Servicios para pasajeros de primera clase
Nuestros pasajeros de primera clase recibirán un tratamiento de primer nivel cuando vuelen con ANA. Esto significa un servicio excepcional desde el momento en que llega al aeropuerto de salida y durante la totalidad de su vuelo, con lujosos servicios a bordo dedicados a brindarle la mejor experiencia hasta su llegada a destino.
Servicios en el aeropuerto para primera clase
Nos esforzamos por hacer que todos los pasos, desde el check-in hasta el embarque, sean lo más fáciles y cómodos posible para nuestros pasajeros de primera clase, incluido el check-in prioritario en algunos aeropuertos. Simplemente busque el letrero de primera clase.
Si ya ha realizado el check-in en línea, no es necesario dirigirse al mostrador de check-in. Para obtener más información, consulte el Check-in en línea.
Más beneficios para los pasajeros de primera clase
ANA SUITE CHECK-IN en el aeropuerto de Tokio Narita
En el Aeropuerto Narita, los pasajeros de primera clase pueden realizar el check-in para su vuelo en el ANA SUITE LOUNGE. Descubra más acerca del ANA SUITE CHECK-IN en Tokio-Narita.
Equipaje prioritario de primera clase
Los pasajeros de primera clase que deseen registrar las maletas deben dirigirse al mostrador de equipaje, donde se adjuntará una etiqueta de equipaje con la leyenda “Prioridad de primera” o “Prioridad de primera clase”. Estas maletas llegarán primero a la zona de recogida de equipaje para una recuperación fácil y rápida. Obtenga más información sobre el equipaje.
Control de seguridad de vía rápida
Algunos aeropuertos ofrecen el check-in de vía rápida para los pasajeros de primera clase, de manera que el control de seguridad sea más ágil. Consulte la guía del aeropuerto para conocer sobre su aeropuerto de salida. Obtenga información sobre el aeropuerto y la ciudad.
Embarque prioritario
Los pasajeros de primera clase gozan de embarque prioritario después de aquellos que necesitan de asistencia especial.
- * Desde el 19 de junio del 2020, el servicio de embarque prioritario está suspendido temporalmente en los vuelos del Grupo ANA.
Desembarque
Los pasajeros de primera clase son invitados a desembarcar primero de la aeronave. Si ha registrado las maletas, diríjase a la zona de recogida de equipaje, donde sus maletas con prioridad llegarán con rapidez.
Además, los clientes de primera clase que desembarcan en el aeropuerto de Narita se pueden relajar en la Sala de espera de llegada de ANA antes de realizar la conexión a un vuelo doméstico o de salir del aeropuerto. Descubra más acerca de nuestros Salones de espera del Aeropuerto de Narita.
Servicio de automóviles para pasajeros que realicen conexiones en el aeropuerto de Haneda
Los pasajeros de primera clase que realicen conexiones entre vuelos domésticos e internacionales en el aeropuerto de Haneda pueden disfrutar de nuestro servicio especial de ANA y Lexus Connection para el transporte entre terminales. Descubra más acerca de ANA y Lexus Connection.
- * Este servicio finalizará a partir del 1 de julio del 2020.
Acceso a salón de espera de primera clase
Los pasajeros de primera clase en vuelos internacionales operados por ANA pueden disfrutar de los salones de espera de ANA y los salones de espera afiliados a ANA. La elegibilidad para acceder a los salones de espera y a la información de servicios varía según el aeropuerto.
ANA SUITE CHECK-IN en el aeropuerto de Tokio Narita
En el Aeropuerto Narita, los pasajeros de primera clase pueden realizar el check-in para su vuelo en el ANA SUITE LOUNGE. Descubra más acerca del ANA SUITE CHECK-IN en Narita.
Explorar los lujosos asientos de primera clase
Nuestros asientos de primera clase ofrecen comodidad y funcionalidad extraordinarias. Estos asientos se distinguen por ser asientos completamente planos y por tener puertas para brindar privacidad, monitores LCD grandes de pantalla ancha, armarios para almacenamiento y mucho más. Explorar nuestras opciones para primera clase a continuación.
