Reisende mit eingeschränkter Sitzfähigkeit

Reisende mit eingeschränkter Sitzfähigkeit

Bitte informieren Sie uns, wenn Sie Schwierigkeiten haben, eine aufrechte Sitzposition beizubehalten.

innerjapanische Flüge
internationale Flüge

Die Symbole „Innerjapanisch“ und „International“ weisen auf Serviceunterschiede zwischen innerjapanischen und internationalen Flügen hin. Inhalte, die nicht mit einem Symbol gekennzeichnet sind, gelten sowohl für innerjapanische als auch für internationale Flüge.

Reservierungen

Bitte informieren Sie den ANA Disability Desk im Voraus, wenn Sie aufgrund einer Krankheit, Verletzung oder anderer Beeinträchtigungen Schwierigkeiten haben, eine aufrechte Sitzposition beizubehalten.

Wir bieten die folgende Unterstützung an.

Sitzhilfe / Stützgurt / Kissen / Decke

Für Reisende, die Schwierigkeiten haben, eine aufrechte Sitzposition beizubehalten, sind kostenlos Sitzhilfen, Stützgurte, Kissen und Decken verfügbar, damit sie den Oberkörper in aufrechter Position halten können.

Weitere Informationen finden Sie unter Reisende, die eine Sitzhilfe/einen Stützgurt benötigen. 

Liege

Für Reisende, die nicht aufrecht sitzen können und während des gesamten Flugs, einschließlich Start und Landung, aufgrund von Krankheit, Verletzungen oder anderen Beeinträchtigungen liegen müssen, steht eine Liege zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie unter Reisende, die eine Trage benötigen. 

Wenn Sie Bedenken bezüglich des Boardings haben, wenden Sie sich bitte an uns, damit wir für Ihre Sicherheit die erforderlichen Vorkehrungen treffen können.

Boarding

Bitte kommen Sie früh genug am Flughafen an, damit genügend Zeit für alle erforderlichen Abläufe bleibt.

Ungefähre Ankunftszeit am Flughafen

innerjapanische Flüge

60 Minuten vor Abflugzeit

internationale Flüge

120 Minuten vor Abflugzeit

Winkel verstellbarer Rollstuhl zur Verwendung am Flughafen / Vollständig winkelverstellbarer Rollstuhl zur Verwendung in der Kabine

Winkel verstellbarer Rollstuhl

Winkelverstellbare Rollstühle zur Verwendung stehen Reisenden, die Probleme haben, eine aufrechte Sitzposition beizubehalten, an einigen Flughäfen zur Verfügung. Vollständig Winkelverstellbare Rollstühle zur Verwendung in der Kabine sind ebenfalls verfügbar. Weitere Informationen finden Sie auf der Informationsseite.

Pre-Boarding Service

Der Pre-Boarding Service steht Passagieren mit Betreuungsbedarf zur Verfügung.

Wenn Sie den Pre-Boarding-Service nutzen möchten, teilen Sie dies den Flughafenmitarbeitern am Abfluggate bitte mit. Sobald die Vorbereitungen im Flugzeug abgeschlossen sind, können Sie vor den anderen Passagieren an Bord gehen. Bitte beachten Sie, dass dieser Service je nach Flugstatus möglicherweise nicht verfügbar ist.

An Bord

Bordrollstuhl

Es stehen spezielle Rollstühle zur Nutzung an Bord zur Verfügung. Bitten Sie den Flugbegleiter um Hilfe, wenn Sie diese benötigen.

Sie können die Rollstuhlbremse nicht selbst aktivieren.

Ein Rollstuhl
Technische Daten (neuer Typ)
  • Sitzbreite: ca. 31 cm
  • Sitztiefe: Ca. 33 cm (ohne Kissen)
  • Sitzhöhe: ca. 42 cm
  • Höhe: ca. 87 cm
  • Höhe der Rückenlehne: ca. 41 cm
  • * Verfügbar in allen Flugzeugen, die für internationale Flüge genutzt werden.
  • * Verfügbar in allen Flugzeugen, die für innerjapanische Flüge genutzt werden, mit Ausnahme von Boeing B737-800.
Ein Rollstuhl
Technische Daten
  • Sitzbreite: Ca. 34 cm
  • Sitztiefe: Ca. 33 cm
  • Sitzhöhe: ca. 46 cm
  • Höhe: ca. 84 cm
  • Höhe der Rückenlehne: ca. 33 cm
  • * Die Armlehnen auf der rechten und linken Seite sind verbunden.
  • * Verfügbar in allen Flugzeugen des Typs Boeing B737-800, die für innerjapanische Flüge genutzt werden.

Rollstuhlgerechter Waschraum

Manche Flugzeuge verfügen über eine rollstuhlgerechte Toilette an Bord. Wenden Sie sich an einen Flugbegleiter, wenn Sie für den Waschraum Unterstützung benötigen.

Ankunft

Wenn Sie Unterstützung beim Verlassen des Flugzeugs angefordert haben, bleiben Sie bitte sitzen, bis unser Personal an Ihren Sitzplatz kommt, um Sie aus dem Flugzeug zu begleiten. Unser Personal begleitet Sie bis in den Ankunftsbereich oder zu der Person, von der Sie abgeholt werden. Zögern Sie nicht, uns Fragen zu stellen. Bitte informieren Sie uns bei der Reservierung, oder wenden Sie sich im Voraus an den ANA Disability Desk .

FAQ und Kontakt

Häufig gestellte Fragen zu Reisenden mit eingeschränkter Sitzfähigkeit

Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den ANA Disability Desk.