Salón del Aeropuerto de Narita

Salones del Aeropuerto Internacional de Narita

Les damos la bienvenida a nuestros salones del aeropuerto a los pasajeros que viajen en vuelos nacionales o internacionales. Descubra los servicios disponibles en los salones de ANA en el Aeropuerto de Narita, en Tokio.

Salones de salida de ANA

Hay dos salones de salida en el Aeropuerto Internacional de Narita, ANA SUITE LOUNGE y ANA Lounge. En ambos salones, puede disfrutar de Nigirizushi, elaborado por nuestros artesanos expertos de sushi. Este bocado de sushi preparado a mano está disponible con tres deliciosos “neta” (ingredientes) y se complementa perfectamente con arroz avinagrado.

En esta página, encontrará más información sobre el acceso al salón cuando utilice vuelos internacionales operados por ANA. Nota: Cuando se realiza una transferencia desde un vuelo internacional operado por ANA a un vuelo nacional operado por otra aerolínea en un aeropuerto fuera de Japón, los criterios de acceso al salón pueden ser diferentes. Confirme el criterio de acceso al salón con la aerolínea correspondiente.

logotipo de ANA SUITE LOUNGE

ANA SUITE LOUNGE

Con diversas opciones de comidas y una amplia variedad de asientos (incluidas áreas privadas y de trabajo), ANA SUITE LOUNGE ofrece el lugar perfecto para relajarse antes de tomar el vuelo.

Detalles
RESTAURANTES
  • Bufé
  • Noodle Bar

Ver el menú completo (ANA SUITE LOUNGE)

Horario de servicio del chef:

Satélite N.º 5: de 3:00 p. m. a 6:00 p. m.

Satélite N.º 4: de 4:00 p. m. a 7:00 p. m.

COMODIDADES
  • Wi-Fi gratuito
  • Áreas de trabajo privadas
  • Zonas de relajación con sillas de masaje
  • Duchas
    • Las duchas pueden ser muy concurridas en ciertos momentos, por lo que debe llegar con tiempo de sobra.
  • Aroma original de ANA
    • Mezcla 100 % de 12 aromas naturales, incluidos pino sombrilla japonés y cedro japonés, romero y menta.
CLIENTES ELEGIBLES

La siguiente tabla se aplica a los pasajeros que viajan en vuelos operados por ANA o en vuelos operados por aerolíneas de Star Alliance.

Clase Invitados adicionales permitidos
Primera Uno
Diamond Uno
  • En viajes de dos a cuatro personas, los Miembros del ANA Diamond Service pueden invitar estas personas a los salones de salida de ANA como invitados, usando 5000 millas, cuatro puntos de upgrade o un boleto de salón por cada persona.
HORARIO DE ATENCIÓN DEL SALÓN
  • Satélite n.º 4: 7:00 a. m.: hora de salida del último vuelo
  • Satélite n.º 5: 6:30 a. m.: hora de salida del último vuelo
  • Satélite n.º 2 (horas próximas)
Logotipo de ANA LOUNGE

Salón de espera de ANA

Tómese un tiempo para relajarse en un salón amplio y cómodo antes de partir, que incluye servicios de comidas, zonas de relajación y mucho más.

Detalles
RESTAURANTES
  • Bufé
  • Noodle Bar
  • Mostrador especial de bebidas alcohólicas tradicionales japonesas (sake y shochu de destilación única)

Ver el menú completo (ANA LOUNGE)

Horario de servicio del chef:

Satélite N.º 5: de 03:15 a. m. p. m. a 04:15 a. m. p. m.

Satélite N.º 4: de 05:00 a. m. p. m. a 06:00 p. m.

COMODIDADES
  • Wi-Fi gratuito
  • Material de lectura (revistas y periódicos)
  • Áreas de trabajo con servicios de impresión
  • Duchas
    • Las duchas pueden ser muy concurridas en ciertos momentos, por lo que debe llegar con tiempo de sobra.
  • Zonas de relajación con sillas de masaje
  • Aroma original de ANA
    • Mezcla 100 % de 12 aromas naturales, incluidos pino sombrilla japonés y cedro japonés, romero y menta.
CLIENTES ELEGIBLES

La siguiente tabla se aplica a los pasajeros que viajan en vuelos operados por ANA o en vuelos operados por aerolíneas de Star Alliance.

