Viajes hacia y desde el Aeropuerto Internacional de Hong Kong
En esta página, encontrará la información que necesita para llegar fácilmente a su destino a través del Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
Guía del Aeropuerto Internacional de Hong Kong
Mapas de los terminales de llegada y salida, además de otra información para recorrer el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
Terminal de llegada
Información del mapa del aeropuerto
En el quinto piso del Terminal 1, están los puestos de inmigración, el área de recogida de equipaje y aduanas. Se puede llegar al control de inmigración desde las puertas de llegada a pie o puede ir al tercer piso y utilizar el transporte automático de pasajeros (APM, del inglés Automated People Mover). El APM es conveniente para las personas que van entre el área de inmigración y las puertas 33 a 80. (Nota: También hay pasarelas móviles en el quinto y sexto piso). Los pasajeros que utilicen el APM deben bajar desde el Área W1 hasta el tercer piso, tomar el APM y, luego, regresar al Área E1 en el quinto piso.
En el quinto piso también hay puestos de cambio de divisas, paradas de autobús y taxi, un pasaje a la estación de trenes y el mostrador de traslado en transbordador (las ciudades en el delta del río de las Perlas) y autobús (Macau y Zhuhai). Si tiene una conexión con un transbordador o autobús, vaya del Área E2 a la parada exclusiva de APM en el primer piso para ir al terminal SkyPier.
Servicio de traslado en Transbordador/Autobús
Inmigración
Por favor presente su pasaporte.
Retiro de equipaje
Para evitar que se reciba el equipaje incorrecto, el personal del aeropuerto puede pedirle que verifique la información de la etiqueta de equipaje en la zona de retiro de equipaje.
Aduanas
- Presente su formulario de declaración de aduanas aquí si tiene algo que declarar.
- Si tiene elementos para declarar, diríjase al mostrador rojo.
- Si no tiene artículos que declarar, vaya al mostrador verde.
Terminal de salida
Información del mapa del aeropuerto
Los pasajeros que salen deben ir primero al séptimo piso del Terminal 1. Esto incluye aquellos que llegan a la parada de la plataforma para pasajeros que salen en el sexto piso.
Los pasajeros que hagan transferencia desde transbordadores o autobuses deben dirigirse al mostrador de check-in de ANA (excepto en ciertas rutas de transbordador). Después de registrarse, por favor pase por el área de seguridad, complete su reembolso de impuestos del aeropuerto y, luego, diríjase a la puerta de embarque.
Servicio de traslado en Transbordador/Autobús
En el séptimo piso, están los mostradores de check-in y de emisión de boletos de ANA, los puestos de inmigración sur y norte, de control de seguridad y de cambio de divisas, un mostrador de información, paradas de autobús y taxi, y Salones.
Después de pasar por los controles de inmigración y seguridad en el séptimo piso, vaya al sexto piso.
Después de llegar al sexto piso, pase a la puerta de embarque a pie o utilice el transporte automático de pasajeros (APM) en el tercer piso. En el sexto piso, hay puestos de cambio de divisas, mesas de información y Salones.
Consulte aquí los Salones del aeropuerto.
Check-in
- Presente su pasaporte y tarjeta de embarque.
- Debido a que la puerta de embarque puede estar sujeta a cambio, consulte en el aeropuerto el día de salida.
- Consulte aquí para conocer los Horarios de apertura de los mostradores de check-in de ANA en aeropuertos internacionales.
Inmigración
Presente su pasaporte y tarjeta de embarque.
Carril prioritario para Inmigración
Buscar
Canal de cortesía
Elegible
Miembros del ANA Diamond Service
Comentarios
- El cupón de acceso se proporcionará en el mostrador de check-in.
- 1 acompañante también puede ser elegible para el uso de los servicios.
Control de seguridad
Después del control de seguridad, vaya a la puerta de embarque.
Check-in en la estación de Hong Kong y la estación de Kowloon del Airport Express.
- * Actualmente, el check-in en las estaciones de Hong Kong y Kowloon está suspendido.
- Cuando tome el Airport Express para llegar al Aeropuerto Internacional de Hong Kong desde la estación de Hong Kong o la estación de Kowloon, el check-in y la facturación equipaje de mano estarán disponibles en cada estación.
