Salón del Aeropuerto de Narita

Salones del Aeropuerto Internacional de Narita

Les damos la bienvenida a nuestros salones del aeropuerto a los pasajeros que viajen en vuelos nacionales o internacionales. Descubra los servicios disponibles en los salones de ANA en el Aeropuerto de Narita, en Tokio.

Consulte el estado de vuelo en Acerca de los servicios de salones para obtener la información más reciente sobre el estado de su vuelo.

Con respecto al uso cuando realice conexiones, consulte la sección Acceso al salón para conexiones a fin de obtener más información.

Salones

En esta página, encontrará más información sobre el acceso al salón cuando utilice vuelos internacionales operados por el Grupo ANA. 
Nota: Cuando se realiza una transferencia desde un vuelo internacional operado por el Grupo ANA a un vuelo nacional operado por otra aerolínea en un aeropuerto fuera de Japón, los criterios de acceso al salón pueden ser diferentes. Confirme el criterio de acceso al salón con la aerolínea correspondiente.

logotipo de ANA SUITE LOUNGE

ANA SUITE LOUNGE

Con diversas opciones de comidas y una amplia variedad de asientos (incluidas áreas privadas y de trabajo), ANA SUITE LOUNGE ofrece el lugar perfecto para relajarse antes de tomar el vuelo.

Detalles
RESTAURANTES

Visite este comedor para disfrutar de una comida relajante. Utilice nuestro nuevo servicio de comidas SUITE DINING que ofrece una comida diferente en bandeja según la hora del día. Como alternativa, puede elegir entre la excelente selección de opciones de comida disponibles en el bufé y Noodle Bar.

  • * Los menús están sujetos a cambios sin aviso.
  • Bufé
  • Noodle Bar

Ver el menú completo (ANA SUITE LOUNGE)

COMODIDADES
  • Wi-Fi gratuito
  • Periódicos y revistas
    • La aplicación ANA proporciona contenido digital, como periódicos y revistas.
      Puede disfrutar de leerlos en sus propios dispositivos digitales, como su smartphone o PC.
  • Áreas de trabajo privadas
  • Zonas de relajación con sillas de masaje
  • Duchas
    • Las duchas pueden ser muy concurridas en ciertos momentos, por lo que debe llegar con tiempo de sobra.
  • Aroma original de ANA
    • Mezcla 100 % de 12 aromas naturales, incluidos pino sombrilla japonés y cedro japonés, romero y menta.
CLIENTES ELEGIBLES

La siguiente tabla se aplica a los pasajeros que viajan en vuelos operados por el Grupo ANA o en vuelos operados por Star Alliance.

Clase/Estado Invitados adicionales permitidos
Primera clase Uno
Miembros Diamond Service Uno *2
Titulares de la “Tarjeta de acceso al salón” del programa ANA Million Miler *1 Uno *2
  • * En viajes de dos a cuatro personas, los Miembros del ANA Diamond Service pueden invitar estas personas a los salones de salida de ANA como invitados, usando 5000 millas, cuatro puntos de upgrade o un boleto de salón por cada persona.
  • *1.
    Solo disponible para pasajeros con vuelos operados por el Grupo ANA.
  • *2.
    Puede usar el salon cuando salga en el mismo vuelo que el miembro principal.
HORARIO DE ATENCIÓN DEL SALÓN
  • Satélite n.º 5: Desde las 7:00 a. m. Hasta la salida del último vuelo internacional operado por el Grupo ANA.
Logotipo de ANA LOUNGE

ANA LOUNGE

Tómese un tiempo para relajarse en un salón amplio y cómodo antes de partir, que incluye servicios de comidas, zonas de relajación y mucho más.

Detalles
RESTAURANTES

Además de los alimentos del mostrador de buffet y Noodle Bar, los visitantes también pueden disfrutar del sake, el shochu y otras bebidas alcohólicas.

  • * Los menús están sujetos a cambios sin aviso.
  • Bufé
  • Noodle Bar
  • Mostrador especial de bebidas alcohólicas tradicionales japonesas (sake y shochu de destilación única)

Ver el menú completo (ANA LOUNGE)

COMODIDADES
  • Wi-Fi gratuito
  • Periódicos y revistas
    • La aplicación ANA proporciona contenido digital, como periódicos y revistas.
      Puede disfrutar de leerlos en sus propios dispositivos digitales, como su smartphone o PC.
  • Áreas de trabajo con servicios de impresión
  • Duchas
    • Las duchas pueden ser muy concurridas en ciertos momentos, por lo que debe llegar con tiempo de sobra.
  • Zonas de relajación con sillas de masaje
  • Aroma original de ANA
    • Mezcla 100 % de 12 aromas naturales, incluidos pino sombrilla japonés y cedro japonés, romero y menta.
CLIENTES ELEGIBLES

La siguiente tabla se aplica a los pasajeros que viajan en vuelos operados por el Grupo ANA o en vuelos operados por Star Alliance.

