachten/Neujahr, zur Goldenen Woche und während des Obon-Fests möglicherweise überfüllt.
    • Bitte planen Sie ausreichend Zeit am Flughafen ein.
  • Beachten Sie bitte, dass in Ferienzeiten mit höherem Verkehrsaufkommen auf umliegenden Straßen zu rechnen ist und das Parkplatzangebot erschöpft sein kann.
    • Steigen Sie wenn möglich auf öffentliche Verkehrsmittel um. Wenn Sie mit dem Auto zum Flughafen fahren, informieren Sie sich vorher über die aktuelle Parkplatzsituation am entsprechenden Flughafen.
  • Hinweis: Sie können ab 24 Stunden vor Abflug online einchecken, um reibungslose Abläufe am Flughafen zu gewährleisten.

Kunden, die von einem internationalen Flughafen mit ANA abfliegen

Boarding-Verfahren

SCHRITT 1 Check-in

Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben

Sie müssen nicht am Flughafen einchecken. *1 Bitte bringen Sie ein Mobilgerät mit, auf dem am Flughafen am Tag Ihres Fluges eine „mobile Bordkarte“ mit einem zweidimensionalen Strichcode angezeigt werden kann. Alternativ können Sie Ihre Bordkarte und Reisedokumente zu Hause ausdrucken und mitbringen.

  • *1.
    Abhängig vom Abflughafen kann es sein, dass Sie sich zum Gepäckabgabeschalter begeben müssen.
Mit Mobiltelefon und Computer einchecken

Mit dem Online-Check-in sparen Sie Zeit, da Sie sich nicht am Check-in-Schalter anstellen müssen. Klicken Sie hier, um mehr über den Online-Check-in zu erfahren.

Check-in am Flughafen

Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Reisedokumente, Ihr internationales Ticket oder Ihre Ausfertigung des e-Tickets für den Check-in haben.
Der Check-in kann am Schalter oder an einem Selbstbedienungs-Kiosk erfolgen.

  • * Sie müssen den Check-in bis eine Stunde vor dem Abflug abschließen.
  • * Beim Check-in prüft das Flughafenpersonal die erforderlichen Unterlagen wie Reisepass, Visum, Personalausweis usw. Stellen Sie daher sicher, dass Sie die erforderlichen Unterlagen bereithalten.
Check-in am Flughafenschalter

Kunden die nicht online eingecheckt haben, müssen am Flughafen einchecken. Wenn Sie sich für den Check-in-Schalter entscheiden, überprüfen die ANA-Mitarbeiter des Flughafens Ihren Reisepass und andere Reisedokumente und stellen Ihnen eine gedruckte Bordkarte aus. Weitere Informationen zum Check-in am Flughafenschalter finden Sie hier.

Selbstbedienungs-Kiosk

Die einfachste und effizienteste Möglichkeit, am Flughafen einzuchecken, ist die Nutzung unserer praktischen Selbstbedienungs-Kiosks. Weitere Informationen zu Selbstbedienungs-Kiosks finden Sie hier.

SCHRITT 2 Gepäckaufgabe

Mann, der mit Koffer läuft
Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben

Begeben Sie sich bitte zum Gepäckschalter, wenn Sie Gepäck aufgeben müssen.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich zur Sicherheitskontrolle begeben.

Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, begeben Sie sich bitte mindestens 60 Minuten vor Abflug zum Schalter mit der Bezeichnung „ANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCE“. Für die Öffnungszeiten des Gepäckabgabeschalters überprüfen Sie bitte die Öffnungszeiten der ANA Check-in-Schalter an internationalen Flughäfen.

Check-in am Flughafen

Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, begeben Sie sich bitte vor dem Boarding zum Check-in-Schalter.
Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich zur Sicherheitskontrolle begeben.

Für die Öffnungszeiten des Gepäckabgabeschalters überprüfen Sie bitte die Öffnungszeiten der ANA Check-in-Schalter an internationalen Flughäfen.

Gepäckinformationen
Gepäckautomaten

Ein Gepäckautomat steht am Flughafen Narita zur Verfügung. Passagiere, die eingecheckt sind und eine Bordkarte haben, können sich direkt zu einem Gepäckautomaten begeben, um ihr Gepäck aufzugeben.

