Harap beri tahu produsen, model, ukuran, jenis baterai, dan informasi lain terkait portable oxygen concentrator (POC) yang ingin Anda gunakan di dalam pesawat kepada ANA Disability Desk menggunakan Lembar Informasi Peralatan Elektronik Medis.
Perangkat selain yang tercantum di atas dapat digunakan di dalam pesawat jika terpasang dengan label yang menunjukkan bahwa persyaratan FAA (Federal Aviation Administration) terpenuhi seperti dalam pernyataan di bawah ini.
(Namun, spesifikasi baterai perlu dikonfirmasi secara terpisah.)
Kirimkan surat pernyataan medis ANA yang telah diisi oleh dokter Anda kepada ANA Disability Desk melalui e-mail atau faks.
Ini berlaku untuk layanan pada penerbangan codeshare dengan ANA yang disediakan oleh maskapai. Untuk keterangan lebih lanjut, silahkan konfirmasi saat melakukan pemesanan atau hubungi maskapai yang bersangkutan secara langsung.
Penggunaan portable oxygen concentrators (POC) diizinkan di atas semua penerbangan codeshare.
Untuk penerbangan codeshare yang dioperasikan oleh maskapai mitra kami dengan nomor penerbangan ANA, peraturan pengoperasian mitra maskapai akan berlaku.
Lebih lanjut, silakan hubungi maskapai mitra yang mengoperasikan penerbangan secara langsung.
(Harap dicatat bahwa pada sebagian besar penerbangan codeshare, termasuk ANA, layanan relevan tidak tersedia ketika tiket dipesan dengan nomor penerbangan maskapai mitra codeshare dan bukan nomor penerbangan dari maskapai yang beroperasi.)
Mohon dicatat bahwa demi alasan keamanan kursi baris pintu keluar darurat tidak tersedia untuk pelanggan yang memerlukan bantuan.
Harap perhatikan bahwa kami akan memeriksa peralatan medis Anda di konter check-in apabila kami telah menerima pemberitahuan sebelumnya.
Mohon tiba lebih awal di bandara agar memiliki waktu yang cukup untuk prosedur yang diperlukan.
60 menit sebelum waktu keberangkatan
120 menit sebelum waktu keberangkatan
Layanan sebelum naik tersedia bagi penumpang yang membutuhkan bantuan.
Jika Anda ingin menggunakan layanan pra-naik, silakan hubungi staf pada gerbang boarding. Begitu persiapan pesawat telah selesai, Anda akan diperbolehkan untuk naik terlebih dahulu. Mohon dicatat tergantung status penerbangan, layanan ini mungkin tidak berlaku.
Petugas kabin kami tidak diizinkan untuk membantu pelanggan dalam menangani dan mengoperasikan portable oxygen concentrators (POC) karena ini dianggap sebagai perawatan medis. Kami berharap penumpang atau pendamping dapat menangani dan mengoperasikan POC.
Karena peralatan akan disimpan di bawah kursi di depan Anda, itu harus dengan ukuran yang sesuai di bawah kursi di depan. Juga, tolong siapkan tabung dengan panjang yang cukup.
Anda mungkin diminta untuk mematikan sinyal operator dari perangkat.
Jika Anda sudah meminta bantuan untuk turun, harap tetap duduk sampai staf kami datang ke tempat duduk Anda untuk membantu Anda turun dari pesawat. Staf kami akan mengawal Anda dengan kursi roda bandara menuju lobi kedatangan atau orang yang akan Anda temui. Harap memesan layanan ini saat Anda membuat reservasi atau hubungi ANA Disability Desk untuk melakukan pemesanan.