THE Suite
Este nuevo asiento de primera clase proporciona lo último en comodidad y funcionalidad. Cada asiento tiene una puerta para brindar privacidad, un monitor 4K de 43 pulgadas, un asiento que queda plano y mucho más. Estos asientos se pueden configurar para adaptarse a pasajeros que viajan juntos. Consulte los detalles de THE Suite.
Disponible solo en el B777-300ER (nuevo, de 212 asientos).
ANA FIRST SQUARE
El asiento autónomo con carcasa cuadrada tiene paredes de paneles altos y utiliza el espacio de la mejor manera posible para maximizar la comodidad. Cada asiento cuenta con un monitor LCD de pantalla ancha con panel táctil de 23 pulgadas, múltiples espacios de almacenamiento, una mesa grande y móvil y mucho más. Disponible en el B777-300ER (264/250/212 asientos). Consulte los detalles del ANA FIRST SQUARE.
Disponible en el B777-300ER (264/250/212 asientos).
Asientos de primera clase del Airbus A380
Estos asientos de primera clase cuentan con una puerta para garantizar la privacidad y están equipados con las últimas funciones, como un asiento totalmente plano, un monitor de pantalla ancha de 32 pulgadas, una gran cantidad de espacio de almacenamiento y mucho más. Disponible solo en el Airbus A380. Consulte los detalles de los asientos de primera clase del Airbus A380.
Disponible solo en el Airbus A380.
Comidas/Bebidas en primera clase
The Connoisseurs
Menús cuidadosamente seleccionados en nuestros vuelos domésticos e internacionales, ideados por nuestro equipo de chefs de renombre internacional, apasionados especialistas en bebidas y expertos de primer nivel.
Descubra más acerca de The Connoisseurs.
Comidas en primera clase
Elaborada con los mejores y más frescos ingredientes de estación para garantizar sabores maravillosos, nuestra cocina para primera clase es planificada y elaborada por chefs destacados dentro y fuera de Japón.
Aquí encontrará extractos de los menús para vuelos que salen de Japón de junio a agosto del 2020.
Para obtener más información sobre las comidas para niños o necesidades alimentarias especiales por motivos de salud o religiosos, consulte la sección de Comidas para niños y otras comidas especiales.
Cocina japonesa e internacional
Lo invitamos a disfrutar de estas comidas creadas por algunos de los chefs más famosos de Japón y del mundo.
Ginza Okuda
Este menú fue creado en colaboración con el famoso restaurante japonés, Ginza Okuda. El aperitivo es un plato típico de Ginza Okuda, con un gran langostino japonés y verduras de estación grilladas, marinadas y bañadas con una salsa suave de sésamo. El plato principal para junio es medio pez de roca kichiji, con abundante grasa y hervido en una salsa a base de soya. En julio y agosto, los pasajeros podrán disfrutar de un solomillo sellado de filete de wagyu, con fideos transparentes y chiles Manganji cocinados al estilo Japchae.
Rutas aplicables: Rutas desde Narita o Haneda hasta América del Norte y Europa (excepto vuelos nocturnos)
Original de ANA
Los ingredientes más sofisticados del verano han sido tratados con delicadeza y precisión para crear cada plato.
El aperitivo es una paupiette de sepia labiada y besugo del Mar Rojo, acompañada de gelée de vino de casia y una vinagreta de limón, cubierta con caviar. Para el plato principal, el filete de wagyu asado se sirve con una refrescante salsa fría con aroma a romero. El plato de pescado es un salmonete, un pescado de primera calidad de la región de Brittany, en Francia, enrollado con un escalope y mousse de cangrejo rojo, y terminado con una salsa de crustáceos.
Rutas aplicables: Rutas desde Narita o Haneda hasta América del Norte y Europa (excepto vuelos nocturnos)
Platos livianos
Lo invitamos a disfrutar de platos livianos cuando lo desee durante su vuelo. También descubrirá que estos platos son deliciosos para saborear después de las bebidas alcohólicas.
Verduras de colores brillantes y huevo escalfado con puré de remolacha con aroma a anís.
