Wir möchten, dass unsere Gäste gut unterhalten werden und mit dem Internet verbunden sein können, wann immer sie es wollen. Hier finden Sie Informationen über das WLAN und Unterhaltungsangebot an Bord für Passagiere der First Class auf internationalen Flügen von ANA.
Unsere Passagiere können aus einer großen Auswahl von Unterhaltungsprogrammen aus allen Genres wählen.
Die ANA SKY CHANNEL-Programme können auf zwei Arten aufgerufen werden:
Wir bieten Ihnen eine hervorragende Auswahl an Filmen: von Hollywood-Blockbustern über die neuesten japanischen Veröffentlichungen bis hin zu internationalen Titeln, die in Japan bisher noch nicht zu sehen sind. Außerdem können Sie zwischen zahlreichen TV-Shows und anderen Videos wählen, darunter ANA-Eigenproduktionen sowie Sport- und Musikshows.
Und wenn Sie einfach nur abschalten und zuhören wollen, können Sie aus zahlreichen Musikgenres und Audioproduktionen zwischen neuen Musiktiteln und klassischen Hits, traditionellen japanischen Unterhaltungsprogrammen (Yose), Hörbüchern, Kollaborationen und vielem mehr wählen.
Für unser Bordmagazin „TSUBASA -GLOBAL WINGS-“ und andere Printmedien an Bord der ANA Group sind wir auf ein digitales Format umgestiegen. Sie werden auf Ihrem eigenen digitalen Gerät über die ANA-Mobilapp verfügbar sein.
Ab dem 1. Juli 2021 sind „TSUBASA -GLOBAL WINGS-“ sowie Zeitungen und andere verschiedene Zeitschriften (aus Bereichen wie Wirtschaft, Gastronomie und Sport) für Ihr Lesevergnügen verfügbar.
„TSUBASA -GLOBAL WINGS-“ steht auch in Ihrem Webbrowser zur Verfügung.
Unten finden Sie weitere Informationen über den Service und entsprechende Kunden.
Die offizielle ANA-App verfügt nun über eine neue Funktion – den MY SKY CHANNEL. Laden Sie sich vor dem Boarding die neueste Version der ANA-App auf Ihr Smartphone herunter.
Die offizielle ANA-App muss vor dem Einsteigen heruntergeladen und installiert werden.
Tippen Sie in der App auf das Menü auf der linken Seite des Bildschirms.
Tippen Sie in der Menüliste auf International MY SKY CHANNEL, um eine Verbindung herzustellen.
Sie können MY SKY CHANNEL vor dem Boarding verwenden, um sich zu informieren, welche Unterhaltungsoptionen für Ihren Flug verfügbar sind, und eine Liste mit Favoriten erstellen.
Sie können Ihre Auswahl über den individuellen Sitzmonitor im Flugzeug genießen.
Mit diesem Dienst können Sie über das Internet unter anderem Websites besuchen und Nachrichten senden und empfangen. *1
Passagiere der First Class und Business Class können den kostenlosen ANA WLAN-Service nutzen. Sie erhalten eine Gutscheinkarte (nur für diesen Flug gültig) von unserem Kabinenpersonal. *2
Passagiere der Premium Economy und Economy Class erhalten diesen Service gegen eine zusätzliche Gebühr. *3
Die WLAN-Nutzung ist z. B. mit Smartphones, Tablets oder Notebooks möglich.
Planname | Gebühren (USD) |
---|---|
30 Minuten Tarif | 6,95 USD |
3 Stunden Tarif | 16,95 USD |
Kompletter Flugplan (max.24 Stunden) | 21,95 USD |
Zahlung nur per Kreditkarte (VISA,・MASTERCARD,・DISCOVER,・AMEX,・JCB,・DINERS)
Der ANA Wi-Fi Service ist etwa zehn Minuten nach dem Abflug bis zehn Minuten vor der Ankunft verfügbar.
Abgesehen von Start und Landung können Sie während des gesamten Flugs und in allen Lufträumen das Bord-WLAN nutzen.
