Check-in por Internet

Check-in por Internet para vuelos internacionales

El check-in en línea les permite a las personas que hayan reservado asientos y completado la información solicitada registrarse en sus vuelos 24 horas antes de la salida del vuelo.

Durante este proceso, puede confirmar o cambiar asientos y obtener una tarjeta de embarque. Recuerde que puede guardar su asiento e ingresar la información necesaria en cualquier momento después de haber realizado su reserva de vuelo.

  • Es posible que este servicio no esté disponible para algunos pasajeros que viajen con niños o en ciertas rutas. Si tiene varios vuelos de conexión, el check-in sigue el orden de sus vuelos.

Nota importante: El check-in automático ya no está disponible; debe registrarse usted mismo.

Proceso del check-in por Internet

Recibirá una notificación de check-in por correo electrónico 24 horas antes de la hora de salida del vuelo. Los pasajeros con vuelos hacia o desde EE. UU. también deben registrar su información de inmigración.

  • Los pasajeros que ya tengan una reserva de asiento también pueden modificarla en este paso. Las solicitudes de asientos se resuelven según la disponibilidad.
  • Para itinerarios internacionales que impliquen una conexión desde un vuelo nacional de Japón, el check-in por Internet solo estará disponible 24 horas antes de la hora de salida del vuelo internacional, incluso en los casos en los cuales se reciba una notificación de check-in por correo electrónico 24 horas antes de la hora de salida del vuelo nacional.
  • Cuando se viaja en varios vuelos, el check-in debe realizarse en el mismo orden que los tramos.

Busque la información de su reserva, a continuación, ingrese su dirección de correo electrónico y datos de pasaporte y guarde el asiento en la pantalla de detalles de la reserva.

Detalles de la información de reserva

Número de reserva

Los números de reserva de ANA contienen seis caracteres alfanuméricos.

Si no hizo su reserva a través de ANA (por ejemplo, mediante una agencia de viajes), el número de reserva puede ser diferente. Solicite un número de reserva de ANA a través de la agencia emisora.

Número de boleto electrónico en la página de detalles de la información de reserva

Número de boleto electrónico

Su número de boleto electrónico tiene 13 dígitos y comienza con 205.

Su nombre

Si aparece un segundo nombre en su boleto, ingrese su primer nombre seguido (sin espacio) por su segundo nombre en el campo "Nombre". Por ejemplo, si el nombre en su boleto es John Scott Doe, lo debería ingresar de esta manera:

Nombre: JOHNSCOTT Apellido: DOE

  • Si cualquiera de sus nombres incluye un espacio, debe agregar ese espacio.

Si su reserva no puede confirmarse o si desea obtener más información, comuníquese con la oficina en la que la realizó.

Reserve su asiento al menos 48 horas antes de la salida del vuelo internacional. Si no puede reservar su asiento durante el plazo límite de 48 horas, podrá hacerlo en la pantalla de check-in en línea 24 horas antes de la salida del vuelo.

Es posible que este servicio no esté disponible para algunos pasajeros que viajen con niños o en ciertas rutas. Consulte la información sobre los pasajeros y las rutas elegibles para obtener más detalles.

Al llegar al aeropuerto

Tenga a mano su tarjeta de embarque impresa o móvil. Facture las maletas al menos 60 minutos antes de su vuelo y asegúrese de llegar a su puerta de embarque al menos 30 minutos antes de la salida.

Información de upgrades

Pasajeros que hayan realizado un upgrade:

El check-in estará disponible para las clases de embarque superiores.

Pasajeros puestos en lista de espera para un upgrade:

Los pasajeros que hayan realizado un upgrade antes de la fecha de salida pueden hacer check-in para la clase de embarque superior. Aquellos que no hayan hecho el upgrade aún, se registrarán en la clase de embarque del boleto comprado.

  • Compruebe la disponibilidad de upgrade en el mostrador del aeropuerto, ya que es posible que haya asientos disponibles en la fecha de salida.

Pasajeros que utilizan los puntos de upgrade en la fecha de salida:

Consulte en el mostrador del aeropuerto. Recomendamos reservar los upgrades con anticipación siempre que sea posible.

  • Tenga en cuenta que cuando se utilizan los puntos de upgrade en la fecha de la salida, se aplican condiciones.

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