Sobre ANA

La aerolínea más grande de Japón

En ANA, nos esforzamos por conectarlo con el mundo, mientras le servimos como su pequeño oasis en las nubes. Es por eso que nuestra amplia flota cuenta con una gran variedad de opciones en la cabina, incluidas primera clase, clase ejecutiva, clase premium y clase económica, para que pueda elegir la opción perfecta que mejor se adapte a sus necesidades únicas.

Como miembro de Star Alliance, tenemos alianza con más de 35 aerolíneas, lo que permite acceder a 42 aeropuertos internacionales en Asia, Europa y América del Norte y a aproximadamente 50 aeropuertos en Japón. Por lo tanto, ya sea que viaje al otro lado del país para un fin de semana largo o si se embarca en una aventura global, es un honor y un privilegio para nosotros ayudarlo a llegar su destino. ¿Está listo para disfrutar de todo lo que ANA tiene para ofrecer?

Inspiration of JAPAN

Siempre sinceros, siempre humildes y siempre educados.

Esa es la promesa de ANA. Nos dedicamos a la excelencia y a trabajar unidos para garantizar operaciones seguras y oportunas, sin importar las circunstancias.

En medio de todos los desafíos y barreras que hemos enfrentado, nunca nos hemos dado por vencidos. Seguimos superando los límites de la aviación más allá del horizonte actual. Nos esforzamos por ampliar nuestras rutas aéreas, lo cual nos lleva a nuestras humildes raíces. Nuestra dedicación a nuestros clientes es nuestro oficio. Nos esforzamos día a día para crear un valor que solo nosotros podemos proporcionar.

Nuestro objetivo es enriquecer las vidas de nuestros clientes a través de momentos únicos que los emocionan e inspiran.

Les damos alas a los corazones y a las mentes de nuestros clientes, y los conectamos con el mundo y con lo que aman.

Somos la “Inspiración de JAPÓN”.

Experimente el corazón de la hospitalidad

SKYTRAX

ANA recibió la prestigiosa calificación de 5 estrellas de SKYTRAX por decimotercero año consecutivo

El Grupo ANA ha recibido una calificación de 5 Estrellas, la más alta del mundo, por 13 años consecutivos, por parte de SKYTRAX la agencia de calificación de servicio de aerolíneas líder a nivel mundial.
Esta alta calificación se debió a la provisión constante de servicios de alta calidad, la comprensión profunda de las diversas necesidades de nuestros clientes globales y la mejora continua de nuestros servicios.
Solo 11 aerolíneas en todo el mundo han alcanzado la calificación más alta, y el Grupo ANA es la única aerolínea en Japón que ha obtenido la calificación más alta por más de 10 años consecutivos.
Continuaremos esforzándonos por mejorar la calidad de los servicios y proporcionar experiencias seguras, de alta calidad y de 5 Estrellas.

Acerca de SKYTRAX

Fundada en 1989 y con sede en Londres, Reino Unido, SKYTRAX es una empresa que ofrece calificaciones para la industria de la aviación. Además de las World Airline Ratings en las que las aerolíneas están clasificadas en una escala de 1 a 5 Estrellas, SKYTRAX también tiene los premios anuales World Airline Awards, en los que evalúa más de 200 aerolíneas y presenta premios basados en una serie de encuestas de clientes, incluidas sus propios cuestionarios en línea.

Valoración 5 estrellas.

El índice SKYTRAX World Airline Rating abarca más de 800 categorías de aeropuertos a servicios a bordo, y otorga 5 estrellas solamente a aquellas aerolíneas que ofrecen a los clientes servicios dignos de la calificación.

APEX: Asociación de experiencias de pasajeros de aerolíneas

Recibió el premio APEX World Class por segundo año consecutivo

En la clasificación World Class patrocinada por APEX*2, el Grupo ANA ha sido galardonado con la calificación “WORLD CLASS” por segundo año consecutivo.

ANA recibió elogios por su ambiente seguro y limpio en la cabina, su compromiso con una sociedad sostenible y su servicio de alta calidad que atiende a todos los clientes.

Además, la excepcional experiencia de embarque y la innovación de ANA fueron reconocidas en los Premios APEX/IFSA, co-organizados por la International Flight Services Association (IFSA)*3. Por primera vez, ANA ganó el “premio a la nnovación para la mejor Cabina 2026”.

  • *2.
    APEX es una de las asociaciones de aerolíneas internacionales más grandes del mundo.
  • *3.
    La IFSA (International Flight Services Association) es una red de aerolíneas, empresas de catering, proveedores y empresas relacionadas.
¿Qué es el premio Clase Mundial de APEX?

El premio Clase Mundial de APEX certifica que las aerolíneas cumplen con los estándares más altos del mundo según las dos auditorías realizadas por profesionales de la industria y las calificaciones de experiencia del cliente.

Las aerolíneas se auditan en cuatro ejes evaluativos:

  • Seguridad y bienestar
  • sostenibilidad
  • experiencia del servicio
  • Ejecución de alimentos y bebidas

Premios importantes

2025

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
  • APEX "WORLD CLASS"
  • APEX "Innovation Award for Best Cabin 2026"
  • APEX "Best Entertainment in Eastern Asia"

2024

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
  • APEX "WORLD CLASS"

2023

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "World's Cleanest Airline" "Best Airline Staff Service in Asia"

2022

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia"

2021

  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia" "Best First Class Lounge in Asia"

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2020

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"

2019

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Business Class Onboard Catering"

2018

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "Best Airline Staff in Asia"

2017

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"

2016

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"

2015

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"

2014

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Transpacific Airline"

2013

  • SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Cabin Cleanliness"

2012

  • SKYTRAX World Airline Awards "Best Transpacific Airline"

2011

  • SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Staff Service Excellence, Asia"

Vuele con ANA

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