Clase Invitados adicionales permitidos
Ejecutiva -
Clase económica premium -
Primera Uno
Diamond Uno
Platinum Uno
ANA Super Flyers Card Uno
Miembros de Star Alliance Gold Uno
Miembros del Salón de Star Alliance Uno
  • En viajes de dos a cuatro personas, los Miembros del ANA Diamond Service pueden invitar estas personas a los salones de salida de ANA como invitados, usando 5000 millas, cuatro puntos de upgrade o un boleto de salón por cada persona.
  • Tenga en cuenta que desde el segundo hasta el cuarto invitado acompañante de los miembros del Diamond Service, Platinum Service y Bronze Service, y sus invitados acompañantes, pueden usar el salón a cambio de millas o puntos de upgrade.
HORARIO DE ATENCIÓN DEL SALÓN
  • Satélite n.º 4: 7:00 a. m.: hora de salida del último vuelo
  • Satélite n.º 5: 6:30 a. m.: hora de salida del último vuelo
  • Satélite n.º 2 (horas próximas)

Ver el mapa del aeropuerto.

Salón de llegada de ANA

En el caso de los vuelos internacionales, tenga en cuenta que los clientes que lleguen en otros vuelos operados por operadores de Star Alliance no son elegibles para usar el salón. En el caso de salidas nacionales, los clientes que lleguen mediante vuelos nacionales de ANA no pueden utilizar el servicio.

Clientes elegibles

La siguiente tabla se aplica a los pasajeros que viajan en vuelos internacionales operados por ANA.

Clase Invitados adicionales permitidos
Ejecutiva -
Primera Uno
Diamond Uno
Platinum Uno
ANA Super Flyers Card Uno

Horario de atención del salón

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Vales de ANA Suite

Los vales para ANA Suite le permiten utilizar los salones designados en Japón, como ANA SUITE LOUNGE y ANA Lounge. Entregue su vale de SALA DE ESPERA ANA SUITE al representante cuando entre a la sala de espera. Un vale permite el acceso a una persona. Los miembros que no tengan el nivel Premium pueden usar los vales de ANA SUITE LOUNGE. Los miembros Diamond pueden optar por recibir 6 vales de acceso al salón.

Los miembros Platinum Service deben consultar a continuación para obtener información importante:

  • Si gana más de 80,000 puntos premium en los vuelos de ANA Group durante el año calendario 2019, entonces se le presentarán 3 cupones que solo podrá utilizar usted y sus acompañantes invitados en ANA SUITE LOUNGE y ANA Lounge.
  • Los puntos Premium ganados con vuelos de las aerolíneas miembros de Star Alliance no pueden acreditarse para los vales del ANA SUITE LOUNGE de 80,000 puntos Premium.
    • NOTA: Esto no se aplica a los clientes que hayan alcanzado el nivel de miembro Diamond Service para el año fiscal japonés que termina el jueves, 31 de marzo de 2021.
  • No se requiere ninguna solicitud, ya que el nombre del miembro principal se imprimirá en los cupones y se enviarán a la dirección registrada en su cuenta de ANA Mileage Club, junto con la tarjeta de membresía Platinum Service.

Salones en el Aeropuerto disponibles

Vuelos Salones en el Aeropuerto disponibles
Vuelos nacionales dentro de Japón SALA DE ESPERA ANA SUITE: Aeropuertos de Haneda, Itami, Nuevo Chitose, Fukuoka y Naha
ANA Lounge: Aeropuertos de Haneda, Shin-Chitose, Sendai, Komatsu, Itami, Kansai, Okayama, Hiroshima, Matsuyama, Fukuoka, Kumamoto, Kagoshima y Naha
Salón de espera de llegada ANA: Aeropuerto de Narita (salón de salida para vuelos nacionales en Japón)
Salón de Centrair Airline: Aeropuerto de Nagoya (Chubu)
Vuelos internacionales desde Japón SALA DE ESPERA ANA SUITE: Aeropuertos de Haneda y Narita
ANA Lounge: Aeropuertos de Haneda, Narita y Kansai
Salón de Star Alliance: Aeropuerto de Nagoya (Chubu)
Vuelos internacionales desde el extranjero SALA DE ESPERA ANA SUITE: Aeropuerto de Honolulu
ANA Lounge: Aeropuerto de Honolulu
Salón de espera de llegada ANA: Aeropuerto de Narita

Servicio de salón para conexiones

De vuelo nacional en Japón a ruta internacional

Cuando hacen una conexión de una ruta nacional de ANA en Japón a una ruta internacional operada por ANA dentro de un plazo de 24 horas, los pasajeros internacionales de primera clase y clase ejecutiva pueden usar el salón local del aeropuerto de salida dentro de Japón y el salón internacional de los aeropuertos de conexión nacional en Japón.

Nota:

  • La información anterior se aplica solo a los aeropuertos que tienen instalaciones de salones nacionales.
  • Los pasajeros internacionales de primera clase y clase ejecutiva también pueden usar los salones internacionales cuando viajen por tierra desde el aeropuerto de llegada nacional hasta otro aeropuerto (dentro de la misma ciudad) para salir en una ruta internacional.

Los miembros Diamond, Platinum y Bronze Service de ANA y los titulares de tarjetas ANA Super Flyers Card pueden consultar la página del Salón para miembros Premium de ANA.

