お客様が航空会社から搭乗を拒否された場合や、
ご搭乗便が欠航もしくは遅延となる場合、インド法令 ”CIVIL AVIATION REQUIREMENTS” に基づき、
一定の対応や補償を得られる可能性がございます。お客様の権利に関する詳細につきましては、
航空会社にお問い合わせいただくか、インド運輸局のWebサイトにてご確認ください。
CIVIL AVIATION REQUIREMENTS
SECTION 3 - AIR TRANSPORT
SERIES M - PASSENGER FACILITATION
- Part II Refund of Airline tickets to passengers of public Transport Undertakings
- Part IV Facilities to be provided to passengers by airlines due to denied boarding, cancellation of flights and delays in flights.(Effective 15th February 2023)
- Part V Facilitation in case of diversion
- Part VI Handling of unruly/ disruptive passengers