空港でのお手続きの流れ
チェックインから搭乗口までの各種ご搭乗手続きについてご案内いたします。
ANA国際線就航空港から出発するお客様
STEP1 チェックイン
オンラインチェックイン済みのお客様
空港での搭乗手続きは不要です。*1 当日空港に2次元バーコード付き「モバイル搭乗券」を表示できるモバイル端末、またはご自宅で印刷した搭乗券と渡航書類をお持ちください。
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*1.ご出発の空港により、手荷物カウンターでのお手続きが必要です。
スルーチェックインについて
スルー・チェックインとは、経由地を含む旅程において、出発空港で最終目的地までの複数区間の搭乗手続き・手荷物のお預かりを一括して行うことです。スルーチェックインは、原則4つの条件を満たしている場合にのみ承ります。
- 乗り継ぎ時間を満たしていること。
- 乗り継ぎ便の予約が確保されていること。
- 乗り継ぎ便の運航会社がスルーチェックイン提携航空会社であること。
- 単一航空券上にあるご旅程であること。
- 提携パートナー会社のシステムや乗り継ぎ空港の制約により、乗り継ぎ便の搭乗券が発行できない場合があります。また一部、スルーチェックインが実施できない空港もあります。
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単一航空券でないご旅程においても、以下全ての条件を満たしている場合にはスルーチェックインを実施いたします。
- 無料手荷物許容量の記載がある航空券等をご提示いただくこと。
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乗り継ぎ旅程において、お預かりする手荷物の重さ・サイズ・個数が無料手荷物許容量に収まること。
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ただし、乗継先航空会社がスルーチェックイン不可としている場合は、スルーチェックインを承ることができません。
なお他航空会社からのご出発においては、スルーチェックインが行われない可能性がございます。
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ただし、乗継先航空会社がスルーチェックイン不可としている場合は、スルーチェックインを承ることができません。
空港で搭乗手続きをされるお客様
搭乗手続きに必要な渡航書類・国際航空券またはeチケットお客様控えをご確認ください。
お手続きはカウンターもしくは自動チェックイン機で行います。
- * 搭乗手続きの締め切りは出発時刻の1時間前となります。
- * チェックインの際には、パスポート・ビザ・IDカード等の必要書類を係員が確認させていただきますので、必要書類の有無をお客様ご自身で必ずご確認ください。
空港カウンターでのチェックイン
オンラインチェックインをされていないお客様は、空港でご搭乗便にチェックインする必要があります。チェックインカウンターをご利用の場合、ANAの空港係員がパスポートと渡航書類を確認し、印刷した搭乗券を発行します。空港カウンターチェックインについて詳しくはこちら。
STEP2 手荷物を預ける
オンラインチェックイン済みのお客様
預ける手荷物があるお客様は「手荷物カウンター」へお越しください。
預ける荷物がないお客様はそのまま保安検査場へお進みください。
預入手荷物があるお客様は、ご出発の60分前までにANA BAGGAGE DROP STAR ALLIANCEのサインが設置された手荷物カウンターにてお預けください。手荷物カウンターの営業時間はANA 国際空港チェックインカウンター営業時間をご確認ください。
空港で搭乗手続きをされるお客様
預ける手荷物があるお客様は搭乗の際、チェックインカウンターでお預けください。
預ける荷物がないお客様は保安検査場へお進みください。
手荷物カウンターの営業時間はANA 国際空港チェックインカウンター営業時間をご確認ください。
ご案内
- 無料でお預かりする手荷物許容量は、ご搭乗クラスと路線によって異なります。手荷物許容量をご確認ください。
- 大きい荷物や危険物（はさみ、爪切りなどの鋭利なものを含む）は機内にお持ちこみいただけません。チェックインの際にお預かりします。
- 空港係員は、持ち込み手荷物のガイドラインを満たしていることを確認するため、持ち込み品を検査する場合があります。持ち込み品について詳しくはこちら。
自動手荷物預け機
成田空港では、自動手荷物預け機をご利用いただけます。チェックイン済みで、搭乗券をお持ちのお客様は、直接、自動手荷物預け機を利用して手荷物をお預けいただけます。