Bitte beachten Sie, dass die Internetverbindung an Bord sowohl hinsichtlich der Geschwindigkeit als auch der Kapazität nicht mit der am Boden gleichzusetzen ist.
Die Internetverbindung kann langsamer sein als erwartet, wenn es um das Senden und Empfangen von Dateianhängen, Herunterladen von Videoinhalten und Spielen von Online-Spielen usw. geht.
Wir empfehlen, den Dienst nur zum Senden und Empfangen von Textnachrichten und zum Anzeigen von Webseiten auf Smartphones und Tablets zu verwenden.
Es kann während des Fluges vorkommen, dass eine Internetverbindung nicht möglich ist, auch wenn Sie über Länder fliegen, die die Verwendung von Satellitenverbindungen zulassen.
Darüber hinaus kann es aus unvorhergesehenen Gründen zu einer Unterbrechung der Verbindung kommen, z. B. aufgrund der nationalen Situation und bestimmten Wetterbedingungen in den Ländern, die das Flugzeug überquert.
0120-921-918 (gebührenfreie Nummer für Anrufe innerhalb Japans / Kundenservice in japanischer Sprache)
+81-3-4589-9497 (Nummer für Anrufe außerhalb Japans/Kundenservice in japanischer Sprache)
+1-949-204-4523 (Kundenservice in englischer Sprache)
Der Internet-Verbindungsdienst für ANA Wi-Fi Service2 wird von Panasonic Avionics angeboten.
Bei Fragen und/oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an das Panasonic Avionics-Kundencenter.
Mit diesem Dienst können Sie über das Internet unter anderem Websites besuchen und Nachrichten senden und empfangen. *1
Passagiere der First Class und Business Class können den kostenlosen ANA WLAN-Service nutzen. Sie erhalten eine Gutscheinkarte (nur für diesen Flug gültig) von unserem Kabinenpersonal. *2
Passagiere der Premium Economy und Economy Class erhalten diesen Service gegen eine zusätzliche Gebühr. *3
Die Gebührentarife für bestimmte Flugzeuge des Typs B777-300ER werden schrittweise geändert wie unten aufgeführt. Weitere Angaben finden Sie auf der Portalseite.
Planname | Gebühren (USD) |
---|---|
30-Minuten-Tarif | 6,95 USD |
3-Stunden-Tarif | 16,95 USD |
Kompletter Flugplan | 21,95 USD |
Zahlung per Kreditkarte (VISA,・MASTERCARD,・DISCOVER,・AMEX,・JCB,・DINERS) Google Pay, Apple Pay
Der ANA Wi-Fi Service ist etwa zehn Minuten nach dem Abflug bis zehn Minuten vor der Ankunft verfügbar.
Bitte beachten Sie, dass die Internetverbindung an Bord sowohl hinsichtlich der Geschwindigkeit als auch der Kapazität nicht mit der am Boden gleichzusetzen ist.
Die Internetverbindung kann langsamer sein als erwartet, wenn es um das Senden und Empfangen von Dateianhängen, Herunterladen von Videoinhalten und Spielen von Online-Spielen usw. geht.
Wir empfehlen, den Internetdienst nur zum Senden und Empfangen von Textnachrichten und zum Anzeigen von Webseiten auf Smartphones und Tablets zu verwenden.
Es kann während des Fluges vorkommen, dass eine Internetverbindung nicht möglich ist, auch wenn Sie über Länder fliegen, die die Verwendung von Satellitenverbindungen zulassen.
Darüber hinaus kann es aus unvorhergesehenen Gründen zu einer Unterbrechung der Verbindung kommen, z. B. aufgrund der nationalen Situation und bestimmten Wetterbedingungen in den Ländern, die das Flugzeug überquert.
passenger.care@inmarsat.com (Verfügbar in Japanisch & Englisch)
Der ANA WLAN-Service wird von JSAT MOBILE Communications Inc. und Inmarsat bereitgestellt.
Der Internetzugang wird bereitgestellt von JSAT Mobile Communications Inc.
Bei Fragen und/oder Anmerkungen wenden Sie sich bitte an das Inmarsat Customer Care Center.