Itinerario 1: Conexión de un vuelo nacional de Japón a un vuelo internacional

Si viaja desde Osaka (aeropuerto de Itami) a través de Tokio (aeropuerto de Narita) hasta un destino fuera de Japón, puede utilizar los salones en los aeropuertos de Itami y Narita. Los salones en el aeropuerto de llegada fuera de Japón no pueden utilizarse. Tenga en cuenta que el acceso a los salones en este ejemplo está limitado a los itinerarios con conexiones a un vuelo internacional dentro de las 24 horas a partir de la hora de llegada del vuelo nacional de Japón.

Itinerario 1: Conexión de un vuelo nacional de Japón a un vuelo internacional

Itinerario 2: Conexión de un vuelo nacional de Japón a un vuelo internacional (incluye transporte terrestre)

Si viaja desde el aeropuerto de Haneda hasta Tokio (aeropuerto de Narita) utilizando transporte terrestre y, luego, viaja en un vuelo internacional desde el aeropuerto de Narita, puede utilizar los salones en los aeropuertos de Itami y Narita. Los salones en el aeropuerto de llegada fuera de Japón no pueden utilizarse. Tenga en cuenta que el acceso a los salones en este ejemplo está limitado a los itinerarios con conexiones a un vuelo internacional dentro de las 24 horas a partir de la hora de llegada del vuelo nacional de Japón.

Itinerario 2: Conexión de un vuelo nacional de Japón a un vuelo internacional (incluye transporte terrestre)

Ruta internacional a vuelo nacional en Japón u otro vuelo internacional

Cuando hacen una conexión de una ruta internacional operada por ANA a una ruta nacional operada por ANA en Japón (o a otro vuelo internacional de ANA) dentro de un plazo de 24 horas, los pasajeros de primera clase y clase ejecutiva en vuelos internacionales pueden usar el salón internacional del aeropuerto de salida dentro de Japón y el salón nacional de los aeropuertos de conexión de vuelos nacionales de Japón.

Nota:

  • Los pasajeros internacionales de primera clase y clase ejecutiva también pueden usar los salones internacionales cuando viajen por tierra desde el aeropuerto de llegada (dentro de Japón) hasta otro aeropuerto (dentro de la misma ciudad) para la salida.

Los miembros Diamond, Platinum y Bronze Service de ANA y los titulares de tarjetas ANA Super Flyers Card pueden consultar la página del Salón para miembros Premium de ANA.

Itinerario 3: Conexión desde un vuelo internacional a un vuelo nacional en Japón u otro vuelo internacional

Si viaja desde un aeropuerto fuera de Japón a través de Tokio (aeropuerto de Narita) hasta su destino final, puede utilizar los salones del aeropuerto fuera de Japón y del aeropuerto de Narita. Los salones en el aeropuerto de llegada no pueden utilizarse. Tenga en cuenta que el acceso a los salones en este ejemplo está limitado a los itinerarios con conexiones al siguiente vuelo dentro de 24 horas a partir de la hora de llegada del vuelo internacional.

Itinerario 3: Conexión desde un vuelo internacional a un vuelo nacional en Japón u otro vuelo internacional

Itinerario 4: Conexión desde un vuelo internacional a un vuelo nacional en Japón u otro vuelo internacional (incluye transporte terrestre)

Si viaja desde el aeropuerto de Kansai por una vía terrestre a Osaka (aeropuerto de Itami) y, luego, desde el aeropuerto de Itami hasta su destino final, puede utilizar los salones del aeropuerto fuera de Japón y del aeropuerto de Itami. Los salones en el aeropuerto de llegada no pueden utilizarse.

Tenga en cuenta que el acceso a los salones en este ejemplo está limitado a los itinerarios con conexiones al siguiente vuelo dentro de 24 horas a partir de la hora de llegada del vuelo internacional.

Itinerario 4: Conexión desde un vuelo internacional a un vuelo nacional en Japón u otro vuelo internacional (incluye transporte terrestre)

Notas

  • Se deben cumplir las siguientes condiciones de itinerario para el uso del salón nacional de Japón:
    • Rutas internacionales: Un vuelo operado por ANA y un check-in por número de vuelo de ANA
    • Rutas nacionales en Japón: Check-in realizado por un número de vuelo de ANA (incluidos vuelos operados por otras aerolíneas)
  • El uso del salón está sujeto a disponibilidad.
  • Los pasajeros que pasen de una ruta internacional podrán usar el salón del aeropuerto de conexión nacional en Japón si lo solicitan.

Paid Lounge Access

Si paga con anticipación a través de la página web de ANA, puede encontrar tarifas con descuento para acceder a los salones de espera disponibles. El acceso al salón pagado está disponible en los aeropuertos de Haneda y Narita, en Japón, y en el aeropuerto de Honolulu, en EE. UU.

