「ダイヤモンドサービス」デスク

「ダイヤモンドサービス」デスクのご案内

「ANAダイヤモンドサービス」メンバーが対象です。ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。

お電話でのご予約・お問い合わせ時には、音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)とAMCパスワード(4桁)の入力をお願いしております。

  • *AMCパスワード(4桁)は、Webパスワード(8~16桁)とは異なりますので、ご注意ください。

プレミアムメンバーサービスについて

ご利用方法

本ページに記載がない地域からご連絡いただく場合、各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内より、日本または米国のご予約・お客様サービスセンターに接続される電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。

音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)とAMCパスワード(4桁)を入力していただければ、「ダイヤモンドサービス」デスクにおつなぎいたします。

AMCパスワード(4桁)は、Webパスワード(8~16桁)とは異なりますので、ご注意ください。
AMCパスワードをお忘れの方へ

日本からの場合

お電話でのお問い合わせ

0120-029-678(フリーダイヤル)

携帯電話からもご利用いただけます。

03-6743-3880(有料)

日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。

冒頭音声ガイダンスのご案内
  1. ご希望のメニューを選択
    1. (1) 国内線一般・特典予約 8:00~20:00(年中無休)
    2. (2) 国際線一般・特典予約 24時間 *1(年中無休)
    3. (3) マイレージお問い合わせ 9:00~17:00(平日・土曜)、日・祝・年始(1/1~1/3)/ 休
  2. ANAマイレージクラブお客様番号(10桁)入力
  3. AMCパスワード*2(4桁)入力

ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。

  • *1.
    一部時間帯は日本以外の予約・案内センターで承ります。
  • *2.
    パスワードがお分かりにならない場合は、ANAウェブサイトでご確認いただくか、「ダイヤモンドサービス」デスク(3)マイレージお問い合わせをお選びください。
携帯電話番号でのお客様番号認証サービス

あらかじめご登録いただいた携帯電話から「ダイヤモンドサービス」デスクにおかけいただいた場合に、携帯電話番号からお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。

  • * おかけいただく際は「番号通知設定」にてお願いいたします。
  • * ご利用の際は、AMCパスワード(4桁)の入力が必要になります。

携帯電話番号認証サービスへのご登録のページへ

米州地区からの場合

お電話でのお問い合わせ
米国 1-866-229-8261(トールフリー)
上記につながらない場合:310-782-3044(有料)

国際線一般・特典ご予約に関するお問い合わせ 24時間 *1/年中無休
マイレージに関するお問い合わせ 西海岸時間 5:00 ~ 18:00 /年中無休

  • *1.
    一部時間帯は米国以外の「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。
  • * ホテル、携帯電話、もしくは固定電話からでも、ご利用の電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。

欧州地区からの場合

予約・マイレージに関するお問い合わせ

24時間/年中無休
欧州域外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。各国 国内のみでご利用いただけます。

  • * ホテル、携帯電話、もしくは固定電話からでも、ご利用の電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
英国 0808-23-44140(トールフリー)
フランス 0800-90-4421(トールフリー)
ドイツ 0800-1-82-5018(トールフリー)
オーストリア 0800-298885(トールフリー)
ベルギー 0800-81852(トールフリー)
アイルランド 1-800-900608(トールフリー)
イタリア 800-7-88025(トールフリー)
オランダ 0800-020-1087(トールフリー)
ノルウェー 8003-1408(トールフリー)
スペイン 9009681-98(トールフリー)
スウェーデン 0201-00438(トールフリー)
スイス 0800-56-3293(トールフリー)

アジア地区からの場合

予約・マイレージに関するお問い合わせ

24時間/年中無休
中国以外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。中国国内のみでご利用いただけます。

  • * ホテル、携帯電話、もしくは固定電話からでも、ご利用の電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
中国 4001-204-801(トールフリー)

その他サービス