Lea atentamente antes de hacer su reserva. La siguiente información se aplica a los vuelos con salida a partir del 19 de mayo del 2026.
Con respecto a su reserva
- Con este servicio de reserva y compra, podrá reservar vuelos nacionales en Japón de ANA. No es necesario que los pasajeros sean miembros de ANA Mileage Club para utilizar este servicio.
- Para reservar boletos de premio, inicie sesión en [ANA Mileage Club] y solicite "Premios en vuelos nacionales".
- Las reservas están disponibles desde un máximo de 355 días antes de la fecha de salida (a partir de las 09:00). (Esto excluye algunas tarifas de descuento). Para obtener más información, consulte Uso de las tarifas de vuelos nacionales en Japón.
- Se pueden hacer reservas para hasta 9 adultos (1 niño pequeño de entre 0 y 1 año de edad sin asiento por adulto) para un máximo de 16 segmentos. Haga reservas separadas para los siguientes casos:
- Si la cantidad de pasajeros difiere en los segmentos de entrada y salida.
- Si el método de pago o los tipos de tarifas difieren dentro del grupo.
- Para los pasajeros que necesiten asistencia especial, llame al Centro de discapacidad de ANA.
- Consulte la sección de Reservas para niños para obtener más información en cuanto a niños y bebés.
- Los pasajeros podrán confirmar los detalles de la reserva haciendo clic en el botón [View Reservation] (ver reserva).
- El valor indicado es el precio de un viaje de ida (un segmento). Esto incluye el impuesto sobre el consumo y el cargo por uso de instalaciones para pasajeros.
Acerca de los Códigos de promoción
- Si tiene un código de promoción para reservar o comprar boletos con descuentos especiales, puede utilizarlo cuando reserve a través de nuestro sitio web. Los códigos de promoción se limitan a nuevas reservas o compras en nuestro sitio web, y no se puede realizar una solicitud retroactiva a los boletos comprados anteriormente.
- Si tiene un código de promoción, ingréselo en la columna del código de promoción en letras mayúsculas. Si no tiene un código, deje la columna en blanco y continúe con la búsqueda. El monto de descuento se mostrará en la página de “Revisar vuelo y tarifa seleccionados” después de que haya seleccionado sus vuelos.
Con respecto al procedimiento de pagos y embarque
- Realice el pago dentro de la fecha límite para los pagos.
- Los reembolsos se cobrarán con tarifas de procesamiento específicas. El cargo por cancelación varía según el tipo de tarifa.
- Utilice el Check-in por Internet desde 24 horas hasta 20 minutos antes de la salida del vuelo, prepare su tarjeta de embarque y, luego, diríjase al aeropuerto.
- Los recibos se pueden obtener a través del Servicio de visualización web de recibos.
- * El Servicio de visualización web de recibos puede emitir recibos compatibles con los sistemas de facturación.
Otras condiciones de uso
- ANA ha implementado medidas para prevenir los fraudes de tarjetas de crédito/débito. Consulte Esfuerzos que realiza ANA para evitar transacciones fraudulentas con tarjetas de crédito para obtener más información.
- La programación, el tipo de avión y otra información de vuelo están sujetos a cambios sin previo aviso. Revise Confirmaciones de reserva (Boletos de la aerolínea)
en la Página Web de ANA antes de su vuelo. - Si su itinerario no proporciona conexiones durante el mismo día, usted es responsable de su estadía en un hotel u otros preparativos de alojamiento durante la escala entre vuelos.
- Debe usar sus boletos en el orden de las fechas que aparecen en su itinerario, comenzando con la primera fecha de salida y, luego, continuando en orden cronológico. Si no utiliza los boletos en el orden que se muestra en su itinerario, o si hay segmentos sin utilizar en su itinerario, los boletos restantes de su itinerario no serán válidos y no podrá hacer uso de los segmentos de vuelo restantes. Para los segmentos que no sean válidos, ANA reembolsará la tarifa según las reglas de tarifa aplicables del boleto. Por otra parte, si el boleto no es reembolsable ni modificable, no se emitirá reembolso alguno.
- Según su tipo de tarjeta de crédito o débito, se le puede cobrar una tarifa de transacción extranjera. Para obtener más información, contacte a la entidad emisora de la tarjeta. Esta tarifa de tramitación está excluida de cualquier tipo de reembolso de boletos de ANA.
- Complete los procedimientos de cancelación o reembolso antes de la salida de su vuelo reservado. Consulte Cambios y reembolsos (vuelos nacionales en Japón) para conocer las condiciones.
Con respecto al manejo de la información personal
- En ANA, somos extremadamente cuidadosos con la forma en que manejamos la información personal de nuestros clientes, para que dicha información esté protegida de manera adecuada. Para obtener más detalles, consulte la "Política de privacidad de ANA."