ANA offre assistenza ai passeggeri che viaggiano con i loro amici animali.
La gestione è diversa per gli animali domestici trasportati come merci senza i proprietari.
Per ulteriori informazioni, fai riferimento alla sezione sui passeggeri con disabilità accompagnati da cani di assistenza.
ANA tratterà il tuo animale domestico con la massima cura, in modo che possa viaggiare il più comodamente possibile. Tuttavia, poiché le condizioni su un aeromobile sono molto diverse dall'ambiente a cui è abituato, il trasporto per via aerea può influire sulla salute del tuo animale domestico. Potrebbe indebolire le sue condizioni fisiche o addirittura causarne la morte. Prendi in considerazione l'utilizzo di questo servizio solo dopo aver letto attentamente le note di avvertimento.
ANA non può essere ritenuta responsabile per le lesioni o la morte di un animale domestico se queste possono essere attribuite alle caratteristiche intrinseche dell'animale, quali condizioni di salute o predisposizioni (tra cui eventuali reazioni a pressione, temperatura, umidità e rumore), o a eventuali inadeguatezze del trasportino ecc.
Controlla in anticipo la lunghezza, la larghezza e l'altezza della gabbia per il check-in e il peso totale della gabbia con il tuo animale domestico all'interno.
Centro prenotazioni e assistenza clienti in Giappone o negli Stati Uniti
ANA Group fornisce assistenza ai passeggeri con difficoltà fisiche dovute a malattie, lesioni o disabilità, oltre ai passeggeri che necessitano di altri tipi di assistenza (donne in stato di gravidanza, passeggeri anziani, passeggeri che viaggiano con bambini piccoli, minori non accompagnati e passeggeri che viaggiano con animali domestici) per garantire loro un volo sicuro e confortevole.