Layanan Kereta Eropa
Pelanggan yang terbang dengan ANA dan bepergian antara Jepang dan Eropa dapat menggunakan kereta sebagai mode transportasi. Pada halaman ini, Anda akan menemukan informasi tentang dua layanan kereta utama, yaitu Layanan Kereta Deutsche Bahn (DB) dan InterCity. Catatan: Layanan kereta ini mungkin tidak tersedia di beberapa tarif dan didasarkan pada ketersediaan kursi. Mungkin ada layanan kereta api lainnya yang tidak ditunjukkan di bawah ini. Jika Anda memiliki reservasi untuk layanan kereta api dengan nomor penerbangan maskapai lain, silakan langsung hubungi maskapai tersebut untuk mendapatkan perinciannya.
Lufthansa Express
Layanan ini dioperasikan olhe Deutsche Lufthansa AG (Lufthansa or LH), mitra perusahaan gabungan ANA. Untuk detail selengkapnya, silakan baca Lufthansa Express Rail.
Kereta yang Berlaku
- Terkait Deutsche Bahn ICE dengan nomor penerbangan LH, silakan baca Lufthansa Express Rail untuk informasi selengkapnya tentang rute yang memenuhi syarat.
Reservasi/Pembelian
- Saat membeli tiket pesawat, silakan lakukan reservasi dan pilih bagian kereta api/rel (nomor penerbangan LH) seperti saat Anda memilih penerbangan.
- Tiket maskapai akan mencantumkan nomor penerbangan LH, bahkan untuk bagian kereta api/rel.
Kursi
Penumpang first class dan business class akan ditempatkan di gerbong kelas satu.
Penumpang Premium Economy atau Economy Class akan ditempatkan di gerbong kelas dua.
Prosedur Boarding
Anda juga harus check-in seperti segmen penerbangan lainnya. Silakan lengkapi check-in online minimal 15 menit sebelum waktu keberangkatan kereta.
- * Jika prosedur tidak dilakukan dengan tepat, Deutsche Bahn mungkin akan terlambat dalam menerbitkan faktur tarif.
Bagasi
Anda bertanggung jawab atas bagasi pribadi saat naik ke dan turun dari kereta, serta selama perjalanan di kereta.
Catatan: Penumpang penerbangan yang dioperasikan oleh Lufthansa dari Frankfurt dapat menggunakan konter AIRail di stasiun kereta Frankfurt, tapi penumpang ANA harus membawa bagasinya sendiri ke konter check-in ANA.
Layanan Rail&Fly
Selain tiket penerbangan, Anda juga dapat membeli tiket Deutsche Bahn. Kereta ini menghubungkan bandara domestik Jerman dengan penerbangan yang dioperasikan oleh ANA ke lebih dari 5.600 stasiun kereta di Jerman.
Tiket kereta dapat digunakan pada hari penerbangan dan satu hari setelahnya (untuk keberangkatan dari Jerman, satu hari sebelum dan di hari boarding penerbangan).
Rute yang Berlaku
Tiket dapat digunakan di semua rute Deutsche Bahn (DB) yang berangkat dari dan tiba di bandara domestik Jerman, dengan penerbangan yang dioperasikan oleh ANA.
Tiket juga dapat digunakan di kereta Deutsche Bahn (DB) yang menghubungkan bandara Amsterdam, Zurich, Basel, Salzburg, dan Brussels dengan stasiun kereta di Jerman.
Carilah perkiraan waktu tempuh per sektor di bawah ini.
Dari Bandara Frankfurt
| Destinasi | Waktu Tempuh |
|---|---|
| Cologne | 01.00 |
| Stuttgart | 01.15 |
| Stasiun Dusseldorf | 01.30 |
| Dortmund | 02.10 |
| Nuremberg | 02.30 |
| Hannover | 02.40 |
| Basel | 03.00 |
| Stasiun Pusat Munich | 03.40 |
Dari Stasiun Düsseldorf
| Destinasi | Waktu Tempuh |
|---|---|
| Cologne | 0:30 |
| Dortmund | 0:50 |
| Hannover | 02.30 |
| Stasiun Bandara Frankfurt | 01.20 |
| Bermen | 02.50 |
| Wolfsburg | 03.00 |
Dari Stasiun Munich
| Destinasi | Waktu Tempuh |
|---|---|
| Salzburg | 02.00 |
Kereta yang Tersedia
Pemegang tiket layanan ini dapat menggunakan semua kereta Deutsche Bahn (DB) (termasuk ICE Sprinter).
Reservasi dan Pembelian
- Harap minta tiket ini saat memesan tiket penerbangan internasional ANA. Permintaan tidak dapat diproses setelah tiket dibeli.
- Bisa didapatkan tanpa biaya tambahan dengan tarif umum dari Jepang/Jerman.
- Tarif Star Alliance dan award penerbangan internasional ANA tidak berlaku.
- Saat melakukan reservasi penerbangan, silakan pilih "Rail&Fly/Railways Germany (Rail&Fly) [QYG]" sebagai kota keberangkatan/kedatangan dan pilih rencana perjalanan yang diinginkan.
- Penerbangan dengan Deutsche Bahn memiliki nomor penerbangan W2. Perlu diperhatikan bahwa waktu keberangkatan dan kedatangan di e-ticket Anda bersifat sementara. Waktu yang sebenarnya mungkin berbeda.
