Maskapai Terbesar asal Jepang
Di ANA, kami selalu berusaha untuk menghubungkan Anda dengan dunia, seraya memberikan pengalaman kenyamanan dan ketenangan di atas awan untuk Anda Itulah mengapa pesawat kami memiliki beragam opsi kabin, termasuk Kelas Satu, Kelas Bisnis, Ekonomi Premium, dan Kelas Ekonomi, sehingga Anda dapat memilih opsi yang paling sesuai dengan kebutuhan khusus Anda.
Sebagai anggota Star Alliance, kami telah bermitra dengan lebih dari 35 maskapai untuk menyediakan akses ke 42 bandara internasional di seluruh Asia, Eropa, dan Amerika Utara, serta ke sekitar 50 bandara di Jepang. Jadi, baik Anda terbang lintas negara untuk akhir pekan yang panjang atau memulai petualangan global, adalah suatu kehormatan bagi kami untuk membawa Anda ke sana. Apakah Anda siap merasakan semua pengalaman yang ditawarkan ANA?
Inspirasi dari JEPANG
Selalu tulus, selalu rendah hati, dan selalu sopan.
Itu adalah janji ANA. Kami berdedikasi pada keunggulan dan bekerja sama sebagai satu kesatuan untuk memastikan operasi yang aman dan tepat waktu, apa pun situasinya.
Di antara semua tantangan dan halangan yang telah kita hadapi, kami tidak pernah menyerah., Kami terus melampaui batas-batas penerbangan di luar cakrawala masa kini. Kami berupaya untuk membentangkan sayap kami di langit yang berasal dari kerendahan hati. Dedikasi kami kepada penumpang merupakan keahlian kami. Kami senantiasa berupaya untuk menciptakan nilai yang hanya bisa dihasilkan oleh kami.
Tujuan kami adalah memperkaya kehidupan pelanggan melalui momen sekali seumur hidup yang membangkitkan semangat dan menginspirasi.
Kami membentangkan sayap ke hati dan pikiran penumpang kami dan menghubungkan mereka kepada dunia serta kepada hal yang mereka cintai.
Kami adalah ”Inspirasi dari JEPANG”.
Nikmati perjalanan bersama ahlinya keramahtamahan
SKYTRAX
Selama 13 tahun berturut-turut, ANA menerima peringkat Bintang 5 yang bergengsi dari SKYTRAX
ANA Group telah meraih penghargaan peringkat Bintang 5 -peringkat tertinggi di dunia- selama 13 tahun berturut-turut dari SKYTRAX, agensi pemeringkat layanan maskapai terkemuka di dunia.
Penghargaan ini diperoleh berkat layanan berkualitas tinggi yang konsisten, pemahaman mendalam akan kebutuhan pelanggan global yang beragam, dan upaya peningkatan layanan yang tiada henti.
Hanya 11 maskapai di dunia yang telah mencapai peringkat tertinggi ini, dan ANA Group merupakan satu-satunya maskapai di Jepang yang memperoleh peringkat tertinggi ini selama lebih dari 10 tahun berturut-turut.
Kami akan terus berupaya meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman Bintang 5 yang berkualitas tinggi dan aman.
- Tentang SKYTRAX
-
Didirikan pada tahun 1989 dan berbasis di London, Inggris, SKYTRAX adalah perusahaan yang memberikan penilaian untuk industri penerbangan. Selain Penilaian Maskapai Penerbangan Dunia, di mana maskapai dinilai dalam skala Bintang 1 sampai 5, SKYTRAX juga menyelenggarakan Penghargaan Maskapai Penerbangan Dunia tahunan. Program ini mengevaluasi lebih dari 200 maskapai dan memberikan penghargaan berdasarkan serangkaian survei pelanggan, termasuk kuesioner online.
- Penilaian Bintang 5
-
Penilaian Maskapai Dunia SKYTRAX mencakup lebih dari 800 kategori mulai dari bandara hingga layanan di dalam penerbangan, penilaian 5 bintang hanya diberikan kepada maskapai penerbangan yang menyediakan layanan terbaik untuk penilaian.
APEX - The Airline Passenger Experience Association
Menerima Penghargaan Kelas Dunia APEX untuk Tahun Kedua Berturut-turut
ANA Group dianugerahi peringkat "KELAS DUNIA" untuk tahun kedua berturut-turut dalam Peringkat Kelas Dunia yang disponsori oleh APEX*2.
ANA menerima pujian terbaik atas lingkungan kabin yang aman dan bersih, komitmen terhadap masyarakat berkelanjutan, serta layanan berkualitas yang memperhatikan semua penumpang.
Selain itu, ANA juga meraih penghargaan atas inovasi dan pengalaman terbang yang luar biasa di APEX/IFSA Awards, yang diselenggarakan bersama dengan International Flight Services Association (IFSA)*3. Untuk pertama kalinya, ANA memenangkan "Penghargaan Inovasi untuk Kabin Terbaik 2026".
-
*2.APEX adalah salah satu asosiasi maskapai penerbangan internasional terbesar di dunia.
-
*3.IFSA (International Flight Services Association) adalah jaringan maskapai penerbangan, perusahaan katering, pemasok, dan perusahaan terkait.
- Apa itu Penghargaan APEX World Class?
-
Penghargaan APEX World Class memberikan sertifikasi bagi maskapai yang memenuhi standar tertinggi dunia, berdasarkan audit yang dilaksanakan oleh profesional industri maupun peringkat pengalaman pelanggan.
Audit maskapai mencakup 4 bidang evaluasi:
- keselamatan & kesehatan
- keberlanjutan
- pengalaman layanan penumpang
- Eksekusi Makanan & Minuman
Penghargaan Besar
2025
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
- APEX "WORLD CLASS"
- APEX "Innovation Award for Best Cabin 2026"
2024
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia" "Best Cabin Crew in Japan"
- APEX "WORLD CLASS"
2023
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "World's Cleanest Airline" "Best Airline Staff Service in Asia"
2022
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff Service in Asia"
2021
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia" "Best First Class Lounge in Asia"
Lihat lainnya
2020
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
2019
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Business Class Onboard Catering"
2018
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airline Cabin Cleanliness" "Best Airline Staff in Asia"
2017
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2016
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2015
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Airline Staff in Asia"
2014
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Transpacific Airline"
2013
- SKYTRAX Airline Rating Awards "5-Star"
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Best Cabin Cleanliness"
2012
- SKYTRAX World Airline Awards "Best Transpacific Airline"
2011
- SKYTRAX World Airline Awards "World's Best Airport Services" "Staff Service Excellence, Asia"
