Equipaje extraviado, artículos olvidados (Vuelos Nacionales en Japón)

  • Si el itinerario incluye vuelos de código compartido o vuelos operados por otras aerolíneas, es posible que se apliquen las condiciones de transporte de otras aerolíneas.
  • Las normas de equipaje para vuelos internacionales se aplican a los vuelos nacionales en Japón incluidos en itinerarios internacionales.

Equipaje extraviado

Los clientes deben recoger su propio equipaje documentado después de la llegada y, luego, pasar por la aduana.
En caso de salir del aeropuerto sin llevarse su equipaje o con el equipaje de otra persona por error, por favor comuníquese con el aeropuerto de llegada inmediatamente.

Lista de información de contacto de cada aeropuerto.

Devolución de Equipaje

El equipaje se entregará en la dirección indicada
Sin embargo, tome en cuenta que los clientes serán responsables de cualquier tarifa de envío.

Artículos Olvidados

Cualquier artículo olvidado que se encuentre en la cabina se guardará en el aeropuerto de llegada durante un período determinado. Si se encuentra su artículo, se lo entregaremos en la dirección indicada
Por favor tenga en cuenta que los clientes son responsables de las tarifas de envío.
Los artículos encontrados en las instalaciones del aeropuerto que no están dentro de la cabina pueden ser retenidos por la autoridad del aeropuerto.
Por favor infórmese sobre su artículo perdido en función del área donde lo dejó.

Consulta por correo electrónico (Inglés)

Consulta telefónica