Clase/Estado Invitados adicionales permitidos
Primera clase Uno
Clase ejecutiva -
Clase económica premium *1 -
Miembros Diamond Service Uno *2
Miembros Platinum Service Uno *2
Miembros Super Flyers Uno *2
Miembros de Star Alliance Gold Uno *2
Titulares de la “Tarjeta de acceso al salón” del programa ANA Million Miler *1 Uno *2
  • * En viajes de dos a cuatro personas, los Miembros del ANA Diamond Service pueden invitar estas personas a los salones de salida de ANA como invitados, usando 5000 millas, cuatro puntos de upgrade o un boleto de salón por cada persona.
  • * Tenga en cuenta que desde el segundo hasta el cuarto invitado acompañante de los miembros del Diamond Service, Platinum Service y Bronze Service, y sus invitados acompañantes, pueden usar el salón a cambio de millas o puntos de upgrade.
  • *1.
    Solo disponible para pasajeros con vuelos operados por el Grupo ANA.
  • *2.
    Puede usar el salon cuando salga en el mismo vuelo que el miembro principal.
HORARIO DE ATENCIÓN DEL SALÓN
  • Satélite n.º 5:
    Desde las 7:00 a. m. hasta la salida del último vuelo internacional operado por el Grupo ANA.
  • Satélite n.º 2:
    Hasta el 30 de marzo del 2024 Desde la 1:00 p. m. hasta las 7:05 p. m.
    Desde el 31 de marzo del 2024 Desde la 1:00 p. m. hasta las 7:20 p. m.

SALÓN DE ESPERA DE LLEGADA DE ANA

COMODIDADES
  • instalaciones de negocio/trabajo
  • Periódicos y revistas
    • La aplicación ANA proporciona contenido digital, como periódicos y revistas.
      Puede disfrutar de leerlos en sus propios dispositivos digitales, como su smartphone o PC.
  • Duchas
    • Las duchas pueden ser muy concurridas en ciertos momentos, por lo que debe llegar con tiempo de sobra.

En el caso de los vuelos internacionales, tenga en cuenta que los clientes que lleguen en otros vuelos operados por operadores de Star Alliance no son elegibles para usar el salón. En el caso de salidas nacionales, los clientes que lleguen mediante vuelos nacionales de ANA no pueden utilizar el servicio.

Clientes elegibles

La siguiente tabla se aplica a los pasajeros que viajan en vuelos internacionales operados por el Grupo ANA.

Clase/Estado Invitados adicionales permitidos
Primera clase Uno
Clase ejecutiva -
Miembros Diamond Service Uno *1
Miembros Platinum Service Uno *1
Miembros Super Flyers Uno *1
Titulares de la “Tarjeta de acceso al salón” del programa ANA Million Miler Uno *1
  • *1.
    Puede usar el salon cuando salga en el mismo vuelo que el miembro principal.

Horario de atención del salón

02:00 p.m. a 05:55 p.m. h

Otros
  • Los acompañantes deben ingresar a la sala de espera junto con los clientes.
  • Está prohibido por ley conducir bajo los efectos del alcohol y que los menores de 20 años beban alcohol.

* Para los pasajeros que lleguen en vuelos internacionales de ANA, los menores de 2 años en vuelos operados por el Grupo ANA son bienvenidos de forma gratuita.

Duchas de NAA (Aeropuerto Narita)

  • Ubicado en el segundo piso de la central en el terminal 1.
  • En cada habitación hay disponible toallas, champú, acondicionador, jabón corporal y secador.
CLIENTES ELEGIBLES

La siguiente tabla se aplica a los pasajeros que viajan en vuelos internacionales operados por el Grupo ANA.