Menú especial creado en colaboración con la Maison de Taka Ashiya.
Se distingue por su generosa cantidad de verduras, la especialidad destacada del chef Takayama.
Las verduras se cocinan simplemente antes de cubrirlas con mantequilla, con un puré de remolacha aromatizado con anís que acompaña como salsa. Un huevo escalfado corona las verduras para dar volumen al plato. Saborea este exquisito plato, exclusivo de las comidas de a bordo de ANA.
Rutas aplicables: Rutas desde Narita o Haneda hacia América del Norte y Europa
Miso ramen “Daichi”, repleto de sabor
No se utiliza carne en la elaboración de estos fideos. En cambio, se utiliza soja para crear un aderezo con la textura y el sabor de la carne, lo que hace que los fideos ramen sean mucho más saludables. Los fideos que se utilizan en el plato también son únicos, ya que se cortan en tiras planas. Saboree la intensidad y la riqueza del nostálgico sabor del miso.
Rutas aplicables: Rutas entre Europa y Japón y vuelos hacia Japón desde EE. UU.
Ramen de Tonkotsu “Soraton” (caldo de cerdo)
Disfrute de esta deliciosa combinación de caldo espeso, fideos extrafinos y aceite de sésamo aromático.
Rutas aplicables: Rutas desde Japón hacia EE. UU. o México.
OTROS PLATOS LIVIANOS
Galletas de arroz “Arare” (vegetarianas y con certificación halal, sin gluten)
Hamburguesa de carne
Curri original de ANA
Bebidas para primera clase
Relájese y disfrute a bordo con una de nuestras bebidas para primera clase. El personal de ANA y los asesores externos seleccionan cuidadosamente cada propuesta.
Para complementar nuestro menú de primera clase, se realizó una selección de los mejores vinos tintos y blancos producidos por bodegas de calidad superior de todo el mundo.
Alrededor de 2,000 marcas de vino de 15 países compitieron por un lugar en la carta de ANA. Descubra más acerca de nuestra Selección de vinos premium.
Champaña
Champaña Krug Grande Cuvée
Champaña, Francia
Desde 1843, Krug Grand Cuvée ha representado la visión de su fundador, Joseph Krug. Cada año, se crea una nueva “Édition”, o categoría: una extraordinaria mezcla de más de 120 vinos de más de 10 años diferentes de añejamiento, los cuales se han mantenido por lo menos durante 7 años en la bodega de Krug. La mezcla de tantos vinos de diferentes años da como resultado una diversidad de sabores y aromas que es imposible de replicar con vinos de solo un año. La primera clase de ANA ha estado sirviendo este champán supremo desde su primer vuelo internacional en 1986. Uvas: Pinot Noir, Meunier, Chardonnay.
Rutas disponibles:
Se ofrece en primera clase para todas las rutas
Vino
Château Branaire Ducru 2011
Saint-Julien, Burdeos, Francia
Clasificado en el cuarto lugar de crecimiento, el Château de Saint-Julien ha firmado una magnífica cosecha 2011. Aromas intensos de la fruta negra junto con notas sutiles de menta y vainilla, y una estructura fuerte. Este es el ejemplo por excelencia de un gran vino popular de Burdeos. Realce ahumado, abundantes taninos refinados, notas Smoky Lift, una abundancia de taninos refinados, notas de grafito y un persistente acabado. Uvas: Cabernet Sauvignon/Merlot/Cabernet Franc/Petit Verdot.
Período disponible: Desde junio hasta agosto del 2020
Rutas disponibles: Primera clase en rutas de Europa
ANA Original Kisvin Koshu 2019
Yamanashi, Japón
Este blanco maduro expresa el noble terruño de Koshu, Japón. Los matices de flores blancas se mezclan con los aromas frutales de moscatel y durazno blanco. El matiz del especiado clavo de olor profundiza el bouquet. La brillante jugosidad y la crujiente acidez estallan en el paladar con un acabado atractivo y amargo. Uva: Koshu.
