ANAオンラインチェックイン・搭乗手続き(国内線・国際線)

便出発の24時間前から、搭乗手続きと搭乗券発行ができるサービスです。

ポチッ はい、オンラインチェックイン。手のひらANAはじまる。Let's オンラインチェックイン! step1「搭乘準備」予約・購入・座席指定をする。step2「オンライン チェックイン」搭乗券を受け取る。step3「出発」搭乗券で保安検査場・搭乗口を通過する。手荷物カウンターも時間短縮!幼児のお子様もご利用OK!オンラインチェックインはANAウェブサイトからであればスマートフォン以外でもご利用いただけます。詳しくはANAウェブサイトをご確認ください。
ポチッ はい、オンラインチェックイン。手のひらANAはじまる。Let's オンラインチェックイン! step1「搭乘準備」予約・購入・座席指定をする。step2「オンライン チェックイン」搭乗券を受け取る。step3「出発」搭乗券で保安検査場・搭乗口を通過する。手荷物カウンターも時間短縮!幼児のお子様もご利用OK!オンラインチェックインはANAウェブサイトからであればスマートフォン以外でもご利用いただけます。詳しくはANAウェブサイトをご確認ください。

ご注意

  • ANAアプリをご利用の場合は、最新バージョンにアップデートをお願いします。ウェブブラウザをご利用の場合は、推奨環境があります。詳細は「推奨環境について」をご確認ください。
  • オンラインチェックインおよび取り消し操作は、お問い合わせ窓口では承れません。お客様ご自身でお手続きください。

ご利用手順について

事前に必要情報をご登録いただく場合

オンラインチェックイン操作方法

オンラインチェックインの主なケース

ANAアプリでのオンラインチェックイン
  1. ANAアプリTOP画面で「予約を照会・オンラインチェックイン」ボタンをタップ
  2. 「予約番号」または「航空券番号」と「姓名」を入力し、「検索」を押下。
  3. ホーム画面で「チェックイン開始」をタップ
  4. 事前に必要な情報を登録していれば、チェックイン情報並びに注意事項を確認し、同意する旨チェック。「チェックイン」を押下する。
  5. チェックインが完了し、Appleの場合、「Appleウォレットに追加」を押下。Appleウォレットの画面で追加ボタンを選択。
    Androidの場合、「モバイル搭乗券発行」を押下。ANAアプリへの登録が完了する。
ウェブブラウザでのオンラインチェックイン
  1. ANAアプリの場合、予約情報を読み込み、ANAアプリTOP画面で「チェックイン開始」を押下。複数名でのご予約の場合、ウェブブラウザの「チェックイン対象選択」画面へ遷移する。
    ウェブブラウザの場合、「オンラインチェックイン」画面から「予約番号」または「航空券番号」と「姓名」を入力し、「検索する」を押下。
  2. 「チェックイン対象選択」画面からチェックインする搭乗者を選択する。
  3. 事前に必要な情報を登録していれば、「チェックイン確認」画面へ遷移する。「チェックイン確認」画面でチェックイン情報並びに注意事項を確認し、同意する旨チェック。「次へ」を押下する。
  4. チェックインが完了し、「搭乗券発行」ボタンを押下する。
  5. Appleの場合、「搭乗券発行」画面で「Appleウォレットに追加」を押下。Appleウォレットの画面で追加ボタンを選択。
    Androidの場合、「搭乗券発行」画面で「ANAアプリに追加」を押下。ANAアプリへの登録が完了する。
オンラインチェックインの取り消し
ANAアプリの場合
  1. 予約情報を読み込み、ANAアプリTOP画面で「チェックイン取消/変更」を押下。
  2. 画面下部にある「チェックイン取り消し」を押下。
  3. ポップアップの「チェックインを取り消しますか?」の「OK」を押下。
  4. チェックイン取り消しが完了する。
ウェブブラウザの場合
  1. 「オンラインチェックイン」画面から予約番号または航空券番号、氏名を入力し、「検索する」を押下。
  2. 「チェックイン状況」画面で「オンラインチェックイン取り消し」を押下。
  3. チェックイン取り消しを実施する対象者を選択し、「オンラインチェックイン取り消し」を押下。
  4. ポップアップの「オンラインチェックインを取り消します。よろしいですか?」の「OK」を押下すると、チェックイン取り消しが完了する。

オンラインチェックインの注意事項

日本国内提携航空会社運航便とのコードシェア便のチェックインについて

提携航空会社運航便*1とのコードシェア便は、便を運航する会社のウェブサイトでのオンラインチェックインへと変更になります。
メールなどでご案内する「チェックインのご案内」に記載のURLから手続きをお願いします。
ANAウェブサイト/ANAアプリでのオンラインチェックインはご利用できません。
なお、提携会社にて運航されるコードシェア便の場合、サービスは運航会社の規定が適用されます。
また、運航状況に関するご案内も運航会社から送信されます。
コードシェア便の搭乗手続き・サービスの詳細については、コードシェア(共同運航便)についてをご確認ください。

  • *1.
    提携航空会社は、AIRDO(ADO)、ソラシドエア(SNJ)、スターフライヤー(SFJ)、IBEXエアラインズ(IBX)、オリエンタルエアブリッジ(ORC)が対象です。日本エアコミューター運航便(JAC)、天草エアライン運航便(AMX)は対象外です。

