デジタル機器のレンタル

ご搭乗者向けANAデジタル機器レンタルサービス

ANAでは、携帯電話やルーター、PC用モバイルバッテリーなど、様々な機器をお貸し出ししています。このページでは、対象となるお客様、レンタルのお手続き方法に加え、お客様がご搭乗のためにお選びいただける貸し出し可能な機器について、より詳細な情報をご案内します。

レンタル用モバイル機器

ANAでは、国際携帯電話のレンタルサービスに加え、モバイルブロードバンド接続サービスが使い放題のWi-Fiルーター機やスマートフォンなどをご用意しています。ご利用料金100円につきANAマイルを1マイル獲得することができます。このサービスは、ANAグループ運航便または「NH」で始まる便名のANAコードシェア便の国際線を往復でご利用のお客様が対象となります。

モバイルWi-Fiルーター
  • 使い放題のプランもご用意。
  • 下り最大150Mbpsの高速通信が可能。
  • 充電の持ち時間は、安心の最大20時間。
  • Wi-Fiルーターはコンパクトな手のひらサイズで、最大で15台のテザリング接続が可能。
携帯電話
  • 携帯電話レンタル料無料。
  • 国際電話サービスのご利用が可能。
  • 渡航先に合わせて、最適なネットワークの選択が可能。
  • 着信無料。
  • 日本国内では、SMSサービスご利用が可能。
携帯電話
  • 多機能スマートフォン。
  • Wi-Fi機能付きのSoftBank 4G LTEスマートフォン。
  • 国内通話は1通話あたり10分まで無料。
  • ソフトバンクのプラチナバンド対応。

レンタルサービスについて

  • レンタルご希望の方は、受取ご希望日の前日17時(日本時間)までにご予約ください。
  • お申し込みは、こちらのテレコムスクエア社ウェブサイトまで
    • サービス内容の詳細やご利用方法については、テレコムスクエア社のウェブサイトでご確認ください。
  • ご出発時に機器をお受け取りいただき、成田空港、羽田空港、関西空港、中部空港または福岡空港へのご到着時にご返却ください。
    • ご返却の際に領収証をお渡しします。

レンタル期間中は、24時間365日対応のヘルプデスク(英語)や、世界各国からの代替機発送サービスをご利用いただけます。

お問い合わせ先

ANAテレコムスクエア サービスセンター

電話:050-3198-1149

(日本語・英語・中国語対応)

月~金の営業時間: 9:00~20:00

土・日・祝・年末年始の営業時間(12/29~1/3):10:00~18:00

このサービスは(株)テレコムスクエアに委託しており、携帯電話1台ごとのレンタル契約はお客様と(株)テレコムスクエアとの契約になります。また、(株)テレコムスクエアがサービスの運用、個人情報の収集・管理を行います。個人情報の保護に関しては、(株)テレコムスクエアの方針に従うものとします。

ノートパソコン電源用バッテリ―貸し出しサービス

こちらのサービスは、ビジネスクラスご利用のお客様のみがご利用いただけます。

  • ビジネスクラスのお客様は、お座席に電源のない航空機でのご搭乗中に、ノートパソコン用の外付けバッテリーをレンタルすることができます。
  • バッテリーは、約20社のメーカー製のノートパソコンに対応しています。
  • ご注意:バッテリーの数には限りがあるため、他の航空会社が運航するコードシェア便では、本サービスはご利用いただけません。

対象路線

レンタルのお手続きについて

  • モバイルバッテリーのご利用を希望されるお客様は、客室乗務員にお申し出ください。客室乗務員が、ケーブルコード表(PDF)をお持ちいたします。
    • お客様のノートパソコンが上記ケーブルコード表に記載されていることをご確認ください。
  • お客様のノートパソコンに該当するバッテリーの種類(AまたはB)とケーブルコード番号をご確認ください。
  • 上記の情報をお申し出いただければ、客室乗務員が適切なバッテリーとケーブルコードをお持ち致します。
  • ご使用後は、モバイルバッテリーとケーブルコードを客室乗務員にご返却ください。

ご注意:ノートパソコンの種類によりますが、バッテリーの持続時間は約6~8時間です。

モバイルバッテリーのご利用方法

モバイルバッテリーご利用の手順

お客様のノートパソコンに適したバッテリーとケーブルコードを選択後、コードの黄色いプラグをバッテリーに繋いでください。

モバイルバッテリーご利用の手順

コードの黒いプラグをノートパソコンに繋いでください。

モバイルバッテリーご利用の手順

バッテリーとノートパソコンの接続が完了しましたら、ご利用可能な状態となります。

ご注意:

  • バッテリーは「15V」または「20V」の2種類からお選びいただけます。
  • 20Vのバッテリーでは、バッテリー残量が3つの緑色のドットで表示されます。
    • ドット1つ:24%未満
    • ドット2つ:25%~75%
    • ドット3つ:75%超

バッテリーメーカーからの注意事項:

  • ノートパソコンは、モバイルバッテリーとパソコン本体内蔵のバッテリーの両方で動作します。
  • 低温時には、悪影響を受け、モバイルバッテリーの性能が低下する場合があります。
  • 端子(プラグやジャック)をショートさせないでください。
    • 特にネックレスやテーブルなどの金属製品には十分注意してください。
  • 水やコーヒーをモバイルバッテリーにこぼさないでください。性能に問題が生じる場合や故障の原因になる場合があります。
    • 液体をこぼした場合は、すぐにプラグを抜いてください。
  • 濡れた手でバッテリー本体や接続コードを触らないでください。性能に問題が生じる場合や故障の原因になる場合があります。
  • 万一モバイルバッテリー本体を落としたり、破損した場合は、すぐにご使用を中止してください。
  • 異臭、過熱、発煙があった場合は、すぐに電源を切り、すべてのプラグを抜いてください。そのまま使用を続けると故障や破損の原因になります。
  • 最大電流2A以上を消費する電気機器には使用しないでください。
  • モバイルバッテリーを、ケーブルコード表(PDF)に記載のないノートパソコンにご利用いただくことはできません。
    • 不適切な使い方をすると、お客様のノートパソコンが故障する場合があります。

当モバイルバッテリーに関するご質問やご意見は、下記までお願いいたします。

エナックス株式会社

ANAご利用規約

  • 内蔵ドライブによるDVDの長時間観賞、CD-Rメディアへのデータ書き込み、ノートパソコンから給電を受けるタイプの外付け周辺機器のご使用については、動作保証はできかねます。
    • PS/2ポート、USBポート、IEEE1394 ポート、PCカードスロットなどのポートに接続され、ACアダプタや内臓バッテリーを持たない全ての外付け周辺機器が対象となります。
  • 当該バッテリーは、ご使用方法やご利用条件に応じて、お客様ご自身の責任のもと、適切にご使用願います。
  • ANAは、モバイルバッテリーのご使用により、お客様のノートパソコンに生じた故障に責任を負いません。