Kursi
| Kelas-kelas Tiket Penerbangan Internasional | Gerbong |
|---|---|
| F/A/J/C/D/Z/P | Gerbong Kelas Satu |
| G/Y/E/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K | Gerbong Kelas Dua |
Pengambilan Tiket Kereta
- Tiket kereta harus diambil sebelum naik kereta. Tiket kereta dapat diambil sampai 72 jam sebelum waktu keberangkatan kereta tersebut.
- Setelah tiket diterbitkan, perubahan tidak dapat dilakukan.
- Setelah mengambil tiket kereta DB, syarat pengangkutan DB akan berlaku.
- Anda dapat mengambil tiket sebelum naik kereta baik secara online maupun secara langsung.
Pengambilan Tiket Online/Seluler
Silakan kunjungi situs web FLEX FLIGHT dan pilih metode pilihan Anda untuk menerima dokumen perjalanan, setelah memasukkan nama dan nomor tiket pesawat atau nomor reservasi Anda. Catatan: Pastikan bahwa Anda telah mencetak dokumen jika Anda memilih Printed Document.
Waktu Perhubungan
- Durasi perjalanan yang tercantum di konfirmasi pemesanan Anda belum mencakup waktu yang dibutuhkan untuk transit.
- Informasi jadwal kereta dan kemacetan tersedia di Deutsche Bahn.
- Saat menuju bandara dengan kereta, konfirmasikan batas waktu check-in penerbangan agar Anda dapat meluangkan cukup waktu.
Saat melanjutkan dengan Deutsche Bahn dari penerbangan asal Jepang ke Jerman,
biasanya transfer kereta memerlukan waktu sekitar 75 menit setelah waktu kedatangan penerbangan internasional yang terjadwal.
Saat melanjutkan dengan Deutsche Bahn ke penerbangan asal Jerman menuju Jepang,
silakan naik kereta yang tiba di stasiun bandara sekitar 120 menit sebelum waktu keberangkatan penerbangan internasional yang terjadwal.
Dokumen yang Dibutuhkan
- Tiket seluler atau cetak
- Tanda terima e-ticket untuk penumpang penerbangan internasional
- Kartu identitas seperti paspor
Check-in Bagasi
Anda bertanggung jawab atas bagasi pribadi saat naik ke dan turun dari kereta, serta selama perjalanan di kereta.
- Jika melanjutkan dari penerbangan asal Jepang ke Jerman dengan Deutsche Bahn, silakan ambil bagasi Anda setelah tiba di bandara.
- Jika melanjutkan dari Deutsche Bahn ke penerbangan asal Jerman menuju Jepang, silakan bawa bagasi Anda ke konter bagasi ANA setelah tiba di bandara.
InterCity
Layanan kereta api ini disediakan oleh InterCity dan mencakup semua rute InterCity antara Brussels dan Amsterdam. Catatan: Kereta yang dioperasikan Thalys tidak tersedia.
Rute yang Berlaku
- Seluruh rute InterCity antara Bandara Brussels/Brussels Midi Station-Bandara Schiphol Amsterdam/Amsterdam Central Station.
- Hanya tersedia pada sektor internasional.
- Rute yang digunakan dapat berbeda tergantung dari jenis tarif perjalanan Anda. Silahkan cek peraturan tarif perjalanan Anda.
Reservasi dan Pembelian
- Mohon beli tiket kereta bersamaan dengan tiket pesawat internasional. Nomor kereta ditampilkan sebagai kode operator 9B (AccesRail).
- Kode operator AccesRail (9B) tertera pada tiket pesawat, beserta waktu keberangkatan dan kedatangan untuk kereta yang relevan.
Kursi
| Kelas-kelas Tiket Penerbangan Internasional | Gerbong |
|---|---|
| F/A/J/C/D/Z/P | Gerbong Kelas Satu |
| G/Y/E/B/M/U/H/Q/V/W/S/L/K/X | Gerbong Kelas Dua |
Pengambilan Tiket Kereta
- Tiket kereta dapat diambil dari 72 jam sebelum waktu keberangkatan kereta tersebut.
- Pastikan untuk mencetak tiket Anda sebelum keberangkatan.
- Perubahan tidak dapat dilakukan setelah tiket dicetak.
Pengambilan Tiket Online
Silakan kunjungi situs web AccesRail dan masukkan nama dan nomor tiket penerbangan Anda atau nomor reservasi.
Pengambilan Tiket di Stasiun InterCity
Mohon selesaikan check-in dengan agen layanan pelanggan di meja AirRail yang terletak di stasiun-stasiun. Catatan: Tiket kereta tidak dapat digunakan untuk kursi pesanan. Carilah kursi kosong setelah anda naik kereta.
Waktu Perhubungan
- Waktu tempuh kereta yang tertulis di konfirmasi reservasi tidak termasuk waktu perhubungan.
- Ketika bepergian ke bandara dengan kereta, perhatikan batas waktu check-in dan sediakan waktu secukupnya.
Dokumen yang Dibutuhkan
Dokumen berikut diperlukan untuk menaiki kereta:
- Tiket InterCity cetak (mohon cetak tiket sebelum naik kereta)
- Salinan konfirmasi reservasi penerbangan internasional Anda atau Tanda Terima Itinerary e-Tiket
- Paspor atau identifikasi personal lainnya
Prosedur Boarding
- Silakan bawa tiket yang sudah Anda cetak dan naik kereta.
- Diperlukan prosedur check-in terpisah untuk penerbangan.
- Bawa bagasi Anda ke kereta dan lanjutkan ke loket bagasi ANA setelah tiba di bandara.