手荷物受付
自動手荷物預け機が利用できない場合、またはご利用を希望されない場合は、空港の手荷物カウンターお預けいただけます。
手荷物の許容量、持ち込み品などの詳細については、手荷物のご案内をご覧ください。
STEP3 保安検査
- 危険物をお持ちでないことを確認します。
- ハイジャックやテロの防止のため、近年は各空港での保安検査が強化されています。安全なご旅行のため、皆様のご協力をお願いいたします。
STEP4 出国審査
パスポートと搭乗券をご提示ください。国によっては、出入国カードに記入する必要があります。（日本国籍をお持ちのお客様は、日本の出入国カードにご記入いただく必要はありません。）
保安検査と出国審査を受けた後、免税店をご利用いただけます。
ラウンジのご利用が可能な搭乗券またはカードをお持ちのお客様は、出発まで対象ラウンジでお寛ぎいただけます。ラウンジについて詳しくはこちら。
STEP5 搭乗ゲート
出発時間の30分前までに、お買い物またはご飲食を済ませ、搭乗口にお越しください。
- 10分前までにお越しいただけない場合、ご搭乗いただけないことがあります。お乗り遅れの場合、航空券の運賃規則に基づき変更や払い戻しができない場合もございます。
必要に応じて、搭乗券とパスポートを空港係員にご提示いただけるようご準備ください。
ANA日本国内線からANA国際線へお乗り継ぎのお客様
日本国内線出発空港でのお手続き
STEP1 チェックイン
オンラインチェックイン済みのお客様
空港での再度のチェックインは不要です。
- ご出発の空港により、手荷物カウンターでのお手続きが必要です。
ご出発日には、以下のものをお持ちください。
- 印刷した搭乗券またはお手持ちのデバイスに表示した2次元バーコードつきのモバイル搭乗券
- 渡航書類
空港でチェックインされるお客様
すべての必要な渡航書類に加え、国際線航空券またはeチケットお客様控を空港にお持ちください。
お手続きは、日本国内線出発空港の自動チェックイン機、または、カウンターにて承ります。
空港での手続き時に、国内線搭乗券と国際線搭乗券をお渡しいたします。
- 空港でのお手続きの詳細については、空港カウンターでのご搭乗手続きと自動チェックイン機をご覧ください。
- 日本国内線のご出発の30分前までに空港でのお手続きを完了してください。
- 北九州空港・壱岐空港では日本国内線のみのお手続きとなります。国際線のお手続きは国際線出発空港でお済ませください。
STEP2 手荷物を預ける
オンラインチェックイン済みのお客様
お手荷物をお預けになるお客様は、手荷物カウンターまでお越しください。
お預けになる手荷物のないお客様は、直接保安検査場にお進みください。
お手荷物について詳しく知りたい場合は、手荷物のご案内ページをご確認ください。
空港でチェックインされるお客様
預けるお手荷物があるお客様は「手荷物カウンター」または「国際線乗り継ぎカウンター」でお預けください。
お預けになるお手荷物のないお客様は、直接、保安検査場にお進みください。
お手荷物の許容量、持ち込み品などの詳細については、手荷物のご案内をご覧ください。
お手荷物に関するご注意
日本国内区間の出発空港から羽田～成田または伊丹～関西空港間を移動して国際線にお乗り継ぎの場合、お手荷物のお預かりは国際線出発空港にて承ります。
札幌（新千歳）/名古屋（中部）/大阪（伊丹）/福岡/沖縄（那覇）の空港では「国際線乗り継ぎカウンター」をご利用ください。
STEP3 保安検査
保安検査場に設置されたリーダーに搭乗券をかざしてください。
STEP4 搭乗ゲート
出発時刻の10分前までに搭乗口へお越しください。搭乗口通過時には、通過機器に、「モバイル搭乗券」の2次元バーコード、印刷した搭乗券をかざしてください。
- * 10分前までにお越しいただけない場合、国際線のお手続きをお済ませであってもご搭乗いただけないことがあります。搭乗口は空港の案内表示板でも確認できます。
国際線出発空港（成田・羽田・関西・名古屋）でのお手続き
STEP1 チェックイン
日本国内線空港で、お乗り継ぎの国際線空港までのお手続きがお済みのお客様はチェックインの必要はありません。
STEP2 手荷物を預ける
日本国内線出発空港でお手荷物をお預けになったお客様も、国際線出発空港でのお手荷物のお引取りは不要です。そのまま保安検査場へお進みください。
STEP3 保安検査
保安検査をお受けください。
STEP4 出国審査
出国審査をお受けください。
STEP5 搭乗ゲート
ご出発時刻の30分前までに搭乗口へお越しください。
- * 10分前までにお越しいただけない場合、ご搭乗いただけません。
