概要
アップグレード予約のご利用条件について
対象運賃
フレックス・スタンダード・フレックス（国際線接続専用）
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国際線を含む航空券は、旅程開始エリアによりアップグレード可能な予約クラスが異なります。
日本地区旅程開始：Y/B/M/U
日本地区以外の旅程開始：Y/B/M/U/H
詳細は購入運賃の運賃種別（予約クラス）の見つけ方をご確認ください。
対象条件
- 予約に含まれているすべてのお客様がアップグレードすること
- 変更操作の時点で、プレミアムクラスに空席が無い場合や他社が運航する便はアップグレード対象外になります。
受付場所
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ANAウェブサイト
- 幼児連れのお客様は、ウェブサイトにてお申し込みできません。ANA予約・案内センターにてお申し込みください。
- 国際線を含む航空券をお持ちでクレジットカード支払いをご希望のお客様は、ウェブサイトにてお申し込みできません。当日空港もしくはご搭乗便出発時刻の1時間前までにANA予約・案内センターにてお申し込みください。
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日本国内線空港カウンター
- 搭乗日当日のみ
受付時間
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出発時刻24時間前～出発時刻20分前まで
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マイル、アップグレードポイントでのアップグレードの場合、受付時間の条件が異なります。
詳細はANA日本国内線アップグレード特典 お申し込み方法をご確認ください。
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マイル、アップグレードポイントでのアップグレードの場合、受付時間の条件が異なります。
支払い手段
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クレジットカード
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ANAマイレージクラブ会員の方はマイル、アップグレードポイント（ANAプレミアムメンバー限定）もご利用できます。
ただし混在でご利用はできません。
詳細はANA日本国内線アップグレード特典 ご利用条件をご確認ください。
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ANAマイレージクラブ会員の方はマイル、アップグレードポイント（ANAプレミアムメンバー限定）もご利用できます。
支払い期限
- アップグレード予約と同時にお支払いが必要です。
アップグレード後の無料手荷物許容量およびマイル積算率について
| 項目 | フレックス | スタンダード | フレックス（国際線接続専用） |
|---|---|---|---|
| 無料手荷物許容量 | 32kg/3個 | 32kg/3個 | 32kg/3個 |
| マイル積算率 | 150% | 130% | 150% |
- マイルとアップグレードポイントでのアップグレードの場合、もともとご購入いただいた航空券の運賃に基づくマイル積算率が適用されます。
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国際線通し運賃について（フレックス（国際線接続専用）除く）
無料手荷物許容量はこちらをご参照ください。
マイル積算率は、もともとご購入いただいた航空券のクラスに50％分が加算されます。
ただし、マイルとアップグレードポイントでのアップグレードの場合、50％分の加算の対象外です。
アップグレードの空席待ちについて
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空席待ち（空港空席待ちを含む）はできません。
- マイル/アップグレードポイント支払いの場合は搭乗日当日、空港空席待ちが可能です。詳細はANA日本国内線アップグレード特典 お申し込み方法をご確認ください。
アップグレード後の変更・キャンセルの流れ
STEP1
アップグレードをキャンセル
（エコノミークラスに戻る）*1
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*1.アップグレード前のクラス（エコノミークラス）に空きがない場合、ANAウェブサイトではお手続きできません。ANA予約・案内センターにご連絡ください。
STEP2
ご希望便への変更
（エコノミークラス）
STEP3
アップグレードを再予約
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ご搭乗日/便が変更となる場合、アップグレードをキャンセルし、ご希望便に変更してください。
変更後の便でアップグレードご希望の場合には、再度アップグレードをお申し込みください。 - 出発20分前までにお手続きください。
- アップグレードキャンセルの際、手数料はかかりません。
アップグレード料金額について
アップグレード料金は路線によって異なります。
アップグレード料金表にてご確認ください。
乗り換え（経由地利用）の場合、1区間ごとにアップグレード料金額をお支払いいただくことでアップグレードが可能です。
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ファーストクラス設定のある運賃について
エコノミークラスからファーストクラス（プレミアムクラス）へ予約変更する方が安価な場合がございます。ご購入済みの航空券によって異なりますのでお客様ご自身でご確認ください。
ご注意
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機材変更やご予約数の変動により、ご予約いただいた場合でもお食事をご用意できないことがあります。
その際は、当日、空港にて係員よりお知らせいたします。ご理解いただきますようお願いいたします。 - ANA Bizで購入した航空券は、ANA BizサイトまたはANAウェブサイトでお手続きください。
旅行会社で航空券を購入されたお客様へ
- プレミアムクラスへ変更されたお客様は、座席番号が各旅行会社が発行する「eチケットお客様控え」に反映されません。
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アップグレード後に、旅行会社にて航空券および旅行自体を解約/払い戻しされた場合、アップグレード料金の払い戻しは行われません。
払い戻しの手続きは、ANA予約・案内センターにご連絡ください。
予約検索画面でのクラス表記について
- 日本国内線の予約検索画面では「プレミアムクラス」は「ファーストクラス（プレミアムクラス）」にて表記されております。
アップグレード申し込み
アップグレードのお申し込みは予約詳細からお進みください。