Período disponible: Desde junio hasta agosto del 2020
Rutas disponibles: Primera clase en todas las rutas
ARUGA BRANCA ISSEHARA 2017
Yamanashi, Japón
ARUGA BRANCA ISSEHARA es un vino único de Koshu que se elabora en la bodega Katsunuma Jozo, de viñedos ubicados en la prefectura de Yamanashi. Este vino tiene un carácter único, con un discreto y sutil buqué dominado por los sabores del limón y la piña. El sabor es tenso, puro y equilibrado, con una acidez abrasadora, un toque de hierbas y un dejo refinado de frutos cítricos. Su sabor combina a la perfección con el alfonsino cocido a fuego lento en salsa a base de soya y platos de pescado similares. Uva: Koshu.
Período disponible: Desde junio hasta agosto del 2020
Rutas disponibles: Primera clase en las rutas hacia Europa
Sake japonés
Kokuryu Daiginjo Ryu
Kokuryu Sake Brewing Corporation, Fukui
Desde que Nizaemon Ishidaya fundó Kokuryu en 1804, les ha brindado a los aficionados del sake destilados artesanales de altísima calidad que combinan deliciosamente con platos de mariscos. El revolucionario daiginjo “Ryu” (dragón) se elabora con una fermentación a baja temperatura adaptada de las técnicas francesas para la maduración del vino. Un sabor suave y aterciopelado saturado con deliciosos aromas de manzana y frutas tropicales. 15 % Vol.
Período disponible: Desde junio hasta agosto del 2020
Rutas disponibles: Primera clase en todas las rutas
Kamoshibito Kuheiji Junmai Daiginjo Betsuatsurae
BANJO JOZO, Aichi
El “Kuheiji”, que lleva el nombre de su creador, ha pasado por 15 generaciones de propietarios de la destilería en Banjo Jozo desde 1646. Un delicioso y delicado sake de arroz que se refinó hasta llegar a un 35 %. Los intensos aromas de melón y lichi inundan el paladar con dulzura y un grato amargor. El acabado ácido es limpio y elegante. 16 % Vol.
Período disponible: Desde junio hasta agosto del 2020
Rutas disponibles: Primera clase en todas las rutas
Daishichi Junmai Daiginjo Minowamon
DAISHICHI SAKE BREWERY, Fukushima
Aromas elegantes con una suave y dulce textura, y un largo acabado con distintos niveles. Este sake robusto está fabricado a través del método tradicional Kimoto, que utiliza la técnica de pulido de arroz de Daishichi (creada en el año 1752) para obtener el sabor más puro y esencial del arroz. La calidad del centro del grano brinda un mejor sabor. 15 % Vol.
Período disponible: Desde junio hasta agosto del 2020
Rutas disponibles: Primera clase en todas las rutas
Noguchi Naohiko Sake Institute “Yamahai Miyama Nishiki”
Noguchi Naohiko Sake Institute Inc., Ishikawa
El “dios de la destilación” de Japón, Naohijo Noguchi, abrió una nueva destilería de bebidas artesanales para culminar sus siete décadas dedicadas al arte del maravilloso sake. Este fresco sake de yamahai cuenta con delicados aromas de bayas y un gusto suave. Un agradable equilibrio entre la acidez y el sabor umami, con un ligero toque de hierbas. 19 % Vol.
Período disponible: Desde junio hasta agosto del 2020
Rutas disponibles: Primera clase en todas las rutas
Matcha
ANA sirve matcha a los pasajeros de primera clase que lo solicitan. Disfrute de la cultura japonesa del té, incluso a bordo de un avión.
Selección de tés
Dallmayr es la única planta tostadora de café que también tiene décadas de experiencia en el té. A finales del siglo XIX
(alrededor de 1850), la empresa ya compraba valiosas hojas de té
de comerciantes especiales. Desde la década de 1930, en relación con los altos
estándares de calidad de las delicatesen en Múnich, el departamento de té de Dallmayr
es reconocido por sus variedades de té excepcionales y de primera calidad.