Clase/Estado Invitados adicionales permitidos
Primera clase Uno
Clase ejecutiva -
Miembros Diamond Service Uno *1
Miembros Platinum Service Uno *1
Miembros Super Flyers Uno *1
Titulares de la “Tarjeta de acceso al salón” del programa ANA Million Miler Uno *1
  • *1.
    Puede usar el salon cuando salga en el mismo vuelo que el miembro principal.
Nota:
  • Las duchas se pueden usar el día de llegada.
  • Los invitados deben acompañar al cliente elegible al área de recepción.
  • Intente no utilizar las duchas durante más de 30 minutos.

Propietario

ANA SUITE LOUNGE:

ANA

ANA LOUNGE:

ANA

SALÓN DE ESPERA DE LLEGADA DE ANA:

ANA

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Vales del SALÓN DE ESPERA ANA SUITE

Los vales para ANA SUITE LOUNGE le permiten utilizar los salones designados en Japón, como ANA SUITE LOUNGE y ANA LOUNGE. Entregue su vale de ANA SUITE LOUNGE al representante cuando ingrese al salón de espera. Un vale permite el acceso a una persona. Los miembros que no tengan el nivel Premium pueden usar los vales de ANA SUITE LOUNGE. Los miembros Diamond pueden optar por recibir 6 vales de acceso al salón.

Los miembros Platinum Service deben consultar a continuación para obtener información importante:

Salones en el Aeropuerto disponibles

Vuelos Salones en el Aeropuerto disponibles
Vuelos nacionales dentro de Japón ANA SUITE LOUNGE: Aeropuertos de Haneda, Itami, Nuevo Chitose, Fukuoka y Naha
ANA LOUNGE: Aeropuertos de Haneda, Shin-Chitose, Sendai, Komatsu, Itami, Kansai, Okayama, Hiroshima, Matsuyama, Fukuoka, Kagoshima y Naha
SALÓN DE ESPERA DE LLEGADA DE ANA: Aeropuerto de Narita (salón de salida para vuelos nacionales en Japón)
Salón de Centrair Airline: Aeropuerto de Nagoya (Chubu)
Vuelos internacionales desde Japón ANA SUITE LOUNGE: Aeropuertos de Haneda y Narita
ANA LOUNGE: Aeropuertos de Haneda, Narita y Kansai
Vuelos internacionales desde el extranjero ANA SUITE LOUNGE: Aeropuerto de Honolulu
ANA LOUNGE: Aeropuerto de Honolulu
SALÓN DE ESPERA DE LLEGADA DE ANA: Aeropuerto de Narita

Paid Lounge Access

Si paga con anticipación a través de la página web de ANA, puede encontrar tarifas con descuento para acceder a los salones de espera disponibles. El acceso al salón pagado está disponible en los aeropuertos de Haneda y Narita, en Japón, y en el aeropuerto de Honolulu, en EE. UU.

Información

  • Aviso de revisión de precios: Los cargos de Paid Lounge Access se modificarán a partir del 1 de diciembre del 2023. En relación con los cargos revisados, consulte “Cargos de acceso”.

Detalles de elegibilidad

Elegibilidad Página web de ANA (solicitud por adelantado) Mostrador del aeropuerto (el día de uso)
Aeropuertos Aeropuertos de Narita/Haneda/Honolulu Aeropuertos de Narita/Haneda
Vuelos

Vuelos internacionales operados por ANA desde los aeropuertos de Narita/Haneda/Honolulu
(Excepto los vuelos con salida desde el Aeropuerto de Haneda de 8:00 a. m. a 12:59 p. m.) * 1

  • Limitado a los números de vuelo NH.
  • No se incluyen los vuelos de código compartido con otras aerolíneas.
Vuelos internacionales operados por ANA desde el Aeropuerto de Narita o Haneda
Boletos

Los números de boletos comienzan desde el 205 (con excepción de las compras realizadas a través de la página web de México).

  • Esta oferta no se encuentra disponible si utiliza boletos de premio.
-
Clases de reserva Y/B/M/U/H/Q/V/W/S Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X
Período de solicitud Desde la compra del boleto hasta un máximo de 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo. Hasta que comience el embarque
  • *1.
    Actualmente, se encuentran suspendidas las solicitudes por adelantado del servicio Paid Lounge Access para vuelos con salida desde el Aeropuerto de Haneda de 8:00 a. m. a 12:59 p. m. a partir del 9 de noviembre del 2022.
    Los pasajeros que hayan hecho una solicitud para el servicio Paid Lounge Access el 8 de noviembre del 2022 o antes de esa fecha, aún pueden acceder al salón en la fecha correspondiente, incluso si es el 9 de noviembre o después.
    Los pasajeros que deseen cambiar su vuelo al 9 de noviembre o una fecha posterior no podrán realizar otra solicitud para el período de 8:00 a. m. a 12:59 p. m. y, por lo tanto, recibirán un reembolso del EMD (Documento electrónico mixto) por el servicio Paid Lounge Access.