Detalles de elegibilidad

Elegibilidad Página web de ANA (solicitud por adelantado) Mostrador del aeropuerto (el día de uso)
Aeropuertos Aeropuertos de Narita y Honolulu * Aeropuertos de Narita y Haneda
Vuelos

Vuelos internacionales operados por ANA desde los aeropuertos de Narita o Honolulu

  • Limitado a los números de vuelo NH.
  • No se incluyen los vuelos de código compartido con otras aerolíneas.
Vuelos internacionales operados por ANA desde el Aeropuerto de Narita o Haneda
Boletos

Boletos emitidos por ANA (con excepción de las compras realizadas a través de la página web de México)

  • Esta oferta no se encuentra disponible si utiliza boletos de premio.
  • Números de boletos que comienzan con 205.
-
Clases de reserva Y/B/M/U/H/Q/V/W/S Y/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X
Período de solicitud Desde la compra del boleto hasta un máximo de 24 horas antes de la hora programada de salida del vuelo. Hasta que comience el embarque
  • * Si ya ha solicitado acceso al salón pagado en el aeropuerto de Haneda, aún podrá utilizar este servicio. Sin embargo, si cambia su vuelo reservado, no podrá hacer otra solicitud de Paid Lounge Access en el Aeropuerto de Haneda.
  • * La elegibilidad para el uso de los salones de espera dependerá del nivel de membresía (p. ej., miembros Premium) y de la clase de embarque.

Cargos de acceso

Detalles Página web de ANA (solicitud por adelantado) Mostrador del aeropuerto (el día de uso)

Cargos por persona

(impuestos incluidos)

Narita y Haneda: JPY 4,000
Honolulu: USD 40

  • El precio es el mismo para adultos y niños. Bebés acompañados por adultos pueden acceder a las salas de forma gratuita.
Narita y Haneda: JPY 6,000
(no disponible en el aeropuerto de Honolulu)
Método de pago

Tarjeta de crédito o PayPal

  • Se pueden usar las tarjetas Alipay y China UnionPay en la página web de China.
  • Paypal no está disponible en las páginas web de China, Corea del Sur, Vietnam, Indonesia, India y Malasia.
Tarjeta de crédito
Efectivo (solo en yen japonés)
Método de solicitud

Realice la solicitud en la pantalla Reserva completa después de comprar su boleto en la página web de ANA.
Los clientes que ya tienen una reserva deben realizar la solicitud en la pantalla de Detalles de reserva.

  • No podrá solicitar este servicio si no es elegible para el Acceso al salón pagado, si el momento en el que desea aplicar está fuera del período de solicitud o si ya se recibió el número máximo de solicitudes.
Por favor solicite en el mostrador de check-in, en el mostrador de boletos o en los salones de espera en el aeropuerto de Narita o Haneda.

Cambios

Los cambios pueden hacerse a través de la página web de ANA hasta 24 horas antes de la salida del vuelo internacional correspondiente. No se pueden realizar cambios en el mostrador del aeropuerto.

  • Si realiza cambios en su clase, fecha o vuelo, se cancelará su solicitud de acceso al salón pagado existente.

Cuando solicite el acceso al salón pagado para su nuevo vuelo:

Una vez que haya realizado la compra de su nuevo Paid Lounge Access, recibirá un reembolso por el EMD (Documento electrónico mixto) correspondiente al Paid Lounge Access que compró para su vuelo original.

  • Recibirá una notificación por correo electrónico cuando su reembolso se haya procesado con éxito.
    • Esto puede tomar uno o dos días.

Si decide no solicitar un acceso al salón pagado para su nuevo vuelo:

  • Si el EMD que ya compró se encuentra dentro del período de validez, y se cumplen los términos y condiciones, se puede usar a fin de hacer una solicitud de acceso al Paid Lounge Access por adelantado para otro vuelo.
  • Si desea utilizar su reembolso para otro vuelo, comuníquese con un Centro de servicio al cliente de ANA a más tardar 24 horas antes de la salida del vuelo correspondiente.
  • No hay reembolsos disponibles después de la compra.

Términos y condiciones

  • El número de asientos disponibles en los salones del aeropuerto es limitado.
  • Los salones solo se pueden utilizar después de que el mostrador de check-in se encuentre disponible para el vuelo de ida y el cliente haya pasado por el control de seguridad.
  • Para conocer los horarios de apertura de los mostradores de check-in, diríjase aquí.
  • Conserve el recibo de pasajero que se le proporcionó en el momento de reservar el servicio hasta que pueda utilizar el salón.
  • Es posible que se le asigne una sala para usar durante los períodos de baja disponibilidad.
  • Es posible que no pueda hacer uso de una sala si esta ya alcanzó su capacidad máxima. Comuníquese con un miembro del personal de ANA en el aeropuerto para obtener más información.