En ANA, nos esforzamos por conectarlo con el mundo, mientras le servimos como su pequeño oasis en las nubes. Es por eso que nuestra amplia flota cuenta con una gran variedad de opciones en la cabina, incluidas primera clase, clase ejecutiva, clase premium y clase económica, para que pueda elegir la opción perfecta que mejor se adapte a sus necesidades únicas.
Como miembro de Star Alliance, tenemos alianza con más de 35 aerolíneas, lo que permite acceder a 42 aeropuertos internacionales en Asia, Europa y América del Norte y a aproximadamente 50 aeropuertos en Japón. Por lo tanto, ya sea que viaje al otro lado del país para un fin de semana largo o si se embarca en una aventura global, es un honor y un privilegio para nosotros ayudarlo a llegar su destino. ¿Está listo para disfrutar de todo lo que ANA tiene para ofrecer?
Siempre sinceros, siempre humildes y siempre educados.
Esa es la promesa de ANA. Nos dedicamos a la excelencia y a trabajar unidos para garantizar operaciones seguras y oportunas, sin importar las circunstancias.
En medio de todos los desafíos y barreras que hemos enfrentado, nunca nos hemos dado por vencidos. Seguimos superando los límites de la aviación más allá del horizonte actual. Nos esforzamos por ampliar nuestras rutas aéreas, lo cual nos lleva a nuestras humildes raíces. Nuestra dedicación a nuestros clientes es nuestro oficio. Nos esforzamos día a día para crear un valor que solo nosotros podemos proporcionar.
Nuestro objetivo es enriquecer las vidas de nuestros clientes a través de momentos únicos que los emocionan e inspiran.
Les damos alas a los corazones y a las mentes de nuestros clientes, y los conectamos con el mundo y con lo que aman.
Somos la “Inspiración de JAPÓN”.
El Grupo ANA ha recibido una calificación de 5 Estrellas, la más alta del mundo, por 13 años consecutivos, por parte de SKYTRAX la agencia de calificación de servicio de aerolíneas líder a nivel mundial.
Esta alta calificación se debió a la provisión constante de servicios de alta calidad, la comprensión profunda de las diversas necesidades de nuestros clientes globales y la mejora continua de nuestros servicios.
Solo 11 aerolíneas en todo el mundo han alcanzado la calificación más alta, y el Grupo ANA es la única aerolínea en Japón que ha obtenido la calificación más alta por más de 10 años consecutivos.
Continuaremos esforzándonos por mejorar la calidad de los servicios y proporcionar experiencias seguras, de alta calidad y de 5 Estrellas.
Fundada en 1989 y con sede en Londres, Reino Unido, SKYTRAX es una empresa que ofrece calificaciones para la industria de la aviación. Además de las World Airline Ratings en las que las aerolíneas están clasificadas en una escala de 1 a 5 Estrellas, SKYTRAX también tiene los premios anuales World Airline Awards, en los que evalúa más de 200 aerolíneas y presenta premios basados en una serie de encuestas de clientes, incluidas sus propios cuestionarios en línea.
El índice SKYTRAX World Airline Rating abarca más de 800 categorías de aeropuertos a servicios a bordo, y otorga 5 estrellas solamente a aquellas aerolíneas que ofrecen a los clientes servicios dignos de la calificación.
En la clasificación World Class patrocinada por APEX*2, el Grupo ANA ha sido galardonado con la calificación “WORLD CLASS” por segundo año consecutivo.
ANA recibió elogios por su ambiente seguro y limpio en la cabina, su compromiso con una sociedad sostenible y su servicio de alta calidad que atiende a todos los clientes.
Además, la excepcional experiencia de embarque y la innovación de ANA fueron reconocidas en los Premios APEX/IFSA, co-organizados por la International Flight Services Association (IFSA)*3. Por primera vez, ANA ganó el “premio a la nnovación para la mejor Cabina 2026”.
El premio Clase Mundial de APEX certifica que las aerolíneas cumplen con los estándares más altos del mundo según las dos auditorías realizadas por profesionales de la industria y las calificaciones de experiencia del cliente.
Las aerolíneas se auditan en cuatro ejes evaluativos:
2025
2024
2023
2022
2021
2020
2019
2018
2017
2016
2015
2014
2013
2012
2011