Gepäckaufgabe

Sollte kein Gepäckautomat zur Verfügung stehen oder sollten Sie einen solchen nicht verwenden wollen, können Sie Ihre Gepäckstücke am Gepäckabgabeschalter am Flughafen aufgeben.

Bitte klicken Sie für weitere Informationen auf Freigepäckmenge, Handgepäck usw.

SCHRITT 3 Sicherheitskontrolle

Sicherheitskontrolle
  • Das Sicherheitspersonal wird sicherstellen, dass Sie keine Gefahrgüter bei sich tragen.
  • Die Sicherheitskontrollen an allen Flughäfen wurden in den letzten Jahren verschärft, um Flugzeugentführungen und Terrorismus zu verhindern. Wir danken Ihnen für Ihre Kooperation.

SCHRITT 4 Einreisekontrolle

Reisepass

Bitte legen Sie Ihren Reisepass und Ihre Bordkarte vor. Je nach Land müssen Sie möglicherweise eine Einreisebescheinigung ausfüllen. (Reisende mit japanischer Staatsbürgerschaft müssen keine japanische Einreisebescheinigung ausfüllen.)

Sie können die Duty Free Shops nutzen, nachdem Sie die Sicherheits- und Einreisekontrolle durchlaufen haben.

Passagiere mit einer Bordkarte oder Karte mit Nutzungsberechtigung für eine Lounge können sich bis zum Abflug in der jeweiligen Lounge entspannen. Weitere Informationen zur Lounge finden Sie hier.

SCHRITT 5 Boarding Gate

Frau, die im Gate-Bereich sitzt

Bitte beenden Sie alle Einkäufe sowie den Verzehr von Speisen und Getränken mindestens 30 Minuten vor Abflug und begeben Sie sich zum Boarding Gate.

  • Wenn Sie 10 Minuten vor Abflug nicht dort sind, können Sie unter Umständen nicht an Bord gehen.

Bitte halten Sie Ihre Bordkarte und Ihren Reisepass bereit, um diese bei Bedarf dem Flughafenpersonal zu zeigen.

Wenn die Economy Class voll ist

Wenn die Economy Class auf von der ANA Group durchgeführten Flügen am Tag des Abflugs ausgebucht ist, können wir von Passagieren verlangen, am Flughafen einen Aufpreis für ein Upgrade auf die Business Class zu entrichten. Dies gilt für Kunden, die bereits Economy Class-Tarife gebucht oder gekauft haben (einschließlich internationale ANA-Prämientickets). Meilen werden basierend auf der ursprünglichen Ticketklasse gesammelt.

Zutreffende Strecke Aufpreis für Upgrade
Von Japan nach Nordamerika (einschließlich Hawaii und Kanada) sowie Europa 50.000 JPY
Von Japan nach Thailand, Indien, Vietnam, Myanmar, Singapur, Indonesien, Malaysia und Kambodscha 30.000 JPY
Von Japan nach Australien 50.000 JPY
Von Japan nach Taiwan, Korea, den Philippinen, Russland (Vladivostok) 15.000 JPY
Von Japan nach Festlandchina (einschließlich Hongkong) 25.000 JPY
Von Nordamerika (einschließlich Hawaii; nicht Kanada) nach Japan 450 USD
Von Nordamerika (Kanada) nach Japan 520 CAD
Von Großbritannien* nach Japan 290 GBP
Von Frankreich*, Deutschland, Belgien und Österreich nach Japan 370 EUR
Von Thailand nach Japan 10.000 THB
Von Indien nach Japan 18.000 INR
Von Vietnam, Myanmar, Kambodscha nach Japan 270 USD
Von Vietnam nach Japan 6.220.000 VND
Von Indonesien nach Japan 3.260.000 IDR
Von Singapur nach Japan 410 SGD
Von Malaysia nach Japan 1.000 MYR
Von Australien nach Japan 540 AUD
Von Taiwan nach Japan 4.700 TWD
Von Korea nach Japan 180.000 KRW
Von den Philippinen nach Japan 6.600 PHP
Von Festlandchina (ohne Hongkong) nach Japan 1.700 CNY
Von Hongkong nach Japan 2.000 HKD
Von Russland (Vladivostok) nach Japan 8800 RUB
Informationen zur Passagiersteuer und französischen Solidaritätsabgabe

Die britische Passagiersteuer und die französische Solidaritätsabgabe variieren je nach Ticketklasse. Der Aufpreis für ein Upgrade auf die Business Class wird ebenfalls versteuert. Der für die neue Ticketklasse erhobene Preis ist am Flughafen zu entrichten.

