空港での搭乗手続き・空席待ち等の各種取り扱い

ANAウェブサイト/ANAアプリのオンラインチェックイン画面がリニューアルされます。
国内線旅程も国際線旅程も同じ画面・操作でオンラインチェックインが可能になります。
オンラインチェックインを行う際には、メールアドレスの入力が必要です。

日本国内提携航空会社運航便*1とのコードシェア便は、便を運航する会社のウェブサイトでのオンラインチェックインへと変更になります。
メールなどでご案内する「チェックインのご案内」に記載のURLから手続きをお願いします。
ANAウェブサイト/ANAアプリでのオンラインチェックインはご利用できません。
なお、提携会社にて運航されるコードシェア便の場合、サービスは運航会社の規定が適用されます。
また、運航状況に関するご案内も運航会社から送信されます。

チェックイン後にご予約便に搭乗できず払い戻しをご希望の場合、出発時間の20分前までに、チェックイン取り消しのうえで、払い戻し操作が必要です。出発時刻までに払い戻しが行われていない場合、航空券の払い戻しは税抜運賃額の100%を手数料として申し受けます。
詳細は航空券の各種手数料について（国内線）のページをご確認ください。

予約変更可能な運賃で、搭乗日当日に出発空港で同一区間に空席がある便へ変更される場合、空席状況により運賃差額が発生する場合があります。
（ANAウェブサイト/ANAアプリでの予約変更も可能です。）

ご希望の便が満席の場合、搭乗日当日0時から搭乗希望便の出発時刻20分前まで空席待ちを承ります。
座席のご用意ができた場合、新しい便の搭乗券を取得し、ご搭乗ください。
（座席のご用意に伴い、元の予約便は自動的に解約となりますので、ご注意ください。）
座席のご用意ができなかった場合、空席待ちを継続される際は再度お申込みが必要です。
空港空席待ちのサービス変更点をご確認ください。

2026年5月19日～2026年6月末頃（予定）までのシステム移行期間の国内線におけるサービス制限があります。
詳細はシステム移行期間のサービス制限についてをご確認ください。