Une fois votre achat effectué, un reçu sera envoyé à l'adresse e-mail enregistrée lors de la réservation. Vous pouvez également afficher et imprimer votre reçu à partir du site internet d'ANA.
Depuis le 1er février 2024, nous ne sommes plus en mesure d'émettre des reçus pour les éléments suivants dans les aéroports et les centres de réservation et de service client du Japon.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Vous pouvez afficher et imprimer votre reçu à partir de Affichage (impression) du reçu. Veuillez avoir votre numéro de billet à portée de main.
Vous pouvez utiliser ce service pour les billets achetés auprès d'ANA (y compris les billets primes).
Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ce service si l'option « Affichage du reçu » n'est pas disponible. Dans de tels cas, des demandes peuvent être émises via le Formulaire de demande de reçu.
Les reçus sont disponibles uniquement si les 2 périodes suivantes sont indiquées.
Vous pouvez demander un reçu.
Si vous ne pouvez pas utiliser le service de reçu électronique ou si vous avez payé en devise étrangère et souhaitez obtenir un reçu conforme aux exigences du système de facturation, veuillez soumettre une demande à l'aide du formulaire de demande.
Pour les clients qui ont payé en devise étrangère, le centre de réservation l'émettra sur demande.
Les reçus ne peuvent être fournis qu'en japonais ou en anglais.
(Pour plus de détails, veuillez voir les indications sur l'exemple de reçu ci-dessous)
Vous pouvez utiliser ce service pour les billets achetés auprès d'ANA (y compris les billets primes).
Vous pouvez choisir d'envoyer le courrier par la poste ou par mail. La livraison prendra une semaine à 10 jours.
Depuis le 1er février 2024, nous ne sommes plus en mesure d'émettre des reçus pour les éléments suivants dans les aéroports et les centres de réservation et de service client du Japon.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et vous remercions de votre compréhension.
Vous pouvez afficher et imprimer votre reçu à partir de Affichage (impression) du reçu. Veuillez avoir votre numéro de billet à portée de main.
Vous pouvez utiliser ce service pour les billets achetés auprès d'ANA (y compris les billets primes).
* Seuls les reçus de frais supplémentaires peuvent être émis suite à un changement d'itinéraire.
Il se peut que vous ne puissiez pas utiliser ce service si l'option « Affichage du reçu » n'est pas disponible. Dans de tels cas, des demandes peuvent être émises via le Formulaire de demande de reçu.
Les reçus sont disponibles uniquement si les 2 périodes suivantes sont indiquées.
Vous pouvez demander un reçu.
Si vous ne pouvez pas utiliser le service « Reçu électronique », veuillez effectuer votre demande à l'aide du formulaire.
Pour les paiements en devise étrangère, nos centres de réservation émettront un reçu répondant aux exigences du système de facturation que vous souhaitez. Vous pouvez également demander le reçu via le formulaire de demande.
Les reçus ne peuvent être fournis qu'en japonais ou en anglais.
(Pour plus de détails, veuillez voir les indications sur l'exemple de reçu ci-dessous)
Vous pouvez utiliser ce service pour les billets achetés auprès d'ANA (y compris les billets primes).
Vous pouvez choisir d'envoyer le courrier par la poste ou par mail. La livraison prendra une semaine à 10 jours.