  • Britische Passagiersteuer (AIR PASSENGER DUTY): Gilt für Passagiere, die von Flughäfen im Vereinigten Königreich abfliegen.
  • Französische Solidaritätsabgabe (SOLIDARITY TAX): Gilt für Passagiere, die von Flughäfen in Frankreich abfliegen.

Hinweis

  • Während der Ferienzeiten in Japan sind die Flughäfen möglicherweise stark überfüllt. Dies gilt vor allem über die Feiertage um den Jahreswechsel sowie während der Goldenen Woche und während des Obon-Fests. Die Sicherheitskontrollen wurden um Oberbekleidung, Schuhe und eine Abtastkontrolle erweitert und können daher ebenfalls länger als gewöhnlich dauern.
    • Bitte planen Sie ausreichend Zeit am Flughafen ein.
  • Beachten Sie bitte, dass in Ferienzeiten mit höherem Verkehrsaufkommen auf umliegenden Straßen zu rechnen ist und das Parkplatzangebot erschöpft sein kann.
    • Steigen Sie wenn möglich auf öffentliche Verkehrsmittel um. Wenn Sie mit dem Auto zum Flughafen fahren, informieren Sie sich vorher über die aktuelle Parkplatzsituation am entsprechenden Flughafen.
  • Wir bitten Sie, die folgenden Punkte zum Handgepäck zu beachten, um eine pünktliche Abreise zu ermöglichen.
    • Passagiere dürfen zusätzlich zu ihren persönlichen Gegenständen (Handtasche, Kamera, Regenschirm usw.) maximal ein weiteres Gepäckstück mit an Bord nehmen.
    • Wenn Ihr Handgepäck die Größen- und Mengenbeschränkungen überschreitet, checken Sie bitte den/die entsprechenden Artikel an einem Schalter ein.
    • Bitte nutzen Sie den Stauraum an Bord, wie unter wie Handgepäck aufbewahrt wird erläutert.
    • Scharfe Gegenstände wie Scheren, Messer und Schneidemaschinen dürfen nicht an Bord mitgeführt werden. Bitte checken Sie diese an einem Schalter ein.

Kunden eines innerjapanischen ANA-Flugs mit internationalem ANA-Anschlussflug

Ablauf an Flughäfen in Japan für innerjapanische Flüge

SCHRITT 1 Check-in
Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben
Bordkarte

Sie müssen nicht erneut am Flughafen einchecken.

  • Abhängig vom Abflughafen kann es sein, dass Sie sich zum Gepäckabgabeschalter begeben müssen.

Bitte haben Sie am Abflugtag die folgenden Dinge bei sich:

  • Ihre ausgedruckte Bordkarte oder Ihre mobile Bordkarte – der 2D-Barcode muss auf dem Gerät sichtbar sein.
  • Ihre Reisedokumente

Klicken Sie hier für Informationen zum Online Check-in-Vorgang

Kunden, die am Flughafen einchecken
Check-in am Flughafen

Bitte bringen Sie zusätzlich zu allen erforderlichen Reisedokumenten Ihr internationales Ticket oder eine Kundenkopie Ihres eTickets zum Flughafen mit.

Bitte checken Sie an einem Selbstbedienungs-Kiosk oder an einem Schalter in dem innerjapanischen Flughafen ein, von dem Sie abfliegen.

Sie erhalten am Flughafen eine innerjapanische sowie eine internationale Bordkarte.