Selecciones de cafés especiales de ANA
Daterra (“desde la tierra” en portugués) es una de las mayores granjas de café de Brasil, la capital mundial de la producción de café. Certificada con el sello de Rainforest Alliance*, Daterra se ha comprometido desde hace mucho tiempo con un cultivo de café verdaderamente ecológico, mediante tecnologías innovadoras y en constante evolución, enfocadas en cada aspecto del café. Los granos superiores de Daterra producen tazas aromáticas con un amargor refinado y exquisitos sabores.
- * Rainforest Alliance™ es una organización internacional sin fines de lucro que apoya la conservación de la biodiversidad y los medios de subsistencia sostenibles.
Mojito (rutas hawaianas)
El Mojito es un coctel color verde esmeralda inspirado en el océano hawaiano y está disponible para que lo disfruten los pasajeros de todas las clases en vuelos desde y hacia Honolulu.
Notas
- Las comidas y bebidas están sujetas a cambio sin previo aviso. Es posible que su elección no siempre esté disponible.
- Todas las fotos son imágenes de muestra.
Buscar las comidas y bebidas de su ruta (PDF)
Comidas para niños y comidas para necesidades alimentarias especiales
ANA ofrece una amplia selección de comidas especiales para niños y bebés. También tenemos comidas para pasajeros con necesidades alimentarias específicas por razones de salud o religiosas, y para aquellos con restricciones de dieta. En la mayoría de los casos se requiere aviso previo.
Obtenga los detalles sobre Comidas para niños y otras comidas especiales.
Wifi y entretenimiento en primera clase
Todos los pasajeros de primera clase pueden disfrutar del servicio de wifi de ANA sin cargo. Los asistentes de cabina entregarán una tarjeta de acceso a wifi gratuito después del embarque. La tarjeta es válida solo para el vuelo en curso. Consulte los detalles sobre el servicio de wifi de ANA.
Entretenimiento a bordo
Volar en primera clase también significa que puede disfrutar de nuestro entretenimiento a bordo con estilo, con pantallas LCD grandes o 4K que lo hacen sentir como en casa.
Servicio de wifi de ANA
Todos los pasajeros de primera clase pueden disfrutar del servicio de wifi de ANA sin cargo. Los asistentes de cabina entregarán una tarjeta de acceso a wifi gratuito después del embarque. La tarjeta es válida solo para el vuelo en curso.
Compras en primera clase libres de impuestos
Su cómodo asiento de primera clase es perfecto para relajarse y hacer algunas compras. ANA SKY SHOP, la selección de compras libres de impuestos a bordo, ofrece una amplia variedad de productos exclusivos. Incluso puede ahorrar si paga con su tarjeta ANA.
Comodidades de primera clase
Para crear una relajante experiencia en el cielo, ANA ofrece una selección de lujosas comodidades para pasajeros de primera clase. No dude en solicitárselas a alguno de nuestros auxiliares de vuelo.
Lo último en comodidad
La suavidad, la luminosidad, el aislamiento y la transpirabilidad son factores decisivos para que pueda dormir cómodamente. Nuestro nuevo edredón de pluma está confeccionado con las técnicas patentadas de Nishikawa Sangyo para ofrecer un mejor aislamiento. Y nuestra almohada es liviana y acolchada, y cuenta con relleno de plumas de ganso blanco húngaro de alta calidad para brindar un descanso placentero. El conjunto de sábanas incluye una suave manta TENERITA y ropa de descanso confeccionada con algodón 100 % orgánico.
Sueño de lujo: Protector de colchón, edredón, almohada y manta
PROTECTOR DE COLCHÓN
El protector de colchón AiR de Nishikawa es el preferido de muchos atletas cuando viajan al extranjero. Este protector de acondicionamiento distribuye la presión ejercida sobre el cuerpo a través de una estructura única de tres capas, manteniendo una posición favorable para dormir y garantizando una buena noche de descanso. El excelente diseño de AiR es alabado tanto dentro como fuera de Japón, y ha ganado varios premios de diseño alrededor del mundo.
EDREDON
Los pasajeros pueden disfrutar de un agradable sueño con nuestro edredón Nishikawa. Producido con el procedimiento refrescante de Nishikawa Sangyo, este edredón con relleno de plumas ofrece aislamiento adicional. Nuestro edredón, envuelto en una funda de algodón egipcio 100 % puro, es suave al tacto y garantiza una buena noche de sueño.
