Setelah membeli tiket, bukti pembayaran akan dikirimkan ke alamat email yang telah didaftarkan saat reservasi. Anda juga dapat menampilkan dan mencetak bukti pembayaran dari situs web ANA.
Terkait penerbitan tanda terima
Mulai 1 Februari 2024, kami tidak lagi dapat menerbitkan tanda terima untuk hal-hal berikut di bandara dan Pusat Reservasi dan Layanan Penumpang di seluruh Jepang.
- Menggabungkan beberapa tanda terima menjadi satu tanda terima
- Memisah satu tanda terima menjadi beberapa tanda terima
- Menerbitkan tanda terima dengan jumlah yang berbeda dari jumlah yang diterima
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sangat menghargai pengertian Anda.
Layanan Bukti Pembayaran Tampilan Web
Anda dapat menampilkan dan mencetak bukti pembayaran Anda dari Menampilkan (Mencetak) Bukti Pembayaran. Siapkan nomor tiket Anda.
Syarat Penggunaan
Anda dapat menggunakan layanan ini untuk tiket yang dibeli dari ANA (termasuk Flight Awards).
"Layanan Bukti Pembayaran Tampilan Web" tidak dapat digunakan pada kasus berikut.
- EMD (biaya tambahan)
- Sebagian tarif tiket tidak mencakup biaya tambahan untuk perubahan rencana penerbangan
- Untuk pembelian melalui agen perjalanan *
- Silakan ajukan permintaan ke agen perjalanan yang bersangkutan.
Mungkin ada kasus lain yang membuat Anda tidak dapat menggunakan layanan "Layanan Tampilan Web Bukti Pembayaran." Pada kasus seperti ini, permintaan dapat dibuat melalui Formulir Permohonan Bukti Pembayaran.
Periode tampilan
Tanda terima dapat ditampilkan jika 2 periode berikut terpenuhi.
- Dari tanggal pembelian hingga 90 hari setelah tanggal keberangkatan sektor terakhir dari rencana perjalanan
- Dalam waktu 2 tahun sejak tanggal penerbitan tiket
Detail layanan lain
- Anda dapat merubah nama di bukti pembayaran ke dalam bahasa Jepang atau bahasa Inggris sesuai keinginan Anda.
- juga dapat menampilkan dan mencetak rincian (tarif/pajak/rincian biaya. dll) dari bukti pembayaran.
Formulir permohonan bukti pembayaran
Anda dapat meminta penerbitan bukti pembayaran.
Jika Anda tidak dapat menggunakan "Layanan Bukti Pembayaran Tampilan Web" atau telah membayar dalam mata uang asing dan ingin mendapatkan tanda terima yang memenuhi syarat sistem faktur, harap ajukan permintaan melalui formulir pengajuan.
Bagi penumpang yang telah membayar dalam mata uang asing, pusat reservasi akan menerbitkan tanda terima sesuai permintaan.
Kwitansi dapat diterbitkan dalam bahasa Jepang atau Inggris saja.
(Untuk contoh, silakan lihat kolom catatan pada contoh kwitansi di bawah.)
Contoh Bukti Pembayaran
Syarat Penggunaan
Anda dapat menggunakan layanan ini untuk tiket yang dibeli dari ANA (termasuk Flight Awards).
Pengiriman
Anda dapat memilih surat pos atau email. Pengiriman memerlukan waktu seminggu sampai 10 hari.
- Saat ini jumlah permintaan sedang tinggi. Pengiriman memerlukan waktu sekitar 10 hari.
- Email
Ini akan dikirim ke alamat email yang terdaftar dalam riwayat reservasi Anda. - Surat pos
Pengiriman tersedia untuk alamat di Jepang.
Catatan
- Bukti Pembayaran tidak dapat diterbitkan ulang. (Layanan Bukti Pembayaran Tampilan Web dapat digunakan beberapa kali selama masih dalam periode penerbitan.)
- Jika Anda telah membeli tiket melalui agen perjalanan, silakan ajukan permintaan ke agen perjalanan yang bersangkutan. ANA tidak dapat menerbitkan bukti pembayaran untuk pembelian tersebut.
- Jika tiket dibeli dengan "ANA SKY Coin" atau "Kupon Penukaran ANA", jumlah "ANA SKY Coin" atau "Kupon Penukaran ANA" akan dicantumkan dalam ketentuan.
- Bukti pembayaran untuk 1 penumpang akan diterbitkan untuk tiap permintaan. Bila penumpang pendamping ingin menerima bukti pembayaran sendiri, tiap penumpang perlu mengirimkan permohonan terpisah.