  • Weitere Informationen zum Ablauf am Flughafen, dem Check-in am Flughafenschalter und Selbstbedienungs-Kiosk finden Sie hier.
  • Bitte schließen Sie den Check-in am Flughafen mindestens 30 Minuten vor der geplanten Abflugzeit Ihres innerjapanischen Flugs ab.
  • An den Flughäfen Kitakyushu und Iki können Sie nur für innerjapanische Flüge einchecken. Bitte schließen Sie den Check-in für internationale Flüge an dem Flughafen ab, von dem der internationale Flug abgeht.
SCHRITT 2 Gepäckaufgabe
Fluggäste, die den Check-in schon online abgeschlossen haben
Gepäckaufgabe für Passagiere, die online eingecheckt haben

Begeben Sie sich bitte zum Gepäckschalter, wenn Sie Gepäck aufgeben müssen.

Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.

Weitere Hinweise zum Gepäck finden Sie in den Gepäckinformationen.

Kunden, die am Flughafen einchecken
Gepäckaufgabe für Passagiere, die am Flughafen einchecken

Wenn Sie Gepäck aufgeben möchten, tun Sie dies bitte am Gepäckschalter oder dem Schalter für internationale Anschlussflüge.

Falls Sie nur mit Handgepäck reisen, können Sie sich direkt zur Sicherheitskontrolle begeben.

Bitte klicken Sie für weitere Informationen auf Freigepäckmenge, Handgepäck usw.

Gepäckvorsichtsmaßnahmen

Bei innerjapanischen Flügen zwischen den Flughäfen Haneda und Narita oder Itami und Kansai mit einem internationalen Anschlussflug können Sie Ihr Gepäck am Flughafen des internationale Fluges aufgeben.

Bitte nutzen Sie an den Flughäfen Sapporo (Neu-Chitose), Nagoya (Chubu), Osaka (Itami), Fukuoka und Okinawa (Naha) den Schalter für internationale Anschlussflüge.

SCHRITT 3 Sicherheitskontrolle
Sicherheitskontrolle
  1. Halten Sie Ihre innerjapanische Bordkarte, die gedruckte Bordkarte oder den 2D-Barcode Ihrer mobilen Bordkarte über die SKiP-Lesegeräte an der Sicherheitskontrolle.
  2. Bitte nehmen Sie die Bordkarte mit Ihrer Sitzplatz- und Gate-Nummer, die Ihnen ausgestellt wurde.
SCHRITT 4 Boarding Gate

Bitte finden Sie sich mindestens 30 Minuten vor der Abflugzeit am Boarding Gate ein. Halten Sie beim Boarding den 2D-Barcode, der an der Sicherheitskontrolle ausgestellt wurde, über das SKiP-Lesegerät an der Ticketkontrolle.

  • Wenn Sie nicht 10 Minuten vor Abflug dort sind, können Sie unter Umständen nicht an Bord gehen.
  • Das Boarding Gate finden Sie auch auf der Fluginfotafel am Flughafen.

Ablauf für internationale Flüge an den Flughäfen Narita, Haneda, Kansai und Nagoya

SCHRITT 1 Check-in

Passagiere, die ihren internationalen Check-in am innerjapanischen Flughafen abgeschlossen haben, müssen nicht erneut einchecken.

SCHRITT 2 Gepäckaufgabe

Kunden, die ihr Gepäck bereits am Abflughafen ihres innerjapanischen Fluges aufgegeben haben, müssen es am Abflughafen ihres internationalen Fluges nicht abholen. Bitte begeben Sie sich zur Sicherheitskontrolle.

SCHRITT 3 Sicherheitskontrolle

Bitte passieren Sie die Sicherheitskontrolle.

SCHRITT 4 Einreisekontrolle

Bitte passieren Sie die Einreisekontrolle.

SCHRITT 5 Boarding Gate

Bitte finden Sie sich mindestens 30 Minuten vor der Abflugzeit am Boarding Gate ein.

  • * Wenn Sie nicht 10 Minuten vor Abflug dort sind, können Sie unter Umständen nicht an Bord gehen.

Zugehörige Informationen

Check-in-Schalter am Flughafen

Erfahren Sie mehr über Ihren Ankunftsflughafen und die Gegend, die Sie besuchen werden.

Reisepass

Siehe Richtlinien für automatisierte Gates des japanischen Justizministeriums, Einwanderungsbehörde.