- Nota: El uso del servicio está sujeto a que el boleto de tren incluya el aeropuerto de Hong Kong.
- Horario de atención del mostrador de check-in: Desde las 5:30 a. m. el día de salida hasta 90 minutos antes de la hora de salida del vuelo.
Instrucciones para el Aeropuerto Internacional de Hong Kong
Servicio de Traslado en Transbordador/Autobús
- * Algunos servicios de transbordador hacia y desde el Aeropuerto de Hong Kong no están disponibles en este momento.
Consulte las páginas web de los operadores de los transbordadores para conocer los horarios más recientes.
Al utilizar el servicio de traslado en transbordador/autobús, los pasajeros no necesitan pasar por los procedimientos de inmigración y aduanas en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong y pueden viajar directamente a las ciudades del Delta del Río de las Perlas y a Macao.
Por favor consulte la página web del Aeropuerto Internacional de Hong Kong o los horarios de transbordador y autobús.
Los pasajeros que deseen utilizar ferris deben ir directamente al “Mostrador de conexión de ferris”.
Procedimiento Desde el Aire Hasta el Transbordador/Autobús
Este servicio está disponible para pasajeros que llegan en vuelos de ANA y se conectan al transbordador/autobús el mismo día.
Después de llegar al Aeropuerto Internacional de Hong Kong, siga los letreros hacia el Mostrador de Traslado en Transbordador/Autobús ubicado en la "Zona de Transferencia E2". No es necesario pasar por Inmigración y Aduanas.
- * Si pasó por Inmigración e ingresó a Hong Kong, no podrá utilizar el servicio de traslado en transbordador/autobús.
PASO 1: Procedimiento de check-in para el Transbordador/Autobús
Por favor presente su pasaporte, tarjeta de embarque y etiqueta de equipaje para completar los procedimientos de check-in en el Area de Transferencia E2.
- * Hora de cierre para el check-in
- Los pasajeros sin equipaje facturado deben llegar al Mostrador de Boletos de Traslado del Terminal SkyPier ubicado en la Zona de Transferencia E2 a más tardar 30 minutos antes de la salida del transbordador o autobús.
- Los pasajeros con equipaje de mano deben llegar al mostrador de check-in del transbordador/autobús no más allá de 60 minutos antes de la salida.
Equipaje:
Por favor presente la etiqueta del equipaje en el mostrador de check-in del transbordador/autobús. Su equipaje será transferido a su transbordador/autobús. No es necesario recoger el equipaje en el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
- * Los pasajeros que se transfieren al autobús deben recuperar su equipaje registrado en el terminal de Skypier y entregarlo al personal del autobús.
PASO 2: Abordar el tren de enlace (APM) a SkyPier
Diríjase a la puerta designada junto al mostrador del transbordador/autobús, suba la escalera mecánica hasta el Nivel 1 y vaya a la plataforma de APM (transporte automatizado/tren). Lleve el APM al terminal de SkyPier.
Tenga en cuenta lo siguiente:
- La entrada del tren de enlace (APM) se encuentra inmediatamente antes del área de inmigración. No se requieren controles de inmigración. No se puede acceder a este servicio de transferencia después de pasar por Inmigración.
ANA no es responsable del funcionamiento del transbordador ni de los cambios en su cronograma.
Procedimiento desde el transbordador/autobús hasta el aire
El check-in para vuelos operados por el Grupo ANA con salidas desde el Aeropuerto Internacional de Hong Kong también se puede realizar en el momento de los procedimientos de embarque en el transbordador.
Procedimientos
- El personal en tierra en cada puerto ayudará a los pasajeros que salen del Aeropuerto Internacional de Hong Kong a realizar el check-in del transbordador/autobús y el check-in del vuelo de ANA.
El equipaje facturado llegará a su destino final. - Pasajeros que no pueden realizar el check-in en cada puerto (por ejemplo, Pasajeros que requieran servicio de silla de ruedas o que tengan exceso de equipaje/equipaje sobredimensionado) deben recoger su equipaje facturado en el terminal Skypier y proceder al mostrador de check-in.
