「ダイヤモンドサービス」デスクのご案内
「ANAダイヤモンドサービス」メンバーが対象です。ANAグループ運航便のご予約はもちろん、マイレージサービス、プレミアムメンバーサービスについてのお問い合わせなど、「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。
お電話でのご予約・お問い合わせ時には、音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）の入力をお願いしております。
- *AMCパスワード（4桁）は、Webパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。
ご利用方法
本ページに記載がない地域からご連絡いただく場合、各地域でのお問い合わせ・ANA支店のご案内より、日本または米国のご予約・お客様サービスセンターに接続される電話番号をご確認のうえ、お問い合わせください。
音声ガイダンスにそって、ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）とAMCパスワード（4桁）を入力していただければ、「ダイヤモンドサービス」デスクにおつなぎいたします。
AMCパスワード（4桁）は、Webパスワード（8～16桁）とは異なりますので、ご注意ください。
AMCパスワードをお忘れの方へ
日本からの場合
お電話でのお問い合わせ
0120-029-678（フリーダイヤル）
携帯電話からもご利用いただけます。
03-6743-3880（有料）
日本国外からは有料ダイヤルをご利用ください。
冒頭音声ガイダンスのご案内
- ご希望のメニューを選択
- (1) 国内線一般・特典予約 8:00～20:00（年中無休）
- (2) 国際線一般・特典予約 24時間 *1（年中無休）
- (3) マイレージお問い合わせ 9:00～17:00（平日・土曜）、日・祝・年始（1/1～1/3）/ 休
- ANAマイレージクラブお客様番号（10桁）入力
- AMCパスワード*2（4桁）入力
ご利用時間外は、音声自動応答サービスにてご案内します。
-
*1.一部時間帯は日本以外の予約・案内センターで承ります。
-
*2.パスワードがお分かりにならない場合は、ANAウェブサイトでご確認いただくか、「ダイヤモンドサービス」デスク(3)マイレージお問い合わせをお選びください。
携帯電話番号でのお客様番号認証サービス
あらかじめご登録いただいた携帯電話から「ダイヤモンドサービス」デスクにおかけいただいた場合に、携帯電話番号からお客様番号を自動検索・認証し、お客様番号のご入力が不要となります。
- * おかけいただく際は「番号通知設定」にてお願いいたします。
- * ご利用の際は、AMCパスワード（4桁）の入力が必要になります。
米州地区からの場合
お電話でのお問い合わせ
| 米国 | 1-866-229-8261（トールフリー） 上記につながらない場合：310-782-3044（有料） |
|---|
国際線一般・特典ご予約に関するお問い合わせ 24時間 *1/年中無休
マイレージに関するお問い合わせ 西海岸時間 5:00 ～ 18:00 /年中無休
-
*1.一部時間帯は米国以外の「ダイヤモンドサービス」デスクで承ります。
- * ホテル、携帯電話、もしくは固定電話からでも、ご利用の電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
欧州地区からの場合
予約・マイレージに関するお問い合わせ
24時間/年中無休
欧州域外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。各国 国内のみでご利用いただけます。
- * ホテル、携帯電話、もしくは固定電話からでも、ご利用の電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
| 英国 | 0808-234-6841（トールフリー） |
|---|---|
| フランス | 0800-903-094（トールフリー） |
| ドイツ | 0800-1810396（トールフリー） |
| オーストリア | 0800-298-381（トールフリー） |
| ベルギー | 0800-81852（トールフリー） |
| アイルランド | 1-800-901641（トールフリー） |
| イタリア | 800-129371（トールフリー） |
| オランダ | 0800-022-1715（トールフリー） |
| ノルウェー | 8005-1036（トールフリー） |
| スペイン | 900-9-581-98（トールフリー） |
| スウェーデン | 0201-00438（トールフリー） |
| スイス | 0800-896-546（トールフリー） |
アジア地区からの場合
予約・マイレージに関するお問い合わせ
24時間/年中無休
中国以外の「ダイヤモンドサービス」デスクにて承ります。以下の電話番号をご利用ください。中国国内のみでご利用いただけます。
- * ホテル、携帯電話、もしくは固定電話からでも、ご利用の電話会社によって、通話料金が発生する場合がございます。あらかじめご了承ください。
| 中国 | 4001-204-801（トールフリー） |
|---|
