ご希望の便が満席の場合、空席待ちを承ります。インターネット空席待ちについてはこちらをご確認ください。
空港空席待ちの状況は、オンラインでリアルタイムに確認できます。
空席待ちを申し込む前にご予約便のオンラインチェックイン
ご希望の便の座席がご用意できた場合：搭乗券を再取得して搭乗（再度の搭乗手続きは不要。元の予約は自動解約。）
ご希望の便の座席がご用意できなかった場合：別の便の空席待ちをする場合は空席待ちを再申し込み
ご利用手順について
オンラインで申し込み
下記ボタンよりお申し込みください。
ご希望の便が満席の場合、搭乗日当日0時から搭乗希望便の出発時刻20分前まで空席待ちを承ります。
座席のご用意ができた場合、新しい便の搭乗券を取得し、ご搭乗ください。
（座席のご用意に伴い、元の予約便は自動的に解約となりますので、ご注意ください。）
空席待ち申し込みにはチェックインが必須です。チェックインがまだお済みでない場合は、空席待ち申し込みボタンよりチェックインを実施のうえ、空席待ちをお申し込みください。
* アップグレード空席待ちは以下のボタンから空席待ちができません。予約内容の確認からお申し込みください。
* 空席待ちをご利用できないケースはこちらからご確認ください。
予約便をお持ちのお客様の申し込み手順
チェックイン後の空席待ち
ANAアプリTOPの「もっと見る」を選択。
「空港に関するサービス」から「空港空席待ちについて」を選択。
空港空席待ちページから「空席待ち申し込み」ボタンを押下。
「オンラインチェックイン」画面から「予約番号」または「航空券番号」と「姓名」を入力し、「検索する」を押下。
「チェックイン状況」画面から「空席待ち申し込み」ボタンを押下。
注意事項を確認し、「OK」を押下。
「空席待ち検索結果」画面では空席待ちが可能な対象便のみ表示されるため、希望便を選択。
「空席待ち申し込み確認」画面で空席待ち申し込み情報並びに利用規約を確認し、同意する旨チェックをし、「空席待ちを申し込む」を押下。
空席待ち申し込みが完了する。
「チェックイン状況へ」を押下すると「チェックイン状況」画面から空席待ち情報の確認が可能。
ご注意
以下の条件に該当する場合のみ空席待ちのお申し込みが可能です。
一度にお申し込みができるのは1便のみ（複数便の同時受け付けは不可）
便変更の空席待ちをご希望の場合、同一クラスであること
ご予約便と同一出発日、かつ同一空港の同一ターミナルから出発する便であること（出発・到着する空港の変更は不可）
アップグレード空席待ちをご希望の場合、同じ便のエコノミークラスのご予約があること（別の便の異なるクラスの空席待ちは不可）
* 悪天候などで欠航や遅延が発生した場合も、条件は同様です。（例：空席待ちを申し込む日と同一日のご予約がない場合は、空席待ちの申し込み不可）
空席待ち結果のお知らせ
出発20分前から、アプリPUSH、メール、SMSでの通知ならびにデジタルサイネージでお知らせいたします。
デジタルサイネージ表示例
便ごとに座席を用意させていただいたお客様のお名前の一部を保安検査場通過後の所定のご案内場所に設置しているデジタルサイネージに表示します。
空席待ちのご案内順
空席待ちのご案内は、以下のステータスの順番でお呼び出しいたします。
なお、同じステータスのお客様の中では、空席待ちをお申し込みいただいた航空券の運賃種類に応じて、ご案内順が前後いたします。
ステータス
「ダイヤモンドサービス」メンバーのお客様
「プラチナサービス」メンバーのお客様
スーパーフライヤーズ会員のお客様
「スター アライアンス・ゴールド」メンバーのお客様
「ブロンズサービス」メンバーのお客様
「スター アライアンス・シルバー」メンバーのお客様
ANAマイレージクラブ会員のお客様
非会員のお客様
手続き場所
オンライン通知の受け取りが可能なお客様は、所定の手続き場所はございません。
座席のご用意ができた場合、お客様のデバイスで新しい便の搭乗券を取得し、ご搭乗ください。
デジタルサイネージを確認するお客様、搭乗券の受け取りができなかったお客様は所定のご案内場所にお越しください。
手荷物
お預けをご希望のお客様は係員にお知らせください。
座席がご用意できなかった場合
ご予約便にご搭乗いただくか、空席待ちを継続される際には再度お申し込みが必要です。
ご注意
- 座席のご用意に伴い、元の予約便は自動的に解約となりますので、ご注意ください。
欠航便のお客様の呼び出しを優先させていただくことがございます。
空席待ち申し込みをご利用いただけないケース
空席待ちをご利用いただけないケースに該当するお客様は、空席待ちをご利用いただけない、もしくは空席待ち申し込みに一部制限があります。
下記以外にも、手続きの状況によりオンラインにてご利用いただけないことがあります。
* 「〇」は申し込み可能、「×」は申し込み不可を表します。
| ケース | オンラインでの申し込み | カウンターでの申し込み |
|---|---|---|
| 空席待ちができない運賃をお持ちのお客様 | × | × |
| 予約便と異なる空港から出発・到着する便への空席待ち | × | × |
| 予約便と異なるターミナルから出発する便への空席待ち | × | × |
| 旅行会社で航空券を購入したお客様 | × | 〇 |
| 団体のお客様 | × | × |
| 国際線を含むご予約をお持ちのお客様 | × | 〇 |
| お手伝いが必要なお客様 | 〇*1 | 〇 |
| 座席占有手荷物料金やエキストラシートをご購入のお客様 | × | × |
| 複数名のご予約で一部搭乗者のみの空席待ち | × | 〇 |
| 予約便または搭乗希望便に提携航空会社運航便とのコードシェア便を含む場合の空席待ち*2 | × | 〇 |
| 予約便のエコノミークラスからプレミアムクラスへの空席待ち | 〇*申し込みは予約詳細からお進みください。 | 〇 |
*1 搭乗券発行は空港カウンターで承ります。
*2 ご予約便または搭乗希望便に提携航空会社運航便とのコードシェア便を含む場合の空席待ちをご希望のお客様は、以下にご注意ください。
空席待ち申し込み後は、ANAウェブサイトでの各種手続きができない場合があります。予約の変更・払い戻しについてはANA国内線予約・案内センターにお問い合わせください。搭乗手続きに関するお問い合わせは出発空港の係員までお知らせください。
空席待ち結果はメール、または、保安検査場通過後の所定のご案内場所に設置しているデジタルサイネージにてご確認ください。座席のご用意ができた場合、空席待ち申し込み時に空港カウンターで受け取った空席待ち搭乗券でご搭乗ください。保安検査場は予約便の搭乗券、空席待ち搭乗券のいずれでもお通りいただけます。
提携航空会社運航便とのコードシェア便へ座席のご用意ができた場合、マイレージの積算までに通常よりお時間をいただくことがあります。なお、ご予約時にマイレージ番号をご登録いただいていない場合は、ご搭乗後に事後登録の手続きが必要になりますので、あらかじめご了承ください。