Cargos de acceso

Detalles Página web de ANA (solicitud por adelantado) Mostrador del aeropuerto (el día de uso)

Cargos por persona

(impuestos incluidos)

Narita y Haneda: JPY 4000
Honolulu: USD 40
Si el pago se realiza antes del 30 de noviembre del 2023 *1

Narita y Haneda: JPY 8000
Honolulu: USD 80
Si el pago se realiza a partir del 1 de diciembre del 2023

  • El precio es el mismo para adultos y niños. Bebés acompañados por adultos pueden acceder a las salas de forma gratuita.

Narita y Haneda: JPY 6000 (No disponible en el aeropuerto de Honolulu)
Si el pago se realiza antes del 30 de noviembre del 2023 *1

Narita y Haneda: JPY 12 000 (No disponible en el aeropuerto de Honolulu)
Si el pago se realiza a partir del 1 de diciembre del 2023

Método de pago

Tarjeta de crédito o PayPal

  • Se pueden usar las tarjetas Alipay y China UnionPay en la página web de China.
  • Paypal no está disponible en las páginas web de China, Corea del Sur, Vietnam, Indonesia, India, Malasia y Turquía.
Tarjeta de crédito
Efectivo (solo en yen japonés)
Método de solicitud

Realice la solicitud en la pantalla Reserva completa después de comprar su boleto en la página web de ANA.
Los clientes que ya tienen una reserva deben realizar la solicitud en la pantalla de Detalles de reserva.

  • No podrá solicitar este servicio si no es elegible para el Acceso al salón pagado, si el momento en el que desea aplicar está fuera del período de solicitud o si ya se recibió el número máximo de solicitudes.
Por favor solicite en el mostrador de check-in, en el mostrador de boletos o en los salones de espera en el aeropuerto de Narita o Haneda.
  • *1.
    El Paid Lounge Access adquirido antes del 30 de noviembre del 2023 se puede utilizar con el precio original de compra del vuelo, incluso después del 1 de diciembre. En caso de cambios en la reserva, se puede aplicar un precio nuevo. Consulte “Cambios” para conocer los detalles.

Cambios

Los cambios pueden hacerse a través de la página web de ANA hasta 24 horas antes de la salida del vuelo internacional correspondiente. No se pueden realizar cambios en el mostrador del aeropuerto.

  • Si realiza cambios en su clase, fecha o vuelo, se cancelará su solicitud de acceso al salón pagado existente.

Cuando solicite el acceso al salón pagado para su nuevo vuelo:

Una vez que haya realizado la compra de su nuevo Paid Lounge Access, recibirá un reembolso por el EMD (Documento electrónico mixto) correspondiente al Paid Lounge Access que compró para su vuelo original.

  • Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su reembolso se haya procesado con éxito.
    • Esto puede tomar uno o dos días.
  • * Se aplicará un precio nuevo para los cambios hechos después del 1 de diciembre del 2023.

Si decide no solicitar un acceso al salón pagado para su nuevo vuelo:

  • Si el EMD que ya compró se encuentra dentro del período de validez, y se cumplen los términos y condiciones, se puede usar a fin de hacer una solicitud de acceso al Paid Lounge Access por adelantado para otro vuelo.
  • Si desea utilizar un EMD (Documento electrónico mixto) para un vuelo futuro, comuníquese con un Centro de servicio al cliente de ANA a más tardar 24 horas antes de la salida del vuelo correspondiente.
  • No hay reembolsos disponibles después de la compra.

Términos y condiciones

  • El número de asientos disponibles en los salones del aeropuerto es limitado.
  • Los salones solo se pueden utilizar después de que el mostrador de check-in se encuentre disponible para el vuelo de ida y el cliente haya pasado por el control de seguridad.
  • Para conocer los horarios de apertura de los mostradores de check-in, diríjase aquí.
  • Conserve el recibo de pasajero que se le proporcionó en el momento de reservar el servicio hasta que pueda utilizar el salón.
  • Es posible que se le asigne una sala para usar durante los períodos de baja disponibilidad.
  • Es posible que no pueda hacer uso de una sala si esta ya alcanzó su capacidad máxima. Comuníquese con un miembro del personal de ANA en el aeropuerto para obtener más información.