ANAアプリからの日本国内提携航空会社運航便とのコードシェア便のオンラインチェックイン

  1. ANAアプリTOP画面で「予約を照会・オンラインチェックイン」ボタンをタップ
  2. 「予約番号」または「航空券番号」と「姓名」を入力し、「検索」を押下。
  3. ホーム画面で「チェックイン・搭乗券の取得(運航会社のWebサイトに遷移します)」を選択。
  4. 運航会社のウェブでチェックインを完了する。

搭乗券の準備について

搭乗券発行・表示方法

オンラインチェックイン後、モバイル端末(モバイル搭乗券)、プリンターで印刷、空港で受け取り、いずれかの方法で搭乗券をご用意ください。出発空港ごとにご利用可能な搭乗券の種類が異なります。
なお、出発空港の施設都合上の理由、またはご搭乗について確認事項があるお客様については、出発当日、空港カウンターにて搭乗券をお渡しいたします。

モバイル端末(モバイル搭乗券)

モバイル端末で表示した2次元バーコードでご搭乗が可能です。(印刷不可)

メールで受け取り

ご登録いただいたメールアドレスへモバイル搭乗券をお送りします。メール内のモバイル搭乗券画像(またはURLよりダウンロード)をご利用ください。

Walletで受け取り

Appleが提供するiPhone(iOS 9.0以上)アプリケーションWalletにモバイル搭乗券を登録することが可能です。

ANAアプリで受け取り

Apple以外のお客様はANAアプリにモバイル搭乗券を登録することが可能です。

ご利用時のご注意
  • モバイル搭乗券をご提示の際、バックライトが消えていたり、画面に保護シールが貼られていると読み取りが悪い場合があります。
  • 2次元バーコードと便情報・お客様情報が表示された画面をご提示ください。2次元バーコードのみの場合、通過できないことがあります。
  • 一部機種については、設定により、2次元バーコードが小さく表示される場合があります。
    その際2次元バーコードの読み取りができない場合があり、サイズを変更するなどの操作を空港係員よりお願いすることがあります。
バックライトがオフの状態
バックライトがオンの状態
二次元バーコードと搭乗情報を表示
プリンターで印刷

搭乗券をプリンターで印刷し、ご出発当日お持ちください。

印刷時のご注意

搭乗券には2次元バーコードが印刷されている必要があります。

空港で受け取り

搭乗手続きの受付締め切り時刻は以下の通りです。受付締め切り時刻までに搭乗券を取得ください。この時刻を過ぎますと手続きいただけませんので、ご注意ください。

国内線

出発の20分前

国際線

出発の60分前

自動チェックイン機については以下をご確認ください。

国際線自動チェックイン機

国際線でご利用いただける搭乗券の種類について

出発空港ごとにご利用可能な搭乗券の種類が異なります。事前にご確認ください。

  • ANAグループ運航の国際線から他航空会社に乗り継ぐお客様は、スルーチェックイン済みの場合でも、乗り継ぎ空港では搭乗券をお受け取りできません。プリンターで印刷いただくか、ご出発当日、ANAグループ運航便出発空港にて、事前にお受け取りください。
  • 以下の空港はモバイル搭乗券のご利用ができません。
    事前に搭乗券をプリンターで印刷いただくか、ご出発当日、ANAグループ運航便出発空港にてお受け取りください。
    • メキシコシティ
    • ウラジオストク
    • 大連
  • 以下の空港ではモバイル搭乗券・プリンターで印刷した搭乗券いずれもご利用いただけません。
    ご出発当日、ANAグループ運航便出発空港にてお受け取りください。
    • ソウル(金浦)
    • ハノイ
    • ムンバイ
    • デリー
    • ジャカルタ
    • マニラ

空港での流れについて

空港での流れの詳細に関しては以下をご確認ください。

手荷物

搭乗手続き締め切り時刻までに自動手荷物預け機または手荷物カウンターでお預けください。

保安検査場

時間に余裕を持ってお越しください。

搭乗口

搭乗口へは出発の10分前までにお越しください。この時刻を過ぎますとご搭乗いただけません。

オンラインチェックインをご利用いただけないケース

以下のケースに該当するお客様は、オンラインチェックインをご利用いただけません。
空港カウンターまたは自動チェックイン機にて必要なお手続きをお済ませください。

航空券が以下のケースに該当する場合

  • 航空券情報がオンライン上で確認できない場合

その他

  • ご購入時の運賃と搭乗時の適用運賃に差額が生じる場合
  • 事前アップグレード料金が未払い戻しの場合
  • 他航空会社運航便とのコードシェア便ご予約をお持ちの場合、または他航空会社運航便とのコードシェア便からの乗り継ぎのご予約をお持ちの場合
  • 日本国内提携航空会社運航便とのコードシェア便のご予約をお持ちの場合、または日本国内提携航空会社運航便とのコードシェア便からの乗り継ぎのご予約をお持ちの場合
  • 一部の特別なお手続きが必要なお客様
  • 10区間以上の乗り継ぎを含むご予約をお持ちの場合

日本エアコミューター運航便、天草エアライン運航便をご利用の際は各種取り扱いが異なりますので、詳細は日本エアコミューター天草エアラインをご確認ください。
そのほか、機材変更などの事情によりご搭乗手続きを中止している場合もご利用いただけません。