Salones de espera en el aeropuerto

Relájese en los salones de espera del aeropuerto

Invitamos a los pasajeros de vuelos internacionales operados por ANA a hacer uso de los salones de espera de ANA o los salones de espera de nuestras aerolíneas asociadas.

  • El uso del salón puede variar según los criterios de ingreso del aeropuerto. Consulte las páginas de los salones del aeropuerto correspondientes.
  • El acceso al salón no está disponible para los pasajeros que utilicen vuelos de código compartido operados por otras aerolíneas.
  • Con respecto al uso cuando realice conexiones, consulte la sección Acceso al salón para conexiones a fin de obtener más información.

La elegibilidad varía según la clase de embarque y el estado de membresía; consulte la página del salón de espera en el aeropuerto correspondiente para obtener más información.

Salones de espera de ANA

ANA opera salones de espera en cuatro aeropuertos de Japón y Hawái: Narita, Haneda, Kansai y Honolulu.

El ANA Lounge ofrece una amplia variedad de comidas y bebidas. Disfrute de un momento cómodo en un espacio amplio antes de abordar.

Información

  • Las salas de espera ANA SUITE LOUNGE y ANA LOUNGE (para vuelos internacionales) en el terminal 2 del Aeropuerto de Haneda reabrirán el 19 de julio del 2023.
    • * ANA ARRIVAL LOUNGE está cerrado actualmente.
  • ANA LOUNGE en el Aeropuerto Internacional Kansai va a reabrir el 5 de junio del 2023.
  • El salón ANA LOUNGE se abrirá temporalmente en el área satélite (cerca de la puerta 114) del terminal 3 del aeropuerto de Haneda el 26 de marzo del 2023.
  • La aplicación ANA proporciona contenido digital, como periódicos y revistas.
    Puede disfrutar de leerlos en sus propios dispositivos digitales, como su smartphone o PC.

Salones de espera afiliados a ANA

Hay una gran cantidad de salones de espera en los aeropuertos de todo el mundo para atender a pasajeros de vuelos operados por ANA o por aerolíneas de Star Alliance. Consulte la información a continuación para obtener una lista completa de los aeropuertos participantes.

Reglas del salón de espera

Para garantizar la seguridad y comodidad en los salones de espera operados por ANA o empresas afiliadas de ANA, solicitamos que cumpla las siguientes reglas.

  • No realice actos que interfieran en la seguridad y la comodidad de otras personas que estén en el salón.
  • Aunque las bebidas alcohólicas se sirven en el salón, está prohibido por ley conducir bajo los efectos del alcohol y que los menores de 20 años beban alcohol.
  • No participe en actividades que destruyan o dañen las instalaciones o los equipos de los salones.
  • No se permite el uso de instalaciones o equipos de ninguna manera que no sea el uso previsto.
  • No fume fuera de las áreas designadas (incluidos cigarrillos electrónicos), no realice llamadas telefónicas ni utilice dispositivos electrónicos que emitan sonidos.
  • No se permite tomar fotografías de otros clientes ni del personal sin permiso.
  • Obedezca las instrucciones del personal del salón y evite interferir en sus tareas (esto incluye mantener al personal de sala ocupado por un período prolongado).
  • No se permiten alimentos ni bebidas que haya adquirido fuera del salón.
  • No saque del salón el equipo que se proporciona en el salón.
  • No monopolice el equipo, las instalaciones ni los servicios del salón durante un período prolongado de tiempo.
  • No se pueden realizar actividades comerciales ni de negocios (por ejemplo, publicidad, solicitudes, ventas, etc.) sin autorización.
  • Se permiten perros de asistencia, incluidos los perros guías para personas con discapacidad visual, perros de asistencia para personas con discapacidad auditiva, perros de asistencia de movilidad y perros para otros servicios. Se prohíben todos los demás tipos de mascotas.

Si no sigue las reglas que se describen anteriormente, podemos restringir el uso del salón y el embarque, además de cancelar su membresía de ANA Mileage Club, de acuerdo con nuestras Condiciones de transporte y los Términos y condiciones de ANA Mileage Club.

Notas:

  • Cuide sus pertenencias y objetos de valor. ANA no se hará responsable de robos o pérdidas, a menos que estos se produzcan debido a un acto intencional o a una negligencia grave por parte de ANA.

De acuerdo con la política de privacidad de ANA, no aceptaremos solicitudes para proporcionar información sobre otros clientes sin su consentimiento.