- * Los pasajeros que no realicen el check-in de los vuelos de salida en cada puerto deben reservar un mínimo de 110 minutos para la transferencia (desde la hora de llegada programada del transbordador/autobús hasta la hora de salida programada del vuelo de ANA).
Los pasajeros que hayan completado el check-in para los vuelos de salida en cada puerto deben considerar un mínimo de 80 minutos para el traslado.
Se requiere que el pasajero haga el check-in en los puertos de transbordador/autobús al menos 30 minutos antes de la hora de salida programada.
Condiciones
- Este servicio está disponible para los pasajeros que viajan en transbordador/autobús y se conectan a los vuelos de ANA el mismo día.
El servicio también está disponible para pasajeros que toman el último transbordador del día y se conectan a los vuelos de ANA que salen al día siguiente (limitado a NH812 y NH814). - Se requiere una reserva confirmada con un boleto válido.
- * Por favor consulte la página web del Aeropuerto Internacional de Hong Kong o los horarios de transbordador y autobús.
Nota: ANA no se hace responsable de ningún cambio en los detalles o los horarios del transbordador.
PASO 1: Procedimientos de check-in para el transbordador/autobús
El personal en tierra verificará su boleto de ANA, pasaporte, equipaje y horario de conexión antes de hacer el check-in en cada puerto.
El personal en tierra realizará el check-in para el transbordador/autobús y el vuelo de ANA con salida desde el Aeropuerto Internacional de Hong Kong.
| Transbordador | Shenzhen (Shekou), Shenzhen (Fuyong) Dongguan (Humen), Macao Taipa, Macao (Terminal de Transbordador del Puerto Exterior), Zhongshan, Cantón (Lianhuashan), Guangzhou (Pazhou), Nansha, Zhuhai |
|---|---|
| Autobús | Puente Hong Kong-Zhuhai-Macao (Zhuhai Macao) |
- * El pasajero requiere servicios especiales (por ejemplo, Pasajeros que requieran servicio de silla de ruedas o que tengan exceso de equipaje/equipaje sobredimensionado) deben recoger su equipaje facturado en el terminal Skypier y proceder al mostrador de check-in.
PASO 2: Inmigración
PASO 3: Tome el transbordador/autobús (hacia el terminal del SkyPier del Aeropuerto Internacional de Hong Kong)
PASO 4: Llegada a la terminal del SkyPier
PASO 5: Control de seguridad
PASO 6: Reembolso de impuesto aeroportuario
- Si su boleto incluye impuestos del Aeropuerto de Hong Kong, recibirá un formulario de reembolso después del check-in.
Diríjase al mostrador de reembolso de impuestos del aeropuerto (ubicado en el terminal Skypier, después del punto de control de seguridad y frente a la escalera mecánica que va al APM).
PASO 7: Lleve el APM (Transporte Automatizado) a la Terminal 1
PASO 8: Acceso a la puerta de embarque
- Diríjase a la puerta de embarque 30 minutos antes de la salida.
Notas
- El mostrador de venta de boletos ANA no está disponible en las terminales de transbordador/autobús ni en la terminal Skypier del Aeropuerto Internacional de Hong Kong. Por favor comuníquese con el centro de reservas de ANA o con la agencia de viajes por adelantado para comprar o cambiar boletos aéreos.
- Para realizar el check-in de equipaje sobredimensionado o hacer una solicitud de manipulación especial, comuníquese con cualquier sucursal de ANA con anticipación.
- Las condiciones de transporte de la empresa de transbordador/autobús se aplican a todos los servicios de transbordador/autobús operados entre el Aeropuerto Internacional de Hong Kong y sus respectivos puertos.
- El equipaje de mano permitido gratuito en el servicio de transbordador/autobús es una pieza por pasajero adulto. Puede aplicarse un cargo por exceso de equipaje al equipaje que supere el límite establecido por la empresa de transbordadores/autobuses.
- ANA no se hace responsable de la pérdida de conexiones debido a retraso en el funcionamiento del transbordador/autobús.
- La información antes mencionada está sujeta a cambios sin previo aviso.