Panoramica
Termini e condizioni delle prenotazioni degli upgrade
Tariffe idonee
Flex, Standard
Termini di utilizzo
- L'upgrade deve essere effettuato per tutti i clienti inclusi nella prenotazione.
- Gli upgrade non sono disponibili per i voli operati da altre compagnie aeree e in assenza di posti disponibili in Premium Class al momento della modifica.
Dove effettuare la richiesta
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Sito web ANA
- I clienti che viaggiano con neonati non possono richiedere gli upgrade tramite il sito web ANA. Contatta il centro prenotazioni nazionali e il servizio clienti ANA.
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Banchi di aeroporti nazionali ANA
- Solo nel giorno della partenza
Quando effettuare la richiesta
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Da 24 ore prima della partenza fino a 20 minuti prima dell'orario di partenza
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Per gli upgrade con utilizzo di miglia o punti, le condizioni per la richiesta variano.
Per maggiori dettagli, consulta la sezione Come richiedere gli upgrade premio per voli nazionali operati da ANA.
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Per gli upgrade con utilizzo di miglia o punti, le condizioni per la richiesta variano.
Metodi di pagamento
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Carta di credito
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I soci ANA Mileage Club possono utilizzare le miglia e i punti di upgrade (solo per ANA Premium Members).
Tuttavia, i due metodi non possono essere utilizzati insieme.
Per maggiori dettagli, consulta la sezione Termini e condizioni degli upgrade premio per voli nazionali operati da ANA.
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I soci ANA Mileage Club possono utilizzare le miglia e i punti di upgrade (solo per ANA Premium Members).
Termine di pagamento
- Il pagamento deve essere effettuato contestualmente alla prenotazione dell'upgrade.
Tariffe di accumulo delle miglia gratis dopo l'upgrade
| Voce | Flex | Standard |
|---|---|---|
| Tariffa di accumulo delle miglia | 150% | 130% |
- Per gli upgrade con utilizzo di miglia e punti, la tariffa di accumulo delle miglia verrà calcolata in base alla tariffa del biglietto originale acquistato.
Lista d'attesa per gli upgrade
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La lista d'attesa non è disponibile (incluso lo standby in aeroporto).
- La lista d'attesa in aeroporto è disponibile il giorno della partenza se si effettua il pagamento utilizzando miglia/punti di upgrade. Per maggiori dettagli, consulta la sezione Come richiedere gli upgrade premio per voli nazionali operati da ANA.
Procedure di modifica e annullamento dopo l'upgrade
FASE 1
Annulla l'upgrade
(per tornare all'Economy Class)*1
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*1.Nel caso in cui non vi sia disponibilità nella classe precedente all'upgrade (Economy Class), non sarà possibile completare la procedura tramite il sito web ANA. Contatta il centro prenotazioni nazionali e il servizio clienti ANA.
FASE 2
Passa al volo desiderato
(Economy Class)
FASE 3
Prenota di nuovo l'upgrade
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In caso di modifiche alla data/al volo di partenza, annulla l'upgrade e prenotalo per il volo desiderato.
Se desideri effettuare l'upgrade per il nuovo volo, devi richiederlo nuovamente. - Completa le procedure 20 minuti prima della partenza.
- L'annullamento dell'upgrade non comporta l'addebito di spese di gestione.
Tariffe per l'upgrade
Le tariffe per l'upgrade variano in base alla rotta.
Per ulteriori dettagli, consulta le tabelle delle tariffe per l'upgrade.
In caso di trasferimenti (tramite aeroporti di scalo), gli upgrade sono disponibili pagando una tariffa di upgrade per ogni tratta.
Voli con partenza dal 19 maggio 2026 al 24 ottobre 2026 (solo in inglese)
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Tariffe con First Class
Potrebbe risultare più economico modificare la prenotazione da Economy Class a First Class (Premium Class). Le condizioni possono variare a seconda del biglietto acquistato. Consulta le informazioni pertinenti prima di apportare modifiche.
Note
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In seguito a cambi di aeromobile o variazioni del numero di prenotazioni, i pasti potrebbero non essere disponibili anche se prenotati.
In questi casi, il personale dell'aeroporto ti informerà il giorno stesso. Grazie della comprensione. - Esegui le procedure per i biglietti di voli acquistati tramite ANA Biz sul sito web ANA Biz o ANA.
Per i clienti che hanno acquistato i biglietti tramite un'agenzia di viaggio
- I clienti che hanno effettuato l'upgrade alla Premium Class non troveranno il numero del loro posto sulla ricevuta dell'itinerario del biglietto elettronico emesso dall'agenzia di viaggi pertinente.
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Se il biglietto e il viaggio stesso vengono annullati/rimborsati dall'agenzia di viaggio dopo l'upgrade, le tariffe per l'upgrade non saranno rimborsate.
Per le procedure di rimborso, contatta il Centro prenotazioni nazionali e servizio clienti ANA.
Descrizioni delle classi nella pagina di ricerca delle prenotazioni
- La "Premium Class" viene visualizzata come "First Class (Premium Class)" nella pagina di ricerca delle prenotazioni per i voli nazionali in Giappone.
Richieste di upgrade
Per richiedere un upgrade, accedi a Dettagli prenotazione.