Terkait penerbitan tanda terima
Mulai 1 Februari 2024, kami tidak lagi dapat menerbitkan tanda terima untuk hal-hal berikut di bandara dan Pusat Reservasi dan Layanan Penumpang di seluruh Jepang.
- Menggabungkan beberapa tanda terima menjadi satu tanda terima
- Memisah satu tanda terima menjadi beberapa tanda terima
- Menerbitkan tanda terima dengan jumlah yang berbeda dari jumlah yang diterima
Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi. Kami sangat menghargai pengertian Anda.
Layanan Bukti Pembayaran Tampilan Web
Anda dapat menampilkan dan mencetak bukti pembayaran Anda dari Menampilkan (Mencetak) Bukti Pembayaran. Siapkan nomor tiket Anda.
Syarat Penggunaan
Anda dapat menggunakan layanan ini untuk tiket yang dibeli dari ANA (termasuk Flight Awards).
"Layanan Bukti Pembayaran Tampilan Web" tidak dapat digunakan pada kasus berikut.
- Biaya perubahan/pembatalan reservasi
- Setelah perubahan rencana perjalanan, jumlah total tiket penerbangan termasuk selisih tarif
- Setelah perubahan rencana perjalanan, jumlah tiket asli
* Hanya tanda terima untuk biaya tambahan yang dapat diterbitkan setelah perubahan jadwal perjalanan.
- Tiket yang dibeli melalui agen perjalanan (silakan hubungi agen tempat Anda membeli tiket)
- Tiket yang diterbitkan oleh maskapai lain (silakan hubungi maskapai tempat Anda membeli tiket)
Mungkin ada kasus lain yang membuat Anda tidak dapat menggunakan layanan "Layanan Tampilan Web Bukti Pembayaran." Pada kasus seperti ini, permintaan dapat dibuat melalui Formulir Permohonan Bukti Pembayaran.
Periode tampilan
Tanda terima dapat ditampilkan jika 2 periode berikut terpenuhi.
- Dari tanggal pembelian hingga 90 hari setelah tanggal keberangkatan sektor terakhir dari rencana perjalanan
- Dalam waktu 2 tahun sejak tanggal penerbitan tiket
Detail layanan lain
- Anda dapat merubah nama di bukti pembayaran ke dalam bahasa Jepang atau bahasa Inggris sesuai keinginan Anda.
- juga dapat menampilkan dan mencetak rincian (tarif/pajak/rincian biaya. dll) dari bukti pembayaran.
Formulir permohonan bukti pembayaran
Anda dapat meminta penerbitan bukti pembayaran.
Jika Anda tidak dapat menggunakan "Layanan Tanda Terima Tampilan Web," silakan ajukan permintaan dengan mengisi formulir permohonan
Untuk pembayaran dalam mata uang asing, Pusat Layanan Reservasi kami akan mengeluarkan tanda terima yang memenuhi persyaratan sistem faktur Anda jika diinginkan. Ini juga dapat diajukan dengan mengisi formulir permohonan.
Kwitansi dapat diterbitkan dalam bahasa Jepang atau Inggris saja.
(Untuk contoh, silakan lihat kolom catatan pada contoh kwitansi di bawah.)
Contoh Bukti Pembayaran
Syarat Penggunaan
Anda dapat menggunakan layanan ini untuk tiket yang dibeli dari ANA (termasuk Flight Awards).
Pengiriman
Anda dapat memilih surat pos atau email. Pengiriman memerlukan waktu seminggu sampai 10 hari.
- Saat ini jumlah permintaan sedang tinggi. Pengiriman memerlukan waktu sekitar 10 hari.
- Email
Ini akan dikirim ke alamat email yang terdaftar dalam riwayat reservasi Anda. - Surat pos
Pengiriman tersedia untuk alamat di Jepang.
Catatan
- Tanda Terima tidak dapat diterbitkan ulang.
- Jika Anda telah membeli tiket melalui agen perjalanan, silakan ajukan permintaan ke agen perjalanan yang bersangkutan. ANA tidak dapat menerbitkan bukti pembayaran untuk pembelian tersebut.
- Bila Anda telah membuat reservasi tur melalui situs web ANA, mintalah tanda terima melalui halaman pertanyaan untuk produk perjalanan (contoh: tur dan hotel).
- Tanda terima akan diterbitkan untuk 1 penumpang per tiap permintaan. Bila penumpang pendamping ingin menerima bukti pembayaran sendiri, tiap penumpang perlu mengirimkan permohonan terpisah.
- Jika terjadi pengembalian dana, tanda terima untuk biaya pembatalan akan diterbitkan.
- Untuk tiket pesawat yang dibeli menggunakan ANA SKY COINS, jumlah ANA SKY COINS yang digunakan akan tercantum dalam ketentuan.