Descripción general
Términos y condiciones de las reservas de upgrade
Tarifas elegibles
Flex, Estándar
Términos de uso
- Todos los clientes incluidos en la reserva deben realizar el upgrade.
- Los upgrades no están disponibles para los vuelos operados por otras aerolíneas y si los asientos Clase Premium no están disponibles en el momento de la operación de cambio.
Dónde hacer la solicitud
-
Página web de ANA
- Clientes que viajan con bebés no pueden solicitar upgrades a través de la página web de ANA. Comuníquese con el Centro de servicio al cliente y reservas nacionales de ANA.
-
Mostradores de aeropuertos nacionales de Japón
- Solo en la fecha de salida
Cuándo hacer la solicitud
-
Desde 24 horas antes de la fecha de salida hasta 20 minutos antes de la hora de salida
-
Para Ascensos utilizando Puntos de Ascenso, las condiciones para solicitarlos son diferentes.
Para obtener más información, consulte Premios de upgrade en vuelos nacionales de ANA.
-
Para Ascensos utilizando Puntos de Ascenso, las condiciones para solicitarlos son diferentes.
Métodos de pago
-
Tarjeta de crédito
-
Los miembros de ANA Mileage Club pueden utilizar millas y puntos de upgrade (solo para miembros de ANA Premium).
Sin embargo, no es posible utilizar los dos métodos juntos.
Para obtener más información, consulte los Términos y condiciones de los premios de upgrade en vuelos nacionales de ANA.
-
Los miembros de ANA Mileage Club pueden utilizar millas y puntos de upgrade (solo para miembros de ANA Premium).
Límite de pago
- El pago se debe realizar al mismo tiempo que se realiza la reserva de upgrade.
Tarifas de acumulación de millas después del upgrade
| Elemento | Flex | Estándar |
|---|---|---|
| Tasa de acumulación de millas | 150 % | 130% |
- Para upgrades con millas y puntos de upgrade, la tasa de acumulación de millas se calculará según la tarifa del boleto original adquirido.
Lista de espera para upgrades
-
La lista de espera no está disponible (incluida la Lista de Espera en el Aeropuerto).
- La lista de espera en el aeropuerto está disponible en la fecha de salida cuando paga con millas o puntos de upgrade. Para obtener más información, consulte Premios de upgrade en vuelos nacionales de ANA.
Procedimientos de cambio y cancelación después del upgrade
PASO 1
Cancelar el upgrade
(volver a Clase Económica)*1
-
*1.Si no hay disponibilidad en la clase antes del upgrade (Clase Económica), no podrá completar el procedimiento a través de la página web de ANA. Comuníquese con el Centro de servicio al cliente y reservas nacionales de ANA.
PASO 2
Cambio al vuelo preferido
(Clase Económica)
PASO 3
Vuelva a reservar un upgrade
-
Si hay cambios en su fecha de salida o vuelo, cancele el upgrade y cambie al vuelo que desee.
Solicite un upgrade nuevamente si desea hacerlo en su nuevo vuelo. - Complete los procedimientos 20 minutos antes de la salida.
- Las tarifas de gestión no se aplicarán al cancelar un upgrade.
Tarifas de upgrade
Las tarifas de upgrade varían según la ruta.
Consulte la tabla de tarifas de upgrade para obtener más detalles.
En el caso de las Transferencias (mediante aeropuertos de conexión), los ascensos estarán disponibles mediante el pago de una tarifa para cada sector.
Vuelos que salen entre el 19 de mayo del 2026 y el 24 de octubre del 2026
-
Tarifas con Primera Clase
Puede ser más barato cambiar su reserva de Clase Económica a Primera Clase (Clase Premium). Las condiciones pueden variar de acuerdo al boleto adquirido. Revise la información relevante antes de realizar cambios.
Notas
-
Tenga en cuenta que, debido a cambios de aeronave o cambios en el número de reservas, es posible que las comidas no estén disponibles incluso si ya las había reservado.
En tales casos, el personal del aeropuerto se lo informará el mismo día. Gracias por su comprensión. - Realice los procedimientos para los boletos de vuelo comprados a través de ANA Biz en la página web de ANA Biz o en la de ANA.
Para clientes que compraron boletos a través de una agencia de viajes
- Los clientes que hayan aplicado un upgrade a Clase Premium no podrán encontrar su número de asiento en el Recibo de Boleto Electrónico e Itinerario emitido por la agencia de viajes correspondiente.
-
Si el boleto y el viaje en sí mismo son cancelados/reembolsados por la agencia de viajes después del upgrade, las tarifas de upgrade no serán reembolsadas.
Para conocer los procedimientos de reembolso, comuníquese con el Centro de Servicio al Cliente y Reservas de Vuelos Locales de ANA.
Descripción de las Clases en la Página de Búsqueda de Reservas
- "Clase Premium" se muestra como "Primera Clase (Clase Premium)" en la página de búsqueda de reservas para vuelos nacionales de Japón.
Solicitudes de upgrade
Para solicitar un upgrade, diríjase a Detalles de la reserva.