- El procedimiento refrescante involucra airear el relleno con vapor caliente, enfriarlo, quitarle las impurezas o fibras y, finalmente, seleccionar solo las mejores piezas.
ALMOHADA
Confeccionada con relleno de plumas de ganso blanco húngaro de alta calidad, nuestra ligera y acolchada almohada cuenta con una excelente absorción de humedad, por lo que los pasajeros pueden disfrutar de un agradable sueño sin sentirse sofocados. La funda de almohada ofrece algodón 100 % puro y además es suave al tacto, lo que garantiza una buena noche de sueño.
COBIJA
La manta TENERITA está confeccionada con algodón orgánico sólido de alta calidad que ha pasado las normas internacionales. Debido a que la parte frontal está confeccionada con la cachemira más fina, la manta cuenta con la transpirabilidad del algodón y el aislamiento de la cachemira. Creada con materiales de excelente calidad, esta manta suave y ligera ofrece comodidad.
Ropa de descanso para viajar con estilo y comodidad
Este conjunto de prendas de dormir es amigable con el medioambiente, ya que está tejido completamente de algodón orgánico.
Es suave al tacto y ofrece un ajuste cómodo. El bolso de almacenamiento provisto con el conjunto de prendas facilita su transporte. Los clientes pueden llevarse la ropa de descanso consigo.
Estuche de comodidades de cortesía para primera clase
A cada pasajero se le prepara un estuche de comodidades de primer nivel con los mejores productos para garantizar que tenga un viaje más agradable en nuestros vuelos de largo recorrido.
- Bolso Globe-Trotter original de ANA
- Los colores y los diseños del bolso pueden variar según la época del año.
- El conjunto GINZA ESSENCE EMPOWERING
- ESPUMA CREMOSA DE LIMPIEZA (lavado facial) 5 g
- ESSENCE EMPOWERING (DÍA) 5 ml
- ESSENCE EMPOWERING (NOCHE) 5 ml
- Set para cepillarse los dientes, antifaz para dormir, tapones para los oídos
Otras comodidades de primera clase
Ropa de punto (alquiler gratuito)
Stock limitado
Rutas: Todas las rutas
Pantuflas, calzador
Rutas: Todas las rutas
Audífonos
Rutas: Todas las rutas
Juego para escribir cartas
Incluye postal, bolígrafo y libreta de notas.
Stock limitado
Rutas: Todas las rutas
Rodillo de masajes para pies
Stock limitado
Rutas: Todas las rutas
Aroma original de ANA
Disfrute el original aroma natural de ANA en los salones de espera de ANA o a bordo, y disfrute de mayor comodidad y una profunda sensación de relajación. Obtenga más información sobre el Aroma original de ANA.
Explorar estos otros servicios
Keep My Fare
Keep My Fare es un servicio práctico que permite a los clientes mantener la tarifa y los detalles de su reserva si necesitan más tiempo para decidirse a comprar sus boletos (hasta 72 horas antes de la emisión del boleto). Puede solicitar el servicio en la pantalla de pago después de seleccionar el vuelo de preferencia y la tarifa.
Equipaje adicional prepagado
Este es un cómodo servicio que le permite pagar desde la página web de ANA, y con anticipación, los costos adicionales para el equipaje que exceda el límite sin costo permitido. El costo es de entre 100 USD y 200 USD, según las restricciones de peso y los aeropuertos de destino. Solicítelo en línea después de reservar su vuelo.
Asistencia médica a bordo
Para brindar tranquilidad a nuestros clientes, ANA proporciona un sistema de respaldo para pasajeros que necesitan atención médica a bordo, que incluye acceso las 24 horas a profesionales médicos en todo el mundo.
Servicio de wifi de ANA
Con nuestra conexión wifi a bordo, puede acceder a Internet y a su correo electrónico, y mantenerse conectado desde su teléfono, tableta u otros dispositivos. En el bolsillo del respaldo de su asiento, encontrará la tarjeta con las instrucciones para conectarse.